【正文】 搖了人民政府的公信力，導(dǎo)致人民群眾對基層行政權(quán)力的不認(rèn)可、不支持，這才是城管制度不完善帶來的最大危害。這一危害，遠(yuǎn)比市容市貌的臟亂差更加可怕。事實(shí)上，城管執(zhí)法人員在某種意義上，也是體制性漏洞的犧牲品?！窘鉀Q措施】從社會(huì)管理的角度看來，解決問題的關(guān)鍵在于：第一，城管行為方式的改變；第二，小販身份地位的改變。對于第一點(diǎn)，需要完善城管執(zhí)法行為的控制機(jī)制。現(xiàn)在，城管的收入，很多還是跟罰款掛鉤，這種“執(zhí)法經(jīng)濟(jì)”，必將損害執(zhí)法的態(tài)度與公正。說到底，罰款只是手段，維持城市秩序才是目的，首先要改變的是這種可疑的“績效工資”。同時(shí)，也需要加強(qiáng)對城管執(zhí)法的監(jiān)督深圳剝離城管部門的監(jiān)督職責(zé)，建立城市管理監(jiān)督指揮中心，值得借鑒。對于第二點(diǎn)，政策路徑相對明朗。可以劃定區(qū)域和時(shí)段，對小販進(jìn)行疏導(dǎo)，使其有序經(jīng)營：山東濟(jì)南城管制作“西瓜地圖”，在全城劃出四百多處臨時(shí)經(jīng)營點(diǎn)讓瓜農(nóng)賣瓜，無疑是一個(gè)有益的探索?；蚴墙柚鐣?huì)組織的力量，引導(dǎo)小販成立自治組織，實(shí)現(xiàn)自我治理和約束。另外，也可以探索城市管理的公眾參與，利用社區(qū)組織、社會(huì)組織等，在“貓鼠游戲”中引入第三方力量。社會(huì)管理社會(huì)化，這或許也是未來社會(huì)管理的一個(gè)發(fā)展方向?！靖鞯匦抡吭谝恍┑胤?，已經(jīng)開始了新的城市社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的嘗試。比如，以聯(lián)合執(zhí)法小組的方式，融合公安、城管、街道和相關(guān)專業(yè)部門一起，整治街面臟亂差，效果頗佳。北京也有“崇文模式”讓公安、工商、消防、衛(wèi)生等部門都參與到城管執(zhí)法過程，還有關(guān)于將城管納入公安代管之議。大連等城市開辟出地方，允許小販在指定時(shí)間擺攤，如此人性化城市管理，既易于管理又給了小販經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，方便市民生活?？傊?，各方集思廣益，以人為本，當(dāng)能使城市管理日臻完善。1廣東省出臺(tái)了某條例，執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)，不出示證件，態(tài)度粗暴等，將受到處罰，嚴(yán)重者吊銷執(zhí)法資格，你怎么看？參考答案：廣東省所出臺(tái)的條例，是“執(zhí)法文明化”的一大進(jìn)步。以往的執(zhí)法過程中，少數(shù)執(zhí)法人員由于自身素質(zhì)的問題，在工作過程中不出示證件，執(zhí)法態(tài)度粗暴的現(xiàn)象屢見不鮮。這對于政府機(jī)關(guān)公務(wù)員的形象是一種極大地?fù)p害。如今，將“出示證件”、“正確的執(zhí)法態(tài)度”列入到執(zhí)法準(zhǔn)則中，第一步的立法環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)到。后期執(zhí)行過程中，關(guān)鍵是要加強(qiáng)對執(zhí)法人員的宣傳教育，讓其牢固樹立正確的執(zhí)法意識(shí)。其次，完善群眾舉報(bào)機(jī)制，形成外部監(jiān)督力量。雙管齊下，“執(zhí)法文明化”才能真正落實(shí)到位1對于“釣魚執(zhí)法”現(xiàn)象，有人感嘆“抓壞人難”，“做好人也難”，談?wù)劇搬烎~執(zhí)法”現(xiàn)象產(chǎn)生的深層次原因?！久}思路】這道題的命題思路是用時(shí)政來考察考生對社會(huì)現(xiàn)象類的題目的把握，這是對公務(wù)員基本素質(zhì)的考察?！敬痤}要點(diǎn)】首先，考生要簡單講述一下“執(zhí)法釣魚”事件，以及該事件引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)。其次，要談到題目中出現(xiàn)的有人感嘆“抓壞人難”，“做好人難”所引申的含義。最后，重點(diǎn)放在分析該事件產(chǎn)生的深層次原因?？梢赃\(yùn)用利益主體分析法，結(jié)合內(nèi)外因分析法。當(dāng)然在分析原因的同時(shí)可以簡單概括對策，但重點(diǎn)并不在于此?！緟⒖即鸢浮渴紫?，執(zhí)法釣魚事件，發(fā)生在上海閔行區(qū)，交管部門工作人員利用非法的手段引誘百姓犯法，然后加以處罰，當(dāng)事人為了證明清白，自斷手指。該事件在社會(huì)上引起了軒然大波。執(zhí)法人員嚴(yán)重違反了法律法規(guī)、職業(yè)道德、基本品德，使得“公權(quán)碰瓷”。