【正文】 提交單據(jù)的要求，屬于遲交單。外貿(mào)考試頻道 第四篇：試論外貿(mào)單證練習實訓淺談《外貿(mào)單證模擬實訓》課教學體會【摘要】《外貿(mào)單證模擬實訓》是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程，能夠充分培養(yǎng)學生的實踐操作技能。文章通過對高職外貿(mào)單證模擬實訓課取得的效果和存在的問題進行分析，提出了進一步上好外貿(mào)單證模擬實訓課的建議?！娟P(guān)鍵詞】外貿(mào)單證 模擬實訓實訓教學是高職教育的重要組成部分，是培養(yǎng)應用型技能人才不可缺少、不可忽視的環(huán)節(jié)。實訓教學通過構(gòu)建真實或仿真的職業(yè)環(huán)境，讓學生經(jīng)受崗位實務訓練或仿真訓練，提高技術(shù)應用能力、培養(yǎng)綜合職業(yè)素質(zhì)，以利于學生在畢業(yè)后能在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換角色，滿足用人單位的需要。顯然，這種“以工作過程為導向”的實訓教學注重培養(yǎng)的是高職學生的知識應用能力和崗位適應能力，所以我們專門針對國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)開設了外貿(mào)單證模擬實訓課程。一、單證實訓的目的和意義近幾年來，我們一直使用的是南京世格公司開發(fā)的“外貿(mào)單證教學系統(tǒng)”應用軟件，通過對該系統(tǒng)軟件的獨立操作和反復實踐，學生們在較短的時間內(nèi)，能快速、熟練、規(guī)范地掌握進出口貿(mào)易過程中商務函電的書寫、外貿(mào)合同的簽訂及履約環(huán)節(jié)各類單據(jù)的填制等各項業(yè)務操作的要領(lǐng)和技能。在此過程中，學生還要對已學過的專業(yè)知識進行梳理、總結(jié)、提煉、拓展、將它們有機地結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性的技能技巧，提高了解決和處理實際問題的綜合能力。這樣一門專業(yè)技能課，把它與課堂理論課相結(jié)合，使得外貿(mào)單證課的教學內(nèi)容更充實、教學形式更豐富、教學效果更明顯。二、單證實訓的主要內(nèi)容和任務要求我系國際貿(mào)易專業(yè)的外貿(mào)單證實訓課通常開設在第四學期，集中約一周的時間在國際貿(mào)易綜合實訓實驗中心進行。外貿(mào)單證模擬實訓將真實的業(yè)務案例引入課程，實訓中，指導老師可以任意選擇不同的案例情景進行布置，要求學生們以公司業(yè)務員的身份獨立完成各項環(huán)節(jié)的單證填制工作，主要實驗內(nèi)容有：（1）交易前準備：完成兩封建交函電內(nèi)容（進口商、出口商各寫一封）；（2）交易磋商：完成詢盤、發(fā)盤、還盤和接受盤共四份交易磋商階段的函電內(nèi)容；（3）出口業(yè)務單證練習：外銷合同的簽訂、開證申請、審證和改證（包括催證和改證函電）、填制商業(yè)發(fā)票、租船訂艙（填寫出口貨物明細單、裝箱單、海運提單等）、出口貨物保險（填寫出口貨物運輸保險投保單）、出口報檢（填寫出口貨物報檢單）、出口報關(guān)（填寫出口報關(guān)單）、辦理出口核銷退稅和審單等出口業(yè)務各步驟；（4）進口業(yè)務單證練習：進口運輸和保險、進口報驗、進口報關(guān)提貨、進口付匯核銷等進口業(yè)務各環(huán)節(jié)涉及的單證填制。三、單證實訓取得的效果（一）增強學習的興趣和自主性在實訓過程中，一方面，實驗指導老師可結(jié)合自己的教學內(nèi)容和進度，利用系統(tǒng)豐富的題型資源和模版資源，通過系統(tǒng)的智能組卷，很靈活地布置和管理學生的練習內(nèi)容。另一方面，學生填寫指導教師布置的任務時，可查看到正在進行的練習狀態(tài)，也可及時查看老師對自己已提交的答題的評分和評語。