【正文】 及時趕到現(xiàn)場并做處理。巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時，應(yīng)立即查明情況并報告。完成上級交辦的其他任務(wù)。五、巡邏要求巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。巡邏過程中，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴禁長時間低頭行進）,便于發(fā)現(xiàn)問題和保護自己。夜間巡邏時，要帶好自衛(wèi)器材，照明用具和通訊器材。對守衛(wèi)目標中防范措施不全的部位，可以自己設(shè)置一些簡單暗記以利于發(fā)現(xiàn)異常情況。保安員在巡邏時要精神抖擻，不斷的調(diào)整巡邏方法，視不定時的、有意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防范作用。發(fā)現(xiàn)有異常情況時，要沉著冷靜，看清情況后 ,再果斷處理；如果情況嚴重，要先匯報，待支援人員到來后再采取行動。中鐵城建集團綠地中心項目經(jīng)理部巡視時思想集中，遇到業(yè)主時應(yīng)主動問好，遇到有人提重物時應(yīng)主動上前幫助。五、巡邏方式巡邏保安員在所轄項目內(nèi)主要以步巡為主，按規(guī)范的形體動作和步伐行進。六、巡邏路線巡邏保安在正常情況下應(yīng)按所規(guī)定的路線進行定線巡邏。夜間巡邏時應(yīng)按先設(shè)定好的路線進行巡視。巡邏保安在巡邏時可在定線巡邏基礎(chǔ)上適當?shù)恼{(diào)整巡邏路線進行亂線巡邏。在遇重大節(jié)日或有安全隱患及重點部位應(yīng)加快巡邏的頻率。七、巡視部位巡邏保安的巡視部位主要有 : 生活區(qū)、樓內(nèi)各死角、消防栓、道路、周界、監(jiān)控設(shè)施、周界圍墻等設(shè)施。八、生活區(qū)巡視管理在管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所人為損壞的行為。檢查消防設(shè)備狀態(tài)是否良好。巡查各樓棟等公共部位設(shè)備設(shè)施完好情況，做好巡視記錄。遇到火災(zāi)、暴力、盜竊、破壞等險時作應(yīng)急處置，向上級報告或報警。巡視記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況及時間。發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監(jiān)視。九、施工現(xiàn)場管理有無違反施工管理規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)施工違章現(xiàn)象，應(yīng)立即向甲方負責人報告或向施工人員指出，及時阻止，同時報告隊長或主管。有無亂拉電線，動用明火等行為（如動用明火應(yīng)有專人在現(xiàn)場查看）。無其它異常情況。十、周界內(nèi)外圍墻巡視所轄項目大門、圍墻、通道、照明等公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。墻燈有無損壞，夜間照明是否良好。圍擋有無松動、損壞。中鐵城建集團綠地中心項目經(jīng)理部攝像機是否完好，正常工作。墻邊有無雜物或可以攀越圍墻的物品。墻外有無可疑人員逗留、閑逛、窺視。無其它異常情況。十一、夜間巡視保安人員要帶好安全器材、照明用具和通訊器材。夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。巡視時應(yīng)特別注意死角，確認有無可疑人物藏匿。十二、巡視情況處理遇緊急情況，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序執(zhí)行 ,并通知相應(yīng)的部門。巡視時看到小件垃圾應(yīng)及時拾撿，投入就近的垃圾箱內(nèi)；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域燈不亮、水管及閥門漏水，應(yīng)及時通知廠方維修人員及時處理。巡邏保安發(fā)現(xiàn)問題時，及時通報監(jiān)控中心或隊長，填寫值班記錄并負責解決問題和最終落實。中鐵城建集團綠地中心項目經(jīng)理部監(jiān)控崗一、目的嚴格按照規(guī)章制度的要求，運用現(xiàn)代化的技術(shù)防范設(shè)備，嚴密監(jiān)視監(jiān)控部位。確保整個所轄項目的安全并靈活果斷的處置各種問題。二、職責接受所轄項目管理處及各崗位人員提出的服務(wù)申請和投訴，并做必要的解釋和說明。做好投訴記錄，轉(zhuǎn)發(fā)給隊長、主管進行處理；就投訴處理情況及時反饋業(yè)主。遇突發(fā)事件立即按“突發(fā)事件處理程序”處理。負責各種相關(guān)的統(tǒng)計工作，填寫監(jiān)控運行情況記錄表。做好保安和消防器材的管理工作。掌握各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況 ,配合各部門管理。做好與所轄項目管理有關(guān)信息的收集工作，負責上、下、內(nèi)、外信息聯(lián)絡(luò)。負責各崗位信息、記錄的收集、整理、統(tǒng)計和分析工作。做好領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。三、要求熟練掌握監(jiān)控儀器，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運行，對所監(jiān)控的各個區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡。嚴格遵守監(jiān)控值班室的管理制度。除上級領(lǐng)導和監(jiān)控人員外，禁止任何人進入監(jiān)控值班室。要愛護監(jiān)控設(shè)備，出現(xiàn)故障，立即向主管報告，并做好記錄。嚴禁使用明火。做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。四、日常工作監(jiān)控系統(tǒng) 24 小時開通運行，監(jiān)控保安 24 小時監(jiān)控值班。中鐵城建集團綠地中心項目經(jīng)理部監(jiān)控保安應(yīng)密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時報告。接到電話，鈴響三聲之內(nèi)立即應(yīng)答，認真聽取，一般情況即刻調(diào)度保安人員處理，重大情況跟蹤處理過程。遇突發(fā)事件，應(yīng)按突發(fā)事件預(yù)案進行操作，同時向上級報告。發(fā)現(xiàn)異常情況立即通過對講機緊急匯報處理。接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機通知最近巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。按規(guī)范操作各類監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周進行一次檢查測試，做好記錄。做好交接班，保持機房整潔、衛(wèi)生。五、工作程序從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時的處置程序從監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)警情時值班保安應(yīng)仔細辨認情況性質(zhì)。辨明事發(fā)地點具體位置。立即用對講機向事發(fā)地最近的那個崗位（或向巡邏保安）發(fā)出通報，并指示其到達事發(fā)地后應(yīng)采取的措施。要求趕往事發(fā)地的保安隨時回復(fù)事發(fā)地的情況，要求報告詳細，并根據(jù)具體情況進行處理，直到完成全部必要工作。記錄上述情況的主要內(nèi)容，包括： 發(fā)現(xiàn)情況的時間、地點。所發(fā)生情況的簡要經(jīng)過。處置過程及最后結(jié)果。值班保安簽名。六、日常工作做好監(jiān)控工作。負責對保安器材的管理。全面掌握當班期間各崗保安到崗情況，如有未到，立即落實原因，并做好記錄，通知隊長或主管立即調(diào)人充任。中鐵城建集團綠地中心項目經(jīng)理部監(jiān)督各崗位夜間 18：00——6：00每隔30分鐘向監(jiān)控中心匯報一次崗位情況，如有未按時匯報的應(yīng)立即指派巡邏保安前往落實原因。