【正文】 ..2 ...................................................................................................................3二、三、選擇最適合自己的社交媒體平臺...................................................................................3 如何使用Google Analytics測量社交媒體效果.........................................................7...............................................................................................................................7 ...............................................................................................................................9 .....................................................................................12 .............................................................................................12一、郵件營銷失敗常犯的3大錯誤不是所有的社交網(wǎng)絡帖子或者郵件信息，又或廣告都能帶來理想的效果。事實上，很多人的營銷活動和策略都是無效和失敗的。失敗帶來的不應該是沮喪和逃避，而是經(jīng)驗和教訓。套用蘇格蘭詩人羅伯特彭斯的《致老鼠》的一句詩：“不管是人是鼠，即使最如意的安排設(shè)計，結(jié)局也往往會出其不意。”在做營銷時，你也許準備了最具創(chuàng)意的內(nèi)容，最清晰好看的圖片，甚至是有最令人信服的數(shù)據(jù)備份策略，but，營銷結(jié)果往往還是會讓你大失所望。以下我們就來分析以下，營銷常出現(xiàn)的問題有哪些，以及經(jīng)驗教訓是什么?！皼]有任何高管不重視營銷的”，1989年作家且具有教授身份的Thomas 《哈佛評論》上寫道，“很多高官都把公司的營銷人員看成是介于吸塵器和救世主的角色~~營銷帶來的銷售現(xiàn)象并不是一個絕對的東西，營銷是否成功與真實結(jié)果和高管預想之間的差距有很大的關(guān)系”。這也許是個真命題，尤其是對同時身兼高管和首席營銷人員的小型電商來說。有時候營銷失敗只是因為最開始設(shè)置目標時的不切實際。去年，Shopify發(fā)布了一個他們公司啟動在線商業(yè)計劃的帖子。帖子中表述Shopify的市場部能夠在三天之內(nèi)建立一個獨立的網(wǎng)站并創(chuàng)造超過900美元的 銷售額。這是一個需要我們學習的好例子。但同時也要記住，在開始時不要把目標定的與實力不符的高。Shopify成功的原因部分在于超強的人機關(guān)系，這在其他營銷活動中是無法復制的?！皩ξ覀儊碚f，幸運的是，團隊中的一個成員的朋友是Product Hunt的管理人員。兩個平臺合作，Product Hunt能將900人左右的流量引入到Shopify。完成目標就很簡單了”。欲速則不達，營銷活動一定要設(shè)置成與你實際情況相匹配的目標。(定位不準)舉個例子，試想一下在每日濕度達80%的田納西州有一個全渠道零售產(chǎn)業(yè)鏈。他們出售一種小型的，輕度除濕器。該零售商做了一個面對全國的郵件營銷，在亞利桑那州和尤馬等濕度只有20%的地區(qū)，向用戶大概發(fā)送了1000份郵件。這樣看來，盡管整個活動的目標不完全在亞利桑那州和尤馬，但也可以說這種營銷是失敗的。因為零售商提供的產(chǎn)品對這些地區(qū)的用戶是完全沒有意義的。他們更愿意買的是加濕器而非除濕器。你也許也犯過這種產(chǎn)品供應方面的錯誤，比如季節(jié)性錯誤，甚至是產(chǎn)品展示方式的錯誤等。毫無疑問，廣告，郵件，和社交帖子是能夠吸引潛在用戶的注意。但是，你必須要觀時勢采取措施，畢竟很少人會在大冬天穿比基尼，炎熱太陽下穿棉服。在空的房間了大聲喊叫，只會聽見自己的回聲，不會有人出來與你交流。有時候做營銷失敗也是因為我們沒有把信息傳達給對的人面前。通常是以下幾種錯誤方式：廣告放在了錯誤的地方。輸入了錯誤的關(guān)鍵詞。活動沒有堅持到底。營銷的一大挑戰(zhàn)就是將信息傳達給受眾。確保你的競爭活動能目標到最精準的受眾。二、選擇最適合自己的社交媒體平臺從多方面給大家分析一下如何選擇適合自己的社交媒體平臺。你需要Twitter賬戶嗎?你適合利用Snapchat來擴大品牌影響力嗎?你需要在每個流行的社交媒體平臺上都活躍起來以接觸到更多的目標受眾嗎?如今有這么多的社交媒體平臺，決定自己應該專注哪一個平臺確實是比較困難的。其實也并不一定非要每個平臺都活躍，就算是有專門的社交媒體團隊的大公司一般也只會把精力主要放在極少數(shù)的幾個平臺上。一般情況下，賣家應該精選對自己的品牌和銷量最有利的平臺。而作為賣家，做決定之前要考慮目標受眾群體、你所在的行業(yè)、社交媒體營銷策略等諸多因素。下面小編就為大家來逐步解讀什么樣的社交媒體平臺最適合你，并告訴你如何像專業(yè)人士一樣運營你的賬戶。你的目標受眾在哪里?各位賣家應該自問的第一個問題是，你的目標受眾喜歡使用哪個社交媒體平臺。如果目標受眾根本都不使用Vine，那你在上面再活躍也沒多大意義。先定義一下你的目標受眾群體，然后跟社交媒體統(tǒng)計資料相匹配。這是一個很好的起點。比如說，如果你的目標受眾是50歲以上的女人，那么Instagram可能不是最好的選擇。Facebook和Pinterest可能也不是。除了這些，你還應該對你感興趣的平臺親自做一個調(diào)查?？纯丛撈脚_上發(fā)布的內(nèi)容，原作者是誰，與你行業(yè)相關(guān)的一些內(nèi)容在該平臺上的反響如何等。