【正文】 升?！　　緟⒖即鸢浮俊　≠惽瓣犖椴粓F結不僅會影響比賽的成績，甚至會危及到整場比賽的順利進行和正常秩序。俗話說的好“臺上一分鐘，臺下十年功”,如果僅因比賽前，隊伍成員出現了一些不和諧的因素而影響正常發(fā)揮，那么對于參賽的選手來講也是莫大的損失。因此，對于這個問題，一定要第一時間采取措施予以解決。　　第一，如果我是這支隊伍中的一個參賽成員，那么我們的隊伍出現了不和諧的情況，作為其中的一員，我一定會顧全大局，以比賽為重。并且根據我所了解到的情況，盡我所能去勸解隊友，如果隊友間是因為比賽的戰(zhàn)略出現了分歧，那么我們會第一時間請教教練，按照教練布置好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術去打比賽，只有大家團結一致，才能取得預想成果，我相信隊友們也會充分理解團隊協(xié)作對一場比賽產生的重要影響?！　〉诙?，如果我是這支隊伍的隊長，那么我會第一時間了解情況。如果是上述比賽戰(zhàn)略分歧的原因，則按照教練的指示行動。但如果是隊友間由于個人原因出現了一些誤解，那么我會第一時間找雙方溝通，化解誤會，爭取在比賽前將雙方的情緒調整到最佳狀態(tài)。　　第三，如果我是整場比賽的負責人，那么部分隊伍出現了不團結的情況，勢必會影響比賽的順利進行，甚至會終止比賽，因此，此事不容忽視。我會第一時間聯(lián)系出現問題的隊伍的帶隊人，了解情況，并勒令盡快解決本隊問題。如果問題較為嚴重，我會委派心理輔導者去調節(jié)參賽人員的情緒，保證大家能夠在賽場上發(fā)揮出最佳水平，不至于受到情緒的干擾和影響。　　最后，我相信通過我們的多方努力，問題一定會得到有效地解決，畢竟大家來參加比賽的目的就是為了取得好的成績，因此，不會因為一些小的分歧和誤解而影響整體大局。但是，通過這件事情，也給我們敲響了警鐘，在以后組織類似比賽的過程中，作為隊長，我們一定要保持隊伍的和諧有序，事先制定好比賽戰(zhàn)略，隨時關注成員間的情緒變化，發(fā)現問題及時解決。而作為比賽的總負責人，那更是要多與各參賽隊伍保持溝通，了解每個隊伍的動態(tài)，避免因突發(fā)因素而影響比賽進程。重要會上要發(fā)表演講，你沒帶演講稿而且不清楚演講內容，你怎么處理？　　在一次重要的會上你要發(fā)表講話，發(fā)現演講稿沒帶，而且演講內容也不清楚，你怎么做? 　　【參考答案】　　在不清楚演講內容的情況下，演講稿沒帶這個突發(fā)狀況，必然會影響到最終的演講效果。對此，我一定要穩(wěn)住情緒，及時找出解決對策，保證這次演講的成功。　　第一，我會迅速與會議組織方取得聯(lián)系，向其說明情況并誠懇表示歉意，同時請求會方調整一下原定的會議流程，將自己講話的順序延后。　　之后，我會迅速查找自己所帶的公文包、衣服口袋甚至是隨行同事所帶的文件袋等各種可能存放演講稿的地方，查看演講稿是否確實遺矢?！　∪绻葜v稿確實丟失，那么我會看下自己或者隨行同事是否攜帶電子版的演講稿并及時打印?！　∪羟皟煞N情況都沒找到的話，那么我會回想一下之前的行程，例如途中路過并停留的地方，看看是否有可能在哪個地方因翻閱過演講稿而落下，并聯(lián)系會場工作人員代為致電詢問，如果能夠及時找到演講稿，看看可否請人送過來或者派會場工作人員過去取。與此同時，我也要聯(lián)系在單位值班的同事，請他將單位電腦中留存的演講稿電子版通過郵件發(fā)送過來，或者將文本稿件以傳真方式發(fā)送過來?！　〉诙捎谧约簩ρ葜v的內容并不十分了解，在工作人員找尋演講稿以及等待的過程中，我會盡一切可能聯(lián)系了解或參與此次會議工作的相關同事，盡快了解此次會議召開的目的和意義，熟悉會議的主題、內容、會議召開的各個環(huán)節(jié)，做到心中有數，并結合自己單位的情況以及自己工作的內容迅速的整理思路，以備找不到演講稿的情況下能夠把這次講話做好?！　〉谌?，在成功找到演講稿之后，我要在講話開始之前結合迅速整理演講思路，快速的瀏覽一下演講稿的內容，把握演講稿核心，確保演講順利?！　≡跁h結束以后，針對此次會議召開的主題、內容、過程等相關情況或者在會議中各單位達成的共識及時向領導做一次詳細的匯報?！　