【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)效的網(wǎng)絡(luò)方案。 在星級(jí)酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程中，我們多建議用戶采用兩臺(tái)高檔原裝服務(wù)器作為系統(tǒng)中心服務(wù)器，一臺(tái)服務(wù)器做為酒店管理系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主服務(wù)器，另一臺(tái)做為主服務(wù)器的備份并且兼做 INTERNET 代理服務(wù)器及通訊服務(wù)器；在所有站點(diǎn)均配置中高檔微機(jī)（最好采用原裝機(jī)）做為系統(tǒng)工作站，網(wǎng)絡(luò)則 選擇先進(jìn)的高速網(wǎng)，以保證系統(tǒng)的快速穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)速率方面，主干網(wǎng)達(dá)到交換 100M 的速率，桌面站點(diǎn)達(dá)到交換 10M 的速率。如果用戶有 INTERNET 聯(lián)網(wǎng)需求，我們可在網(wǎng)絡(luò)的邊界設(shè)置路由器來實(shí)現(xiàn) INTERNET 登錄及遠(yuǎn)程訪問的服務(wù)。 四、擴(kuò)展接口 酒店管理系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開放的綜合管理系統(tǒng)，它不僅提供處理酒店日常事務(wù)的能力，更應(yīng)具有友好的、開放的系統(tǒng)擴(kuò)展接口。 MAXE 酒店管理系統(tǒng) 為用戶提供了以下豐富的擴(kuò)充接口，以備酒店在不遠(yuǎn)的將來使用。 ☆門鎖接口 ☆ VOD 視頻點(diǎn)播接口 ☆ 一卡通消費(fèi)接口 ☆ 程控交換機(jī)自動(dòng)計(jì)費(fèi)接 口 ☆ 收銀點(diǎn) POS 錢箱接口 ☆ Mini 吧電話入帳、電話修改房態(tài)接口 ☆ 語音留言信箱接口 ☆ 語音查帳接口 ☆ 傳真信箱接口 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 ☆ 外事部門聯(lián)網(wǎng)接口 ☆ 戶籍發(fā)送接口 ☆ 網(wǎng)上訂房接口 ☆ Inter 接口 ☆ Intra 接口 ☆ 多媒體查詢接口 ☆ 辦公無紙化接口等等 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 MAXE 酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 結(jié)構(gòu)示意圖 前臺(tái)收銀 管家部 餐飲管理 夜間審核 總經(jīng)理查詢 電話計(jì)費(fèi) 財(cái)務(wù)部 人事工資系統(tǒng) 服務(wù)器 Server 前臺(tái)接待 交換機(jī) SW 倉庫管理充 可擴(kuò)充 可擴(kuò)充 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 系統(tǒng)基本功能與特點(diǎn) 根據(jù)對貴酒店的需求分析，我們將提供前臺(tái)管理、 倉庫管理 、餐飲收銀、夜間審核、電話計(jì)費(fèi)以及總經(jīng)理查詢等系統(tǒng)模塊，下面就其基本功能說明如下： 一、接待模塊 1） 散客快速 入住處理，熟客自動(dòng)識(shí)別、快速地檢索其客歷； 2） 團(tuán)體會(huì)議入住處理，提供快速的團(tuán)體成員客單生成、錄入功能，對于團(tuán)體入住可自動(dòng)排房，也可手動(dòng)分房，可處理團(tuán)隊(duì)成員，分期入住或分期離店； 3） 自動(dòng)、手動(dòng)轉(zhuǎn)熟客； 4） 可處理散客或團(tuán)體的轉(zhuǎn)房、加床或加房； 5） 提供向公安局申報(bào)旅業(yè)住店人員戶口功能； 6） 客情資料的管理，快速查詢； 7） 自動(dòng)、人工 IDD； 8） 集成現(xiàn)有門鎖系統(tǒng)，自動(dòng)制、發(fā)卡等。 