【正文】 務爭議的各種糾紛。3人民調(diào)解委員會不得受理調(diào)解哪些糾紛？答：(一)法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機關管轄處理的，或者法律、法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的；(二)人民法院、公安機關或者其他行政機關已經(jīng)受理或者解決的。3人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛應告知當事人哪些內(nèi)容？答：人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，在調(diào)解前應當以口頭或者書面形式告知當事人人民調(diào)解的性質、原則和效力，以及當事人在調(diào)解活動中享有的權利和承擔的義務。3當事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達成協(xié)議后又反悔的，人民調(diào)解委員會應如何處理？答：(一)當事人無正當理由不履行協(xié)議的，應當做好當事人的工作，督促其履行；(二)如當事人提出協(xié)議內(nèi)容不當，或者人民調(diào)解委員會發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容不當?shù)?，應當在征得雙方當事人同意后，經(jīng)再次調(diào)解變更原協(xié)議內(nèi)容；或者撤銷原協(xié)議，達成新的調(diào)解協(xié)議；(三)對經(jīng)督促仍不履行人民調(diào)解協(xié)議的，應當告知當事人可以請求基層人民政府處理，也可以就調(diào)解協(xié)議的履行、變更、撤銷向人民法院起訴。3司法所在指導人民調(diào)解工作方面有哪些職責？答：司法所負責解答、處理人民調(diào)解委員會或者糾紛當事人就人民調(diào)解工作有關問題的請示、咨詢和投訴；應人民調(diào)解委員會的請求或者根據(jù)需要，協(xié)助、參與對具體糾紛的調(diào)解活動；對人民調(diào)解委員會主持達成的調(diào)解協(xié)議予以檢查，發(fā)現(xiàn)違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的，應當予以糾正；總結交流人民調(diào)解工作經(jīng)驗，調(diào)查研究民間糾紛的特點和規(guī)律，指導人民調(diào)解委員會改進工作。3人民調(diào)解員不能履行職務時，以及嚴重失職或者違法亂紀的，原選舉單位或者聘任單位該怎么做？答：人民調(diào)解員不能履行職務時，由原選舉單位或者聘任單位補選、補聘。人民調(diào)解員嚴重失職或者違法亂紀的，由原選舉單位或者聘任單位撤換。3人民調(diào)解委員會在調(diào)解糾紛時需對糾紛進行哪些調(diào)查？答：糾紛的性質、爭執(zhí)焦點、糾紛產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程以及目前處于什么程度；證據(jù)和證據(jù)的來源；當事人的個性特征和當事人對糾紛的態(tài)度；對糾紛當事人起影響或制約作用的各種因素和社會關系等情況。3對人民調(diào)解員進行誤工補貼、救助和撫恤、優(yōu)待的保障主體都是誰？ 答：人民調(diào)解員的誤工補貼保障主體為縣級以上地方人民政府和設立單位；對人員調(diào)解員實施救助的主體是當?shù)厝嗣裾?，主要是縣、市兩級人民政府；對人民調(diào)解員的撫恤和優(yōu)待的實施主體是民政部門。3《人民調(diào)解法》賦予司法行政機關指導人民調(diào)解工作的職責，主要包括哪幾個方面的內(nèi)容？答：一是加強對人民調(diào)解工作的指引和規(guī)范。二是加強對人民調(diào)解委員會日常工作的指導。三是加強對人民調(diào)解員的業(yè)務培訓。3司法行政部門怎樣對人民調(diào)解工作進行指引和規(guī)范？答：一是制定相關政策規(guī)章，二是加強調(diào)解研究，三是總結交流經(jīng)驗，四是做好人民調(diào)解委員會的組織建設、隊伍建設、業(yè)務建設和制度建設的指導工作。司法行政部門對人民調(diào)解委員會日常工作的指導，主要包括哪些內(nèi)容？ 答：一是及時解答、處理人民調(diào)解委員會或者糾紛當事人就人民調(diào)解工作有關問題的請求、咨詢和投訴；二是協(xié)助、參與對矛盾糾紛的調(diào)解活動；三是對人民調(diào)解委員會主持達成的調(diào)解協(xié)議進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通過合理程序予以改正。4司法行政部門對本轄區(qū)的人民調(diào)解委員會人統(tǒng)計內(nèi)容都包括哪些？ 答：一是人民調(diào)解委員會的設立情況，即設立時間、設立機構、名稱、類型、駐在地和組成人員等；二是人民調(diào)解委員會的變動情況，即名稱變更情況，組織撤銷、聯(lián)合、分立情況，類型變更情況和組成人員變更情況等。