τ谠诖舜螘h中出現的突發(fā)情況，我要進行自我反思，汲取這次處理突發(fā)事件的經驗，提高自己的應急應變能力，為以后工作中再遇不同情況的突發(fā)事件打下基礎。同時，在開會前出現演講稿丟失，自己作為演講人負有不可推卸的責任，因此也要吸取教訓，避免此類事情的再次發(fā)生。領導派你和同事辦理緊急事務，途遇受困人員，你怎么處理？　　你的同事是個孤兒，領導派你和同事出去辦理緊急事務，在路上遇到因洪災受困的一家人，同事看到小孩后，想到要趕緊將孩子送到醫(yī)院，對此你應怎么處理。 　　【題型分析】　　這道面試題屬于應急應變類的一般性突發(fā)事件類題型，就是觀察考生在突然面臨這種生活或者工作中的突發(fā)事件的時候，能否冷靜客觀的分析問題，迅速反應，合理解決問題?！　∵@種題型一般都有一個角色定位，或者你是某項工作的負責人，或者你是警察，或者像題目中那樣，是單位派出去辦事的人員，但總的來說，你就是一名公務員，在處理事情中要用公務員的道德品行來要求自己。力求做到既不影響工作，也能處理好突發(fā)事件?！　　緟⒖即鸢浮俊　o論是在工作中和生活中，人都可能遇到緊急事件，我想，遇到緊急事件時，最重要是保持頭腦的清醒，冷靜下來，客觀分析，力求做出準確的判斷，然后迅速處理。我和同事出去辦理緊急事務，當遇到緊急工作與救治孩子沖突的時候，我能理解同事的心情，他是孤兒，看到孩子的這種狀況，感同身受。但是，也要具體問題具體分析，不能以個人感情為重耽誤工作，造成擅離職守?！　∈紫?，如果孩子沒有生命危險，我想，可以先勸服同事，告知他，領導交代的緊急事件也必須處理好，這是我們出來的目的，既然孩子沒有生命危險，我們應該根據輕重緩急，有序處理的原則，來把最緊要的事件先去辦理，對于孩子，我們可以馬上聯(lián)系處理救災的武警官兵或相關部門處理?！　∑浯危绻⒆由刮?，需要緊急救治，那我想，救人時第一位的，生命高于一切，這個時候，我會跟同事一起將孩子迅速送往醫(yī)院救治，并且向領導打電話匯報情況。相信領導也會以救人為重，并且對緊急事務做出及時的處理?！　】偟膩碚f，以人為本，這是我們處理一切事務的原則，但是，凡事也不能感情用事，作為一名公務員，我們也有自己的職務在身，我們應該考慮具體的情況再做出安排，輕重緩急，有序處理，力求做到迅速反應，盡量減少損失，努力踐行自己作為一名公務員的道德準則?！　　敬痤}誤區(qū)】　　審題不清，這個題目里面設置了一個矛盾場景，就是你和同事也是去辦理緊急事務的，時間性很強，這個時候遇到的這個場面，又不得不解決，有的同學可能就直接去救人，沒有考慮到自己還有職務在身，這個也是必須要處理的?！　〔蛔⒁鈩裾f的技巧，往往很多應急應變的題目都涉及到人際關系的協(xié)調處理，題目中提到，同事是個孤兒，所以對孩子感同身受，情緒比較容易波動，這個時候要勸說同事就需要聯(lián)系到他的身份，注意說話的方式。同時，在假設的第二種情況，下，如果要去救孩子，那么就一定要向領導匯報情況，以便領導作出安排，這顯示了協(xié)調關系的重要性?！　〔粫褂糜邢藜僭O，我們這個題，實際上用兩種假設就夠了，一種就是孩子沒有危險，另一種是孩子有危險，最后的結局都是圓滿的，都是解決了問題。有的同學可能假設出無法解決的情況，比如說，孩子有危險，而我們又實在脫不開身，這樣會使題目無法繼續(xù)，從而導致把自己陷入困境?！　　靖叻贮c撥】　　這個題目的解決方法比較常規(guī)，但是要展示亮點就在于一頭一尾，在破題的時候，就要對整個事件的態(tài)勢有所把握，然后明確自己的角色定位，自己的職責，還要明確事態(tài)的緊急性，然后迅速確定處理問題的原則，那就是以人為本，輕重緩急，有序處理的原則。這樣的表述，可以讓考官窺一斑而知全貌，反映到考生的素質上，就是很有序的。　　在結尾的時候還要對整個事件有個總結，對事態(tài)的一個整體認知要表現出來，由此看出考生的善于總結反思的一種性格特質，而這個特質是很重要很寶貴的?！　≡谡麄€事件的處理過程中，要善于從細節(jié)中看出一個人的能力，比如與同事協(xié)調關系的時候，對同事的同情心表示理解，因為同事是個孤兒，比如及時向領導匯報情況，以便于領導及時處理工作，都能從細節(jié)中看出考生的各項素質。第15頁