這種新鮮的實訓形式較之傳統(tǒng)的課堂教學有了較大的改革和突破，它將課堂中沒有系統(tǒng)講授而實際工作中必然牽涉到的知識納入其中，擺脫了傳統(tǒng)“填鴨式”教學，而是通過運用靈活有趣的模擬訓練和案例教學等手段進行教學，適應了學生的學習思維特點，容易激發(fā)起學生的學習興趣，增強學習的主動性。（二）提高外貿(mào)業(yè)務綜合實踐能力外貿(mào)單證模擬實驗系統(tǒng)提供了幾個外貿(mào)公司的完整的進出口業(yè)務案例為背景，實訓期間，學生接觸到的業(yè)務情景和合同、信用證、單據(jù)等模版均來源于實際外貿(mào)業(yè)務，讓他們實實在在的以不同外貿(mào)公司業(yè)務員的身份去獨立完成不同案例背景下的全套單據(jù)的制作，提高了他們制單的熟練度和規(guī)范性，也提高了學生的計算機操作技能和英語應用能力等。（三）實現(xiàn)一對一指導在教師的指導平臺中，系統(tǒng)記錄著學生的實驗帳號信息和練習進度等，便于指導老師實時檢查所有學生填單的速度和質(zhì)量情況。對發(fā)現(xiàn)未及時上交作業(yè)的同學進行通報，也能及時對學生上交的作業(yè)進行評分，通過評語讓學生了解到自己的單據(jù)哪里出現(xiàn)問題，今后該注意什么。在實驗室里，是通過人機這樣的組合來完成實驗任務的，打破了傳統(tǒng)講臺上下的老師與學生之間的界限，老師可以完全走到學生當中進行手把手、一對一的指導和講解，特別是在實訓最初的一兩天，學生們提出的問題都能及時解答，這種授課方式對求知欲強的同學特別適用，能滿足他們。(四)培養(yǎng)創(chuàng)新能力實訓主要以技能訓練和技能培養(yǎng)為目的，在實訓的各個階段，教師只給出背景條件和要求，學生要思考如何完成任務(業(yè)務的流程怎么安排、每個環(huán)節(jié)需要辦理什么手續(xù)，遇到問題怎么解決等)。通過角色扮演，讓學生體會到實際工作中的連貫性、復雜性及多變性，拓展了視野，充分鍛煉了學生的主動思維與創(chuàng)新能力。四、實訓教學中存在的問題（一）實訓教學管理較松散綜合實訓課，是一個專業(yè)全體學生同時進行，難以對每個學生進行考勤，因此出勤主要靠學生的自覺及互相監(jiān)督。難免會有部分學生在思想上重視不夠，出現(xiàn)缺勤現(xiàn)象，不僅影響了個人的實訓進度，也導致了所在團隊實訓任務不能按時完成。（二）實訓軟件不夠人性化總結(jié)不夠及時在第二階段的TMT軟件實訓中，學生以個人為單位根據(jù)系統(tǒng)隨機給出的條件完成一筆業(yè)務，從函電的書寫到單據(jù)的繕制總共13個步驟全都是在計算機上完成。由于個人對計算機操作的熟練程度以及專業(yè)知識的熟練運用程度不同，進度會有所差別，但是TMT軟件不能在提交答案后自動發(fā)送下一步操作要求，這就需要指導教師一個個去監(jiān)控學生提交情況，并發(fā)送下一步要求，給指導帶來不便。此外，因教師人數(shù)有限、時間有限，不能及時對每位學生的答卷進行批改，教師就不能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，不利于今后的教學。實訓內(nèi)容主要來源于真實業(yè)務，教師可以直接布置系統(tǒng)軟件提供的案例情景題，不可以把本地公司的真實案例添加到系統(tǒng)中設定為背景藍本，而后學生可根據(jù)給定的背景條件去開展工作。采取多元化的評價方式評價是教學中必不可少的環(huán)節(jié)。在上述的實踐教學模式中，師生、生生之間面對面交流的機會減少，更多的是人機交流，使得教師對學生學習活動的監(jiān)督、評價有了更多的“機械”成分。傳統(tǒng)的教學評價方式已不能滿足需求，可以采用“單項實訓成績+仿真模擬實訓成績+實訓報告成績”這一成績評定方式，其中學生的單項實訓成績由自我評定和指導教師評定兩部分組成，指導教師評定的成績包括單項任務的完成情況和實習期間的表現(xiàn)；仿真模擬實訓成績由系統(tǒng)自動生成的成績、自我評定和實訓過程的表現(xiàn)組成，系統(tǒng)的成績由系統(tǒng)根據(jù)學生完成任務的情況自動生成，其內(nèi)容涉及到基本資料創(chuàng)建、單據(jù)制作、財務狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務能力等；學生在實訓過程的表現(xiàn)成績由指導教師評定。