【正文】 事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯，才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學(xué)又涉及社會科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。第五篇：電大工商管理畢業(yè)論文浙江廣播電視大學(xué)工商管理本科畢業(yè)論文臺州中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向選擇【摘要】針對臺州中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用和臺州中小企業(yè)的現(xiàn)狀，指出對臺州中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向進(jìn)行研究的必要性。在研究戰(zhàn)略目標(biāo)定位時，從臺州中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境、運(yùn)行結(jié)果、及社會效益三個方面出發(fā)，提出了在這三個方面所要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所要達(dá)到的十大要求。在確定臺州中小企業(yè)發(fā)展方向時，結(jié)合中國國情、中小企業(yè)的特點(diǎn)及加入WTO給我國帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出了要堅(jiān)持發(fā)展特色型中小企業(yè)、配套型中小企業(yè)及科技型中小企業(yè)等7個發(fā)展方向?！娟P(guān)鍵詞】臺州中小企業(yè)；臺州中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；臺州中小企業(yè)發(fā)展方向中小企業(yè)分布廣、數(shù)量大，其經(jīng)濟(jì)活動與人民群眾的生活息息相關(guān)，是促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量。與大企業(yè)比較，中小企業(yè)以其組織成本低廉 經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢更能適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場和消費(fèi)者追求個性化、潮流化的要求，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。在包括發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用?。就經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國而言，中小企業(yè)占其企業(yè)數(shù)的95%以上，60%的勞動力在中小企業(yè)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)全國銷售總額的54%，占其國內(nèi)生產(chǎn)總值的40%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)活動中，也起著不可能替代的作用。特別是在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別很大的國家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國中小企業(yè)約1ooo萬戶，勞動密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術(shù)出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，臺州地處浙東南沿海，作為全國民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新示范區(qū)，中小型企業(yè)在其經(jīng)濟(jì)活動中，有著主體性的地位。，總產(chǎn)值2500多億元。48個工業(yè)制成品市場占有率全國戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展方向必須一致，目標(biāo)應(yīng)該為方向而服務(wù)。有針對性的為臺州中小企業(yè)發(fā)展中存在的瓶頸提出發(fā)展方向，繼而制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2戰(zhàn)略目標(biāo)臺州中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)就是對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這種定位既要成為臺州中小企業(yè)的追求目標(biāo)，起到引導(dǎo)臺州中小企業(yè)發(fā)展的作用，又要使其在運(yùn)行過程中通過努力實(shí)現(xiàn)并能推動臺州中小企業(yè)的逐步發(fā)展，是運(yùn)行過程中的動態(tài)目標(biāo)。就其目標(biāo)而言．既要與我國國情相符臺，又要與臺州中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相統(tǒng)一；就其動態(tài)來看，還要與加入WTO后的世界經(jīng)濟(jì)形勢相統(tǒng)一。通過研究我們認(rèn)為臺州中小企業(yè)的發(fā)展主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下三個方面的戰(zhàn)略目標(biāo)：運(yùn)行狀態(tài)支持目標(biāo)、中小企業(yè)運(yùn)行結(jié)果目標(biāo)、社會效益目標(biāo)。