【正文】 相結(jié)合的原則。公司不僅在內(nèi)部開展系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、定期安全教育培訓(xùn)考核、崗位技能培訓(xùn)等，還鼓勵(lì)職工發(fā)奮圖強(qiáng)，自學(xué)成才，在不影響工作的前提條件下參加自學(xué)、函授教育。（3）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)的原則。根據(jù)本公司的實(shí)際情況和干部隊(duì)伍狀況，從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，并加強(qiáng)培訓(xùn)。如屬于安全的，就由主管安全領(lǐng)導(dǎo)解決；屬于專業(yè)技術(shù)的，就由各類工程師負(fù)責(zé)；屬于流程受理的，就由市場營銷部組織進(jìn)行。需要進(jìn)行共同協(xié)調(diào)的，由黨支部出面，組合市場、維護(hù)、行政共同商議解決，分類指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作，使隊(duì)伍建設(shè)有針對(duì)性，不搞一刀切。（4）堅(jiān)持上下結(jié)合，標(biāo)本兼治的原則。不僅領(lǐng)導(dǎo)干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強(qiáng)干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，具體問題具體分析，解決問題不僅體現(xiàn)在工作上也體現(xiàn)在教育上，標(biāo)本兼治。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，形成激勵(lì)機(jī)制公司為激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)在培訓(xùn)中成績顯著的個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團(tuán)體第2名，一人獲個(gè)人2等獎(jiǎng)，公司立即紅榜公布并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在全體職工中形成“愛學(xué)習(xí)、趕先進(jìn)”的熱潮，從而激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，達(dá)到教育培訓(xùn)的目的。二、形式多樣，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍公司教育培訓(xùn)活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)指導(dǎo)與集體討論相結(jié)合的辦法,通過召開培訓(xùn)課、交流會(huì)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行專題討論，做好學(xué)習(xí)筆記與心得，邀請(qǐng)專家領(lǐng)導(dǎo)考核考評(píng)等方式，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)不拘泥于形式。安全培訓(xùn)中通過開展知識(shí)競賽的形式，讓職工在別開生面的氛圍中感受學(xué)習(xí)的樂趣，掌握知識(shí)根深蒂固。通過張?zhí)踩媹?bào)，讓大家學(xué)起安全知識(shí)更形象生動(dòng)。公司通過多樣化的教育活動(dòng)，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務(wù)于隊(duì)伍建設(shè)。三、內(nèi)容豐富，教育培訓(xùn)全面深入公司教育培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，范圍廣泛。近年來，公司主要培訓(xùn)情況如下：（1）政治思想培訓(xùn)，把好思想關(guān)。公司通過開展系統(tǒng)的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，黨的路線、方針、政策講課，強(qiáng)化干部職工的思想教育，加強(qiáng)對(duì)主觀世界的改造。教育職工在實(shí)際工作中，始終以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，端正工作作風(fēng)，把好工作方向。（2）領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)。公司三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)，通過考核取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)證書。（3）客戶經(jīng)理培訓(xùn)。公司今年有5名客戶經(jīng)理選派參加客戶經(jīng)理等級(jí)考試，并取得相應(yīng)等級(jí)。（4）勞動(dòng)生產(chǎn)培訓(xùn)。公司實(shí)行全員培訓(xùn)制，每個(gè)職工接受三級(jí)勞動(dòng)生產(chǎn)與安全教育培訓(xùn)。公司每年對(duì)生產(chǎn)部門的職工例行培訓(xùn)和考核，為安全規(guī)范生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。（5）職業(yè)技能培訓(xùn)。（6）崗位資格培訓(xùn)。近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓(xùn)，如營銷員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應(yīng)崗位資格證書。對(duì)農(nóng)村、城市線路工程人員實(shí)行持證上崗制，接受培訓(xùn)并通過考試合格的上崗證。（X）鼓勵(lì)學(xué)歷晉級(jí)培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)職工通過自學(xué)函授等方式取得更高的學(xué)歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書，4人取得本科畢業(yè)證書。四、實(shí)行教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)取得的實(shí)效教育培訓(xùn)活動(dòng)從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護(hù)航。通過培訓(xùn)，廣大職工深受教育，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓足工作干勁，增強(qiáng)集體戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)上新臺(tái)階。公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓好 “服務(wù)”工作，負(fù)重拼搏，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、企業(yè)外塑形象公司通過開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，使職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育相結(jié)合，促進(jìn)大家端正工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，樹立良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，文明禮儀培訓(xùn)中，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際工作水平。同時(shí)，職工在受教育的過程中轉(zhuǎn)變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)。強(qiáng)化安全意識(shí)，安全促生產(chǎn)公司貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格安全教育。通過加強(qiáng)三級(jí)安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調(diào)規(guī)和運(yùn)規(guī)的培訓(xùn)考試，不斷提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)。通過安全教育，公司順利安全地完成農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)改造階段性任務(wù)。加強(qiáng)經(jīng)營管理，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)公司通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善經(jīng)營管理，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)主管部門的要求，公司經(jīng)營穩(wěn)步增長。教育活動(dòng)也促進(jìn)了公司精神文明建設(shè)的發(fā)展。通過開展“服務(wù)”工程，真正將“用戶至上用心服務(wù)”落到實(shí)處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設(shè)不斷得以充實(shí)，全體職工秉承“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信”的企業(yè)精神，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作。以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過受教育培訓(xùn)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，重大問題能夠堅(jiān)持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時(shí)度勢制訂公司發(fā)展的各項(xiàng)工作規(guī)劃，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展效能、行風(fēng)建設(shè)工作，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，積極有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展，出現(xiàn)良好的態(tài)勢，樹立了嶄新的企業(yè)形象。五、對(duì)教育培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)公司通過開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了顯著成效?？梢?，職工教育是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)永恒的內(nèi)容，只有學(xué)習(xí)，職工才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊(duì)伍建設(shè)中我們認(rèn)識(shí)到開展教育培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)開展工作的指導(dǎo)作用，這是事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務(wù)”根本宗旨得以實(shí)現(xiàn)的有力保障。以上是我們公司開展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的回顧，是通過教育培訓(xùn)為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進(jìn)“兩個(gè)文明”建設(shè)所取得成效的總結(jié)。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，健全培訓(xùn)制度，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地結(jié)合起來，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！中國電信焉耆分公司 2009年11月20日