【正文】 工作長效機制。一是建立預防機制。深入開展檢察引導偵查，對偵查部門發(fā)現(xiàn)、收集、固定、保全、完善證據(jù)等工作提出意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偵查活動中的違法行為，保證偵查取證工作依法、客觀、及時、全面，確保準確、及時、有力地追訴犯罪。二是建立協(xié)調(diào)機制。就是對一些牽涉面寬，檢察機關(guān)一個部門難以處理的信訪案件，由檢察院牽頭主導，積極與有關(guān)部門配合，分工進行處理，做好善后工作，取得辦案的社會效果。三是建聯(lián)絡(luò)機制，建立專人與各街道、社區(qū)辦事處、居委會的定期聯(lián)絡(luò)制度，深入社區(qū)、街道及時了解熱點問題，了解群眾所需，掌握當前群眾最關(guān)心的容易產(chǎn)生矛盾的問題，結(jié)合檢察職能，注意在工作中展開預防、幫助工作，有效轉(zhuǎn)化矛盾，防止信訪產(chǎn)生。五、做好涉法信訪工作，底蘊在執(zhí)法為民。涉法信訪工作不單純是解決幾起案件、化解幾起矛盾的簡單工作。它所檢查和體現(xiàn)的是我們的工作是否堅持了人本理念、是否堅持了執(zhí)法為民。檢察機關(guān)必須從維護人民群眾的根本利益和社會穩(wěn)定的角度出發(fā)，正確引導和梳理有關(guān)涉法上訪問題。只有不斷提高檢察機關(guān)服務(wù)人民、服務(wù)社會的本領(lǐng)，才能做好維護社會正義堅強后盾，做好人民利益的守護神。要急群眾之所急，真誠為一方弱者送溫暖。群眾找檢察機關(guān)控告申訴、反映情況的，屬于檢察職權(quán)范圍內(nèi)的，我們要積極解決，決不推諉；即使是不屬于我們職權(quán)范圍的，也要給群眾出出主意，提供法律服務(wù)，決不能隨便安排個人，說幾句就將群眾打發(fā)走。不能以職權(quán)范圍為理由，把投訴無門的群眾推出去。群眾不懂什么職權(quán)范圍，就認為你是國家機關(guān)，是代表黨、政府在行使權(quán)力的。我們檢察機關(guān)有責任托舉社會弱者，為他們送去關(guān)心和溫暖，助他們度過生活難關(guān)。這才是處理涉法上訪問題的本質(zhì)所在。第五篇：對當前信訪工作的幾點思考對當前信訪工作的幾點思考喬亞平目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾維權(quán)意識的逐步提高，如何看待當前的信訪問題，如何化解信訪問題，這是從上到下的各級領(lǐng)導都必須認真思考和面對的問題。張家口市塞北區(qū)自2003年由河北省農(nóng)墾國營沽源牧場，變?yōu)閺埣铱谑腥惫芾韰^(qū)，現(xiàn)下轄4個管理處24個自然村。歷時近8年體制的改變，牽一發(fā)而動全身社會問題，比如說過去是沽源牧場更多的是在企業(yè)的經(jīng)濟領(lǐng)域反腐敗，而現(xiàn)在是拓寬到社會、文化領(lǐng)域。特別是在社會領(lǐng)域，突出強調(diào)社會事業(yè)（醫(yī)療、教育、社會保障等），包括一些涉及社會正義和司法公正的內(nèi)容都納入進來。對此，在信訪這方面，我區(qū)在一起學習，實踐上只進行8年這一點點的嘗試。故稍有感慨，略有微詞。關(guān)鍵詞：和諧、民眾、基層、人民?，F(xiàn)談點這方面的情況。一、堅持科學發(fā)展走出信訪盲區(qū)的幾個理念信訪與和諧。從我區(qū)和全國這幾年的情況看，所謂信訪，實際就是人民群眾的思想工作問題。