這主要是從外部環(huán)境來討論臺州中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)過程，必須在一個有利于其發(fā)展的大環(huán)境系統(tǒng)中才能成長壯大。特別是臺州中小企業(yè)，在總體上還存在著‘低，小，散’的弱點(diǎn)，與大型企業(yè)相比在技術(shù)，品牌，市場網(wǎng)絡(luò)等方面表現(xiàn)出明顯的弱勢。對競爭力的影響越來越大。由于它們是一個弱勢群體，更需要系統(tǒng)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才能達(dá)到自身運(yùn)行的結(jié)果目標(biāo)和社會效益目標(biāo)。因此，運(yùn)行狀態(tài)支持目標(biāo)就自然構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要的目標(biāo)之一。而具體要達(dá)到以下幾個目標(biāo)。 政府的政策扶持是一個關(guān)系到臺州中小企業(yè)發(fā)展方向和系統(tǒng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的首要問題。由于臺州中小企業(yè)資金缺乏、人才短缺、技術(shù)落后，很難與大企業(yè)相互抗衡，也由于自身?xiàng)l件的限制無法獲得發(fā)展所必要的資金、人才和技術(shù)，這就要求政府對其進(jìn)行必要的扶持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。政府扶持政策到位目標(biāo)體現(xiàn)在政府觀念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。(1)政府觀念的到位是指政府應(yīng)改變自己的觀念，認(rèn)識到大中小企業(yè)都是社會主義市場經(jīng)濟(jì)中平等的一員，都能為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出各自的貢獻(xiàn)．并且大中小企業(yè)是一個不可分割的整體，這種規(guī)模結(jié)構(gòu)的形成過程是既定約束條件下資源的配置過程，它們相互依存、互相協(xié)作、互為補(bǔ)充、共同發(fā)展，都應(yīng)給予同等的政治地位和經(jīng)濟(jì)地位，而不能只重視大企業(yè)，忽視甚至歧視中小企業(yè)。(2)政府身份的到位是指政府在促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的過程中以恰當(dāng)?shù)慕巧霈F(xiàn)在中小企業(yè)面前，不能超越其職權(quán)干預(yù)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。政府的行為應(yīng)該是：代表和維護(hù)中小企業(yè)的利益；負(fù)責(zé)對中小企業(yè)的宏觀指導(dǎo)、發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)及督促和檢查中央有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的文件的執(zhí)行；推動服務(wù)體系建設(shè)，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的生存空間和發(fā)展環(huán)境等。(3)政府扶持政策的到位是指政府制訂的政策有利于中小企業(yè)的發(fā)展，政府運(yùn)用政策的行為是間接管理而不是直接管理，是引導(dǎo)而不是行政干預(yù)。，一般很難通過自身的努力來滿足資金、技術(shù)和人才的需要以及實(shí)現(xiàn)信息、培訓(xùn)、市場、法律等方面的自我服務(wù)，故政府、社會中介機(jī)構(gòu)都要采取措施，以便臺州中小企業(yè)能為自身的生存和發(fā)展獲得所必需的各種資源和信息。(1)以行政區(qū)劃為載體形成為中小企業(yè)服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)1)參與、幫助為中小企業(yè)服務(wù)的政策性中介機(jī)構(gòu)。政策性中介機(jī)構(gòu)是指那些由政府出資設(shè)立的實(shí)施特定政策意圖、不以盈利為目的的中介機(jī)構(gòu)，可設(shè)立提供長期貸款的融資機(jī)構(gòu)、出口擔(dān)保機(jī)構(gòu)和免費(fèi)為創(chuàng)業(yè)者提供注冊、信息服務(wù)的商會及社區(qū)機(jī)構(gòu)。2)根據(jù)市場需要由政府協(xié)助成立以盈利為目的的為中小企業(yè)服務(wù)的金融、投資、咨詢、信息、培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)。(2)以社區(qū)為依托，以民間投資為主體(政府適當(dāng)資助)，建立中小企業(yè)綜合服務(wù)組織，形成全國中小企業(yè)服務(wù)體系，為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、培訓(xùn)輔導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場拓展、合作服務(wù)。3．融資服務(wù)中介人到位中小企業(yè)發(fā)展中最大的難題是自有資金不足，而光靠自己的信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)抵押難以籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這就需要有為中小企業(yè)服務(wù)的中介人來協(xié)調(diào)銀行和中小企業(yè)之間的關(guān)系，鼓勵銀行更好地為中小企業(yè)服務(wù)。中介人可以是中小企業(yè)工會組織的代表團(tuán)和中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司。