其次，針對這個(gè)事件社會(huì)上傳來了不同的聲音，有人感嘆“抓壞人難”，“做好人也難”。這兩句話是從兩個(gè)不同的主體來談的，“抓壞人難”是從執(zhí)法者的角度來說的?，F(xiàn)今一些違法行為具有隱蔽性，管理人員在執(zhí)法過程中存在困難，當(dāng)然要正視這樣的困難，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，和偵查手段；另一方面“做好人難”是從一般的行政相對人，也就是老百姓的角度來談。百姓是出于好意，與人方便幫助路邊有困難的人，誰曾可知卻被定性為非法載客，罰款上萬。百姓對執(zhí)法人員意見極大，政府信譽(yù)受到影響。最后，從以下幾個(gè)角度分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。從群眾的角度來說，助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該稱頌，但與此同時(shí)百姓缺乏基本的法律知識(shí)，不會(huì)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。從媒體的角度來說，對于百姓依法維權(quán)的宣傳和引導(dǎo)還不是很到位，有待加強(qiáng)。從政府執(zhí)法人員的角度來說，執(zhí)法人員自身存在很多問題：一是從思想上來說，對于法律不重視，非法行政，根本沒有建立為人民服務(wù)的理念。二是從業(yè)務(wù)技能方面來說，水平較低，執(zhí)法方式不科學(xué)不合理。兩方面都有待提高。從監(jiān)督執(zhí)法部門來說，執(zhí)法監(jiān)督工作不到位，針對這樣的“釣魚執(zhí)法”事件沒有引起足夠的認(rèn)識(shí)，最后演變成一起惡性事件。執(zhí)法監(jiān)督部門，應(yīng)該從該事件中深刻反省，完善監(jiān)督體制。，“溫柔一刀”風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)。成都女交警胡玲在長達(dá)28分鐘的時(shí)間里，在被攔住的奧拓車前敬禮并要求車主出示駕照，但車主糾纏不肯。女交警微笑著耐心勸說，向其敬禮達(dá)13次，司機(jī)最后認(rèn)罰。胡玲因此在網(wǎng)絡(luò)迅速走紅，并得名——“溫柔一刀”。針對胡玲的“溫柔一刀”，談?wù)勀愕目捶?。城市交通管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包含了法律、科學(xué)和人性諸多方面的內(nèi)容。胡玲的出現(xiàn)和走紅，是人們對交警和諧執(zhí)法的高度認(rèn)同和肯定，“溫柔一刀”是交警人性化執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法相融合的一個(gè)標(biāo)本?！皽厝嵋坏丁笔菚r(shí)代的需要。從胡玲的微笑服務(wù)中，我們看到了新時(shí)期公安交警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、人性執(zhí)法的精神。微笑服務(wù)能化干戈為玉帛，能把被處罰司機(jī)的怨氣消除，能讓被罰者最終愿意接受處罰。文明執(zhí)法，不僅是一個(gè)公安交警應(yīng)具有的素質(zhì)，更是時(shí)代的要求。過去，有些交警的執(zhí)法形象不好，容易造成社會(huì)矛盾，老百姓急切地盼望一種文明的執(zhí)法形象?！皽厝嵋坏丁钡木W(wǎng)上走紅，證明了胡玲的“溫柔”執(zhí)法符合老百姓的內(nèi)心渴求的，是順應(yīng)民意的。“溫柔一刀”是一個(gè)服務(wù)政府型“以人為本”的執(zhí)政理念的體現(xiàn)，有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。交警是交通環(huán)境的管理者，對于交通參與者而言，他們有執(zhí)法和管理的權(quán)限，這是一種權(quán)力，但胡玲并沒有因?yàn)槭种杏袡?quán)而態(tài)度生硬，而是把良好的服務(wù)理念帶進(jìn)監(jiān)管工作中去。胡玲以極大的耐心和熱情，微笑服務(wù)，從嚴(yán)執(zhí)法，很好地將管理和服務(wù)融合在一起，有別于很多常見的執(zhí)法形式，體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念，這種“溫柔一刀”式的執(zhí)法能夠更好地創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境?！皽厝嵋坏丁睂?zhí)法人員具有示范作用。這位女交警連續(xù)敬禮13次，最終帶來皆大歡喜的執(zhí)法結(jié)果，這是一個(gè)值得參照的標(biāo)本?！皽厝嵋坏丁笔菄?yán)格執(zhí)法與人性執(zhí)法的和諧統(tǒng)一。