【正文】 清理，如要能對(duì)其他區(qū)域或地方造成影響（尤其公共衛(wèi)生安全事故）的，要提前預(yù)警，并對(duì)人員進(jìn)行疏散、隔離，如有必要利用電視、廣播等新聞媒體進(jìn)行公告，穩(wěn)妥地做好善后處理工作；對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行調(diào)查處理，依法依紀(jì)追究責(zé)任，并對(duì)可能發(fā)生類似情況的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施，調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全機(jī)制，減少或杜絕類似事件發(fā)生。如何處置信訪突發(fā)事件穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定的環(huán)境就沒有經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。信訪問題是穩(wěn)定的一個(gè)重要方面，因此，必須積極采取措施解決好群眾的信訪問題，創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧的環(huán)境。解決這個(gè)問題，要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。立即帶領(lǐng)相關(guān)部門和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)電話向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先要控制局面，穩(wěn)定上訪人情緒。規(guī)范上訪人行為，講明應(yīng)按信訪條例和規(guī)定有序上訪，不得圍堵黨政辦公機(jī)關(guān)，影響黨政機(jī)關(guān)的正常辦公，引領(lǐng)上訪群眾到信訪接待指定場(chǎng)所有序上訪。如上訪人不聽勸阻，可依法由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行訓(xùn)誡，訓(xùn)誡后仍不走，要采取措施強(qiáng)制帶離。1接待上訪代表，初步了解情況。如群體訪超過5人的，要選出5人以下代表。成立工作組進(jìn)行深入調(diào)查。必要時(shí)可吸收上訪人參加，跟蹤全過程，陽光辦案。調(diào)查清楚后，依據(jù)政策法規(guī)研究處理結(jié)果，在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)上訪人。（合理問題要立即解決，暫時(shí)解決不了的，明確解決時(shí)限。不合理或無理取鬧的堅(jiān)決表明態(tài)度，不予支持）分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。對(duì)因工作失職，造成群眾上訪的，要追究主要責(zé)任人，主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)無理取鬧、煽動(dòng)鬧事的上訪人也要嚴(yán)肅處理。對(duì)本區(qū)域內(nèi)類似信訪問題進(jìn)行全面排查，把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，防止類似事件再次發(fā)生。吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，健全和完善信訪工作機(jī)制。關(guān)于聚眾上訪問題的處理（20多名民營(yíng)企業(yè)由于拖欠工資，圍堵政府機(jī)關(guān)，怎樣處理？）（一）明確政策，按照新的信訪條例，對(duì)此類問題有如下規(guī)定：私營(yíng)企業(yè)拖欠工資不應(yīng)該收政府來解決，不屬于政府處理范圍。應(yīng)在上訪群眾中選出5名代表，不允許聚眾上訪。上訪應(yīng)到指定場(chǎng)所，不應(yīng)圍堵國(guó)家機(jī)關(guān)，不能影響機(jī)關(guān)正常辦公秩序。（二）應(yīng)正確引導(dǎo)上訪群眾，到勞動(dòng)部門進(jìn)行申訴、仲裁。（三）維護(hù)正常的信訪秩序，用政策來勸其撤離黨政機(jī)關(guān):如勸阻無效，讓公安機(jī)關(guān)介入，訓(xùn)誡制止，如果上訪群眾依然無理取鬧，違反法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)采取必要措施處罰，如構(gòu)成犯罪，依法制裁。（四）密切關(guān)注處理結(jié)果，保證職工的合法權(quán)益不受侵害。如何處理重大安全事故立即帶領(lǐng)相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和縣安監(jiān)局等有關(guān)部門匯報(bào)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即控制混亂局面，穩(wěn)定局勢(shì)。立即組成多個(gè)工作組：（1）醫(yī)療搶救組，搶救傷員。（2）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組，封鎖現(xiàn)場(chǎng)。（3）事故調(diào)查組，調(diào)查事故原因。（4）交通疏導(dǎo)組，疏散人員、疏導(dǎo)交通。（5）善后處理組，安撫受害者家屬。各小組分頭開展工作，把災(zāi)害造成的損失降低到最低限度。及時(shí)各上級(jí)匯報(bào)各項(xiàng)工作開展情況，按上級(jí)的部署開展工作。事故結(jié)束后，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。根據(jù)事故的原因，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員的責(zé)任。