通過他們的努力工作，使中小企業(yè)與銀行之間的關(guān)系更為緊密，幫助中小企業(yè)打通籌集資金的渠道，增加金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的資金投入。這是從臺州中小企業(yè)內(nèi)部機(jī)制來討論其戰(zhàn)略定位。運(yùn)動狀態(tài)支持目標(biāo)只是為臺州中小企業(yè)的發(fā)展建立了有利的外部經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境，要從根本上促進(jìn)臺州中小企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，臺州中小企業(yè)自身還必須建立起良好的內(nèi)部機(jī)制，做出適應(yīng)市場有針對性的充分調(diào)整。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。具體要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。為了充分發(fā)揮臺州中小企業(yè)在地區(qū)工業(yè)化進(jìn)程中的作用，在今后10年內(nèi)應(yīng)以每年15％ ～2o％ 的數(shù)量遞增為益。，既不利于原有企業(yè)的發(fā)展，也不利于新企業(yè)的創(chuàng)立。政府應(yīng)果斷采取措施，創(chuàng)造條件，幫助它們提高自身的素質(zhì)，迅速改變現(xiàn)有這一狀況。據(jù)臺州中小企業(yè)調(diào)查資料顯示，高層管理人員中，%，%，%。技術(shù)及專業(yè)管理人員的素質(zhì)和數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)地偏低和缺乏。，行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)都不合理，這是使臺州中小企業(yè)面臨困境的重要因素，必須迅速突破。我們必須分析結(jié)構(gòu)不合理的原因，尋找矛盾的焦點(diǎn)，采取有力措施爭取在2年時間內(nèi)使三大結(jié)構(gòu)矛盾得以解決，使臺州中小企業(yè)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)趨于合理。、政資不分。目前要解決的還是要使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。集體企業(yè)的體制矛盾是公司治理結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)權(quán)不明晰、激勵機(jī)制和約束機(jī)制缺乏，使中小企業(yè)運(yùn)行的效率低下，難以真正發(fā)展壯大，所以，政府應(yīng)該采取不同的措施，幫助中小企業(yè)理順體制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。這是從中小企業(yè)產(chǎn)生的社會效益對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位。作為市場競爭主體的中小企業(yè)必然會以利潤最大化為其目標(biāo)，但企業(yè)的盈利目標(biāo)與社會效益目標(biāo)是密不可分的。每個企業(yè)都追求利潤最大化并不能實(shí)現(xiàn)社會財(cái)富的最大化，社會財(cái)富的損失反過來又會阻礙中小企業(yè)的發(fā)展，因此我們應(yīng)以中小企業(yè)在運(yùn)行中所產(chǎn)生的整體社會效益作為中小企業(yè)是否得到發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。我國中小企業(yè)運(yùn)行的3個社會效益目標(biāo)是：增多財(cái)富、增加就業(yè)、城市化程度提高。首先，中小企業(yè)的成長，有利于促進(jìn)就業(yè)，增加職工收入，這樣可以避免社會資本過于集中，促進(jìn)社會財(cái)富在社會成員之間的均衡分配，達(dá)到共同致富的目標(biāo)。其次，隨著社會財(cái)富的增多，人們會投入更多的資金用于投資創(chuàng)辦中小企業(yè)，使中小企業(yè)不斷強(qiáng)大，扶而產(chǎn)生更大的社會效益。最后，中小企業(yè)的壯大，就業(yè)人口的增加和人們財(cái)富的增加為城市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而城市化程度的提高又推動中小企業(yè)的發(fā)展，二者互為條件，互相促進(jìn)。3發(fā)展方向選擇作為中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略體系，缺少對戰(zhàn)略方向的闡述顯然是不完整的。本文中小企業(yè)的戰(zhàn)略方向是在充分考慮中國國情、中小企業(yè)的特點(diǎn)及加入WTO給我國帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)而對中小企業(yè)的發(fā)展提出的幾個具體發(fā)展方向。 發(fā)展地域特色型中小企業(yè)在市場競爭El趨激烈的今天，只有具備特色的企業(yè)才會有生存和發(fā)展的空間 因此，培育和發(fā)展地域特色型企業(yè)是我國中小企業(yè)的主要方向。各地應(yīng)按照市場、資源、勞動力優(yōu)勢，大力發(fā)展具有優(yōu)勢和特色的產(chǎn)業(yè)群體型企業(yè)，通過地域特色形成的產(chǎn)業(yè)能帶動該地域形成產(chǎn)業(yè)群，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 發(fā)展配套型中小企業(yè)配套型中小企業(yè)是指那些為國內(nèi)支柱型大企業(yè)和國外大企業(yè)生產(chǎn)配套零部件的中小企業(yè) 中小企業(yè)為大企業(yè)生產(chǎn)配套零部件，可以更好的促進(jìn)專業(yè)分工和社會資源的優(yōu)化配置，避免了“大而全”“小而全”和重復(fù)建設(shè)。 