【正文】 動預(yù)警，合力處置。（四）不斷提高隊伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)調(diào)解隊伍建設(shè)是抓好社會矛盾糾紛調(diào)解工作的關(guān)鍵，建立一支政治素質(zhì)過硬，作風(fēng)頑強(qiáng)，業(yè)務(wù)精湛的調(diào)解工作隊伍是落實各項調(diào)解工作任務(wù)的必要條件。（五）健全保障激勵機(jī)制。強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善調(diào)解獎勵措施。第五篇：防范和和化解社會矛盾糾紛工作總結(jié)仁里鎮(zhèn)2009年防范和化解社會 矛盾糾紛排查試點(diǎn)工作總結(jié)2009年，我鎮(zhèn)為認(rèn)真貫徹落實遂府辦函[2009]226號文件精神，把防范和化解社會矛盾糾紛解決在基層，鎮(zhèn)黨委、政府立即召開黨委會專題研究試點(diǎn)工作的方案，其總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任鎮(zhèn)成立防范化解社會矛盾領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，任組長，鎮(zhèn)長和分管政法的副鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)信訪辦、綜治辦、派出所、司法所、民政辦、計生辦、黨政辦、財政所為成員，組成工作組。各村、各單位也要成立相應(yīng)工作組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)防范和化解社會矛盾工作。二、以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制預(yù)防機(jī)制。一是堅持信息預(yù)防。各村、部門從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。排查機(jī)制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調(diào)處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體記入檔案。會商機(jī)制。對全鎮(zhèn)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項目(遂綿高速路拆遷、貓兒洲)，可能發(fā)生的矛盾糾紛，各部門進(jìn)行形式研判，提前做好防范矛盾糾紛的方案。調(diào)處機(jī)制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實行分級調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長調(diào)處；一般矛盾糾紛由村調(diào)委會依法調(diào)處；疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會及時調(diào)處。督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實行全程督查，按時通報調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)?；卦L機(jī)制。堅持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。報告機(jī)制。各村每月向維穩(wěn)辦、信訪局報告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況（包括月報表），排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性 事件的矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，同時從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處中心報告。三、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)整體實力一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。四、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。今年，我鎮(zhèn)多次舉辦調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。五、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定每月開展常規(guī)排查，在“春節(jié)”、“五一”“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。對排查出來的矛盾糾紛，歸口到鎮(zhèn)黨政班子成員督促辦理，做到每件事都要深入當(dāng)事人家中，摸清情況，了解當(dāng)事人員思想狀況。對未化解的老矛盾戶，各村駐村干部為第一責(zé)任人，村支書、村主任為第二責(zé)任人，至少每周一次要到家中談話，對他們合理要求，要及時解決，對不合理要求，要求進(jìn)行說服教育，堅決把矛盾化解在基層。堅持在各重大節(jié)日和重大活動中，對全鎮(zhèn)矛盾排查，做到萬無一失，仔細(xì)過濾，要分級負(fù)責(zé)，哪個地方對矛盾糾紛事先沒有排查出，預(yù)先警報，對第一責(zé)任人實行首問責(zé)任制。堅持匯報制度。每周五鎮(zhèn)召開防范和化解社會矛盾工作例會，各村要書面匯報情況，并提出問題，研究解決辦法。今年以來，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處矛盾糾紛32件，調(diào)處成功率98%。雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。2009年12月21日