“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”管理提升工作能力-資料下載頁
2024-11-15 12:07本頁面
【正文】 程中又可以細(xì)分，如拜訪前“相關(guān)資料準(zhǔn)備”都包含哪些??這樣，每一項(xiàng)工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個(gè)小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細(xì)分下去。這樣細(xì)分之后，才能保障此項(xiàng)工作順利的開展并得到良好的結(jié)果。以上，針對(duì)“新業(yè)務(wù)人員如何開展市場(chǎng)營銷工作”這一問題，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)此項(xiàng)工作的“過程”關(guān)注程度而言，基本有三種態(tài)度：，只關(guān)注結(jié)果。交代員工去開展“市場(chǎng)營銷”這項(xiàng)工作，不告訴員工任何信息及必要的資源，只告訴完成時(shí)間，讓員工自己想，自己去思考如何去做，不管過程，只關(guān)注結(jié)果，以最終完成的好壞來判斷。交代員工去開展“市場(chǎng)營銷”這項(xiàng)工作，并告訴員工按照流程必須做到六大步驟，再告之員工圍繞六大步驟，每一步怎樣去往下做，然后在告之員工后續(xù)一步一步怎樣去落實(shí)。即將過程中所有的應(yīng)該考慮的事情全部都告訴給員工，然后讓員工按步驟去操作。！，結(jié)果檢查。交代員工去開展“市場(chǎng)營銷”這項(xiàng)工作，再告訴員工一些必要的信息，然后讓員工先思考如何去開展工作，給定一段時(shí)間后讓員工講出自己的工作思路。員工根據(jù)自身了解的情況及工作經(jīng)驗(yàn)，可能只考慮到七大步驟中的三、四步，甚至更少，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部再根據(jù)員工的工作思路及時(shí)給予大框架上的指導(dǎo)(即指導(dǎo)說明要完成此項(xiàng)工作必須有七大步驟，最多再告訴七大步里面要考慮到那些因素)，待確定思路后，放手讓員工積極發(fā)揮自己的全部性能去開展工作，其中對(duì)過程持續(xù)關(guān)注，以階段結(jié)果來監(jiān)控檢查。以上領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)待工作“過程”的三種不同態(tài)度，在員工工作能力提升上可直接導(dǎo)致三種截然不同的效果。具體分析如下：“不關(guān)注過程，只關(guān)注結(jié)果”：在此種情況下，員工得不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持和有效指導(dǎo)，這樣開展工作就會(huì)導(dǎo)致員工因沒有太多資源而感到壓力過大、工作累。有思維、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的員工可能會(huì)快速的理清思路去開展工作，但大多數(shù)員工無法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前進(jìn)，以至于感到茫然，不知該走向何處。這樣有能力的員工就可以前進(jìn)，但大多情況，能力不足的員工只能憑僅有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在那里掙扎，到最后只能自生自滅。此種情況時(shí)間一長，領(lǐng)導(dǎo)在下屬心目中就定格為“指派型”的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)滋生下屬的抵觸情緒，破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，阻礙人才復(fù)制的通道，員工感覺到無前途可言，最終造成人員流失，浪費(fèi)人力成本。為此何談提升員工工作能力?“過分關(guān)注過程”：在此種情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)把所有該考慮的、該做的事情都交代給員工了，不需員工自由發(fā)揮，只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作即可。導(dǎo)致員工沒有自我思想、沒有創(chuàng)新思維、只能按部就班的去開展工作，在沒有工作思路時(shí)就會(huì)出現(xiàn)等、靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，或者在一個(gè)部門里出現(xiàn)濃厚的“張氏思維”、“李氏思維”，而無法有效吸取新鮮的血液和思想的現(xiàn)象。長期以往員工就會(huì)喪失積極性、主動(dòng)性，滋生惰性，領(lǐng)導(dǎo)也不再是領(lǐng)導(dǎo)，而成為員工的“保姆”這就是“保姆型”領(lǐng)！導(dǎo)。而在企業(yè)中，這種情況比第一種情況更可怕，可怕之處在于：本身是一個(gè)還不錯(cuò)的員工，在這種環(huán)境的，能力退化，當(dāng)遇到有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，只會(huì)表現(xiàn)出茫然不知所措，結(jié)果是事情辦不好，績效上不去，到最后領(lǐng)導(dǎo)干部則以某員工學(xué)習(xí)能力不行、辦事效率底下、不用心工作等等為理由，直接“宣判”不適合某個(gè)崗位，最終迫使員工離開企業(yè)??為此何談提升員工工作能力?“過程關(guān)注，結(jié)果檢查”：在此種情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部在讓員工做事前先在大框架上和員工一起溝通、交流，給予正確的指導(dǎo)，幫助員工確定大的方向，然后放手讓員工去開展工作，其中在過程中給予監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)，這樣可最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性去開展工作，同時(shí)員工亦有成就感，有做成事的動(dòng)力和愿望。像這樣的領(lǐng)導(dǎo)就屬于“教練型”的領(lǐng)導(dǎo)，正是企業(yè)管理中所倡導(dǎo)的。大處著眼小處著手，站在全局的高度、廣度牽引員工的思維、習(xí)慣、行為、技能，最終促使員工工作能力在過程中不斷的提升。所以成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該給部門員工提供一個(gè)舞臺(tái)，并善于在工作過程中不斷的錘煉員工，為員工撐起一片天地。在這個(gè)空間內(nèi)，促使員工不僅把已經(jīng)具有的能力發(fā)揮出來，而且可以不斷地挑戰(zhàn)新的問題，激發(fā)新的潛力，這樣個(gè)人能力才會(huì)不斷提升，也使得整個(gè)部門戰(zhàn)斗力不斷地得到提升。同時(shí)，作為員工來講，要想獲得能力的提升及自我的發(fā)展，就要懂得和不同領(lǐng)導(dǎo)之間怎樣配合工作。不要等待領(lǐng)導(dǎo)過多的指派工作，而要發(fā)揮主動(dòng)性，嘗試在經(jīng)過充分溝通后的創(chuàng)新!如果在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)和員工都能如此開展工作，那么企業(yè)才可能培養(yǎng)出適合的人才，才能推動(dòng)公司不斷前進(jìn)。文章轉(zhuǎn)自：晉江人才網(wǎng) ://./jj_job！
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