思想工作問題，不外乎征地安置補償、企業(yè)改制、軍隊退役人員安置、勞動和社會保障、民政扶助等諸多問題。然而，要把這些工作做好，落到實處，我們認為：這就是我們地方基層組織的首要問題，而不是“占據(jù)了大量的人力、物力、財力．．．．．．”。如何處理好人民群眾的上訪問題，根本上說，能檢驗出那個地方基層干部的工作能力。正如當前，隨著社會市場經(jīng)濟的逐步轉(zhuǎn)型，城市化建設(shè)正大踏步前進；在城鎮(zhèn)拆建過程中的征地拆遷，失地農(nóng)民的生活保障等。中央和地方政府部門都在探索和總結(jié)各種經(jīng)驗，特別是國務(wù)院曾先后出臺《信訪條例》、《信訪工作若干意見》，政法委和公安部曾反復探討制定了多個信訪大接待，領(lǐng)導干部接待日等等。都是為了社會的安定，人民群眾的合法權(quán)益得到保障，社會的和諧。只有人民群眾的合法權(quán)益得到了維護和保障，社會才能和諧，中央的政策和國家的法律、法規(guī)才能落到實處。也就是說只有處理好了信訪問題，才能實現(xiàn)社會全面和諧。且說公說公有理，婆說婆有理。在基層難免出現(xiàn)這樣的情況：個別信訪者帶著這樣、那樣的情緒上訪，而我們的基層工作人員或個別領(lǐng)導者出于種種顧慮，既怕得罪上級，又怕工作沒有完成。于是乎，上訪者稍有異動，便盡各種所能，承諾，說好話。只打官腔，不作實事，認為只要把這一時渡過了，工作便算完成了，至于后來怎么樣？那與其無關(guān)，反正我在位的時候沒有出現(xiàn)大的問題。而上訪者的問題始終未得到解決。于是乎，逐年上訪，逐級上訪，更有甚者造成纏訪。我們的某些同志為了逃避這不規(guī)則的游戲，便衍生出“公說公有理，婆說婆有理”。愿看到這段話的某些同志別生氣，這只是我們的一點粗淺意識，但愿起到有則改則，無則加冕．．．．．．３、且為基層工作者說句話。我區(qū)認為：作為基層干部，首先搞好自己的本職工作就是為國家和社會作出了重大貢獻，真正做到了各司其職，各盡其責。我想我們的發(fā)展就會大踏步前進了。比如說：你是搞信訪工作的，如何作好信訪接待、息訪、信訪終結(jié)，這就是你的工作，而不是動輒向領(lǐng)導匯報。如何將信訪者搪塞，推諉或轉(zhuǎn)或批?？傊痪湓挘骸爸灰医裉鞂⒛愦虬l(fā)走了，我的工作就算完成了，至于明天會發(fā)生些什么，與我有關(guān)嗎”？要承認信訪工作難，這當中不乏有動機不純、心懷不軌的。更有甚者打著信訪的旗號干著不法勾當,然而，我們作為負責信訪工作的同志們，我們的工作目的是什么？就是解決人民群眾的切身利益為已任。試問，你那里連年出現(xiàn)不斷的上訪，你的工作作到家了嗎？人家為什么上訪，難道說不值得你去深思？廣大人民群眾與我們。毛澤東同志講的好：“人民，只有人民才是創(chuàng)造社會的真正動力。”如何領(lǐng)會胡錦濤總書記的“科學發(fā)展觀”、“前瞻性”、“社會和諧”，這不僅是我們黨值得深入研究的課題，也是我們成千上萬基層工作者的首要問題。因此，如何做好：“人性執(zhí)法、法不容情、依法治國、建立和諧社會”，便是我們的工作中心和任務(wù)。當前，各級政府已經(jīng)建立了人員比較齊備，職責明確的信訪部門。因此，如何做到專司其職是我們這些基層工作者的首要任務(wù)。至于說老百姓渴望“青天大老爺”、“領(lǐng)導批示請下級某某調(diào)查處理”，這是能理解的。這與我們有些同志：為急于交差，怕受政治影響是有一定關(guān)系的．．．．．．二、面對群眾信訪工作的幾點啟示開展面對群眾工作是新時期改進干部作風、增進黨群干群關(guān)系、維護社會穩(wěn)定的有效舉措，做好新形勢下的群眾工作，必須把握幾個關(guān)鍵問題。