【導(dǎo)讀】多年來，公司先后為國內(nèi)數(shù)百家用戶提供了包括企業(yè)信息化建設(shè)、系統(tǒng)升級(jí)、項(xiàng)目。系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。店管理系統(tǒng)以來，不斷推陳出新，現(xiàn)已擁有基于Windows平臺(tái)的兩大系列產(chǎn)品。有一批既具有豐富的酒店業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)又掌握先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的開發(fā)人員，經(jīng)過9年的努力，

　　

【正文】 用戶調(diào)查：了解用戶，包括酒店 運(yùn)營、 管理模式、員工狀況等， 雙方充分交換意見； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 針對(duì)酒店的基本資料，分析酒店需求， 提出可行性方案。 系統(tǒng)規(guī)劃：討論接口方案，留出盡可能多的擴(kuò)展接口給用戶 （如：電子門鎖、床頭柜、閉路電視、消防監(jiān)控、交換機(jī)、樓宇自控等） ，以滿足酒店發(fā)展的需要； 根據(jù)酒店的運(yùn)作模式和雙方討論的內(nèi)容，制定酒店系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)規(guī)劃方案。 簽定合同。 ? 售中服務(wù) 配合貴酒店進(jìn)行硬件安裝及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試。 協(xié)助酒店制訂以電腦為運(yùn)作管理工具的新的工作流程和管理制度。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 組建系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，盡快開始系統(tǒng)培訓(xùn)。在系統(tǒng)交付貴酒店正式使用后保留一套并行的培訓(xùn)系統(tǒng)，以方便酒店工作人員常年培訓(xùn) 。 與酒店共同制訂培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行員工三級(jí)培訓(xùn) （管理人員、操作人員、系統(tǒng)維護(hù)人員）。對(duì)各級(jí)操作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括電腦操作基本知識(shí)、系統(tǒng)模塊工作流程與功能操作、設(shè)備操作及日常維護(hù)、控制、應(yīng)急及其它相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后配合酒店管理部門對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核合格予以上崗。 移交系統(tǒng)：協(xié)同酒店對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合檢查，在系統(tǒng)運(yùn)行初期公司將派技術(shù)人員留駐酒店輔助和監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、各部門操作人員能熟練操作、酒店電腦部在我方技術(shù)人員指導(dǎo)下可以獨(dú)立維護(hù)系統(tǒng)后將系統(tǒng)管理權(quán)交給酒店。 ? 售后服務(wù) 服務(wù)承諾：為貴酒店提供一年的軟件免 費(fèi)維護(hù)，一年后根據(jù)雙方簽定的維護(hù)協(xié)議提供終身維護(hù)服務(wù)。 定期巡回維護(hù)服務(wù)，為用戶全面檢查系統(tǒng)，以保證用戶系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 維護(hù)方式： 提供 24 小時(shí)咨詢熱線（手機(jī)）和傳真 、遠(yuǎn)程維護(hù)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種維護(hù)方式； 如需要，五小時(shí)以內(nèi)可提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) （本地） 。 協(xié)助酒店制訂以電腦為運(yùn)作管理工具的新的工作流程和管理制度 。 系統(tǒng)升級(jí)：公司承諾及時(shí)向用戶提供系統(tǒng)最新軟件版本的升級(jí)服務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行新版軟件的培訓(xùn)工作 。 后續(xù)服務(wù)：定期舉辦各種培訓(xùn)活動(dòng)，為用戶電腦操作水平和酒店業(yè)務(wù)水平的提高、酒店用戶間相互交流提供機(jī)會(huì) 。 