學生在完成全部項目的實訓任務后，寫出綜合實訓報告，作為綜合評定成績的一部分。（三）不能培養(yǎng)團隊意識每種單證雖都有幾個不同的案例背景，但過于單一第三階段的案例實訓由教師與學生分角色共同完成，學生56人為一組自行組建進口或出口公司，并為每位成員設定總經(jīng)理、報關(guān)員、報檢員、外銷員、單證員、貨代員等職務。教師則扮演銀行、海關(guān)、檢驗檢疫局、船公司、保險公司、商務廳、貿(mào)促會等機構(gòu)。在實訓過程中，每位學生都有分工，大家要通力協(xié)作完成任務。這樣的形式，教師與學生充分互動，窩教于樂，增進了師生的友誼，又堵養(yǎng)了學生的團隊意識，學生對工作崗位設置與崗位要求也有了更好的認識。（四）排課有待改進國際貿(mào)易實務、商務函電和外貿(mào)單證等專業(yè)理論課程必為先修課程，實踐課與理論課分開單獨開課，雖在排課方面比較靈活，但存在由于綜合實訓的內(nèi)容較為復雜，涉及到多個學科的交叉聯(lián)系，牽涉面廣，單個教師難以進行有效的教學，需要各教師間相互協(xié)同合作。但是，各教師既要完成正常的理論課教學任務，又要兼顧實訓指導，所以各位教師只能在完成理論教學之余插空到實訓室進行指導，這樣就會出現(xiàn)當班指導教師不清楚學生的工作進度，不能開展有效指導的情況。改革實踐教學模式最初的實訓模式是教師以國際商務交易環(huán)境為背景，確定幾項與外貿(mào)業(yè)務流程相關(guān)并且比較重要的任務，讓學生分階段完成任務。這一模式雖然能讓學生對整個貿(mào)易流程有一個清楚地認識，但由于教師的講解和學生完成任務都是在教室里進行，加之沒有多媒體設備，使得教學實訓缺乏真實性和直觀性。新的實訓模式強調(diào)“單項實訓+仿真模擬實訓”，通過建立國際貿(mào)易仿真模擬實訓室，對國際貿(mào)易綜合流程實訓模式進行改革；實訓時間為兩周，第一周的實訓任務有商務信函的寫作、制作外貿(mào)單證、進出口成本核算與報價等；第二周先由指導老師介紹整個貿(mào)易流程和Simtrade外貿(mào)實習的平臺使用的注意事項，然后由學生自己進行模擬操作。l3 該系統(tǒng)為學生提供了一個在仿真模擬實踐中了解和掌握進出口交易程序和基本技能的有效途徑。Simtrade是模擬的B2B電子商務中心，每個參與Simtrade外貿(mào)實習系統(tǒng)實訓的學生按照實習計劃扮演進出口業(yè)務流程中出口商、進口商、供應商等不同角色，共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境，互相配合、互相競爭，熟悉和體會不同當事人之間的互動關(guān)系，真正了解國際貿(mào)易中物流、資金流和業(yè)務流的運作方式及外貿(mào)業(yè)務流程，從而熟練掌握各種業(yè)務技巧。教師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學生在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，這種新模式使實訓課的指導老師和學生都受益匪淺。一、提高專業(yè)教師的素質(zhì)教師發(fā)展的過程是自主學習和提高的過程，是一種終身教育的過程，教師應不斷加強自身的專業(yè)能力與科研能力，以提高商務英語教學質(zhì)量；還需要不斷更新自己的知識，構(gòu)筑合理的知識結(jié)構(gòu)，以適應專業(yè)教學和人才培養(yǎng)的需要。