二、收銀模塊 1） 具有靈活的記帳、轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳處理以及各種優(yōu)惠折扣處理； 2） 對于住店客人在酒店各處的記帳消費(fèi)提供統(tǒng)一管理； 3） 提供多次注入押金、部分或全部買單功能， 結(jié)帳與反結(jié)帳； 4） 提供鎖消費(fèi)功能。以禁止某些客人在酒店各處記帳消費(fèi)； 5） 提供中、英文客帳單； 6） 提供分類明細(xì)、匯總帳單； 7） 提供手工帳單并保存相關(guān)數(shù)據(jù)備查（收銀員可以任意調(diào)整）； 8） 提供團(tuán)體成員與其團(tuán)體的雙向轉(zhuǎn)帳處理（合收與分帳）； 9） 對長住客戶和合約單位提供按月、按季或按年結(jié)算的功能； 10） 客帳單打印機(jī)與報(bào)表打印機(jī)在系統(tǒng)內(nèi)任意轉(zhuǎn)換和設(shè)定； 11） 提供帳務(wù)沖正和錯(cuò)帳沖銷功能等。 12） 應(yīng)用 IC儲(chǔ)值卡進(jìn)行房間結(jié)算，并且直接扣除儲(chǔ)值卡余額 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 三、審核模塊 1） 客帳審核； 2） 折扣審核； 3） 應(yīng)收帳務(wù)審核； 4） 收銀員帳務(wù)審核 5） 全部夜審數(shù)據(jù)自動(dòng)處理； 6） 自動(dòng)備份數(shù)據(jù)、自動(dòng)延期、自動(dòng)過租等。 四、總機(jī)模塊 1） 開關(guān) IDD 控制客房話機(jī)狀態(tài)； 2） 提供全面資料查詢，方便總機(jī)與客人之間的聯(lián)系； 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 3） 開設(shè)客人留言等。 五、管家模塊 1） 圖形化房態(tài)設(shè)置功能； 2） 提供客房維修計(jì)劃； 3） 客房費(fèi)用記帳、轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳功能。既可由總臺(tái)統(tǒng)一處理，也可由樓層服務(wù)臺(tái)處理； 4） 電腦報(bào)房； 5） 客房消費(fèi)語音入帳； 6） 客房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備登記和管理以及損壞賠償處理等。 六、銷售模塊 1） 具有無限期預(yù)訂功能； 2） 對于團(tuán)體預(yù)訂提供主單輸入，團(tuán)體房價(jià)處理，會(huì)場預(yù)訂和訂餐處理； 3） 提供客房預(yù)排功能，便于客人抵達(dá)前進(jìn)行客房確認(rèn)； 4） 預(yù)訂未到和預(yù) 訂延期處理； 5） 提供方便的預(yù)訂修改，預(yù)定取消和取消恢復(fù)功能等。 七、合約單位維護(hù) 1） 提供合約的錄入、修改、刪除和查詢功能； 2） 可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)合約單位的住客消費(fèi)； 3） 合約單位折扣、回扣處理。提供合約單位的按月、按季或按年結(jié)帳等。 八、應(yīng)收模塊 1） 掛 帳 /公司帳的綜合管理； 2） 遲付 /自動(dòng)離店的區(qū)別處理； 3） 客人押金、消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳等帳務(wù)處理； 4） 全面的資料查詢； 5） 功能強(qiáng)大的查詢報(bào)表等。 九、系統(tǒng)維護(hù) 1） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用戶自定義設(shè)置； 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 2） 操作權(quán)限的按組劃分和設(shè)置； 3） VIP、黑名單、熟客、合約單位資料設(shè)置； 4） 執(zhí)行 SQL 功能； 5） 劃分報(bào)表； 6） 操作日志查 詢； 7） 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份； 8） 初始余額錄入、初始付款余額錄入； 9） 本地工作站參數(shù)設(shè)定等。 