【正文】 培訓(xùn)10大原則第二單元：內(nèi)部培訓(xùn)師技能訓(xùn)練培訓(xùn)師要必備的六大特質(zhì)培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范培訓(xùn)師壓力成因與壓力緩解有效培訓(xùn)的三大要素l 語言的l 聲音的l 視覺的有效培訓(xùn)的四大要點(diǎn)l 自然l 生動l 適度l 傳達(dá)信息如何組織培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)內(nèi)容的六大步驟完美的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)PowerPoint課件制作技巧如何搜集培訓(xùn)輔助素材內(nèi)容1有效培訓(xùn)之天龍七部l 好的開場白l 目標(biāo)l 演講內(nèi)容概括l 主體l 回顧、總結(jié)l 觀眾獲益度l 結(jié)尾印象深刻1培訓(xùn)前的準(zhǔn)備1培訓(xùn)的演練1使用視覺輔助器具1如何處理學(xué)員的提問1回答問題的三個步驟1處理問題的選擇方案1如何營造培訓(xùn)氣氛114個方法以確保培訓(xùn)成功如何處理棘手的情況講師簡介謝 炎先生（管理咨詢顧問、高級培訓(xùn)師）（講師助理電話：*** ：547117155）專業(yè)資歷華南理工大學(xué)MBA、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國品牌營銷學(xué)會理事、廣東省人力資源管理協(xié)會理事、深圳人力資源研究會開發(fā)部主任、中商國際管理研究院高級研究員。工作經(jīng)驗(yàn)謝 炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操及深度營銷管理研究的收獲體驗(yàn)，歷任海爾、蒂森（世界500強(qiáng)）、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、營銷總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職；曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)咨詢顧問?！钤嫒危汉途稍儥C(jī)構(gòu)咨詢顧問、中國培訓(xùn)熱線培訓(xùn)師、眾人行管理咨詢公司、中國職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、聚成集團(tuán)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、益策（中國）學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、清華大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA課程班等機(jī)構(gòu)特聘講師與咨詢師等。專業(yè)領(lǐng)域☆謝炎先生多年的職業(yè)生涯使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，利用務(wù)實(shí)的管理咨詢方法與有效工具幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的解決方案，尤擅長企業(yè)管理體系建設(shè)及團(tuán)隊(duì)績效提升的管理咨詢與培訓(xùn)，并對企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力以及組織流程優(yōu)化具獨(dú)到見解。主講課程：綜合管理類課程《高效溝通技巧》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)》、《優(yōu)秀班組長訓(xùn)練》、《成功從優(yōu)秀員工做起》、《員工素質(zhì)訓(xùn)練與日常行為強(qiáng)化》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、等；授課風(fēng)格：授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實(shí)際，思路清晰，觀念新穎，工具實(shí)用，不僅能解決企業(yè)存在的問題，具有較強(qiáng)的操作性，而且對參與培訓(xùn)者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣帯＠蠋煴救司哂辛己玫穆殬I(yè)形象和個人修養(yǎng)，現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動，授課語言富有感染力幽默感，對學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。講師短評講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景，在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時并接受了大量國外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)，難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用，由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力，使他在進(jìn)入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營銷咨詢工作，他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項(xiàng)咨詢顧問服務(wù)，為近300家企業(yè)提供過專題培訓(xùn)服務(wù)，以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。