【正文】 禮儀，那么將對自己公司的形象造成很大的影響。讓對方對我們產生不好的看法。所以我們在進行商務談判的時候，一定要注意我們的禮貌問題。動的必要的禮儀和禮節(jié)是商務談判人員必須具備的基本素質。關鍵詞：商務談判，商務禮儀，基本素質談判指的是在商務活動中，具體厲害沖突的雙方或幾方，為了各自的利益謀求消除分歧、達成協(xié)議而進行的洽商、溝通、協(xié)調的經濟交往活動。而商務禮儀是在商務活動中，商務人員為了樹立良好的個人形象和企業(yè)形象，而遵守的社會公認的行為規(guī)范，這是一般禮儀在商務活動中的體現(xiàn)與運用。下面我來介紹幾種商務談判中德基本禮儀。一、迎送禮儀迎送禮儀在商務談判中，迎送禮儀是最基本的禮儀，也是非常重要的一項。這是表達主人對來賓的情誼，是體現(xiàn)禮儀素養(yǎng)的非常重要的方面。在迎送禮儀中，需要注意的有下面幾個問題：迎送的規(guī)格一般分為高規(guī)格和低規(guī)格和對等規(guī)格。迎送的規(guī)格的確定由談判的人的生份、兩方之間的關系和一般的習慣來決定的。談判的主方得所有人員應該在來賓到來之前到機場、車站去迎接。以此來表現(xiàn)主方對來賓的尊重和熱情。在來賓到達后，應該及時為來賓安排好他們的住宿問題，為他們聯(lián)系適合他們的賓館。以此來表現(xiàn)出主方的細心。當然，如果來賓自己有聯(lián)系好住宿，那就另當別論。二、見面禮儀談判的時候，見面時候的也需要講究禮儀，因為這是給別人的第一印象，而且第一印象非常的重要，第一印象是最能影響對方對你的看法的。而在見面的時候，問候就是少不了的一項。自我介紹也是見面的時候需要的，而自我介紹也需要講究。在談判的時候，不稱呼對方而直接就開始進行談話是非常不禮貌的表現(xiàn)，所以就要先進行問候。問候的時候需要講究順序問題。一般的來說，問候的時候由主方先向來賓問候在問候對方的時候要先問候上級，再問候下級；先問候長輩，再是晚輩；先問候女士，再問候男士。問候的時候也包括了稱呼禮儀。在商務談判中要稱呼得體，一般按照被稱呼的人的個人習慣來稱呼他。最常見的稱呼為：行政稱呼、技術稱呼和泛尊稱（即最廣泛的稱呼）。只是稱呼對方的職務，比如“經理”、“主任”。當然也可以在其職務前面加上對方的姓氏，如“張主任”，“李經理”等。只是稱呼對方的專業(yè)職稱，比如“老師”、“教授“等。當然和行政職稱一樣，也可以在技術職稱前加上對方姓氏。如“李老師”、“王教授”等。泛尊稱就是一般的在被稱呼的人的姓氏后面加上“先生”、“小姐”或者“女士”。三、介紹禮儀介紹是為了交往雙方互相認識、增進了解的基本的交流的方式，而介紹禮儀是在介紹是應該注意的禮儀。介紹禮儀分為自我介紹禮儀和介紹別人。在進行自我介紹的時候，態(tài)度要誠懇，不能讓人覺得我們在自我介紹的時候很高傲。語氣要自然、隨和。說話的速度不能太快，也不能夠太慢，而且在自我介紹的時候要正視對方，這樣才能表現(xiàn)出自己對對方的尊重。而且在自我介紹的時候時間不能夠太長了。而且，要選擇好介紹的場合，不然會造成尷尬的局面。最好在別人空閑的時候向他介紹。在為他人介紹的時候，介紹的先后順序是“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。當然在為他人介紹的時候，先要了解雙方是否希望要相互了解。在座介紹的時候應該面帶笑容，表情自然放松。不能表現(xiàn)得很緊張。四、握手禮儀握手是我們在日常生活中最為常見的禮儀。握手是為了增進感情、表示尊重、友好和關心的表現(xiàn)。其實在商務談判中德握手禮儀和一般的社交禮儀中的握手禮儀相同，都是遵循“長者先伸手”的原則。一般的上級不伸手，下級是不能伸手的，長輩不伸手晚輩也不能夠伸手。在男女之間，女士伸手后，男士才能伸手與其握手。在商務談判中，主方應該主動伸手和來賓握手。在握手的時候，應該和對方有差不多一步遠的距離，而且應該伸右手和對方握手。握手的時候要目視對方，保持微笑。在握手的時候一般情況下不能帶手套，當然特殊情況除外。而且，在一般情況下，握手的時候也不應該帶帽子或者墨鏡，因為這樣才能表示出自己對對方的尊重。握手的時間一般為三到五秒之間。男士和女士握手的時候，一般握住女士手的三分之一。五、參與人員要求。參與人員在禮儀上也有很高的要求。一般參與人員應該注意自己的氣質和形象。好的氣質。形象給人很好的感覺。一個人具有怎樣的氣質，對他的精神面貌將有很大的影響。氣質是一個人的氣度、個性的表現(xiàn)。一個人是否有氣質取決于他的文明教育程度、思想品格、對生活的態(tài)度和文化素質。一個人的形象表現(xiàn)了他對生活的態(tài)度，對生活的熱情。在商務談判中同樣需要注重談判人員的形象。而形象問題主要表現(xiàn)在一個人的表情、著裝和行為動作上。在進行商務談判的時候，表情一定要自然，保持微笑，一定要充滿自信。因為一個小小的細微表情，很可能影響對方在這個問題上的態(tài)度。在進行商務談判的時候，談判人員的著裝要適宜，不能穿奇裝異服。穿著的服裝要協(xié)調，不能不符合談判場合，也不能不符合自己的年齡，更不能不符合自己的職業(yè)。著裝要整潔、美觀、色調要符合場合。不能太過鮮艷的服飾。在商務談判，也要注重自己的動作。不能夠表現(xiàn)得很傲氣，很看不起人。動作不能表現(xiàn)出高傲的形象。六、談判期間禮儀在進行商務談判的時候，安排好座位次序是非常重要的一點。要安排好來賓的座位次序，不能錯誤的安排座位，不能將主次順序弄錯。不然會造成尷尬的局面，也會影響談判的順利進行。在商務談判中，也需要有適宜的氛圍。在談判中，應該要選擇適合的話題來進行談判。因為，談判的目的都是想要尋求一種互惠互利的方法，如果選擇的話題太過尖銳，會影響談判的氣氛，最終可能會弄到不歡而散的地步。談判是，也需要掌握好時間，知道在什么時候說什么樣的話題。結 語在商務談判中，遵守商務談判禮儀隊整個談判是非常有益處的。有好的禮儀，能讓雙方的合作更為愉快。有可能本來不怎么可能會成功的談判，因為有了好的談判氛圍，說不定就可能談判成功。當然，不管在什么情況下，我們都應該有好的禮儀。我們有禮貌的話，別人也會尊重我們，欣賞我們。如果，我們不懂禮貌，可能會在人生中失去很多的機會。所以我們不僅在商務談判中要遵守禮儀，在日常生活中也要有好的禮儀參考文獻辛誠、李靜、于春雨，《商務談判理論與實務》，中國傳媒大學出版社，2010年8月出版金正昆，《禮儀金說，商務禮儀》，陜西師范大學出版社，2011年4月出版胡曉娟，《商務禮儀》，中國人民大學出版社，2005年9月出版