【正文】 政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨(dú)擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。 在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認(rèn)真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細(xì)致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實(shí)有困難的上訪者，根據(jù)實(shí)際情況為其解決一定的生活問題。確實(shí)做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。 截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設(shè)計(jì)土地征用補(bǔ)償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴(yán)峻，最難以解決的當(dāng)屬農(nóng)村的土地糾紛。二、信訪跟班的主要收獲獲得了學(xué)習(xí)和充實(shí)自我的機(jī)會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事斗很優(yōu)秀，跟班學(xué)習(xí)三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學(xué)到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等，工作總結(jié)《信訪跟班學(xué)習(xí)個人工作總結(jié)》。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準(zhǔn)確、全面、細(xì)致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學(xué)習(xí)，本人對于國家政策、法律的認(rèn)知和了解上有了很大的進(jìn)步。 端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認(rèn)識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，首先要嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。 更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設(shè)計(jì)土地糾紛、糧食直補(bǔ)、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補(bǔ)償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復(fù)的協(xié)調(diào)，最后才能勉強(qiáng)達(dá)成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當(dāng)然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務(wù)。三、跟班學(xué)習(xí)存在的不足工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。 業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進(jìn)步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。 接訪、處訪的態(tài)度有待進(jìn)一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細(xì)致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復(fù)說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。四、今后的努力方向進(jìn)一步加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點(diǎn)”。對于接訪人而言，面對日益復(fù)雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實(shí)維護(hù)群眾利益的大前提下來落實(shí)。這就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)形式的發(fā)展變化，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實(shí)踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。 進(jìn)一步改善接訪、處訪態(tài)度。強(qiáng)化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實(shí)實(shí)在在為民辦實(shí)事。