服務(wù)過的企業(yè)有：（部分）肯德基（上海）有限公司、科龍集團(tuán)、海爾集團(tuán)、格力電器、富士康集團(tuán)、海南椰樹集團(tuán)、椰島鹿龜酒、紅桃K集團(tuán)、長虹電器股份、海南文華大酒店、深圳財(cái)富集團(tuán)、共好集團(tuán)、德國帝森集團(tuán)、力神咖啡、匯源集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、神鹿雙鶴藥業(yè)、蓋天力藥業(yè)、深圳東洋電機(jī)、深圳商業(yè)銀行、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會、日神服飾、廣東寶美科技、元征科技股份、TCL電腦、廣州羊城晚報社、深圳湘江老廚餐飲、中國聯(lián)通黃頁、廣東移動深圳公司、中國人壽武漢分公司、海南省移動通信、深圳星動計(jì)算機(jī)、香港大大集團(tuán)、香港金利來、古越龍山股份、上海大眾廣州分司、通用汽車、神龍轎車、廣州汽車博覽中心、廣州銳旗人力資源服務(wù)公司、時代光華、百事可樂、百度公司、中國企業(yè)網(wǎng)、中人財(cái)保股份、廣東煙草、德美化工股份、中國郵儲銀行、理光電子、冠旭電子、華強(qiáng)集團(tuán)、明高公司、華豐玩具、紅門科技、達(dá)能益力、香港兆能源集團(tuán)、耀邦集團(tuán)、南玻集團(tuán)、嘉寶日化、新中源陶瓷、三雄極光照明等。第五篇：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得紅嶺煤業(yè)公司王合林4月7日參加了鑫龍公司期企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，在整個培訓(xùn)過程中，各位老師輕松活潑的講課方式帶動了大家學(xué)習(xí)的熱情與積極性，感受頗多。使我們在不知不覺中感受到了培訓(xùn)師的風(fēng)采與魅力。通過整場培訓(xùn)，使我認(rèn)識到了做好一個企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不是一件容易的事，需要努力努力再努力，準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，付出付出再付出，只有不斷地鍛煉才能取得成長及成功。首先做為一個企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師要學(xué)會編輯培訓(xùn)資料的能力。要隨時隨地的注意收集有趣的資料，可以是相機(jī)拍的可以是網(wǎng)上找的，也可以是找人借鑒的。資料可以是圖片、文字、音樂及其它形式的影音資料；資料收集了隨時都會有用武之地，總有一天在合適的課程中可以用上的；同時在編輯培訓(xùn)資料的時候要注意課件的完整性及編輯的小技巧，保證課件的美觀及連貫性。材料編好后，要將講授的內(nèi)容進(jìn)行編排，即所謂的導(dǎo)，導(dǎo)的過程事要把握好講授的時間及現(xiàn)場的氣氛，如何在有限的時間內(nèi)調(diào)動現(xiàn)場的氣氛把知識傳授給大家以期達(dá)到預(yù)期的效果？首先做好開場的準(zhǔn)備，與大家拉近關(guān)系，建立信任，從而引起大家的興趣往下聽下去；其次要做好結(jié)尾的首尾呼應(yīng)。同時配合培訓(xùn)主題準(zhǔn)備好相關(guān)的音樂及燈光，以此做為培訓(xùn)過程中的襯托。培訓(xùn)的資料編導(dǎo)完成以后，就要應(yīng)備實(shí)演這個過程了。演這個過程是每個培訓(xùn)師必須面對的，突破第一次，注意按事先導(dǎo)好的內(nèi)容講出來，特別要注意開頭的導(dǎo)入，配合培訓(xùn)師的十二種手勢給培訓(xùn)者不同的感受，同時為了調(diào)動現(xiàn)場的氣氛，需注意穿插些小活動、小游戲、小笑話，同時的培訓(xùn)時要注意語言的表達(dá)方式，要輕松活潑。做一個培訓(xùn)師并不難，但是要做一個好的培訓(xùn)師卻需要付出許多努力，要每日堅(jiān)持氣息、語速的練習(xí)，要克服自己的心理障礙不斷的尋找上臺鍛煉的機(jī)會，同時要善于聽取他人的意見不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以實(shí)現(xiàn)新的突破與改善。企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。對于培訓(xùn)，我向來都喜歡參加，一方面是增長見識，提高工作技能，通過培訓(xùn)不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)欲望。因?yàn)槊恳淮螌ｎ}培訓(xùn)都告訴我某方面的知識還是空白，必須不斷為自己“充電”。另一方面，我認(rèn)為培訓(xùn)是無形的福利和待遇，既然公司能提供，何樂而不為呢？從現(xiàn)在開始讓我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備再準(zhǔn)備，練習(xí)練習(xí)再練習(xí)，上臺上臺再上臺。為成為一上合格的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師而努力。168。