燃氣公司運行部先進材料-資料下載頁
2024-11-15 22:39本頁面
【正文】 手不夠的我們更是雪上加霜，幸好有兄弟部門派來一名同事支援，我們才可勉強支撐下去。部分白天黑夜，不分分內(nèi)分外，一口氣大干40多天，輸氣200多車，輸氣量高達110萬方，出色的完成了供氣大戰(zhàn)任務，充分的體現(xiàn)了百川人特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神。今年我們有完成了南開發(fā)區(qū)黑料站的燃氣改造工程，驗收并運行，實現(xiàn)每天用氣量2萬方，完全保證了固安縣市政改造工程正常進行，得到了縣領導的好評。2013年已經(jīng)過去了，留給我們的只有勝利的喜悅和積累的工作經(jīng)驗，我們一定會把我們的經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發(fā)揚光大，2014年又是一個新的起點，我們要秉承百川精神在公司的正確領導下，加倍努力，不斷做出自己的新努力和體現(xiàn)新價值。第五篇：燃氣公司運行部抄表員工作要求及管理辦法抄表員工作要求及管理辦法隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，氣費收取突現(xiàn)其重要地位，對抄表員的要求也越來越高，為了確保公司正常發(fā)展，為此公司特制定抄表員的工作要求及管理辦法如下：抄表員必須加強學習，特別是對天然氣專業(yè)知識的學習，提高自身工作能力。強調(diào)服務意識，真正做到用戶至上。與用戶接觸時態(tài)度要和藹可親，及時幫助用戶解決有關(guān)天然氣使用方面的問題，讓用戶用得安全、放心。每月抄表一次，必須戶戶到位，抄表率100%，表碼要準確無誤，如遇特殊情況需要暫時估表也要和用戶解釋清楚，采取合理的方法計費，讓用戶能夠接受。抄表過程中要注意觀察，如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，要主動分析原因并及時報告部門主管。負責氣費的催繳工作，回款率100%；負責對欠費用戶的停氣、開氣工作；負責配合換表用戶氣費收取工作。負責運行部分配的IC卡表的抄表工作。商業(yè)用戶抄表員除每月必須抄表一次外，對流量計用戶每10天必須上門記錄一次，撐握流量計的運行情況，以便及時處理計量出現(xiàn)的異常情況。二、抄表員工資考核辦法民用抄表員的工資核算：基本工資+戶數(shù)提成+考核獎金。基本工資：抄表戶數(shù)達到1000戶以上的每月基本工資為700元，抄表戶數(shù)在1000戶以下每月基本工資為500元。戶數(shù)提成：；周邊農(nóng)村（郭林橋、章大屋、潘湖村、石老屋、李塘、劉新屋、赤土坡鐵路橋西邊、向窯、魏涼），；卡表每月按所抄實際戶數(shù)計算。氣費收取率100%，每月獎150元。商業(yè)用戶抄表員每月工資2000元，氣費收取率100%每月300元浮動獎金，低于100%，無獎金。每個月按100%的回款率考核員工，居民用戶每戶欠費扣5元，已作停氣處理的不扣款，商業(yè)用戶欠費一戶扣10元。三、抄表員獎勵辦法發(fā)現(xiàn)漏氣一次獎勵50元，發(fā)現(xiàn)特殊重大隱患和漏氣的書面報告公司另行獎勵。發(fā)現(xiàn)IC卡壞表一塊獎50元，發(fā)現(xiàn)普表壞一塊獎20元。發(fā)現(xiàn)新表箱無用戶姓名的，一次獎20元。每半年評比一次，對抄表工作認真負責的個人按20%的比例獎300元。獎金每月由部門負責人核實，由公司總經(jīng)理簽字后隨工資發(fā)放。四、抄表員懲罰制度客戶投訴估抄，經(jīng)核實后，一次扣10元，用戶二次投訴一戶扣20元，因估抄造成的經(jīng)濟損失按金額賠款。2個月表上同數(shù)的全部作停氣處理，未作停氣處理的，第3個月扣10元，半年以上扣20元，1年未關(guān)閥的用戶扣50元。休息、請假統(tǒng)一由部門負責人審批并作書面記錄，抄表、催費期間，必須在完成本職工作的情況下才能休息、請假。上午8：00至下午6時，電話不通和不接電話每次扣20元。所在片區(qū)用戶因抄表、氣費等相關(guān)的原因到公司申訴，本人不到位協(xié)調(diào)協(xié)商的，每次扣20元。連續(xù)6個月被扣款，部門負責人有權(quán)作停崗處理。黃梅賽洛天然氣有限公司2016年3月
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