【正文】 生院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)自查報(bào)告工作總結(jié)為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意醫(yī)務(wù)人員 根據(jù)衛(wèi)生局要求，結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)，我院開(kāi)展了“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，我院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿(mǎn)意度得到提高。為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，我院又組織開(kāi)展了自查活動(dòng)，現(xiàn)就工作開(kāi)展情況做如下總結(jié)：一、通過(guò)自查自糾工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，工作中還存在以下問(wèn)題:，有自我滿(mǎn)足情緒。有時(shí)想著自己參加工作時(shí)間長(zhǎng)，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、工作上放不開(kāi)手腳。工作不大膽主動(dòng)，工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。社會(huì)監(jiān)督機(jī)制有待完善，二、認(rèn)真分析、積極整改就以上自查情況，我院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)總結(jié)后提出以下整改措施：繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院將結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力做好“服務(wù)好”。①服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②大力推薦“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠.③規(guī)范開(kāi)展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。充分利用我院在醒目位置設(shè)立的意見(jiàn)箱、建議箱，、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，堅(jiān)持自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導(dǎo)實(shí)際工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于群眾。繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿(mǎn)意’’，群眾滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)，也是我們開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)的初衷和目的。認(rèn)真做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查，贏得患者滿(mǎn)意。通過(guò)對(duì)門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，對(duì)他們提出建議和意見(jiàn)，對(duì)他們提出的建議或意見(jiàn)，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿(mǎn)意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)醫(yī)院的形象?？傊?，要通過(guò)開(kāi)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使三好一滿(mǎn)意落到實(shí)處，讓群眾得到真正的實(shí)惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務(wù)模式。第五篇：衛(wèi)生院廉政承諾書(shū)衛(wèi)生院廉政承諾書(shū)按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的要求，緊密結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生管理工作實(shí)際，我謹(jǐn)以個(gè)人名義鄭重做出以下承諾，并愿意接受上級(jí)組織和本單位干部職工及社會(huì)各界監(jiān)督。一、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部的廉潔從政的教育、管理和監(jiān)督。二、自覺(jué)遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)督實(shí)施辦法》的相關(guān)紀(jì)律要求，嚴(yán)于律己，率先垂范。三、堅(jiān)持民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行，軟弱放任，涉及重大事項(xiàng)決策、重要人事任免，重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等重大事項(xiàng)堅(jiān)持集體研究，民主決策。四、不利用職權(quán)為本人或親友謀取非法利益，管好配偶和身邊工作人員，不放任縱容其做違紀(jì)違法的事情，不以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私，不亂用公款互相宴請(qǐng)、大吃大喝及安排私人接待，不參加高檔消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔從政，廉潔行醫(yī)，抵制商業(yè)賄賂。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和監(jiān)督，規(guī)范從醫(yī)行為，規(guī)范用藥，規(guī)范檢查。堅(jiān)決杜絕收受“紅包”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，規(guī)范職業(yè)，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，用優(yōu)惠的價(jià)格惠及民眾。六、認(rèn)真執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械、辦公用品的招標(biāo)采購(gòu)政策和建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)，完善制度，規(guī)范化管理，強(qiáng)化監(jiān)督，抓好陽(yáng)光工程。七、堅(jiān)持廉潔自律，清白做人，干凈做事。為人正派，辦事公道，誠(chéng)信守信，自覺(jué)抵制各種腐敗現(xiàn)象。絕不參與有損單位形象和聲譽(yù)、與身份不相符的活動(dòng)，不參與賭博，不擅駕公車(chē)。八、配合紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)嚴(yán)格依紀(jì)查辦事，嚴(yán)肅處理違法違紀(jì)的人和事。承諾人：年月日