開罰單，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)格；用人性化的方式，體現(xiàn)了交警執(zhí)法為民的理念。應(yīng)該說，每一位交警都應(yīng)該學(xué)習(xí)“溫柔一刀”的這種執(zhí)法理念。在執(zhí)法過程中，一個(gè)微笑、一個(gè)敬禮，并不復(fù)雜，“微笑執(zhí)法”讓違法司機(jī)感覺到執(zhí)法者的良苦用心和友善親切的態(tài)度，管理與被管理之間的沖突也會(huì)在這一刻得到有效化解。微笑式的執(zhí)法，應(yīng)成為交警乃至城管等職能部門的一堂必修課。“溫柔一刀”不應(yīng)成為一種常態(tài)。對13次敬禮的女交警胡玲，我們理應(yīng)給予掌聲，但13次敬禮本身，絕不是應(yīng)該有的執(zhí)法常態(tài)，我們也不愿看到執(zhí)法者以這種被動(dòng)無奈的方式來換取理解和尊重。交通法規(guī)維護(hù)的是大多數(shù)人的利益，警察作為執(zhí)法者，對少數(shù)違法者加以處罰，本應(yīng)理直氣壯、義正詞嚴(yán)。因此，美女交警的13次敬禮也無聲地抨擊了生活中漠視規(guī)則的人，我們也從中可以看到普法宣傳教育工作亟待加強(qiáng)，以違法必究這種方式來提升法律的嚴(yán)肅性是十分迫切的?！皽厝嵋坏丁北磉_(dá)的是市民對交警的一種期望，一種對文明、人性化執(zhí)法的期望。雙方應(yīng)該互相理解和尊重。1少數(shù)民族擺路邊攤買特色物品，你是城管，你怎么辦？中公教育專家權(quán)威解析：【試題分析】本題是一道情景類題目，考查考生綜合分析看待問題能力，正確處理與群眾關(guān)系以及解決有關(guān)實(shí)際問題的能力?！窘忸}思路】先談一下正確處理少數(shù)民族擺路邊攤問題的意義以及自己面對這個(gè)問題的態(tài)度，然后談下具體的處理措施，最后拔高升華下?！緟⒖即鸢浮侩S著改革開放的不斷深入、城市建設(shè)的快速發(fā)展和外來流動(dòng)少數(shù)民族的大量涌入，如何正確處理城管與少數(shù)民族攤販之間的關(guān)系，確保城市形象和民族團(tuán)結(jié)，成為我們城管執(zhí)法過程中的一個(gè)重要課題。作為城管，我一方面要嚴(yán)格執(zhí)法，依法查處各種亂擺賣，確保良好的市容環(huán)境；但另一方面考慮到有些少數(shù)民族擺路邊攤是為了謀生，同時(shí)其販賣的特色物品也能豐富城市居民生活，促進(jìn)各民族間的交流，所以在執(zhí)法過程中又要尊重少數(shù)民族生活習(xí)慣，準(zhǔn)許他們合法謀生，避免發(fā)生執(zhí)法過程中民族矛盾激化等問題。如果我在執(zhí)法過程中遇到上述的情況，我首先會(huì)耐心的和攤主進(jìn)行溝通，了解其擺攤的具體原因，同時(shí)了解其民族習(xí)慣，避免由于宗教信仰等差異，造成不必要的沖突。其次我會(huì)耐心誠懇的與他們溝通，告訴他們這樣占道經(jīng)營是不合法的，建議他們?nèi)ビ嘘P(guān)正規(guī)場所經(jīng)營。同時(shí)我會(huì)細(xì)心詢問他們是否在生活中有什么困難，認(rèn)真傾聽他們的意見，并積極幫助他們解決有關(guān)問題，用真誠打動(dòng)他們，配合我們執(zhí)法。在教育無效或是遭到明顯抗拒的情況下，我也會(huì)考慮采取強(qiáng)制措施進(jìn)行執(zhí)法，但是在執(zhí)法中我會(huì)做到程序合法、有理有節(jié)，同時(shí)做好現(xiàn)場的取證工作，真正做到使群眾信服。最后在執(zhí)法結(jié)束后，我會(huì)就本次執(zhí)法過程中的問題進(jìn)行進(jìn)一步解決，比如幫他們聯(lián)系有關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的經(jīng)營場所，或者有關(guān)單位舉辦的少數(shù)民族特色文化活動(dòng)等，切實(shí)的幫他們解決有關(guān)問題，讓他們真正的融入到城市的建設(shè)當(dāng)中去。總之，我相信只要我們主動(dòng)熱心關(guān)心他們，幫助他們，用耐心消除隔閡，用愛心架起橋梁，用真誠增進(jìn)感情，就能譜寫出一曲曲“執(zhí)法為民、服務(wù)執(zhí)法、和諧執(zhí)法”的新樂章。【名師點(diǎn)撥】本題是一道情景下的人際關(guān)系處理題目，執(zhí)法過程中不能過于生硬，要注意方式方法，尤其本題還涉及到了民族問題，所以更應(yīng)謹(jǐn)慎處理?？忌谧鞔疬^程中一定要把握人際關(guān)系中的嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的宗旨，切實(shí)有效的處理好這個(gè)問題。1你如何理解行政機(jī)關(guān)“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”的關(guān)系？