【正文】 。在開(kāi)場(chǎng)白中制造懸念，往往會(huì)收到奇效。制造懸念不是故弄玄虛，既不能頻頻使用，也不能懸而不解。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)解開(kāi)懸念，使聽(tīng)眾的好奇心得到滿足，而且也使前后內(nèi)容互相照應(yīng)，結(jié)構(gòu)渾然一體。（二）結(jié)尾的藝術(shù)好的演講終點(diǎn)應(yīng)該是思考的起點(diǎn)，使人感到言雖盡而意未窮。那么，怎樣才能在別人面前結(jié)束一次完美的談話呢，以下是幾個(gè)實(shí)用的方法。要總結(jié)觀點(diǎn)只所以要總結(jié)觀點(diǎn)，是因?yàn)橐话愕难葜v者會(huì)不知不覺(jué)地使談話范圍涵蓋得很廣泛，以至于結(jié)束時(shí)，聽(tīng)眾對(duì)于他的主要論點(diǎn)究竟在何處仍感到有點(diǎn)困惑。實(shí)際過(guò)程中，演講者往往有種錯(cuò)誤的想法，認(rèn)為自己所講的觀點(diǎn)在他們自己的腦海中如同水晶那般清楚，聽(tīng)眾也應(yīng)該對(duì)這些觀點(diǎn)同樣清楚才對(duì)。而事實(shí)證明，往往并不盡然。請(qǐng)求采取行動(dòng)成功的演講者在講演中說(shuō)最后幾句話時(shí)，會(huì)號(hào)召聽(tīng)眾采取行動(dòng)的時(shí)間已經(jīng)來(lái)到，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因此就要開(kāi)口要求，要求大眾按自己所說(shuō)的采取行動(dòng)。不過(guò)，請(qǐng)務(wù)必遵從以下原則：一是要求他們做明確的事；二是要求聽(tīng)眾做能力之內(nèi)的反應(yīng)；三是盡量使聽(tīng)眾易于根據(jù)請(qǐng)求采取行動(dòng)。簡(jiǎn)潔而真誠(chéng)地贊揚(yáng)采用這種方式，就是要使聽(tīng)眾感到愉快、高興，并對(duì)前途充滿樂(lè)觀。但是，為了充分收到效果，演講者的態(tài)度必須很真誠(chéng)。不可阿諛?lè)畛?，不可夸大其辭。這種方式的結(jié)尾，如果不能表現(xiàn)得很真誠(chéng)，反而讓人覺(jué)得虛偽，效果就不好了。幽默或詩(shī)句結(jié)尾在所有的結(jié)尾方法中，幽默或詩(shī)句是最能被聽(tīng)眾接受的了。演講者如果能在結(jié)尾中充分、靈活地運(yùn)用這種手法，將會(huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。另外，如果能找到合適的短句或詩(shī)句作為自己演講的結(jié)尾，不僅能表現(xiàn)出你個(gè)人的獨(dú)特風(fēng)格，更能夠產(chǎn)生美的感受。結(jié)尾達(dá)到高潮激發(fā)高潮就是逐步向上發(fā)展，在結(jié)尾時(shí)達(dá)到高峰，句子的力量也愈來(lái)愈強(qiáng)烈。這種方法是很普遍的結(jié)束方法。不過(guò)，往往較難控制，但是如果處理得當(dāng)，這種方法是相當(dāng)好的。（三）演講時(shí)的姿勢(shì)、視線、面部表情、服飾和發(fā)型演講表達(dá)的主要特點(diǎn)是?講?，對(duì)演講者來(lái)說(shuō)，寫(xiě)好了演講詞，不一定就講得好，正如作曲家不一定是演唱家一樣。有文才，善于寫(xiě)出好的演講詞的人，不一定有口才，不一定能講得娓娓動(dòng)聽(tīng)。真正的演講家，既要善寫(xiě)，還要會(huì)講，即既要有文才又要有口才。演說(shuō)時(shí)的姿勢(shì)也會(huì)帶給聽(tīng)眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨，不過(guò)一般而言仍有方便演講的姿勢(shì)，即所謂?輕松的姿勢(shì)?。要讓身體放松，反過(guò)來(lái)說(shuō)就是不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì)，而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。決竅之一是張開(kāi)雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。在大眾面前說(shuō)話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽(tīng)眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽(tīng)眾的眼光，避開(kāi)聽(tīng)眾的視線來(lái)說(shuō)話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來(lái)自聽(tīng)眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X(jué)得刺痛?？朔@股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講；一面從聽(tīng)眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈?點(diǎn)頭?以示首肯的人，對(duì)鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺(jué)缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力?？刂颇槻康姆椒ǎ紫?不可垂頭?。人一旦?垂頭?就會(huì)予人?喪氣?之感，而且若視線不能與聽(tīng)眾接觸，就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是?緩慢說(shuō)話?。說(shuō)話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋?lái)。服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。演講是經(jīng)理管理角色的一個(gè)重要組成部分，演講也日益成為與多數(shù)人進(jìn)行交際溝通的有效方式，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，好的演講技巧是成功的助推器。然而，很少有哪一位管理者天生就有能自然的立起身對(duì)一群人做演講，要想擁有優(yōu)秀的演講技能，演講者必須要有掌握并運(yùn)用各種不同的方法、知識(shí)、技能的能力。結(jié)束語(yǔ)：本文只是粗略的介紹了演講前的準(zhǔn)備工作、演講時(shí)的部分技巧。由于作者的水平有限，文章中如有不對(duì)或錯(cuò)誤的地方，望讀者見(jiàn)諒，并以權(quán)威文獻(xiàn)為準(zhǔn)，要想了解更多更豐富的演講技巧，還需大家在實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。望大家通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，能夠擁有良好的演講技能，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。參考文獻(xiàn)：《卡耐基演講說(shuō)話技巧》黎皓詠、黎皓詠 中國(guó)紡織出版社(200309出版)《演講態(tài)勢(shì)表達(dá)技巧》 謝倫浩 石油工業(yè)出版社(200401出版)《成功演講技巧》 瓊〃戴茲、馮丁妮、馬軍 海南出版社(200806出版)《怎樣掌握演講口才技巧》宏森中華民族攝影藝術(shù)出版社(200504出版)《向卡耐基學(xué)習(xí)演講口才的技巧》 曾強(qiáng) 大眾文藝出版社(200911出版)《演講語(yǔ)言技巧與實(shí)踐》 唐樹(shù)芝 湖南師范大學(xué)出版社(200301出版)