認(rèn)真、細(xì)致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實(shí)際問題。 回顧過去三個多月的信訪學(xué)習(xí)工作，在此期間，確實(shí)有太多的憂郁、太多的不適應(yīng)，而現(xiàn)在，我已習(xí)慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪人克己奉公的精神，更加努力學(xué)習(xí)，不斷完善自我，充實(shí)自我。跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)14通過一周的跟班學(xué)習(xí)無論在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上都很充實(shí)，頗有收獲。這已經(jīng)是我第二次到教委辦跟班學(xué)習(xí)了，相比第一次的茫然和緊張，這次可以說已經(jīng)比較得心應(yīng)手了。第一天參加教委辦的工作例會，這一次比較特別的是會議前由成功中心小學(xué)的李曉蘭老師與大家一起交流《弟子規(guī)》的出則悌這一篇章，會議結(jié)束后由主任給我們分配本周的跟班學(xué)習(xí)任務(wù)，這一周的跟班學(xué)習(xí)就正式的揚(yáng)帆起航了。第二天我負(fù)責(zé)參加每周的讀書交流和弟子規(guī)交流活動，大家都很積極踴躍，讓我感受到了濃厚的讀書氛圍。第三天到xx中心小學(xué)xx校區(qū)參加“梧山杯”小學(xué)生英語口語復(fù)賽，感受到英語口語的魅力，孩子的表現(xiàn)力充滿個性。第四天早上到xx小學(xué)參加xx市少先隊(duì)主題隊(duì)課教研活動，感受到xx小學(xué)在顏校長的帶領(lǐng)下別有一番風(fēng)采。下午和小真老師整理了xx鎮(zhèn)六一評優(yōu)評先的名單匯總，感受到和xx老師一起工作的認(rèn)真和愉快。一周的時間對于長長的教師生涯來說，是十分短暫的，但是如果能將這些意識帶回自己的工作崗位，并不斷地學(xué)習(xí)，持之以恒地實(shí)施，我想意義又是十分深遠(yuǎn)的。對我來說，也許不能成為多么優(yōu)秀的教師，但我覺得只要不斷充實(shí)自己，做一個教育事業(yè)上的有心人，每天前進(jìn)一小步，就能成就自己人生的一大步。跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)15根據(jù)寧都教育局和學(xué)校安排，我有幸參加為期一周的的省城名校跟班學(xué)習(xí)的活動。在此，我要感謝教育局，特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，給我這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。按照教育局的安排，我到了東湖區(qū)郵政路小學(xué)跟班學(xué)習(xí)，我任郵政路小學(xué)跟班小組組長。時間如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。一周的時間很快就過去了，在這一周，讓我更體會到一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。作為一名跟班教師及跟班組長，我能以身作則、嚴(yán)于律己、為人師表，處處注意自己的言行舉止、遵守跟班學(xué)校的、虛心聽取校方領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)，并且在跟班學(xué)校與指導(dǎo)教師陳蓓老師（省骨干教師、語文學(xué)科帶頭人、東湖區(qū)十佳班主任）共同完成一節(jié)。在離校前一天，上了一堂匯報(bào)課，受到跟班校方領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視，同時，也得到了肯定。郵政路小學(xué)分管教學(xué)的副校長高度評價我組所付出的努力及取得的成績。我組在學(xué)校留下了美好印象，我所跟的四（8）班的那些孩子在我離開跟班學(xué)校時熱淚盈眶：“過老師，能再多留一天嗎？”一、跟班基本情況。5月4日12：30到達(dá)南昌，3：30東湖區(qū)教研中心舉行歡迎儀式。隨后與對接學(xué)校——郵政路小學(xué)分管教學(xué)的李雪梅副校長見面，并到郵政路小學(xué)參加歡迎儀式，郵政路小學(xué)側(cè)重語文教研，東湖區(qū)教科體局李局長要求我們多加強(qiáng)交流、實(shí)現(xiàn)共同提高。5月5日上午，聽取了二年級語文《三個兒子》、六年級語文《一夜的工作》、六年級思品《我們手拉手》三節(jié)優(yōu)質(zhì)課，讓我耳目一新，她們新穎的教法、自然豐富的語言感染了我，這三節(jié)課真是一種享受、是一種陶冶，不愧是明星學(xué)校。下午，到四（8）班，與陳蓓老師（跟班指導(dǎo)老師）交流了長達(dá)兩節(jié)課時間，還在班上舉行了歡迎儀式。在班會課上，我感受到老師和孩子們是多么親近，老師總是用贊許的語言和目光面對著孩子們，孩子們的集體榮譽(yù)感怎能不喚起、怎能不讓我的敬佩之情油然而生呢？5月6日——5月10日在四（8）班跟班學(xué)習(xí)，所聽的課內(nèi)容各異、形式多樣，我側(cè)重的是語文教學(xué)和班主任工作，所以也有時間與老師交流，收獲很多。