十、報(bào)表系統(tǒng) 1） 提供 各種酒店需要的 字報(bào)表； 2） 自定義查詢區(qū)間、條件； 3） 按查詢類別進(jìn)行查詢； 4） 提供快速查詢和模糊查詢； 5） 分配報(bào)表查詢權(quán)限； 6） 提供即時(shí)打印功能，在系統(tǒng)內(nèi)任意選擇打印機(jī)等。 十一、電話計(jì)費(fèi)接口 1） 可對國際、國內(nèi)長途電話進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)； 2） 可對農(nóng)村電話、郊縣電話、特殊局向電話（如 168 聲訊臺(tái)等）進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)； 3） 可對市內(nèi)電話按局向進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)。； 4） 可靈活建立和修改各種電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)各種附加費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，以滿足不同地區(qū)、不同用戶的要 求； 5） 可設(shè)置操作員操作權(quán)限，不同權(quán)限對應(yīng)不同的密碼； 6） 提供任何時(shí)段任何電話的話費(fèi)查詢、帳單打印功能，提供各種報(bào)表格式，隨時(shí)可打印日、月、年報(bào)表； 7） 可設(shè)定國家法定節(jié)假日半價(jià)計(jì)費(fèi)功能； 8） 與前臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接等。 十二、門鎖系統(tǒng)接口 1) 系統(tǒng)可提供多級(jí)開鎖匙卡 :貴賓卡、賓客中止卡、賓客恢復(fù)卡、服務(wù)卡、樓層卡、區(qū)域卡、總管卡、應(yīng)急卡、控制卡、初始化卡、房間設(shè)置卡、時(shí)間設(shè)置卡、管理中止卡、 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 開鎖讀取卡等； 2) 入住酒店的客人獲得一張儲(chǔ)有客人資料的卡片，可在指定的時(shí)間內(nèi)開啟指定的客房； 3) 樓層服務(wù)員可持樓層卡打開該樓層的任一房間 ； 4) 酒店保安人員持應(yīng)急卡可打開任意情況下的所有房門； 5) 管理人員持終止卡可取消客人進(jìn)入所有所住客房； 6) 客人所持卡片在預(yù)訂入住時(shí)間結(jié)束后自動(dòng)失效； 7) 系統(tǒng)可方便地查詢各種功能卡開門鎖的記錄，也可隨時(shí)查詢已制作的各種功能卡的記錄等。 十三、一卡通管理系統(tǒng) 1) 對于申請購買消費(fèi)卡的客人，可根據(jù)所交現(xiàn)金或支票面額，輸入客人有關(guān)信息后，制作消費(fèi)卡 。 2) 客人憑消費(fèi)卡可在酒店內(nèi)的中西餐廳、商場、酒吧、茶藝、歌舞廳、桑拿、保齡球、健身房等消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行記帳收費(fèi) 。 3) 對于已消費(fèi)完卡內(nèi)面額還想增加卡款的客人，可以到前臺(tái)辦理充值手續(xù) 。 4) 沒有消費(fèi) 完卡內(nèi)面額的客人，可以到前臺(tái)辦理清退卡款手續(xù)，操作員確認(rèn)客人卡內(nèi)資料后將卡內(nèi)額退回給客人，并將該卡的使用狀態(tài)置為作廢 。 5) 丟失了消費(fèi)卡的客人，可到前臺(tái)辦理掛失手續(xù)，操作員根據(jù)客人的資料查到相應(yīng)的消費(fèi)卡，將其使用狀態(tài)改為掛失即可。 6) 使用消費(fèi)卡可實(shí)現(xiàn)客人基本信息及消費(fèi)情況的查詢。 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 麥凱思 酒店管理系統(tǒng)方案書 十四、餐飲系統(tǒng) 1) 提供客人預(yù)訂功能，即時(shí)生成預(yù)訂單，以便相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作?？梢詫︻A(yù)訂進(jìn)行增加、取消、修改和查詢 。 2)