4《人民調(diào)解法》規(guī)定，人民調(diào)解員從事調(diào)解工作，應當給予適當?shù)恼`工補貼，那么誤工補貼標準怎樣確定？答：一般為人民調(diào)解員因從事調(diào)解影響本職工作導致的薪酬或勞動收入損失。4什么是司法調(diào)解？答：是指人民法院對受理的民事案件、經(jīng)濟糾紛案件和輕微刑事案件所進行的調(diào)解。4什么是行政調(diào)解？答：是指由具有調(diào)解糾紛職能的國家行政機關主持，根據(jù)國家法律、政策，在自愿的基礎上，通過說服教育使當事人以協(xié)議解決糾紛的活動。4《人民調(diào)解法》是以《憲法》為依據(jù)制定的?！稇椃ā分袑θ嗣裾{(diào)解是怎樣規(guī)定的？答：居民委員會、村民委員會設人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生等委員會，辦理本居住地區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護社會治安，并且向人民政府反映群眾的意見、要求和提出建議。4人民調(diào)解委員會回訪的主要內(nèi)容有哪些？答：協(xié)議的履行情況，當事人對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度有無變化、行為有無反常，有無新糾紛苗頭和隱患，當事人對調(diào)解工作的意見和建議等。4對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)解委員會應該怎樣處理？答：對回訪中發(fā)現(xiàn)的糾紛苗頭和影響調(diào)解協(xié)議履行的隱患，人民調(diào)解委員會要認真分析研判，提出解決辦法，對有激化苗頭的，要及時向相關部門報告。4人民調(diào)解委員會可以通過哪幾種渠道發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛？答：一是人民調(diào)解委員會定期進行排查；二是基層人民政府要求人民調(diào)解委員會主動介入調(diào)解糾紛；三是人民調(diào)解委員會在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛；四是社會組織、群眾向人民調(diào)解委員會反映矛盾糾紛。4什么情況下不得調(diào)解？答：一是一方當事人申請調(diào)解，另一方當事人明確拒絕調(diào)解；二是雙方當事人均未申請調(diào)解，人民調(diào)解委員會主動調(diào)解的，一方或雙方當事人明確拒絕調(diào)解；三是在調(diào)解過程中，一方或雙方當事人明確拒絕調(diào)解。50、當事人對人民調(diào)解工作不滿意或不配合，是否表示當事人已經(jīng)拒絕調(diào)解，什么情況下人民調(diào)解員可以中止調(diào)解？答：不屬于拒絕調(diào)解。當事人以明示方式表達拒絕調(diào)解，即以口頭或書面形式告知人民調(diào)解委員會或人民調(diào)解員不愿接受調(diào)解或不愿繼續(xù)調(diào)解時可以終止調(diào)解。5人民調(diào)解委員會什么情況下指定人民調(diào)解員？答：一是當事人尚未向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，人民調(diào)解委員會為及時解決糾紛，主動指定人民調(diào)解員進行調(diào)解；二是當事人申請調(diào)解，但沒有選擇調(diào)解員，由人民調(diào)解委員會指定；三是當事人拒絕接受對方選擇的調(diào)解員進行調(diào)解，雙方無法達成共識，由人員調(diào)解委員會指定調(diào)解員。5調(diào)解工作檔案都包括哪些內(nèi)容？答：一是調(diào)解網(wǎng)絡組成人員名冊；二是會議記錄、政治業(yè)務學習記錄；三是矛盾糾紛受理、調(diào)處情況登記本；四是矛盾糾紛調(diào)解卷宗；五是每月報表、半年報表和全年報表以及半年、全年工作總結；六是矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關材料；七是其他應當歸檔的文件材料。5調(diào)解檔案卷宗一般包括哪些內(nèi)容？答：一是卷宗封面，二是卷宗目錄，三是調(diào)解申請書（書面或口頭申請筆錄），四是和當事人談話記錄，五是調(diào)查材料和證據(jù)材料，六是調(diào)查筆錄，七是調(diào)解協(xié)議書及底稿，八是回訪情況和辦結報告記錄，九是附卷材料。5對司法確認的調(diào)解協(xié)議，一方當事人拒絕履行，另一方當事人可以申請強制執(zhí)行的。申請執(zhí)行的期間是怎樣計算的？答：申請執(zhí)行的期間為二年，自經(jīng)確認有效的調(diào)解協(xié)議中約定的履行期間的最后一日起計算；調(diào)解協(xié)議未約定履行期間的，自確認決定生效之日起計算。