【正文】 員和患者免費(fèi)提供年夜飯和三頓飲食。給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院無償支援428件醫(yī)療儀器和辦公桌椅。節(jié)后又堅(jiān)持每周進(jìn)行上街義診、咨詢和下鄉(xiāng)服務(wù)。選派3名同志長(zhǎng)期到山區(qū)縣醫(yī)院幫助工作。進(jìn)入整改階段以后，根據(jù)群眾意見、自查評(píng)議的問題，院黨委及時(shí)召開會(huì)議研究討論，制定整改方案，對(duì)整改任務(wù)進(jìn)行分解，明確整改時(shí)限和責(zé)任科室。二、加強(qiáng)整改，認(rèn)真解決存在的主要問題著力解決群眾看病難、看病貴問題。一是制定了《采供管理辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備、日常辦公用品的管理，切實(shí)從源頭上降低醫(yī)療成本。二是藥品收入不計(jì)入臨床科室收入，從根本上杜絕了不合理用藥等問題，藥品收入比例逐月下降；三是實(shí)行“雙方案”診療制度，切實(shí)履行告知義務(wù)，由患者參與治療方案的選擇和制定，切實(shí)維護(hù)患者的知情同意權(quán)。四是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格公示制度。完善住院患者“一日清單”，購臵了電子觸摸屏、大屏幕顯示屏，將主要藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行公示，開通住院患者費(fèi)用查詢系統(tǒng)，方便患者查詢，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。五是建立患者出院回訪制度。通過電話、信函、上門、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布回訪信息等方式進(jìn)行回訪，指導(dǎo)患者后續(xù)治療，征求患者意見。六是改善就醫(yī)條件，裝修了門診樓，病房開放中央空調(diào)；合并劃價(jià)和收費(fèi)窗口，簡(jiǎn)化服務(wù)流程；擴(kuò)建停車場(chǎng)，停收停車費(fèi)；增加食堂，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)，提高飯菜質(zhì)量；新購救護(hù)車兩輛，市內(nèi)住院病人免費(fèi)接送。七是暢通投拆渠道，設(shè)立投訴箱、投訴臺(tái)、公開投訴電話和網(wǎng)站，明確受理投訴的部門和人員，及時(shí)解決處理患者投訴的問題。八是把行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理和績(jī)效考核，實(shí)行“一票否決”。關(guān)心職工生活，改善福利待遇。一是修改完善醫(yī)院人事分配制度改革方案，收入分配堅(jiān)持向臨床一線和高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜，注意解決一些年資較老，待遇過低人員的待遇問題。二是新建了一幢條件較好的家屬樓，專門解決高級(jí)知識(shí)分子的住房問題。三是團(tuán)購 五幢住宅樓，改善職工住房條件。四是新建了608m的職工活動(dòng)中心，活躍職工文化生活。五是在家屬區(qū)增設(shè)了開水爐，方便職工打水。六是增加浴池開放時(shí)間，方便職工和病員洗澡。強(qiáng)化醫(yī)院基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一是不斷調(diào)整和擴(kuò)大病床設(shè)臵，增強(qiáng)服務(wù)能力。在醫(yī)院整體規(guī)模受限的情況下，將床位數(shù)由原來的510張擴(kuò)增到693張。努力改善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施，正在建設(shè)25000平方米的新住院大樓。二是積極引進(jìn)新設(shè)備，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，不斷提高醫(yī)療水平。瞄準(zhǔn)前沿學(xué)科，既抓常見病、多發(fā)病的診治，又注重在疑難病診治上下功夫。今年以來在內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病診治和微創(chuàng)治療等方面都有了突破性進(jìn)展。三是積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)流程，推行人文化服務(wù)。把“入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送”和“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送”的人性化服務(wù)措施落實(shí)到了為病人服務(wù)的全過程。建立了一支導(dǎo)醫(yī)引領(lǐng)員隊(duì)伍，從患者入院開始，工作人員就全程陪同，協(xié)助辦理各種手續(xù)，陪同檢查。患者康復(fù)出院由導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)送出病區(qū)，直至車站。設(shè)立了“一對(duì)一”健康助理員，協(xié)助照顧住院患者的生活，解決患者和家屬的后顧之憂。完善并推出了20條便民服務(wù)措施，制定了43條“護(hù)理滿意化服務(wù)實(shí)施細(xì)則”，使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者，從細(xì)微處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)懷與尊重，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。2三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)和加強(qiáng)醫(yī)院黨的建設(shè)為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，我院制定了《寶雞市中心醫(yī)院黨員教育管理長(zhǎng)效機(jī)制工作方案》，建立和完善了六個(gè) 方面的教育、管理機(jī)制。一是構(gòu)建黨員學(xué)習(xí)教育機(jī)制，提高黨員素質(zhì)。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育效果，對(duì)黨委中心組、黨支部和科室學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容、方式、檢查、評(píng)估、考核都提出了明確要求。