【正文】 位工作業(yè)務千差萬別，所形成的檔案也各具特色。建立各具特色的檔案結構體系，應該是完全可能的。就目前情況來看，豐富檔案內(nèi)容應從機關文書檔案為主體的基礎上加強專門檔案的建設，加強專業(yè)檔案建設及“聲像檔案、電子檔案”等不同載體的檔案建設。檔案部門的業(yè)務指導必須分類進行，根據(jù)不同層次、不同行業(yè)的特點，突出不同的重點，形成與各自工作特點相對應的檔案結構體系。(五)抓隊伍建設，在知識技能上創(chuàng)新作為信息產(chǎn)業(yè)組成部分的檔案工作，急需高素質(zhì)人才。就目前情況來看，檔案部門引進人才的能力不強，還必須走“自我提高、自我發(fā)展”的道路，通過各種培訓和研討活動，采取“請進來”“走出去”的辦法，開闊眼界，擴展視野，更新知識，提高技能，盡快培養(yǎng)一支新型的高素質(zhì)檔案干部隊伍，以適應新形勢的需要。(六)抓典型，在整體工作上創(chuàng)新通過樹立方方面面的典型，推動檔案工作的全面展開，促進整體工作上臺階、上水平。要全方位樹立各條戰(zhàn)線、各個層次的典型，采取扶持、幫助、指導的辦法，總結典型經(jīng)驗，不斷培植新的典型，及時排解典型存在的問題和困難，著力構筑檔案工作的先進群體，以典型帶動面上工作，整體推進。第四篇：怎樣做好班主任工作怎樣做好班主任工作班主任工作是一個需要耐心、愛心、細心，有時付出很多卻得不到領導、家長、家庭理解的令人煩心的工作，但是又是一個激發(fā)教師激情、對教師充滿誘惑、接受挑戰(zhàn)、考驗智慧的一項較有刺激的游戲，是人與人交流中獲得的一種無法用物質(zhì)來替代的精神愉悅。做好班主任工作，需要班主任有健康的體魄，廣博的知識，善變的口才，健全的人格，精湛的專業(yè)知識；需要班主任有民主科學的以人為本的管理思想和技巧；需要班主任有著一棵對學生的將來，對國家的未來，對家庭的幸福高度負責的敬業(yè)精神；需要班主任有不斷學習新知識、新思想、新科學，新的管理方法與時俱進的思想；從而不斷改善與學生交流的方法，始終能夠把握學生的思想脈搏，按照高尚的思想指引高尚的行為，高尚的行為養(yǎng)成良好的習慣，良好的習慣塑造優(yōu)秀的性格，優(yōu)秀的性格成就美好的人生的教育理念去教育學生，引導學生。做好班主任工作，需要班主任教會學生學會做人，學會相處，學會做事。所以必須從養(yǎng)成教育入手，讓學生從思想上認識人生是干什么的？學習是為了什么？為什么在學習的過程中老師、家長、國家、社會都關注這個好像是自己的事與別人無關的事的問題？要想把學習搞好我們需要規(guī)范自己的哪些行為？做好班主任工作，關鍵是充分發(fā)揮班干部的作用，充分調(diào)動全體同學的積極性，形成一個既有競爭又有合作，既緊張又活潑的學習氛圍，建立一個高效、嚴密、科學的班級管理制度。做到以制度建班，思想領班，科學管班，民主帶班，形成一個環(huán)境與人和諧的班級環(huán)境，最終使學生的學業(yè)和思想品質(zhì)雙重豐收。做好班主任工作，還要班主任不斷的反思自己的工作態(tài)度，工作思路，工作方法，工作效果，從而增強自己的個人人格魅力，最終實現(xiàn)以人格帶班，以人格育人的自己的育人理念。第五篇：怎樣做好銷售工作？工具/原料 經(jīng)驗和腦子和上進心步驟/方法6個方面的基本素質(zhì)：要有良好的思想道德素質(zhì) 做銷售人員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。要有扎實的市場營銷知識 業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎。要有吃苦耐勞的精神 作為一名銷售人員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑銷售人員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。有良好的心理承受能力有堅定的自信心，永遠不言敗。要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。業(yè)務人員除了要具有以上的素質(zhì)外，還應做到以下幾點：要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；要懂得自己的產(chǎn)品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品 業(yè)務人員剛接手新產(chǎn)品時須了解以下內(nèi)容：公司的核心業(yè)務是什么？公司的核心競爭力是什么？ 一般包括成本競爭力、品質(zhì)競爭力、品牌競爭力、效率競爭力、規(guī)模競爭力和員工競爭力等六大要素。公司的組織核心是什么？公司的客戶是誰？公司客戶所需要的服務是什么？滿足客戶的方法是什么？公司主要的競爭對手有那些？競爭對手的服務特色是什么？我們公司的對策是什么？我們客戶的客戶是誰？他們需要的服務是什么？這些服務對你需求的影響是什么？ 了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會清晰，才可以從宏觀上去把握整個市場。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為 職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。如何做到一個專業(yè)的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么，大概包括以下方面：我們的服務態(tài)度我們銷售人員的專業(yè)水平我們的產(chǎn)品質(zhì)量我們產(chǎn)品的價格我們的服務速度我們的員工形象我們的售后服務我們產(chǎn)品功能的擴展我們品牌的信譽他們的舒適程度 那么專業(yè)銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？我認為應遵從以下步驟：一、銷售準備 銷售準備包含以下內(nèi)容：心態(tài)的準備 一個專業(yè)的銷售人員必須具備良好的自我鞭策能力和自我感覺能力，因為銷售人員經(jīng)常出差在外，全憑自覺，如自己不管好自己的話則無法迅速出成績，還會造成銷售成本的升高，給公司帶來浪費；自我感覺能力是指專業(yè)銷售人員對自己的那份自信，第一次見客戶的那份直覺，當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業(yè)銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內(nèi)就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話： 徐：“我們?nèi)羌瘓F是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦?！?