5對具有合同效力和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，債權人可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令，申請書應當寫明哪些內(nèi)容？答：請求給付的金錢或者有價證券的數(shù)量和所根據(jù)的事實、證據(jù)，并附調(diào)解協(xié)議原件。5人民調(diào)解工作經(jīng)費的開支范圍都包括哪些內(nèi)容？答：包括司法行政機關指導人民調(diào)解工作的經(jīng)費、人民調(diào)解委員會的補助經(jīng)費、人民調(diào)解員的補貼經(jīng)費。5人民調(diào)解委員會的群眾性都體現(xiàn)在哪些方面？答：第一，人民調(diào)解委員會是群眾自治組織；第二，人民調(diào)解的工作范圍是民間糾紛；第三，人民調(diào)解員與糾紛當事人地位平等；第四，人民調(diào)解不具有行政或司法等國家強制力的屬性。5調(diào)解文書都包括哪些內(nèi)容？答：糾紛登記的原始記錄、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書以及調(diào)委會對調(diào)解未成功糾紛的處理意見和各種證明材料。5村（居）民委員會為其設立的人民調(diào)解委員會保障其辦公條件，都包括哪些保障內(nèi)容？答：辦公業(yè)務用房、辦公桌椅、交通和通訊設施等。60、民間糾紛的五大要素是什么？答：糾紛發(fā)生的時間、地點、人物、情節(jié)以及原因是民間糾紛的五大要素。6當事人向人民法院起訴，應當具備哪些條件？答：有明確的被告，具體的訴訟請求、事實和理由，遞交訴狀及副本，并按照規(guī)定交納案件受理費。6當事人在不違反法律對專屬管轄的規(guī)定的前提下，可以在書面調(diào)解協(xié)議中選擇的管轄法院有哪幾種？ 答：選擇當事人住所地、調(diào)解協(xié)議履行地、調(diào)解協(xié)議簽訂地、標的物所在地基層人民法院。6人民調(diào)解和法院調(diào)解有哪些不同？答：（1）調(diào)解機構性質不同：人民調(diào)解委員會是民主自治組織；法院調(diào)解組織是國家的審判機關。（2）調(diào)解人員身份不同。人民調(diào)解員是人民群眾；法院調(diào)解人員是審判人員。（3）調(diào)解本身的性質不同。人民調(diào)解是非訴訟活動；法院調(diào)解是訴訟活動。（4）調(diào)解權的來源與性質不同。人民調(diào)解調(diào)解權來自于人民群眾，法院調(diào)解調(diào)解權是國家授權。(5)調(diào)解的對象與范圍不同。人民調(diào)解一般民事糾紛、輕微刑事違法引起的糾紛，以及違反社會公德引起的糾紛；法院調(diào)解所有的民事糾紛以及一切刑事自訴案件。（6）達成調(diào)解協(xié)議的性質與效力不同。人民調(diào)解協(xié)議具有合同性質；法院調(diào)解結果具有強制力。6跨地區(qū)、跨單位的民間糾紛由哪幾家人民調(diào)解委員會共同調(diào)解？ 答：糾紛當事人戶籍所在地（居所地）、所在單位、糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會共同調(diào)解。6人民調(diào)解組織受理民間糾紛的范圍是什么? 答：公民與公民之間、公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。6人民調(diào)解的調(diào)解程序有哪些？答：（1）受理糾紛；（2）調(diào)查分析糾紛情況；（3）對當事人進行說服勸導；（4）促成當事人和解并達成調(diào)解協(xié)議；（5）調(diào)解協(xié)議的履行。6《山東省高級人民法院、山東省司法廳關于進一步加強新形勢下人民調(diào)解工作的意見》中提出要建立和完善人民調(diào)解工作的長效機制就要把廣泛開展創(chuàng)“四無”活動作為一項經(jīng)常性的工作，深入持久地進行下去，這“四無”活動的內(nèi)容是什么？答：無因民間糾紛激化引起的刑事案件、自殺事件、群眾性械斗和群體性上訪事件。6醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會人員組成是什么？答：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會人員組成，要注重吸納具有較強專業(yè)知識和較高調(diào)解技能、熱心調(diào)解事業(yè)的離退休醫(yī)學專家、法官、檢察官、警官，以及律師、公證員、法律工作者和人民調(diào)解員。原則上每個醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會至少配備3名以上專職人民調(diào)解員；涉及保險工作的，應有相關專業(yè)經(jīng)驗和能力的保險人員；要積極發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、社會工作者等各方面的作用，逐步建立起專兼職相結合的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員隊伍。