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防損員個(gè)人工作總結(jié)匯總8篇-資料下載頁

2025-11-06 07:00本頁面
  

【正文】 ,配合其他部門做好各項(xiàng)工作門店男同志較少的情況下,賣場內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上,無論是賣場的排面調(diào)整,重新布局,還是團(tuán)購送貨上門,我們都主動配合,努力完成任務(wù),在做好自己本職工作的同時(shí),支援兄弟部門,每個(gè)隊(duì)員,特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的同時(shí),我們還對賣場實(shí)施切實(shí)有效的管理,當(dāng)班隊(duì)長堅(jiān)持巡視工作現(xiàn)場,維護(hù)賣場的正常經(jīng)營次序,堅(jiān)持每天進(jìn)行隊(duì)長交接制度,認(rèn)真記錄當(dāng)班日記。四、存在的問題對有些隊(duì)員的思想變化沒有及時(shí)了解,沒能正確的引導(dǎo)他們,有時(shí)處理問題簡單粗暴,造成有些隊(duì)員工作積極性不高。對新隊(duì)員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠,缺乏學(xué)習(xí),有時(shí)沒能處理好與其他部門的關(guān)系。在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對工作細(xì)心,對同志耐心,把思想工作做深做細(xì),認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級布置的任務(wù),多向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí),不光是業(yè)務(wù)上,更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀、世界觀。篇7:防損員年終工作總結(jié)工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo):轉(zhuǎn)眼間我來到百盛工作也已經(jīng)三個(gè)月了,回想我們這一批來的時(shí)候公司對我們的重視,經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓(xùn),讓我們了解了百盛的發(fā)展史,了解了公司的情況,8天后我們進(jìn)入了賣場,我們每一名新員工有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工來帶我們,在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會了很多的東西,下面我就將近期工作實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:一、實(shí)習(xí)三個(gè)月的感受。這段時(shí)間在國芳百盛工作,讓我感受最深刻的是百盛是一個(gè)充滿朝氣、極具實(shí)力的企業(yè),在這里員工都非常友好、熱情,不論是在工作中還是在平時(shí)休息的時(shí)候,都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖,這也使我迅速地進(jìn)入角色更好地適應(yīng)了百盛這個(gè)新的工作環(huán)境,其次,我感到百盛是一個(gè)非常能鍛煉人的地方,不僅是因?yàn)槲覀冊诠ぷ髦幸梦⑿θビ宇櫩瓦€是因?yàn)槟阌卸啻蟮牟拍芫陀卸啻蟮目臻g讓你施展和發(fā)揮,能夠給每個(gè)人一個(gè)適合自己的平臺,其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的思想道德品質(zhì),還要有極強(qiáng)的責(zé)任心及進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)集體團(tuán)結(jié)意識,商品從進(jìn)貨入場、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場,對商品的進(jìn)、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督,這讓我更快的了解了公司的運(yùn)營機(jī)制以及系統(tǒng)流程的操作。二、經(jīng)過三個(gè)月實(shí)習(xí)讓我對防損這一行業(yè)也有了更深的認(rèn)識。成立防損的目的隨著市場的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降,競爭變得越來越激烈,利潤空間相對減少,于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。防損的四大功那(1)損耗的監(jiān)督功能。列如:電腦錄入、采購價(jià)格。(2)損耗得預(yù)警功能。(3)對產(chǎn)生得損耗得分析功能。(4)損耗得處理功能。在工作中不同崗位的學(xué)習(xí)認(rèn)識出口防損稽核主要是核對水單,防損對收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進(jìn)行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺號(票頭)、收銀交易得時(shí)間(票尾)、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找,同時(shí)對帶小孩得顧客也要稍加留意,看小孩手中是否拿有商品,對于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因,并制定相應(yīng)措施補(bǔ)救漏洞。當(dāng)磁門出現(xiàn)報(bào)警時(shí),①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。②是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。當(dāng)顧客因員工態(tài)度問題發(fā)生顧客投訴時(shí),大部分顧客是直接找到防損稽核口,在這時(shí)一般顧客都很激動,此時(shí)我們防損是第一個(gè)接觸顧客投訴的,首先要想辦法讓顧客冷靜并開導(dǎo)顧客,在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺處理顧客問題。還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執(zhí)時(shí),防損及時(shí)制止員工與顧客爭執(zhí),安慰顧客并使其平靜,以減少顧客對員工不滿最大的保護(hù)公司的利益。工作重點(diǎn)(1)對商品流和單據(jù)流進(jìn)行事前、事中、事后審核,如發(fā)生變價(jià)生效時(shí)未完成收貨作業(yè)使訂單作廢,負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。(2)對賣場經(jīng)營期間整個(gè)時(shí)段進(jìn)行布控。(3)依據(jù)商品的屬性在進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中進(jìn)行分類管理監(jiān)控,以便查清問題明確責(zé)任。(4)每名防損對所劃分區(qū)域商品進(jìn)行監(jiān)控管理,在每天交接班時(shí)清查點(diǎn)驗(yàn),對重點(diǎn)商品進(jìn)行周盤、日盤及月盤,以便掌握重點(diǎn)商品的第一手信息控制損耗。(5)及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損并建立周會制度,將每周防損員工作中出現(xiàn)的問題,以及重點(diǎn)丟失的商品和空包裝,及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)并及時(shí)制定相應(yīng)的措施方法。(6)布磁:對價(jià)值高的商品、重點(diǎn)的小商品、易丟失的商品進(jìn)行布磁,布磁時(shí)盡量不影響外觀、不損壞包裝,盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn),達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門報(bào)警的作用。制度規(guī)定:在實(shí)習(xí)期間對防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實(shí)際操作:(1)收貨規(guī)定(2)變價(jià)審批規(guī)定(3)商品調(diào)撥規(guī)定(4)內(nèi)外盜獎罰規(guī)定(5)通道管理規(guī)定。以上是我三個(gè)月的工作總結(jié),在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作,為公司降低損耗確保最大利益。篇8:防損員年終工作總結(jié)時(shí)間一晃而過,我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,永不言敗”的精神,和員工待人熱情禮貌,交往互敬互惠。也為我有機(jī)會成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子而欣喜萬分。在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,由其是在防損這一崗位上更是有了長遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護(hù)商場正常經(jīng)營及辦公秩序,保障公司顧客及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務(wù)和手段:制度建設(shè)及維護(hù)。誠實(shí)調(diào)查。風(fēng)險(xiǎn)控制。損耗控制。作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成工作任務(wù),做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。消防管理(落實(shí)消防巡查制度并記錄,加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳,消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),及隱患整改)。防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí))。對員工進(jìn)行防盜技巧培訓(xùn),巡場注意事項(xiàng)和過失行為的處理,門店現(xiàn)金安全管理。落實(shí)上下班交接(清場制度)并加強(qiáng)夜間安全管理。定期召開防員周例會,并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。防損員勞動紀(jì)律,儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個(gè)稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又將是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì)克服不足,朝著方向繼續(xù)努力。
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