10日下午，陳蓓老師為了讓我明天更好地教學(xué)，與我進(jìn)行了備課交流，學(xué)生有一套學(xué)習(xí)古詩的方法——古詩學(xué)習(xí)六步法。重要的是豐富教師語言，重視教學(xué)環(huán)節(jié)的過度，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境。5月11日第一節(jié)課上了一堂匯報(bào)課——古詩《四時田園雜興》，這節(jié)課就是與跟班指導(dǎo)老師陳蓓老師共同完成的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果很不錯，得到了同級同科老師的認(rèn)可。后兩節(jié)課，我代表我組全體跟班學(xué)員向?qū)W校就幾天來熱情地接待和學(xué)習(xí)中的大力支持表示衷心地感謝，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了在這幾天來所取得的成績及感受。下午，跟班學(xué)員和指導(dǎo)老師、領(lǐng)導(dǎo)合影留念，跟班學(xué)習(xí)結(jié)束。二、跟班學(xué)習(xí)體會。在這次南昌名校跟班學(xué)習(xí)中，通過隨班聽課和與指導(dǎo)教師交流，我的收獲很大，感受也很深，至今浮現(xiàn)在腦際。班主任工作的“細(xì)”與“實(shí)”。優(yōu)秀的一個班的班風(fēng)班貌體現(xiàn)班主任的工作是出色的。學(xué)習(xí)期間，我在了解了四（8）班的情況后，與陳蓓老師進(jìn)行了交流，交流中談及如何做好班主任工作。陳蓓老師是這樣說：“在細(xì)中做實(shí)”。在城市中的孩子，家長的法律意識很強(qiáng)，對孩子們的批評要適度，不然就可能引起家長找上門告狀。因此，孩子在校違反了紀(jì)律既不能狠狠批評，又不能聽之任之，這就要做細(xì)做實(shí)。例如：一個孩子犯了錯，首先深入了解情況，然后找到犯錯的孩子，不是粗暴地批評，而是利用講故事、講道理的形式，讓他（她）意識到自己的錯誤，自己承認(rèn)錯誤。當(dāng)然，這樣要花費(fèi)老師大量的時間。我覺得，能夠管理好一個班級，老師累點(diǎn)是不要緊的。在學(xué)校，我就沒發(fā)現(xiàn)陳老師休息過，我忍不住關(guān)切地問她：“您累嗎？”我不問還罷，一問起，陳老師的話匣子又打開了：“能不累嗎？每天下午五點(diǎn)鐘放學(xué)回家之后，第一件事就是倒在床上美美地睡上一覺?！蓖Ａ艘粫海纸又f：“不過，只要看著孩子們一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，又是多么欣慰，累點(diǎn)，也樂意?！贝藭r，微笑又掛在了臉上。就這么樸實(shí)的話，讓我肅然起敬，這就是我們需要的精神，這次學(xué)習(xí)沒有白來。在我們的教育中就需要這樣的教師——俯首甘為孺子牛。語文教學(xué)應(yīng)重視教給孩子們學(xué)習(xí)的方法。教育家葉圣陶說：“教是為了不教”，古人也常說：“授以魚，不如授之以漁”。因此教師教書的核心內(nèi)容，就是要教會學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)會學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界的教育非常強(qiáng)調(diào)教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，聯(lián)合國教科文組織就明確提出：“今后的文盲是那些不懂如何學(xué)習(xí)的人?！边@就要求我們大膽改革課堂教學(xué)，真正把教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位有機(jī)地結(jié)合起來，教學(xué)不只滿足于學(xué)生“學(xué)會”，而且要下更大的功夫指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生“會學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生自能讀書的能力。在跟班學(xué)習(xí)中，聽了一節(jié)《村居》古詩課堂教學(xué)。老師就教給孩子們學(xué)習(xí)古詩的方法：一、讀詩題；二、知作者；三、抓題眼；四、明詩意；五、多誦讀；六、悟詩情。孩子們學(xué)習(xí)輕松地學(xué)習(xí)并掌握了這首古詩。這樣教學(xué)起來就能起到事半功倍的效果。三、教學(xué)生活中我想提出的問題。通過這次跟班學(xué)習(xí)，結(jié)合教學(xué)生活實(shí)際，我想提出兩個教學(xué)上的實(shí)際問題，待大家討論：在學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查中包含了教案的檢查教案。就此，我與跟班老師談中有相同的看法。其實(shí)，現(xiàn)行的教案在教學(xué)當(dāng)中起不到很好的作用，因?yàn)?，教案基本上市簡單的、抄襲的。我個人認(rèn)為檢查的教案形同虛設(shè)，假如教師能做到備教科書。利用互聯(lián)網(wǎng)選出適用于自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，加以修改，上起課來就輕松了許多（在日常教學(xué)中我是經(jīng)常這么做的）。