6人民調(diào)解工作經(jīng)費的開支范圍及其用途是什么？答：人民調(diào)解工作經(jīng)費的開支范圍包括司法行政機關指導人民調(diào)解工作經(jīng)費、人民調(diào)解委員會工作補助經(jīng)費、人民調(diào)解員補貼經(jīng)費。（1）司法行政機關指導人民調(diào)解工作經(jīng)費包括：人民調(diào)解工作宣傳經(jīng)費、培訓經(jīng)費、表彰獎勵費等；（2）人民調(diào)解委員會補助經(jīng)費是指對人民調(diào)解委員會購臵辦公文具、文書檔案和紙張等的補助費；（3）人民調(diào)解員補貼經(jīng)費是指發(fā)放給被司法行政部門正式聘請的人民調(diào)解員調(diào)解糾紛的生活補貼費。70、人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，哪些情況下不能公開進行？ 答：涉及當事人的隱私、商業(yè)秘密或者當事人表示反對的。7怎樣擬訂調(diào)解方案? 答：需要確定以下事項：調(diào)解所要達到的目的。消除各方爭執(zhí)的可能性方案。調(diào)解過程中可能出現(xiàn)的問題和對策。與糾紛有關的法律、法規(guī)、政策條款。具體的調(diào)解方法和工作要點。7遺囑的有效條件有那些? 答：立遺囑人立遺囑時必須具有行為能力。遺囑必須表示立遺囑人的真實意思。遺囑內(nèi)容必須合法。遺囑的形式必須合法。7《中華人民共和國民法通則》第83條關于相鄰關系的處理原則是如何規(guī)定的？答：應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理相鄰關系。7根據(jù)《繼承法》規(guī)定，不能做遺囑見證人的有三種情況？答：（一）無行為能力人、限制行為能力人；（二）繼承人、受遺贈人；（三）與繼承人、受遺贈人有利害關系的7女方出現(xiàn)哪三種情況，男方不得提出離婚？答：女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個月內(nèi)，男方不得提出離婚。7遺產(chǎn)繼承的第一順序繼承人和第二順序繼承人？答：配偶,父母,子女。喪偶兒媳對公、婆，喪偶女婿對岳父、岳母，盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為第一順序繼承人；兄弟姐妹、祖父母、外祖父母作為第二順序繼承人。7哪兩種情形下，禁止結婚？答：（一）直系血親和三代以內(nèi)旁系血親；（二）患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病。7《婚姻法》中規(guī)定有四種情形導致離婚的，無過錯方有權請求損害賠償？答：（1）重婚的；（2）有配偶者與他人同居的；（3）實施家庭暴力的；（4）虐待遺棄家庭成員的。7婚姻無效有哪幾種情形？答：（1）重婚的；(2)有禁止結婚的親屬關系的；(3)婚前患有醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病，婚后尚未治愈的。（4）未到法定婚齡的。80、《民法通則》中規(guī)定的屬于無民事行為能力人有哪幾種？ 答：不滿10周歲的未成年人及不能辨認自己行為的精神病人。8根據(jù)《中華人民共和國收養(yǎng)法》的規(guī)定，收養(yǎng)成立應當具備的條件有哪些？答：符合收養(yǎng)人送養(yǎng)人條件，且收養(yǎng)人送養(yǎng)人雙方自愿，收養(yǎng)應當向縣級以上人民政府民政部門登記，收養(yǎng)自登記之日起成立。8根據(jù)《物權法》的規(guī)定，物權保護方式有哪幾種？ 答：確認產(chǎn)權；返還原物；恢復原狀；排除妨礙；賠償損失。8根據(jù)《繼承法》，遺囑的種類有哪些？答：自書遺囑、代書遺囑、錄音遺囑、口頭遺囑、公證遺囑。8《民法通則》第119條的規(guī)定，侵害公民身體造成傷害的，應當賠償哪幾種費用? 答：醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用；造成死亡的，并應當支付喪葬費、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用。8根據(jù)《勞動法》，國家對哪些勞動者實行特殊勞動保護？ 答：女職工和未成年工。三、判斷人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛可視情況收取一定的費用？（錯）人民調(diào)解委員會應當建立健全各項調(diào)解工作制度，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。（對）當事人可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；人民調(diào)解委員會也可以主動調(diào)解。當事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。（對）基層人民法院、公