【正文】 決樹立良好服務態(tài)度的問題。不斷強化自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅持“顧客滿意第一”的原則，牢固樹立全心全意為病人服務的思想。倡導文明服務，做好主動服務、熱情服務、耐心服務、周到服務，讓患者感受到關懷、親切和溫暖。四、加強醫(yī)患溝通，密切醫(yī)患關系醫(yī)患溝通是醫(yī)務人員在診療活動中與患者及其家屬在信息、情感方面交流的橋梁，醫(yī)患溝通對密切醫(yī)患關系，促進患者早日康復有著重要的意義。進一步做好診療性溝通、知情性溝通和情感性溝通，加強醫(yī)務人員對醫(yī)患溝通重要性的認識，開展醫(yī)患溝通基本知識與基本技能的培訓，提升醫(yī)務人員與患者的溝通技巧，進一步和諧醫(yī)患關系。通過這次學習，使我們充分認識到，作為一名醫(yī)務工作者，一名救死扶傷的白衣天使，必須認真學習專業(yè)知識，擺正自己的工作態(tài)度，努力自己的本職工作，才能使自己的能量發(fā)揮到最大。第五篇：八查八整改隊長八查八整改開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“爭樹增提”競賽活動，是集團公司和礦各屬單位為了進一步提高科隊級以上領導干部的思想、工作、作風、學習的一項重大舉措。通過認真學習“爭樹增提”競賽活動內容以及有關領導的講話，思想認識有了很大提高，增強了努力搞好工作的責任感和使命感。通過認真領會白培中董事長的“八查八整改”使我的思想和工作方面都有了大的提高，通過“八查八整改”使我以前不好的習慣和工作作風得到改變，在解決困難問題時找到了解決的方法，端正了態(tài)度。白董事長的“八查八整改”是：一查學習不求甚解，工作思路不清；重點整改一些干部參加學習，敷衍了事，對重大理論和實際問題不思考、不調查、不研究，工作缺乏主見，決策無的放矢等問題。二查熱衷形式主義，工作落實不力；重點整改一些干部作風飄浮，工作不深入，了解基層蜻蜓點水，解決問題措施不實等問題。三查思想解放滯后，觀念更新不快；重點整改一些干部精神狀態(tài)萎靡，面對困難不是迎難而上、奮發(fā)進取，而是畏首畏尾、束手無策等問題。四查工作消極應付，崗位實績平庸；重點整改一些干部出工不出力，甘當局外人，慣做旁觀者，優(yōu)質服務不沾邊，吃拿卡要很在行，排憂解難繞道走，推諉扯皮是高手等問題。五查關鍵問題抓不住，重點工作不明確；重點整改一些干部頭痛醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，眉毛胡子一把抓，把 握不住關鍵環(huán)節(jié)，抓不住工作重點等問題。六查大局觀念不強，言行隨心所欲；重點整改一些干部個人素質差，私心特別重，整天謀人不謀事，當面不說，背后亂說，會上不說，會后亂說，稍有不如意的地方，就發(fā)牢騷泄私憤，不講原則，不負責任，在職工中產生不良影響等問題。七查法紀意識淡薄，作風形象隨意；重點整改一些干部只要組織照顧，不要組織紀律，吃喝玩樂，拉扯吹捧、品行低俗等問題。八查勝敗無動于衷，進取之心欠缺；重點整改一些干部缺乏進取精神，有船到碼頭車到站的思想，甚至做一天和尚撞一天鐘，工作不思進取，發(fā)展手足無措，使得一些單位風氣不正，士氣不旺，業(yè)績不佳等問題按照“八查八整改”的要求，我對自己進行了一次全面的對照。發(fā)現自己在思想、工作、作風、學習等方面還存在一些問題，現將我存在的主要問題總結如下：學習上還不夠，特別是系統(tǒng)的理論學習還不夠注重。有時只顧忙于一些具體的工作，自覺主動在擠時間學習不夠，閑時學一陣子，忙時學的少，結果對理論上的一些問題，不能系統(tǒng)化的運用到實踐操作中，尤其是一些新技術方面的問題還不深，使理論水平不能盡快得到提高和業(yè)務技能水平不能上一個新臺階。工作爭強當先意識不夠強。與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念，大膽工作的思想樹立不牢固，工作中沒有新的亮點，還不善于創(chuàng)新。工作中，思想有些怠慢，不能很有實效的將工作做到位。工作作風有待改進。工作有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹，有時加了夜班，就在思想上放松自己，第二天沒能按時上班。在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。工作缺乏創(chuàng)新意識，有照抄照搬的現象。工作不夠認真細心。工作上忙忙碌碌，辛辛苦苦卻起色不大，主要是方法不對頭，表現在一是在“快”字的體現上還不夠。雷厲風行干事業(yè)的勁頭還不足，工作效率還需提高。二是在“嚴”字的體現上還不夠。高標準、嚴要求、高質量的意識還不夠強，有的工作有時只求過得去、不求過得硬。三是在“實”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強。在以后的工作與生活中，我會勤于學習，自覺學習，使學習工作化，工作學習化，全面提高自身素質，踏踏實實的“抓緊每一天，做好每件事”，深入基層，深入現場，真抓實干，勇于打拼；就是要在學與干的過程中，在處理急、難、險、中工作任務中不斷提升工作本領。我將改掉自己以前的壞習慣，努力將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“爭樹增提”競賽活動有機集合起來，隨時隨地用“八查八整改”檢查自己的行為，進行自我約束，自我批評，并對自己的問題及時的進行反思和改正，為龐礦的發(fā)展做出自己應有的貢獻。八 查 八 整 改掘二隊張紅衛(wèi)2011年6月日