做好善后處理工作。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，防止類似事件再次發(fā)生。建立健全處理此類事件的安全機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制。相關(guān)考題一、某執(zhí)法（執(zhí)紀(jì)）部門在工作中違反地方關(guān)于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定，造成嚴(yán)重后果，責(zé)成你去處理？首先向?qū)Ψ剑ㄍ顿Y者）表明態(tài)度，求得理解，盡量挽回影響和損失。調(diào)查了解，嚴(yán)肅處理直接責(zé)任者、主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。利用新聞媒體和行政手段在本區(qū)域通報(bào)查處結(jié)果，以教育其它單位，防止事件再次發(fā)生。二、在一定時(shí)間內(nèi)，多個(gè)事務(wù)交于你處理，你怎么辦？分類：重要緊迫、緊迫不重要、重要不緊迫、不重要不緊迫順序：重要、緊迫的，立即、親自辦；緊迫、不重要的，最好委托下屬辦；重要、不緊迫的，親自辦，但時(shí)間可往后排；不重要、不緊迫的，不辦。三、某村在新農(nóng)村建設(shè)工作中，爭(zhēng)取了一個(gè)較大的項(xiàng)目，所需資金、勞務(wù)較多。為此，村委會(huì)針對(duì)籌資籌勞問題召開了村民代表會(huì)，會(huì)議決定每戶出資20元，代表會(huì)以微弱半數(shù)通過。因此村委會(huì)開始集資集勞。但部分農(nóng)戶不同意，100多人集體乘坐四輪車，打著條幅到縣黨政中心上訪。你做為一把手，請(qǐng)你在妥善處理這個(gè)問題的同時(shí)，對(duì)此問題進(jìn)行政策上的分析。（一）現(xiàn)場(chǎng)處置要點(diǎn)應(yīng)立即赴往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)以電話形式向縣主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)接待部門匯報(bào)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即將群眾帶領(lǐng)到信訪指定場(chǎng)所，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。聽取群眾所反映的問題，并進(jìn)行梳理歸納。（可選5人以下代表，也可同意全部參加，視具體情況而定）待群眾情緒平息后，向群眾講明上訪應(yīng)遵守的規(guī)定，對(duì)群眾進(jìn)行教育。講明立即組織工作組進(jìn)行調(diào)查，可視情況由上訪代表參加調(diào)查。針對(duì)相關(guān)法規(guī)予以答復(fù)，正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的改正。對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。（包括鄉(xiāng)村責(zé)任人和上訪人）在新聞媒體上對(duì)此事進(jìn)行暴光，以儆效尤。（二）政策分析建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，是一件惠及群眾的好事，但原則是要把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好?；I資籌勞的辦法就是實(shí)行一事一議。但必須堅(jiān)持“量辦而行、群眾受益、事前預(yù)算、上限控制”的原則。這個(gè)村在新農(nóng)村建設(shè)中為了把項(xiàng)目做好，召開村民代表會(huì)進(jìn)行“一事一議”，出發(fā)點(diǎn)是好的，但在方式方法上不夠完善，并且所議決項(xiàng)目嚴(yán)重違背政策。具體體現(xiàn)在：一是在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)展公共事業(yè)要本著“充分發(fā)揮農(nóng)民群眾的積極性和創(chuàng)造性”、“上級(jí)投入和多方籌集資金”的原則和“深入實(shí)際調(diào)查研究”、“量力而行、不盲目攀比”和“民主商議、不強(qiáng)迫命令”的方法要求，做過細(xì)的群眾工作。二是違反了《省籌資籌勞管理辦法》規(guī)定的每人每年籌資上限不得超過12元，籌勞上限不得超過8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日的規(guī)定。三是一事一議雖然在法律意義上取得了村民的認(rèn)可，但并沒有得到絕大多數(shù)村民的理解，在此情況下直接實(shí)施議決事項(xiàng)欠妥。沒有做過細(xì)的思想工作，使新農(nóng)村建設(shè)成為群眾的自覺行動(dòng)。四是此項(xiàng)工作最好由村民會(huì)議或戶代表會(huì)議表決，從而具有更廣泛的代表性，但限于群眾的接受程度，召開村民代表大會(huì)必須取得大多數(shù)村民代表的理解，才能有助于議決事項(xiàng)的實(shí)施。（三）解決辦法針對(duì)上述問題，提出解決辦法如下：依據(jù)政策，重新修改村民代表會(huì)議議決事項(xiàng)，將籌資籌勞控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。通過村民代表大會(huì)通過，最多可籌勞15個(gè)。深入群眾中調(diào)查走訪，征求意見，同時(shí)宣傳政策，取得大多數(shù)群眾的理解和支持。除向群眾籌資籌勞外，可組織村級(jí)通過增加收入、挖掘內(nèi)部潛力的辦法，多方尋找資金渠道。并可與施工單位協(xié)商工程款可否分期給付，交籌資分兩到三年籌集上來。針對(duì)此問題在全鄉(xiāng)進(jìn)行排查，總結(jié)教訓(xùn)，消除其它村存在的類似問題。