周：“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質(zhì)都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產(chǎn)值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。” 注意事項 做銷售工作開始會苦點，但是業(yè)務熟練后就得心應手了，所以銷售貴在堅持怎樣尋找客戶?尋找客戶工具主要通網(wǎng)絡、廣告雜志等來尋找客戶源、利用電話來聯(lián)絡感情、了解客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。? 因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧。打電話時要注意什么A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,：打電話給客戶時要知道自己想做什么?準備說什么?C：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài),：語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。E：控制電話時間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。其實在這個過程當中,你的聲音很重要,自信地想象自己可以掌控整個談話過程,聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要,同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務真的可以幫助到自己的顧客。何時做電話拜訪是最恰當?shù)模? 沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產(chǎn)品知識。? 當然了解產(chǎn)品的性能參數(shù)和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。產(chǎn)品的知識明后天由廠家來直接培訓及指導。應了解客戶性質(zhì)、資料A：貿(mào)易型：經(jīng)營項目?B：生產(chǎn)型：生產(chǎn)產(chǎn)品？如何打好電話找對人：應從決策者下手? 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質(zhì)接觸的大門之外。這時候你就要根據(jù)對方的反映而隨機應變。(電話行銷突破接待人員的6個策略)A：克服你的內(nèi)心障礙?不要覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產(chǎn)品質(zhì)量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給客戶提供好的供貨渠道、好的服務。B：注意你的語氣?好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說：“我是XX”要說出公司的名稱。C：避免直接回答對方的盤問?接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。D：使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。?例如： 對方：“這是某某公司，您好！” 你：“嗨！張先生在嗎？” 對方：“請問你是哪家公司？找他有什么事” 這時你很迷惑地說：“我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。E：擺高姿態(tài)，強渡難關。?”你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？“ ”你幫我轉電話之前，還想知道關于我個人什么事F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。以后再打?因為接電話的人知道你是在推銷產(chǎn)品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。找到負責人如何交談(4點)?對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題?(報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的采購情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價?，F(xiàn)在供應商是誰、跟我們有沒有竟爭優(yōu)勢、、等等)。A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？?(在你確認他們公司在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態(tài)度就可能完全不同！?(實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯(lián)系下一個客戶，下一個客戶會更好！)B：價格和交貨期問題?我買的是3元、你為什么買5元、在你了解市場價的情況下、自我發(fā)揮C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價格又好么高?介紹產(chǎn)品的性能優(yōu)勢、(觸點動作次數(shù))平時也要多收集其它品牌的一些相關資料。D：電話銷售中,如何建立信任度？?一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現(xiàn)出真誠，發(fā)自內(nèi)心，特別重要的是要學會傾聽，、做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考?站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？電話的跟進?拉近與客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。A：每和一個客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解客戶的下一個采購計劃。B：每一個員工要做好自己的周、月、季、總結和周、月、季、計劃，總結和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應付，濫竽充數(shù)。