提高商務英語專業(yè)教師素質(zhì)的主要途徑有兩種：一是反思性教學，教師在教學過程中通過對自己的教學行為表現(xiàn)、依據(jù)和教學結(jié)果進行反思和分析，不斷優(yōu)化和改善不良的行為和方法，使教學實踐更具合理性，從而提高教學實踐能力；二是利用寒暑假到進出口企業(yè)鍛煉，只有深入企業(yè)一線，才能了解業(yè)務流程和專業(yè)技能要求，指導好專業(yè)實踐課程的教學三、加強對學生的指導在Simtrade外貿(mào)實習的平臺中，指導教師的主要任務是制訂實習計劃，為參加實習的學生分配角色；在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整商品的生產(chǎn)成本和銷售價格，調(diào)整匯率、業(yè)務費用、保險費率和運輸費率等；負責設定用戶基本資金及實習難易度、設定實習評分標準，實時監(jiān)控學生的操作，并對模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學生的實習成果給予評定。學生可分別充當出口商、進口商、生產(chǎn)商、出口地銀行、進口地銀行進入系統(tǒng)，在不同的支付方式和貿(mào)易術(shù)語條件下，進行進出口業(yè)務操作，從建立業(yè)務關(guān)系到業(yè)務磋商、合同簽訂、開證、審證、租船訂艙、出口報檢、出口保險、出口報關(guān)、裝船出運、制單、結(jié)匯、出口核銷、出口退稅，進口報檢、進口報關(guān)、付匯核銷、市場銷貨，完成一筆進出口交易項目的全過程。在前一周的實訓過程中，先由老師講解重點知識及注意事項，然后學生完成老師布置的任務，同時老師解答學生的疑問。第二周利用Simtrade平臺進行實訓，除第一天老師講解的東西稍多外，大部分時間是學生分角色自行完成任務。在模擬實訓系統(tǒng)中，進出口成本核算、電子郵件和單據(jù)是非常重要的三塊內(nèi)容，由于該實訓是在第五學期進行，學生有些知識已經(jīng)遺忘，所以特意在仿真模擬實訓的前一周安排了商務信函的寫作、制作外貿(mào)單證、進出口成本核算與報價的單項實訓，使學生在模擬系統(tǒng)中操作時不至于無從下手。另外，在模擬實訓過程中，由于系統(tǒng)原因或?qū)W生基礎(chǔ)差異，學生在操作過程中會碰到各種各樣的問題，教師要與每個學生進行“一對一”的指導，通過交流溝通，提供一些常見問題的解決方式。四、國際貿(mào)易綜合流程實訓是高職商務英語專業(yè)學生畢業(yè)之前對所學專業(yè)知識的一次綜合性大演練，該實訓使學生將零散的知識加以系統(tǒng)化、綜合化，將掌握的理論知識轉(zhuǎn)化為操作技能，可以進一步提高綜合素質(zhì)和實際業(yè)務能力。作為該項實踐教學的指導教師應該不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，改革實踐教學模式，在實訓過程中加強對學生的指導，采取多元化的評價方式，以進一步的提高國際貿(mào)易綜合流程實訓課程的教學實效性。第五篇：單證管理制度保險代理公司重要單證管理指引為規(guī)范保險代理公司及其分支機構(gòu)的單證管理，促進其健康發(fā)展，根據(jù)《保險代理機構(gòu)管理規(guī)定》和保監(jiān)會其他相關(guān)規(guī)定，特制定本指引。一、重要單證指保險代理公司從保險公司領(lǐng)取的各類 保險單、批單、保費收據(jù)等單證，同時包括保險代理公司從其他部門領(lǐng)取的重要憑證，包括保險中介服務發(fā)票等；二、保險代理公司應指定專人管理重要單證。三、保險代理公司應以委托人為單位設立重要單證使 用情況登記表，記錄重要單證的領(lǐng)、用、存、銷及返還等情況，同時建立其他單證使用情況登記表。四、單證管理工作實行過錯責任追究制，單證領(lǐng)用人對 單證使用情況負責，單證管理人負有監(jiān)督的責任，并承擔連帶責任。五、單證管理應做到日清月結(jié)，定期進行清理，并與委托人進行核對。六、保險代理公司與委托人解除委托代理合同后，保險 代理公司應按照委托代理合同的規(guī)定，及時將重要單證交回，并與委托人辦理相關(guān)手續(xù)。