三 、 MAXE 酒店管理系統(tǒng)的三級(jí)培訓(xùn) 系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 我公司承諾至少為用戶培訓(xùn)五名以上的系統(tǒng)管理人員，主要是電腦機(jī)房人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)安裝、程序功能、錯(cuò)誤診斷與解決，以及包括接口測(cè)試等，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并監(jiān)督對(duì)系統(tǒng)整體的操作過程，系統(tǒng)管理人員不但要熟悉賓館酒店的基本業(yè)務(wù)流程，而且還要熟悉電腦操作、故障排除的處理規(guī)程，掌握如何使系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行 。 管理人員培訓(xùn) 對(duì)賓館酒店的管理人員，如前廳部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、客房部經(jīng)理以及應(yīng)收帳主管、夜審主管進(jìn)行系統(tǒng)前臺(tái)有關(guān)功能的培訓(xùn)，對(duì) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、庫房主管、應(yīng)付或總帳主管進(jìn)行后臺(tái)系統(tǒng)有關(guān)功能的講解，主要講解計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)及系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)管理人員帶來的新要求，使管理人員由原來的手工管理方式轉(zhuǎn)移到以計(jì)算機(jī)為核心的管理方式上來，熟悉在計(jì)算機(jī)管理上業(yè)務(wù)的處理流程和各種報(bào)表。從而使管理人員更好地通過計(jì)算機(jī)了解賓館酒店的營運(yùn)狀況、客房出租率、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客房狀態(tài)以及酒店財(cái)務(wù) 。 操作人員培訓(xùn) 前后臺(tái)的工作人員在日常工作中是使用微機(jī)最多的人員，他們對(duì)系統(tǒng)和電腦的熟悉程度，不僅直接影響各種日常業(yè)務(wù)的處理速度，而且要避免一些不必要的誤操作，所以對(duì) 他們的培訓(xùn)十分重要 。 對(duì)于前后臺(tái)操作人員，不僅要求他們熟悉酒店的運(yùn)作流程（尤其是自己酒店的運(yùn)作流程），而且要了解酒店信息管理系統(tǒng)的具體性能、操作步驟以及具體要求，要讓他們了解各種情況（包括突發(fā)性的事件）的應(yīng)對(duì)方法，以確保操作人員能熟練地利用酒店管理系統(tǒng)這一工具完成具體的業(yè)務(wù)工作。 我們的優(yōu)勢(shì) 7 麥凱思實(shí)力雄厚的酒店系統(tǒng)專業(yè)供應(yīng)商 凱思 公司目前擁有員工 30 余人，其中 90%為本科以上學(xué)歷 ， 50%具有 四 年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，核心人員已有 九 年以上從事酒店系統(tǒng)開發(fā)及管理的工作經(jīng)驗(yàn)。 MAXE 酒店管理系統(tǒng)在技術(shù) 和功能方面處于國內(nèi)一流水平 ● 麥凱思 公司自 20xx 年前開始推廣 MAXE 酒店管理系統(tǒng)以來，不斷推陳出新，經(jīng)過多 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 年的完善， MAXE 酒店管理系統(tǒng)的功能已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，并完全可以替代國外同類產(chǎn)品。 ? 我們 公司提供全面的解決方案，具有覆蓋酒店業(yè)務(wù)層、管理層、決策層的全面、系統(tǒng)的功能。 ? 系統(tǒng)具有嚴(yán)格的安全保密控制措施，并提供日志跟蹤功能，具有自我診斷、測(cè)試和監(jiān)測(cè)能力，提供雙機(jī)備份及多種后備措施，應(yīng)用軟件有多種方法保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性、可靠性、保密性，使系統(tǒng)具有很強(qiáng)的容錯(cuò)能力，并在系統(tǒng)失效后能及時(shí)恢復(fù)。 ? 在采用 計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)、適合國情、操作界面友好、接口靈活等多方面甚至更勝國外同類產(chǎn)品一籌 . 麥凱思 公司有完善的服務(wù)體系 我們一直認(rèn)為?軟件就是服務(wù)；沒有實(shí)現(xiàn)不了的技術(shù)，只有不到位的服務(wù)?，良好的服務(wù)是我們多年來賴以生存的保證。我們的服務(wù)包括售前的系統(tǒng)總體規(guī)劃、多級(jí)培訓(xùn)，售后的全天候 24 小時(shí)響應(yīng)，一年的免費(fèi)維護(hù)，終身保養(yǎng)；提供遠(yuǎn)程維護(hù)功能；根據(jù)用戶的需要定時(shí)提供后續(xù)培訓(xùn)；提供酒店同行的交流活動(dòng)等。 