【正文】 力構(gòu)建“有戶必聯(lián)、有訴必應(yīng)、有難必幫”的群眾工作新格局。（一）“走百戶、訪百人”，著力構(gòu)建民情聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有戶必聯(lián)”。建立固定的包居（村）蹲點(diǎn)下訪制度。采取“包居（村）、包組、聯(lián)戶”的方式，把走訪聯(lián)系任務(wù)分解落實(shí)到每一位黨員干部，全覆蓋的走訪和聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的每一戶居民，做到“人人都有聯(lián)系戶，戶戶都有聯(lián)系人”。同時(shí)建立定期調(diào)研下訪制度，實(shí)現(xiàn)干部進(jìn)居(村)入戶制度化、常態(tài)化。黨員干部在走百戶、訪百人中，要做到“五訪五問”，即走訪貧困戶，注意詢問生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題；走訪示范戶，詢問致富經(jīng)驗(yàn)；走訪打工返鄉(xiāng)戶，詢問發(fā)展思路；走訪訴求戶，詢問訴求事由；走訪黨員戶，詢問意見和建議。在指導(dǎo)共建居（村）加強(qiáng)基層組織建設(shè)的同時(shí)，大力開展與共建居（村）農(nóng)民群眾的走訪聯(lián)系和結(jié)對(duì)幫困活動(dòng)。（二）“談百心”，著力構(gòu)建民意訴求網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有訴必應(yīng)”建立“民生臺(tái)帳”，做到 “四清”即農(nóng)戶家庭基本情況清、收入情況清、就業(yè)情況清、主要訴求清；對(duì)在走訪聯(lián)系活動(dòng)中收集到的群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)能及時(shí)解決的要盡快解決。健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，以居（村）為單位建立每月一次的“民情懇談會(huì)”制度，包居（村）干部與居（村）干部到會(huì)征求群眾代表意見，傾聽民聲、了解民盼、解決民難、化解民怨，并對(duì)臺(tái)帳中的問題進(jìn)行集中梳理解決，對(duì)于一時(shí)不能解決的要向相關(guān)群眾做好解釋工作，對(duì)于需要上級(jí)幫助解決的要及時(shí)整理上報(bào)。（三）“交百友”，著力構(gòu)建民困幫扶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“有難必幫”廣泛開展助貧、助困、助殘、助學(xué)、扶持發(fā)展為主要內(nèi)容的“四助一扶”結(jié)對(duì)幫帶活動(dòng)，做到“三幫”，即幫思想——宣傳黨和國家的方針政策和社會(huì)主義道德風(fēng)尚，鼓勵(lì)群眾勤勞致富，教育群眾遵紀(jì)守法，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)解決問題；幫解困——在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面提供信息、資金及其他服務(wù)，幫助困難群體解決生產(chǎn)生活中遇到的問題；幫發(fā)展——積極提供和介紹就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，引導(dǎo)和幫助幫帶對(duì)象參加實(shí)用技術(shù)和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)致富本領(lǐng)，幫助解決生產(chǎn)發(fā)展中遇到的難題。努力做好“四員”，即：黨和國家路線、方針、政策的宣傳員，民情民意的收集員、矛盾糾紛排查員、解決問題的協(xié)調(diào)員。三、取得的成效（一）暢通了上情與下情互通渠道。工作隊(duì)員走村入戶，開展輿情調(diào)查，全面了解和對(duì)上反饋群眾的所思、所想和當(dāng)前熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)，群眾工作站結(jié)合部門職能特點(diǎn)，積極開展農(nóng)保、醫(yī)保等政策法規(guī)解讀，將上級(jí)精神在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到基層，通報(bào)給群眾，讓群眾及時(shí)掌握惠民利民的大政方針。（二）提高了干部的素質(zhì)能力。參加“走百戶、訪百人、談百心、交百友”活動(dòng)的黨員干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重掌握當(dāng)前涉農(nóng)惠農(nóng)扶農(nóng)政策，注重學(xué)習(xí)法律和科技知識(shí)，為服務(wù)群眾打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；要進(jìn)得了百姓門，聽得懂百姓話，說得到百姓聽，辦得了百姓事，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督；要懂得做群眾工作，要善于做群眾工作，提高與群眾溝通交流的水平，認(rèn)認(rèn)真真把群眾的所思所想所盼收集上來，切切實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際難題。（三）化解了不穩(wěn)定問題。黨員干部在走訪中把保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)矛盾糾紛化解列為主要任務(wù)，開展了矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，查隱患，找問題，及時(shí)穩(wěn)控處臵，防止矛盾轉(zhuǎn)化升級(jí)，保持了社會(huì)穩(wěn)定。第五篇：創(chuàng)新社會(huì)管理,做好群眾工作心得體會(huì)創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作心得體會(huì)改革開放30多年來，我們國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活發(fā)生了天翻地覆的變化，人民群眾從中享受到的改革開放成果也越來越多。