護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-10-31 22:06本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)造性,，具體內(nèi)容如下：護(hù)士績(jī)效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)一、考核辦法（一）基礎(chǔ)分：護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、護(hù)理部主任復(fù)評(píng)。考核方法：建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。其中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。（二）加分項(xiàng)目（1）獲得病人口頭或書面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?0分（含）以上者當(dāng)月加5分。（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分?？鄯猪?xiàng)目（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣5分。（3）無(wú)故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分30%+病人滿意分40%+個(gè)人加分/減分。注：護(hù)理組根據(jù)每月考評(píng)情況進(jìn)行年終總評(píng)，以作為評(píng)優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來(lái)年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：方法：護(hù)士考核分為當(dāng)年112月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。公式：考核分=員工基礎(chǔ)分112月之和/12二、月度考核測(cè)評(píng)要求護(hù)理部各層級(jí)要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。三、月度考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：（一）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：①工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間處理能力等。③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對(duì)于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的員工，每次扣2分。⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退；；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣5分；⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%10%四、護(hù)理人員職稱系數(shù)，。五、護(hù)理人員崗位系數(shù)前臺(tái)護(hù)士：導(dǎo)檢護(hù)士：科室護(hù)士：組長(zhǎng)崗位：六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成個(gè)人績(jī)效考核總分%職稱系數(shù)崗位系數(shù)獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。（（營(yíng)業(yè)額）/全員系數(shù)總和護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評(píng)系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)
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