比如說，你可以輸入跟你行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，看看用戶是否活躍?？傊痪湓?，不要跟隨潮流，要看你的受眾最喜歡哪個平臺。你處在什么行業(yè)中?并不是所有的平臺對你的行業(yè)都適用。像時尚、美容、晚餐這些靠視覺驅(qū)動的行業(yè)，對這類的商家來說，可能Instagram、Pinterest、Snapchat等平臺更加適用一點。而像軟件公司等依賴文本多過依賴視覺的公司，Twitter可能就更合適一點，因為他們可以在Twitter上展示自己的文本內(nèi)容，引導用戶進入他們的網(wǎng)站。哪個平臺已經(jīng)為你帶來了流量?有時候適合你的平臺可能就在你眼前。如果你已經(jīng)嘗試運營了多個平臺賬號，而現(xiàn)在想專注在某幾個，這個時候你可以查看一下社交媒體為你的網(wǎng)站帶來了多少流量，哪一個平臺帶來的流量最多。通過谷歌Analytics下的Acquisition amp。 Social amp。 Network Referrals可以做到這一點。如果你已經(jīng)從特定的社交平臺上獲得了足夠的流量，那你就可以把自己的主要精力用在該平臺上。不要僅盯住主流平臺現(xiàn)在人人都在討論Facebook、Twitter、Instagram等主流平臺，說起社交媒體平臺，我們的腦海中浮現(xiàn)的也是這些。但是也不要忽略了有些小眾的平臺。小眾平臺有小眾平臺的優(yōu)勢，雖然用戶量可能沒那么大，但是他們定位一般比較準確，而且競爭相對來說較小，比如某一領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)平臺等。小眾平臺幫助我們解決了在主流平臺上非常困難的一個問題：努力吸引用戶的注意。在其他主流平臺上，用戶的興趣不一，來到該平臺的目的也各不相同，不像專業(yè)性的平臺一樣都是因為對平臺感興趣才去的。你想分享什么樣的內(nèi)容?很多商家都忽略了這一點。其實在選擇平臺的時候還要考慮一下你想要分享的內(nèi)容類型，做一下計劃。原則上來說，平臺越多你所能分享的內(nèi)容類型也就越多，這樣不僅可以接觸到更多的受眾，還能使你分享的內(nèi)容更多樣化。但是如果沒有這個精力，盡可能確立自己的內(nèi)容主要是什么類型的。決定哪個平臺最適合你根據(jù)以上原則選擇兩到三個平臺來運營，也可以先從一個平臺開始。做好了一個平臺，以后再想開發(fā)另外的平臺就會更有優(yōu)勢，因為你已經(jīng)有了一批忠實粉絲。三、如何使用Google Analytics測量社交媒體效果社交媒體是通過哪些途徑或者因素來對你的生意產(chǎn)生影響的?跟著大神步驟，如下且查看且思考。Google Analytics會對引入網(wǎng)站或博客的流量整體做出一個整體的評測。在生成的報道中，其中包括對來自社交媒體流量的測量。當你看到流量從其他渠道引入到社交平臺時，就能輕易判斷出社交網(wǎng)絡對網(wǎng)站所起的作用。一起來看一下在Google Analytic如何查看。進入Google Analytic，按順序分別點Acquisition All Traffic Channels。完事就能看到流量的來源：搜索引擎(通過必應或者谷歌)社交平臺(Twitter，F(xiàn)acebook等)來自訪客的直接流量推薦流量Email付費搜索其他這些不同渠道所帶來的流量及占比都會一清二楚地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。此外，通過谷歌分析工具也能夠查到從特殊的社交網(wǎng)絡中的引流量是多少。依次點開Acquisition Social Network Referrals。在社交平臺上發(fā)布帖子時，可以加上一條能跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的鏈接，這樣就能適用谷歌分析工具來追蹤分析了。使用Google Analytics結(jié)合UTM跟蹤，就會很快搞明白社交平臺是如何影響交易的。首先，在所有社交平臺的鏈接上建立UTM的參數(shù)，之后在分析工具的用戶交流目標上上傳一個美元圖片。先來看前者的操作方法~在谷歌的URL Builder上設(shè)置原始參數(shù)，目的是為了顯示從社交平臺轉(zhuǎn)過來的帖子。其次，使用社交參數(shù)來展示帖子放置的平臺(Facebook，Twitter，Pinterest等)。最后再來用Campaign parameter來跟蹤社交平臺上的帖子。然后是設(shè)置轉(zhuǎn)化目標。我們舉例快速演示一下操作~在谷歌分析工具的menu上點擊Admin link，視圖下面的右側(cè)欄中選擇目標。如圖，在目標建立中選擇Custom。將Destination作為目標類型(type)。進入你社交平臺的用戶最常登陸頁面，完整action it called for，行動呼吁。在conversion上設(shè)置一個一美元的價值?，F(xiàn)在是，所有的設(shè)置都完成了啦。之后就可以交給這個分析工具了。它會對所設(shè)置的目標進行跟蹤并把分析數(shù)據(jù)反映到dashboard上去。查看路徑為Acquisition Campaigns All Campaign。除了上述討論的Destination目標外，谷歌分析還允許跟蹤其他三個類型的目標。如下圖。使用Duration goal可以查看訪客在網(wǎng)站停留時間。要在Analytic中設(shè)置轉(zhuǎn)換漏斗，同樣要使用到目標Goal部分。根據(jù)Conversions MultiChannel Funnels Top Conversion Paths的路徑進入漏斗報告。在這個報告中能夠顯示出很多有用的信息，比如用戶轉(zhuǎn)化的路徑。通過以上這些措施就能對各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控啦。什么流量轉(zhuǎn)化，營利情況，郵件注冊量等等數(shù)據(jù)手到擒來，相信會對你的社交運營產(chǎn)生一定的積極影響。