【正文】 C）傳遞的文字、圖表、相片等信息，稱為國內(nèi)公眾電報。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)14.（用戶傳真是）用戶利用自備或租用的傳真設(shè)備，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務(wù)。A、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)，一般指月電信總業(yè)務(wù)使用費在（D）以上的客戶。A、500元B、1000元C、2000元D、3000元三、多項選擇題、無線的（BC），傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。A、微機系統(tǒng)B、電磁系統(tǒng)C、光電系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)（ACD）。A、市場調(diào)節(jié)價B、市場指導(dǎo)價C、政府指導(dǎo)價D、政府定價、準(zhǔn)確、（ABD）的電信服務(wù)。A、安全B、方便C、保密D、價格合理，按照互連的方式可分為（AB）。A、直接互連網(wǎng)B、轉(zhuǎn)接互連網(wǎng)C、移動互聯(lián)網(wǎng)D、固定互聯(lián)網(wǎng)（ABCD）和提供高速數(shù)據(jù)專線等優(yōu)點。A、傳輸質(zhì)量高B、誤碼率低C、傳輸時延小D、支持多種業(yè)務(wù)，有（ACD）計算機網(wǎng)。A、集中式B、混合式C、分散式D、分布式，有（ABD）。A、資源共享計算機網(wǎng)B、分布式計算機網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D、遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（ABC）。A、單工制B、半雙工制C、雙工制D、三工制（ABCD）組成。A、基站系統(tǒng)B、交換系統(tǒng)C、操作及維護(hù)系統(tǒng)D、用戶終端、（BC）構(gòu)成。A、專用網(wǎng)B、本地網(wǎng)C、長途網(wǎng)D、智能網(wǎng)（ABCD）和安全管理。A、性能管理B、故障管理C、配置管理D、帳務(wù)管理（ABC）構(gòu)成的。A、光纖B、光源C、光檢測器D、光信號（或頻帶）分類，一般分為（ABCD）。A、低速網(wǎng)B、中速網(wǎng)C、高速網(wǎng)D、超高速網(wǎng)，地面段包括（ABCD）。A、衛(wèi)星測控中心B、網(wǎng)絡(luò)操作中心C、關(guān)口站D、衛(wèi)星移動終端，主要有（ABCD）。A、可視電話系統(tǒng)B、多媒體會議系統(tǒng)C、遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)D、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)（ABCD）等。A、可視電話B、會議電視C、電視D、高清晰度電視（ABCD）組成。A、個人通信號碼B、個人終端C、分布式大容量數(shù)據(jù)庫D、共同的用戶接口（ABD）。A、網(wǎng)上咨詢和交易洽談服務(wù)B、用戶意見征詢服務(wù)C、網(wǎng)上聊天D、網(wǎng)上廣告宣傳服務(wù)（ABCD）等組件構(gòu)成。A、整流模塊B、逆變器C、蓄電池D、靜態(tài)開關(guān)（ABC）。A、儲值卡B、密碼記賬卡C、賬號IC卡D、銀行卡（ABCD）等信息的電信業(yè)務(wù)。A、文字B、圖像C、相片D、文件（ABCD）、真跡傳真電報業(yè)務(wù)和國際電報業(yè)務(wù)。A、公眾電報業(yè)務(wù)B、船舶電報業(yè)務(wù)C、用戶電報業(yè)務(wù)D、港澳臺電報業(yè)務(wù)（BCD）。A、特急B、請柬C、慶賀D、吊唁（ABCD）和限制漫游時除歸屬國外的國際呼出。A、限制所有呼出B、限制所有國際呼出C、限制所有呼入D、限制漫游時所有呼入（ABCD）。A、電子郵件（E－mail）傳遞B、文件傳輸服務(wù)（FTP）C、數(shù)據(jù)庫的檢索D、網(wǎng)絡(luò)信息查詢服務(wù)（ABC）。A、服務(wù)對象B、支付能力C、購買動機D、產(chǎn)品質(zhì)量（ABCD）等方面。A、價格敏感度B、業(yè)務(wù)宣傳影響度C、購買數(shù)量D、購買者心里效應(yīng)，可以考慮的因素有集中強調(diào)質(zhì)量、（ABCD）和服務(wù)補救。A、加強員工培訓(xùn)B、廣告宣傳強調(diào)質(zhì)量C、利用促銷技巧D、善用口碑四、判斷題、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方根據(jù)本地區(qū)有關(guān)網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進(jìn)行互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。、集中管理、合理分配，實行無償（有償）使用制度。，可根據(jù)企業(yè)需要限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)。，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)（信產(chǎn)部）審查批準(zhǔn)，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。，特殊情況下可以在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以外加收費用（不得增加）。，不得違反國家有關(guān)規(guī)定擅自限制用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法開辦的業(yè)務(wù)。、設(shè)備配置的計劃和規(guī)劃信息。（一致性）是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個用戶通信時，應(yīng)具有相同或相仿的傳輸質(zhì)量，而與用戶之間的距離無關(guān)。（傳輸質(zhì)量，三項）要求。