關(guān)于技術(shù)資料 麥凱思公司將向用戶提供詳細(xì)、完整的《 MAXE 酒店管理系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡(luò)竣工圖》、《 MAXE酒店管理系統(tǒng)用 戶手冊(cè)》、《 MAXE 酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)》、所有硬件設(shè)備用戶手冊(cè)及所有硬件設(shè)備維護(hù)手冊(cè)等技術(shù)資料。 特別說明 為表示我們的誠意，我們決定： 在系統(tǒng)的安裝調(diào)試期，特別安排公司最有經(jīng)驗(yàn)的工程師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)、跟進(jìn)工程。 在系統(tǒng)安裝調(diào)試期內(nèi)，替酒店培訓(xùn)至少一 名 系統(tǒng)管理員，能夠全面地掌握電腦系統(tǒng)的使用及維護(hù)。 對(duì)酒店管理方提出的合理的個(gè)性化要求，我們會(huì)給予特別考慮。 向貴酒店贈(zèng)送一套 MAXE 酒店管理系統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可模擬真實(shí)的數(shù)據(jù)資料及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，但不會(huì)影響在線系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可隨時(shí)供員工培 訓(xùn)練習(xí)使用 。 我公司承諾將努力把貴酒店電腦管理系統(tǒng)建設(shè)成又一個(gè) 樣板 工程。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 免費(fèi)提供電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)布線方案的指導(dǎo)，電腦硬件設(shè)備的選購等。 如果能有機(jī)會(huì)參與貴酒店電腦系統(tǒng)的建設(shè)，我們深信通過我們之間密切的合作，一定能將當(dāng)代最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和酒店管理思想運(yùn)用于貴酒店，在我們良好的售后服務(wù)體系下，使酒店在電腦系統(tǒng)上的投資得到最大的回報(bào)。 系統(tǒng)總體投資預(yù)算 項(xiàng)目總體投資包括如下幾個(gè)部分： 1） 硬件部分 品牌 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià) 金額 收款機(jī) 服務(wù) 一年免費(fèi)保修 5700 服務(wù)器 DELL430： P4 雙核 ,1G 內(nèi)存 ,80G 硬盤、 17 寸純平顯示器 1 4980 工作站 DELL210： P4 ,512 內(nèi)存 ,80G 硬盤 , 液晶顯示器 4500 點(diǎn)菜寶 MAX 專業(yè)點(diǎn)菜寶 1 1300 基站 MAX 專業(yè)基站 1 1200 身份證掃描儀 紫光 2800 UPS 山特 /APC 后臺(tái)打印機(jī) EPSON LQ 300K 針式打印機(jī) 1750 合計(jì) 2） 軟件部分 項(xiàng)目 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià) 金額 星級(jí)產(chǎn)品 1 18800 總臺(tái)預(yù)訂、總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀、夜間稽核 (自動(dòng)夜審 )、系統(tǒng)管理 、公關(guān)銷售、經(jīng)理查詢、客房中心、餐飲管理、餐飲預(yù)定、廚房飛單 加一個(gè)加 20xx 門鎖結(jié)口 合計(jì) 3） 網(wǎng)絡(luò)布線工程 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 項(xiàng)目 規(guī)格（光纖） 數(shù)量 單價(jià) 金額 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 16 口 TP_LINK 集線器 /臺(tái) 1 網(wǎng)絡(luò)線 超五類線 /箱 1 合計(jì) 元 4） 系統(tǒng)集成費(fèi) （本部分一般為硬件部分費(fèi)用 +應(yīng)用軟件部分費(fèi)用的 10%15%左右，視項(xiàng)目的具體情況而定， 本項(xiàng)目中此費(fèi)用全免 ） 5） 項(xiàng)目總體投資預(yù)算 項(xiàng)目總體投資預(yù)算為以上幾部分之和 項(xiàng)目 金額 硬件 部分 軟件部份 網(wǎng)絡(luò)布線工程 系統(tǒng)集成費(fèi) 合計(jì)