自己要設(shè)計(jì)好一節(jié)優(yōu)質(zhì)課教學(xué)設(shè)計(jì)就必須花費(fèi)一兩天的時間，而這樣做僅僅需要一兩小時的時間，這不就是“事半功倍”嗎？學(xué)校管理中，教師隊(duì)伍的管理師非常重要的，特別是教師資源的合理配備，應(yīng)配備一支能勝任教學(xué)大循環(huán)或小循環(huán)。好處，讓老師省時省力。近幾年我都是五年級語文老師兼任班主任，每一初，就要花近兩個月的時間去了解學(xué)生、制定班規(guī)、重選班干部，學(xué)生要重新與老師相互磨合，無形之中大大地耗費(fèi)了時間，降低了效率，教學(xué)質(zhì)量的提高當(dāng)然收益甚低，“事倍功半”油然而生?？傊?，通過這次跟班學(xué)習(xí)，我的教學(xué)理論和教學(xué)能力起到了升華，在今后的教學(xué)過程中，我將學(xué)以致用，帶個好樣，為寧都的教育貢獻(xiàn)自己的一份力量。第五篇：跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)1受組織的關(guān)心和委派，我從20xx年5月1日開始，到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)3個月。在三個月的學(xué)習(xí)、特別是在縣委信訪接待室學(xué)習(xí)的一個月中，我學(xué)到了許多在公安日常工作中不可能學(xué)到的東西，縣信訪局、縣委值班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、耐心細(xì)致的做群眾工作的方法、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)對老百姓的關(guān)心，都使我受益匪淺，真可謂跟班學(xué)三月，勝讀十年書?；仡櫲齻€月的跟班學(xué)習(xí)經(jīng)歷，主要有如下三個方面的經(jīng)驗(yàn)體會：一、基本熟悉了信訪業(yè)務(wù)內(nèi)容和流轉(zhuǎn)程序我接到到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)的通知后，既感到興奮又感到壓力很大。興奮的是上級給予了我這次難得的機(jī)會，使我能近距離和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一起共同處理各種信訪，肯定會獲益不小。但也有巨大的壓力，因?yàn)槲覍π旁L業(yè)務(wù)所知甚少，能否勝任具體的工作，心中實(shí)在沒有把握。為此，我一方面抓緊學(xué)《信訪條例》等業(yè)務(wù)書籍，盡快從理論上熟悉和掌握信訪業(yè)務(wù)的有關(guān)知識，以便縮短契入業(yè)務(wù)的時間。另一方面，在具體的學(xué)習(xí)中，注意觀察和揣摩老信訪們的一舉一動、一言一行，從他們的言傳身教中熟悉信訪業(yè)務(wù)和工作流程。通過三個月的跟班學(xué)習(xí)，我基本熟悉和掌握了一般信訪、重點(diǎn)信訪、批轉(zhuǎn)信訪的處理程序，也基本上對《信訪條例》的內(nèi)容有了較深的了解。二、學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在跟班學(xué)習(xí)的三個月中，我感受最深的就是縣信訪局和縣委辦的領(lǐng)導(dǎo)和干部嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。信訪局長方曙光同志，身為一局之長，在處理大量的事務(wù)性工作之余，自己親自接訪處訪；副局長米發(fā)伍等同志，始終在接訪、處訪的第一線，根本沒有將自己作副局長看，不僅沒有架子，甚至對上訪群眾的解釋等工作，做得比一般干部還要細(xì)、還要具體；縣委辦的副主任何勇、劉傳雄等領(lǐng)導(dǎo)，雖然工作繁忙，在值班期間，始終堅(jiān)守在信訪第一線，對上訪群眾的訴求，能解決的當(dāng)場拍板，不讓群眾多跑路，對暫時不能解決的問題，亦是好言相勸，盡量多作解釋工作，對無理上訪的，也態(tài)度鮮明地予以說明。有一件事我至今還最清楚地記得：新墻鎮(zhèn)有一何姓群眾，到縣委信訪接待室要求見彭國甫書記，反映該村因?yàn)樗峭庑杖硕粚?yīng)該分給他的土地征收款分給他。劉主任受理該信訪后，立即打電話與新墻鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求該鎮(zhèn)在規(guī)定的時間內(nèi)必須解決信訪反映的問題。過了二天，劉主任再次打電話到新墻鎮(zhèn)，詢問該信訪的處理情況。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，對我的教育和啟發(fā)確實(shí)很大，也使我對自己過來的工作不得不作深刻地反思：與縣信訪局和縣委等領(lǐng)導(dǎo)地感到，我們縣公安局確實(shí)還存在相當(dāng)大的不足。三、對人民群眾的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年，似乎形成了這樣的思維定勢：總認(rèn)為老百姓上訪是無理取鬧、是刁民。通過三個月的跟班學(xué)習(xí)，不僅使我改變了這樣的看法，更使我對群眾的訴求有了更深的理解與同情：由于我們個別人工作的失誤或夾雜著私心，給純樸的老百姓帶來了難以想象的痛苦，