參考答案：第一，“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”是行政機(jī)關(guān)的基本職能；第二，“服務(wù)”是第一位的，全心全意為人民服務(wù)是行政機(jī)關(guān)的根本宗旨，“服務(wù)”貫穿行政機(jī)關(guān)工作的全過程；第三，、“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”的關(guān)系?！皥?zhí)法”、“管理”是手段，“服務(wù)”是目的和結(jié)果。1當(dāng)你在執(zhí)法時(shí)有群眾反映你的執(zhí)法水平不高，你會(huì)怎么處理?專家權(quán)威解析：【試題分析】這是一道考查人際關(guān)系處理能力的題目?！窘忸}思路】開頭破題表態(tài)，以正確的態(tài)度對待群眾反映的問題，再通過自我反思和領(lǐng)導(dǎo)的幫助解決問題，最后談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)，表明繼續(xù)學(xué)習(xí)上進(jìn)的決心。【參考答案】身為政府執(zhí)法人員，在行使手中的權(quán)力處理群眾的問題時(shí)，既要做到熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法，還要做到通過提高自身素質(zhì)和能力而智慧執(zhí)法。面對群眾指出我的問題，我肯定會(huì)認(rèn)真對待，虛心接受，并積極查找原因，正確執(zhí)法。首先重新分析問題的綜合情況，思考我的處理決定是否完全符合有關(guān)的法律政策的規(guī)定，處理措施是否得當(dāng)，處罰是偏輕還是偏重。其次再想想在執(zhí)法過程中，是否有些做法不完全符合法定程序。同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)、客觀、如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次執(zhí)法的具體情況，請求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。如果是由于我對法律法規(guī)沒有正確把握理解或其他自身原因，使得我的執(zhí)法水平不高，我會(huì)向被執(zhí)法的群眾道歉，并及時(shí)糾正失誤，重新正確執(zhí)法。再次，經(jīng)過認(rèn)真的思考，如果是某些群眾對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解有偏差，我會(huì)耐心的向他們解釋說明，讓他們理解接受處理結(jié)果。通過這件事情之后，我應(yīng)該以此為動(dòng)力和鞭策，更加努力的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)積極的向領(lǐng)導(dǎo)想有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，積極地總結(jié)自己在實(shí)踐中的得失，更快更好的提高自己的能力和素質(zhì)，練就過硬的本領(lǐng)，讓自己能真正成為組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的執(zhí)法人員。從某GG那里弄來的題目食品安全從執(zhí)法的角度出發(fā)，解決食品安全的關(guān)鍵在那里？拆遷過程中，損害群眾的利益，但是上級要你限期完成，你怎么辦？當(dāng)今社會(huì)有人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)人性，有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)規(guī)范化執(zhí)法，你的看法談?wù)勥\(yùn)動(dòng)執(zhí)法執(zhí)法中重實(shí)體，輕程序的問題，你是怎么看的對柔性執(zhí)法，有人說對違法是柔，對手法強(qiáng)硬，你怎么看裝修產(chǎn)生建筑垃圾，城管說可以打電話上門清理，要20元每平方米收費(fèi)，你怎么看？談?wù)勅绾翁岣邎?zhí)法人員的執(zhí)法力談?wù)勆鐣?huì)上協(xié)管員職位的看法第五篇：事業(yè)單位面試真題：2013武漢事業(yè)單位面試真題(衛(wèi)生類)2013年武漢事業(yè)單位面試真題（衛(wèi)生類）4月23日 衛(wèi)生類的考試問對細(xì)節(jié)決定成敗中國過馬路，一人帶頭所有人跟著走，國家對此出臺(tái)處罰措施，你對這個(gè)事情有什么看法圖，視力表，一邊是字一邊是圖，最小的是環(huán)境生態(tài)保護(hù)……道德……最大的是關(guān)于金錢，談?wù)撘幌伦约旱目捶?br />