（網(wǎng)孔）網(wǎng)是本地網(wǎng)結(jié)構(gòu)中最簡單的一種，網(wǎng)中所有端局個個相連，端局之間設(shè)立直達(dá)電路。（較多）時，可由端局和匯接局構(gòu)成兩級結(jié)構(gòu)的等級，端局為低一級，匯接局為高一級。，則需在被叫的本地電話號碼前加撥長途字冠“00”和長途區(qū)號。（高），傳送時延高（低），經(jīng)濟(jì)可靠靈活的特點，是非常經(jīng)濟(jì)的用戶寬帶業(yè)務(wù)接入網(wǎng)。（多媒體）的基礎(chǔ)。（廣域網(wǎng)）是在一個廣泛的地理范圍內(nèi)所建立的計算機通信網(wǎng)。（城域網(wǎng)）是在一個城市范圍內(nèi)建立起來的計算機通信網(wǎng)。（時延）是影響IP電話質(zhì)量的主要原因。，用戶終端設(shè)立基站，采用無線連接方式，使用戶可在一定范圍內(nèi)自由走動通話。（無線接入網(wǎng)）以ATM交換機為平臺，提供豐富的適配層接口。（智能網(wǎng)）不僅能完成最基本的接續(xù)功能，而且能完成所有增值業(yè)務(wù)的形成。（ISDN）的局間信令完成本地、長途和國際的電話和非話的各種接續(xù)。（電話網(wǎng)）的局間信令完成本地、長途和國際的自動、半自動電話接續(xù)。、有保持功能的高穩(wěn)晶體時鐘兩個（三個）等級。（三級時鐘）設(shè)置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路與第二級時鐘或同級時鐘同步。、長距離系統(tǒng)采用多模（單模）光纖和發(fā)光二極管，新開發(fā)的高速系統(tǒng)用分布反饋（DFB）激光器，短距離系統(tǒng)可以采用單模（多模）光纖和半導(dǎo)體激光器。（時分）復(fù)用是將通信的時間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。（多媒體）服務(wù)平臺，該層主要提供其通信支援，并支持各類多媒體應(yīng)用。（傳輸鏈路）的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間高速、可靠地傳送信號。（用戶環(huán)路）是把各種業(yè)務(wù)的不同用戶終端設(shè)備連接到電信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交換節(jié)點的必由之路。、電路層和通道層構(gòu)成了傳送層（傳輸媒介）。（電）傳輸靜止圖像（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。（WWW）是一種基于超級文本方式的信息查詢工具。：對稱加密及公共密鑰加密技術(shù)、IP技術(shù)（數(shù)字簽名）和數(shù)據(jù)指紋技術(shù)等。（交變直）的一種換流設(shè)備。（低壓）系統(tǒng)。（要分）等級，操作人員可以此密碼進(jìn)行所有操作。（自辦）是指當(dāng)?shù)仉娦胚\營商自己開辦的并提供公用電話服務(wù)的方式。（代辦）是指當(dāng)?shù)仉娦胚\營商委托單位或個人代辦公用電話服務(wù)的方式。（賀卡）。（專用）電報是用戶利用裝設(shè)在本單位辦公室的用戶電報專用終端設(shè)備，與本地或國內(nèi)外各地用戶之間直接通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（一方）都是在移動中進(jìn)行信息交換的。（顯示）方式，可分為漢字尋呼系統(tǒng)和數(shù)字式尋呼系統(tǒng)。，預(yù)先支付移動話費而不必繳納通話費（入網(wǎng)費）和月租費的業(yè)務(wù)。（公用電話網(wǎng)）來中速傳輸各種數(shù)據(jù)的電信業(yè)務(wù)。（還有活動圖像）。、文件、合同、圖表、稿件、相片（不含相片）等資料按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（語音形式）存儲在語音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫內(nèi)，以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業(yè)務(wù)。（任何）時間、任何地點打開自己的信箱，進(jìn)行語音郵件的接收、發(fā)送、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。（語音）傳送業(yè)務(wù)。、產(chǎn)品在市場中占有情況、同行業(yè)競爭者的情況以及如何運用有效的經(jīng)營策略和手段等。（未說客戶需求）（重點）調(diào)查是在調(diào)查對象中選定一部分在總體中處于十分重要地位或者在總體某項標(biāo)志總量中占絕大比重的單位進(jìn)行非全面調(diào)查。（典型）調(diào)查是在調(diào)查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行專門調(diào)查，以此來推斷總體的調(diào)查目標(biāo)。，確定某一調(diào)查對象，創(chuàng)造某些條件，采取某種措施，然后觀察其后果的一種調(diào)查方法。（實驗）（原始資料）進(jìn)行梳理和匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（企業(yè)）進(jìn)行服務(wù)接觸的過程。（重要）客戶是指黨、政、軍機關(guān)，保障國家人民生命財產(chǎn)安全部門、城鄉(xiāng)人民生活基礎(chǔ)設(shè)施和國家主要新聞單位等國家重要客戶。五、簡述題。答：消息處理程序用來完成進(jìn)程之間的通信，當(dāng)收、發(fā)進(jìn)程位于不同的處理機中時，則還需要有一個網(wǎng)絡(luò)處理程序來支持不同處理機之問的通信。（SKIP）的功能。答：SKIP控制功能是指強制部分或全部到達(dá)指定路由的話務(wù)，選用下一條路由或中繼群。若是最后一條可用路由或中繼群時，呼叫將被導(dǎo)向無電路可用的錄音通或指定的信號音。受其影響的話務(wù)數(shù)量由SKIP響應(yīng)表來確定。？答：（1）發(fā)話呼叫（OR）；（2）本局呼叫（INT）；（3）發(fā)話出局呼叫（OROC）；（4）入局呼叫（INC）；（5）入局終端呼叫（INCT）；（6）轉(zhuǎn)接呼叫（TRNS）；（7）總終端呼叫（TERM）；（8）總出局呼叫（OG）。