這是歷史的進(jìn)步，社會(huì)的進(jìn)步，在新的形勢(shì)下，如何創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作，成為了一個(gè)需要高度重視的問題。黨的十七大明確提出，要適應(yīng)國內(nèi)外形勢(shì)的新變化，順應(yīng)各族人民過上更好生活的新期待，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，健全社會(huì)管理格局，健全基層社會(huì)管理體制。胡錦濤總書記又在“七一”重要講話中指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人?！睘榱素瀼亍笆叽蟆本窈涂倳洝捌咭弧敝v話，和省委統(tǒng)一部署的精神，我經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和調(diào)研，形成了以下思考：一、群眾工作要求真。真心實(shí)意聽民聲，真情投入察民情，真抓實(shí)干解民憂，真誠服務(wù)幫民富。通過專線電話、電子信箱、信訪接待日等便民措施，采取干部下訪、暗訪、回訪等形式，暢通傾聽群眾意見和呼聲的渠道，了解群眾的所思所想所盼。黨員干部要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，經(jīng)常深入一線去調(diào)查研究，吃透情況，找準(zhǔn)問題，搞對(duì)辦法，多站在群眾的立場(chǎng)上，把工作做到群眾的心坎上，真正把實(shí)事辦成為民解難的“開心鑰匙”，溝通黨與群眾的“連心橋”。幫民致富，讓群眾過上富裕的生活，搞好減負(fù)幫富，不折不扣落實(shí)惠民政策；抓發(fā)展促富，大力實(shí)施科技惠民工程，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拓寬就業(yè)渠道，切實(shí)幫助群眾致富。二、群眾工作要求實(shí)。做實(shí)事，重實(shí)效。注意從身邊的小事做起，解決好人民群眾的實(shí)際困難，維護(hù)好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場(chǎng)物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問題，帶來實(shí)實(shí)在在的利益。但這些看似不大的問題，對(duì)群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。解決好人民群眾的實(shí)際困難，維護(hù)好人民群眾的切身利益，是做好群眾工作的根本所在。我們要解決一批群眾面臨的難題，認(rèn)真處理所有積壓的新房案件。既要著眼于“大”，從落實(shí)民生保障政策入手，切實(shí)解決好群眾的“生活難”、“就業(yè)難”、“住房難”、“看病難”的問題；又要著力于“小”，從涉及群眾利益的點(diǎn)滴小事做起，從關(guān)乎群眾生活的日常瑣事做起，讓群眾時(shí)時(shí)處處感受到黨的溫暖。三、群眾工作要求新。要堅(jiān)持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代手段的有機(jī)結(jié)合，改進(jìn)方式方法，努力做到主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系與群眾親近、做好思想溝通使群眾理解、切實(shí)解決問題被群眾認(rèn)同、嚴(yán)格要求自己讓群眾信服，確保群眾工作更加鮮活生動(dòng)、更加富有成效。一是要強(qiáng)化法律約束來做群眾工作。正確引導(dǎo)群眾樹立法治觀念，按法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益、理性表達(dá)利益訴求。越是群眾關(guān)心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅(jiān)持依法辦事。二是要?jiǎng)?chuàng)新民主討論來做群眾工作。當(dāng)前，人民群眾不僅要求提高物質(zhì)生活質(zhì)量，而且對(duì)民主權(quán)利的實(shí)現(xiàn)也有越來越高的要求。我們做群眾工作，要積極推進(jìn)基層民主建設(shè)，創(chuàng)新“民主懇談會(huì)”、“民主聽證會(huì)”等形式，要通過與人民群眾多通氣、多協(xié)商、多討論來解決，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是要通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)來做群眾工作。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為相當(dāng)一部分群眾反映意見和訴求、參政議政的重要途徑。對(duì)此，我們要高度重視，善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，充分開展網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流，切實(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上思想輿論，積極回應(yīng)網(wǎng)上群眾關(guān)切，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)上思想陣地，把群眾工作做得有聲有色、豐富多彩。創(chuàng)新社會(huì)管理、做好新形勢(shì)下的群眾工作，這是一個(gè)大課題、一篇大文章。我們要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照中央的決策部署，主動(dòng)自覺地投身到這個(gè)活動(dòng)中來，不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷提高社會(huì)管理和群眾工作水平，共同努力開創(chuàng)我局群眾工作的新局面！