【正文】 ，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。H “哈桑借據(jù)法則”運用的是（？A經(jīng)驗性思維）（A耐心說服教育）和嚴格組織紀律相結(jié)合，是中國共產(chǎn)黨長期進行思想工作的一個重要方法，也是搞好思想工作必須堅持的一條重要原則。J 結(jié)構(gòu)指團體的組織關(guān)系和團體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因為結(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（對信息的過濾出現(xiàn)偏差）（B當面溝通）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法（B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為。K 跨文化溝通的精髓是（C具體溝通對象具體分析）L 領(lǐng)導(dǎo)者活動的基本內(nèi)容是（B 決策）領(lǐng)導(dǎo)者如果家長意識嚴重，將（A使上下級關(guān)系庸俗化）論述式考試的缺點是（103C評分困難）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于（P 85 A 實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展）(C最大限度利用員工價值 ?)良好的認知能力，必須具有的特性不包括（C 概括性）領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團一時的利益和一時的穩(wěn)定，指的是（B短期效應(yīng)）領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時不應(yīng)（C坐山觀虎斗）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)不包括（A競爭）領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的行為是（C領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在（B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對象是發(fā)展著）林肯當上美國總統(tǒng)的原因是（C依靠自己對群眾的信任）領(lǐng)導(dǎo)者活動的基本內(nèi)容是（B決策）領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為）領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（D領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為）領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)理想目標，必須獲得（A人民群眾的認同和擁護）。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（D提高組織的整體效能），即高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A專門能力）?，F(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動中并通過這些活動表現(xiàn)出來。領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認知能力中的（C深入性）。領(lǐng)導(dǎo)者（C駕馭全局）是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A人民內(nèi)部矛盾）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（C學(xué)習(xí)）獲得的。M 目標管理的精髓在于（D實現(xiàn)組織目標和個人目標的完美結(jié)合）馬克思主義者的應(yīng)有本色是（D言行一致，以身作則）N 你認為這本書是有價值的，而別人卻認這為它毫無用處，原因在于（D個體價值觀的差異）哪種情況下，為上級出謀劃策最好（B你的建議是有利于工作進展）哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風(fēng)險（B要堅持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系）P 評價中心起源于（C美國）朋友關(guān)系屬于（A正式人際關(guān)系）R 如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（C合作愉快，貴在和善、真誠）讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（C曉以大義）人際關(guān)系的重要特點是（C情緒性）人際關(guān)系的重要特點是（D），不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗。S 上下級之間應(yīng)如何保持距離（B 要控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)）順逆有度指（D群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠利益為代價，應(yīng)“逆”）《圣經(jīng)馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f明（A給別人留面子，其實也是給自己掙面子）所謂（B思維定式），就是存在于人頭腦中的認知框架。所謂（B非正式溝通）是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞與交流。所謂（C認識）過程，就是人腦反映客觀的過程，包括感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程。說理是進行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D以理服人），必須說理充分透徹，（A表態(tài)）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。（B資歷效應(yīng)）是指當下級之間發(fā)生利益沖突或機會沖突時，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。（C領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。（D突發(fā)性群體事件）是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。（A下級服從上級）是我們黨歷來奉行的組織原則。T 突發(fā)性事件不會發(fā)生在（A群體與群體之間 C?）“他山之石，可以攻玉?！彼牡赖潞x是（B需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想）突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（B間接補短法）天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結(jié)果挨餓的故事告訴我們（C要想得到別人的幫助則首先要幫助別人）突發(fā)性事件發(fā)生的政治因素是（C部分干部的腐敗行為）同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（D要成人之美）提高群眾的積極性的根源性做法是（B領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實際生活中的問題和困難）通過讀書學(xué)習(xí)來增強自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（D以上都應(yīng)該做到）。W 維持領(lǐng)導(dǎo)活動和集團的生命力的保障是（B長遠目標與近期目標的有機統(tǒng)一）X現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言語信息B、文字信息言信息 D、以上都正確C、態(tài)勢語以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B公平原則）下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(B 遺傳性)下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（C解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法）下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求）下面哪些不是潛在沖突的原因（c 人均分配170）下面關(guān)于溝通意義的說法錯誤的是（C溝通是自然界交流的重要手段）下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（B沒有權(quán)力就沒有真理）下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)（B獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用）下面關(guān)于溝通意義的說法錯誤的是（C溝通是自然界交流的重要手段）下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（C只賞不罰）下面不屬于及時原則的作用的是（D正確選擇時機）下面哪些不是溝通的主要因素（B傳遞者）下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動的實質(zhì)（B獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用）下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求）下列哪些不是溝通的基本要點（C多與別人溝通）下行溝通的作用不包括（增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡）消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（D預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力）下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（D 完全服從指揮）Y 一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（156(A)角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突）一個人能有效地與他人進行交流的主觀條件是指（C溝通能力）與法國人交往應(yīng)注意（C赴約準時）影響正常溝通的障礙不包括（A環(huán)境）與同事相處不應(yīng)（C表現(xiàn)自己的優(yōu)越感）有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（A溝通能力的強弱）有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會（A盡可能把長遠利益和眼前利益緊密結(jié)合起來）由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括(C對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件）以傳達知識、經(jīng)驗、問題、觀念為主的是（認知性）信息 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（D文化背景）由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是（D管理——服從）一個人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（D人生觀和價值觀）有關(guān)授權(quán)說法正確的是（D授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)）一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（D性格）與上級溝通的重要性表現(xiàn)在（C良好的溝通有助于工作進展）以下拒絕上級的做法中，正確的一項是（以委婉的方式表達自己的立場）。以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項是（C常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬）。（B協(xié)作）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。由溝通造成的沖突主要來自（D以上都是）等。Z 在合理競爭中，不反對（D感情溝通在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說（C 在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來）在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（B仗義直言）在與老資格的同事交往時要（A把握好溝通和交流的尺度）尊重上級不包括尊重其（B家屬）在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為（D等距離原則）遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則是溝通原則中的（B合作原則）遵守信息適度、信息真實、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則是溝通原則中的（B合作原則）注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確（A思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”）在上級對自己的工作還不太了解的情況下一般使用（D實績啟迪法）在與老資格的同事交往時要（把握好溝通和交流的尺度）在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是（C猥瑣迎合、曲意奉承）在組織內(nèi)部，競爭（A是一種最活躍的因素和力量）在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A冷靜公允、不偏不倚）。