一是切實增強與群眾的感情。感情決定態(tài)度，感情決定行動，感情關(guān)乎成敗。要做好群眾工作、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)首先要解決感情問題，沒有情為民所系，就不可能做到權(quán)為民所用、利為民所謀。增進與群眾的感情，做群眾的貼心人，一方面要加強學習，學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習像王英等一些同志先進事跡及其精神實質(zhì)，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，切實解決依靠誰、為了誰的問題。另一方面要加強實踐，自覺地深入基層、深入去體會人民群眾的安危疾苦，去感受群眾的智慧，在實踐中培養(yǎng)和加深與群眾的感情。二是提高發(fā)展群眾利益的能力。發(fā)展是和諧之基，穩(wěn)定是和諧之首，利益協(xié)調(diào)是和諧之要。群眾工作與發(fā)展群眾利益，兩者是相輔相成的。群眾工作的目的是帶領(lǐng)群眾謀求福祉，同時也只有通過發(fā)展才能更好地做群眾工作。三是暢通渠道。在實際工作中，黨委政府的發(fā)展意識、改革措施與群眾的思想、認識有時并不是一致的，目前群眾反映的信訪問題，都是圍繞著利益來展開的，利益關(guān)系是社會關(guān)系的本質(zhì)，這其中不外乎兩種情況，一種是群眾利益確實受到損害所致；另一種是由于群眾的誤會、不理解所致，前者必須認真糾正，后者就需要做好群眾的宣傳教育，使群眾的思想認識與正在進行的改革發(fā)展穩(wěn)定大局的要求相適應(yīng)，形成共識，盡可能擴大相同點和認知度，縮小分歧。四是關(guān)注細節(jié)。當前，我們的工作遇到一些困難、干擾和群眾的信訪問題，常常也不是因為大方向、大目標有問題，而是由于次要矛盾或矛盾的次要方面或一些細節(jié)未引起足夠的關(guān)注，或沒有認真地對待，如在政策前期調(diào)研、政策宣傳、政策把握、群眾教育、與群眾的溝通、工作的細致程度，以及事后的后續(xù)工作不到位等，致使小矛盾轉(zhuǎn)化成了大矛盾，小問題積累成了大問題。五是依法行政。治國者必先受制于法。政府如不尊重法律、不遵守規(guī)則，群眾必定要在法律以外找渠道，社會必定混亂無序、不可能和諧。“行正令從”，做群眾工作也是如此，依法則理正、違法則氣短。依法辦事，一要提高法律意識和法制觀念，使法治的觀念深入骨髓，貫穿于各項工作的始終；二要熟悉、把握法律政策，提高依法辦事能力，善于運用法律手段調(diào)整各方面的社會關(guān)系和利益關(guān)系，善于在法制軌道上解決矛盾問題；三要依法維護群眾的合法權(quán)益，不以犧牲群眾的合法權(quán)益為代價促進發(fā)展，當群眾的合法利益受到侵害時，自覺地予以維護；當群眾之間發(fā)生矛盾和糾紛時，通過調(diào)解、協(xié)商等形式積極予以化解。四是要清正廉潔，要嚴格遵守廉潔從政的一系列規(guī)定，不以權(quán)謀私侵犯群眾利益，不因個人的不廉潔行為影響公共利益，以獲得群眾的信任。信訪問題，是一個國家的正?，F(xiàn)象，證明我們的黨，我們的國家，我們的政府與老百姓貼得更近了，是歷史發(fā)展階段的必然產(chǎn)物。將信訪視為洪水猛獸，建立層層追究責任態(tài)勢，必將錯誤引導信訪走勢。只有從中央到地方的各級組織正視它，坦然面對，才是解決問題，正確化解群眾矛盾，維護廣大人民群眾合法權(quán)益的根本出路。