【正文】 決樹立良好服務(wù)態(tài)度的問題。不斷強化自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅持“顧客滿意第一”的原則，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。倡導(dǎo)文明服務(wù)，做好主動服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、周到服務(wù)，讓患者感受到關(guān)懷、親切和溫暖。四、加強醫(yī)患溝通，密切醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者及其家屬在信息、情感方面交流的橋梁，醫(yī)患溝通對密切醫(yī)患關(guān)系，促進患者早日康復(fù)有著重要的意義。進一步做好診療性溝通、知情性溝通和情感性溝通，加強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患溝通重要性的認識，開展醫(yī)患溝通基本知識與基本技能的培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通技巧，進一步和諧醫(yī)患關(guān)系。通過這次學(xué)習(xí)，使我們充分認識到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一名救死扶傷的白衣天使，必須認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，擺正自己的工作態(tài)度，努力自己的本職工作，才能使自己的能量發(fā)揮到最大。第五篇：八查八整改隊長八查八整改開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“爭樹增提”競賽活動，是集團公司和礦各屬單位為了進一步提高科隊級以上領(lǐng)導(dǎo)干部的思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)的一項重大舉措。通過認真學(xué)習(xí)“爭樹增提”競賽活動內(nèi)容以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話，思想認識有了很大提高，增強了努力搞好工作的責(zé)任感和使命感。通過認真領(lǐng)會白培中董事長的“八查八整改”使我的思想和工作方面都有了大的提高，通過“八查八整改”使我以前不好的習(xí)慣和工作作風(fēng)得到改變，在解決困難問題時找到了解決的方法，端正了態(tài)度。白董事長的“八查八整改”是：一查學(xué)習(xí)不求甚解，工作思路不清；重點整改一些干部參加學(xué)習(xí)，敷衍了事，對重大理論和實際問題不思考、不調(diào)查、不研究，工作缺乏主見，決策無的放矢等問題。二查熱衷形式主義，工作落實不力；重點整改一些干部作風(fēng)飄浮，工作不深入，了解基層蜻蜓點水，解決問題措施不實等問題。三查思想解放滯后，觀念更新不快；重點整改一些干部精神狀態(tài)萎靡，面對困難不是迎難而上、奮發(fā)進取，而是畏首畏尾、束手無策等問題。四查工作消極應(yīng)付，崗位實績平庸；重點整改一些干部出工不出力，甘當(dāng)局外人，慣做旁觀者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不沾邊，吃拿卡要很在行，排憂解難繞道走，推諉扯皮是高手等問題。五查關(guān)鍵問題抓不住，重點工作不明確；重點整改一些干部頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，眉毛胡子一把抓，把 握不住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓不住工作重點等問題。六查大局觀念不強，言行隨心所欲；重點整改一些干部個人素質(zhì)差，私心特別重，整天謀人不謀事，當(dāng)面不說，背后亂說，會上不說，會后亂說，稍有不如意的地方，就發(fā)牢騷泄私憤，不講原則，不負責(zé)任，在職工中產(chǎn)生不良影響等問題。七查法紀意識淡薄，作風(fēng)形象隨意；重點整改一些干部只要組織照顧，不要組織紀律，吃喝玩樂，拉扯吹捧、品行低俗等問題。八查勝敗無動于衷，進取之心欠缺；重點整改一些干部缺乏進取精神，有船到碼頭車到站的思想，甚至做一天和尚撞一天鐘，工作不思進取，發(fā)展手足無措，使得一些單位風(fēng)氣不正，士氣不旺，業(yè)績不佳等問題按照“八查八整改”的要求，我對自己進行了一次全面的對照。發(fā)現(xiàn)自己在思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)等方面還存在一些問題，現(xiàn)將我存在的主要問題總結(jié)如下：學(xué)習(xí)上還不夠，特別是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)還不夠注重。有時只顧忙于一些具體的工作，自覺主動在擠時間學(xué)習(xí)不夠，閑時學(xué)一陣子，忙時學(xué)的少，結(jié)果對理論上的一些問題，不能系統(tǒng)化的運用到實踐操作中，尤其是一些新技術(shù)方面的問題還不深，使理論水平不能盡快得到提高和業(yè)務(wù)技能水平不能上一個新臺階。工作爭強當(dāng)先意識不夠強。與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念，大膽工作的思想樹立不牢固，工作中沒有新的亮點，還不善于創(chuàng)新。工作中，思想有些怠慢，不能很有實效的將工作做到位。工作作風(fēng)有待改進。工作有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹，有時加了夜班，就在思想上放松自己，第二天沒能按時上班。在工作標(biāo)準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準上去把握。工作缺乏創(chuàng)新意識，有照抄照搬的現(xiàn)象。工作不夠認真細心。工作上忙忙碌碌，辛辛苦苦卻起色不大，主要是方法不對頭，表現(xiàn)在一是在“快”字的體現(xiàn)上還不夠。雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭還不足，工作效率還需提高。二是在“嚴”字的體現(xiàn)上還不夠。高標(biāo)準、嚴要求、高質(zhì)量的意識還不夠強，有的工作有時只求過得去、不求過得硬。三是在“實”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強。在以后的工作與生活中，我會勤于學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，全面提高自身素質(zhì)，踏踏實實的“抓緊每一天，做好每件事”，深入基層，深入現(xiàn)場，真抓實干，勇于打拼；就是要在學(xué)與干的過程中，在處理急、難、險、中工作任務(wù)中不斷提升工作本領(lǐng)。我將改掉自己以前的壞習(xí)慣，努力將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“爭樹增提”競賽活動有機集合起來，隨時隨地用“八查八整改”檢查自己的行為，進行自我約束，自我批評，并對自己的問題及時的進行反思和改正，為龐礦的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。八 查 八 整 改掘二隊張紅衛(wèi)2011年6月日