二是構(gòu)建精干高效的黨組織工作機(jī)制，增強(qiáng)黨組織的活力。建立健全科學(xué)、民主的決策制度和重要問題集體議事的規(guī)則。選好配強(qiáng)支部書記，對(duì)支委以上黨務(wù)干部進(jìn)行定期培訓(xùn)。積極推行黨務(wù)公開，實(shí)行黨員討論黨內(nèi)重大問題，先知先議。要求黨委書記每月同院長(zhǎng)進(jìn)行一次談心溝通，征求院長(zhǎng)對(duì)黨委工作的意見、建議；黨委委員每季與分管科室負(fù)責(zé)人和聯(lián)系支部的書記進(jìn)行一次談心談話，了解他們工作中的困難和問題，幫助研究解決問題的措施；支部書記每月同所轄科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次談心溝通，征求他們對(duì)黨支部工作的意見、建議；在黨內(nèi)“雙評(píng)”和班子民主生活會(huì)召開之前，通過書面形式廣泛征求干部群眾的建議和意見；每半年走訪一次局黨組、市委有關(guān)部門和老黨員，廣泛征求他們對(duì)院黨委和醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見建議，研究制定改進(jìn)措施，抓好工作落實(shí)。三是構(gòu)建黨員發(fā)揮先鋒模范作用機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。繼續(xù)開展黨員創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)考核，完善考核細(xì)則，加強(qiáng)日?？己耍ㄆ诠冀Y(jié)果。實(shí)行黨員佩戴胸卡上崗制度，堅(jiān)持“雙評(píng)”制度，激勵(lì)黨員發(fā)揮作用。四是建立健全優(yōu)勝劣汰的進(jìn)出機(jī)制，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步健全推優(yōu)制、考察制、公示制等制度，嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，堅(jiān)持不懈地做好在臨床一線知識(shí)分子、學(xué)科帶頭人和團(tuán)員青年中發(fā)展黨員工 作。疏通“出口”，建立處臵不合格黨員制度，以達(dá)到純潔黨員隊(duì)伍的目的。五是構(gòu)建強(qiáng)有力的思想政治工作機(jī)制，努力 創(chuàng)建和諧醫(yī)院。建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管，以專職黨務(wù)人員和中層干部為骨干，職工群眾廣泛參與的思想政治工作機(jī)制。遵循醫(yī)院工作規(guī)律，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員特點(diǎn)創(chuàng)新工作方法，把加強(qiáng)思想政治工作與培育團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)醫(yī)院文化，解決職工實(shí)際問題結(jié)合起來，樹立以人為本的理念，建立人文關(guān)懷制度，定期開展職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查分析，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，做深入細(xì)致的思想工作，理順職工情緒，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。六是構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善和規(guī)范住院病人醫(yī)療費(fèi)用查詢制度，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和患者投訴信箱的管理，定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查分析，召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)與社會(huì)和患者溝通，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持全院職工職業(yè)道德考核，把考核結(jié)果與個(gè)人職級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，實(shí)行職業(yè)道德問題一票否決制。抓好三級(jí)服務(wù)承諾的落實(shí)，建立警示訓(xùn)誡工作機(jī)制，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。積極實(shí)施“三項(xiàng)治理”，嚴(yán)格對(duì)藥品、衛(wèi)材和設(shè)備的公開招標(biāo)采購，加大對(duì)醫(yī)藥“回扣”、開單提成，紅包吃請(qǐng)等不正之風(fēng)的整治力度，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)問題。盡力降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解決群眾看病難、看病貴等問題。黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作。截止10月底，%，%，床 位使用率一直在90％以上，患者的綜合滿意率達(dá)到98%以上。醫(yī)院兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們深深體會(huì)到：廣泛發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)是搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的前提和基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署是開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)鍵；加強(qiáng)檢查、分類指導(dǎo)是促進(jìn)教育活動(dòng)開展的有效方法；立足創(chuàng)新、強(qiáng)化落實(shí)是檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效的重要尺度。