發(fā)展科技型中小企業(yè)以各國的經(jīng)驗(yàn)來看，科技型企業(yè)是中小企業(yè)發(fā)展較為成功的企業(yè)，它在推動一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到越來越重要的作用。我國應(yīng)充分利用高校的科技人才優(yōu)勢，大力促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合，開發(fā)一批適合中小企業(yè)發(fā)展的科技成果，促進(jìn)一批院士專家型中小企業(yè)，充分利用國內(nèi)外高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高技術(shù)裝備水平，提高產(chǎn)品的科技含量，提高資源的利用率。 發(fā)展就業(yè)型中小企業(yè)我國的工業(yè)不夠發(fā)達(dá)，勞動力富余，就業(yè)困難失業(yè)人數(shù)的增加，會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)問題和社會問題，不利于我國工業(yè)化的推進(jìn) 因此，要根據(jù)我國各地的特色發(fā)展一些勞動密集型企業(yè)，吸收富余、下崗職工和農(nóng)村的剩余勞動力。同時還應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展社區(qū)(村)企業(yè)，這些企業(yè)立足本地，服務(wù)本地，科技水平要求不高，但生產(chǎn)廉價的商品，這也是就業(yè)型企業(yè)拓展自己發(fā)展空間的領(lǐng)域。 發(fā)展外向型中小企業(yè)中小企業(yè)是發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的生力軍，其發(fā)展可以產(chǎn)生幾個方面的作用：① 加快我國對外開放的步子，使外界更多地了解中國，參與我國的工業(yè)建設(shè)；② 更多地利用外資和國外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備與管理經(jīng)驗(yàn)；③ 帶動我國出口企業(yè)的發(fā)展，為增加我國企業(yè)產(chǎn)品的出口創(chuàng)匯創(chuàng)造更好的條件；④ 使我國形成開放型經(jīng)濟(jì)體系+促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和人們思想觀念的更新 所以我國應(yīng)充分利用加WTO的帶來的機(jī)遇加快外向型中小企業(yè)的發(fā)展。 發(fā)展國有、集體中小型企業(yè)國有、集體中小型企業(yè)的發(fā)展不在于企業(yè)數(shù)量的增加，而在于質(zhì)量的提高 提高國有、集體中小企業(yè)質(zhì)量的重點(diǎn)是加大企業(yè)的改革力度，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，成為市場的競爭主體 為了促進(jìn)我國中小企業(yè)的發(fā)展，一方面我國應(yīng)制定一系列政策措施，放松對它們的限制，讓其有自由發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制和動力；另一方面要創(chuàng)造條件為其盡快減負(fù)，真正成為市場競爭中平等的一員。 發(fā)展社區(qū)服務(wù)型中小企業(yè)社區(qū)服務(wù)型中小企業(yè)是一類比較特殊的中小企業(yè)，具有一定的社會公益性．。推動社區(qū)服務(wù)型中小企業(yè)發(fā)展的首要條件是資金來源問題+這類企業(yè)的資金來源渠道有兩個方面：一是來自政府的扶持性資金；二是來自社區(qū)內(nèi)的共同集資。如果地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，社區(qū)服務(wù)型中小企業(yè)比較容易籌集到資金 只要企業(yè)的項(xiàng)目有發(fā)展前景，比較容易得到政府資金的扶持和居民的支持，通過共同集資的形式籌集到所需資本?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1] 李大明．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)謂整與中小企業(yè)稅收政策研究[J]．財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)2001．(10)：41[2] 項(xiàng)保華．企業(yè)戰(zhàn)略管理[M]．杭州：浙江大學(xué)出版社．1997[3] 馬晨，馬乃云．我國民營企業(yè)貸款融資問題的研究[J]北京商學(xué)院學(xué)報(bào)，2001．(3)：2024．[4] 陳曉紅．中小企業(yè)融貸與二級市場[J]中南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)．2∞1．[5] 蔣國虹。我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題及對策研究[J]。中國商界(上半月)。2010年10期[6] 江紅英。王義龍。低碳經(jīng)濟(jì)模式下中小企業(yè)戰(zhàn)略管理變革初探[J]。邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)。2010年04期[7] 林芳蘭。國際旅游島建設(shè)與海南黎族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[J]。新東方。2010年06期[8] 楊斌。徐彬。揭筱紋。中小企業(yè)戰(zhàn)略雙重整合研究模式設(shè)計(jì)[J]。西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版)。2011年03期[9] 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