【正文】 者更大的責(zé)任，由直接管理者對(duì)下屬進(jìn)行決斷、監(jiān)督和評(píng)估。但另一方面，它的缺點(diǎn)也會(huì)因?yàn)閱T工的靈活性加大而帶來(lái)工作成果的不確定性上升。同時(shí)，由于對(duì)員工的能力要求高，勞動(dòng)力成本和培訓(xùn)費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。這種形式在第三產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)的時(shí)代很顯著；許多第三產(chǎn)業(yè)的行業(yè)是高度依賴于人的。在這些行業(yè)中，員工的能力和工作積極性對(duì)工作任務(wù)的完成有著很大的影響力，如金融、保險(xiǎn)、咨詢服務(wù)、超市零售等等。因?yàn)檫@種服務(wù)性的行業(yè)中，具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)在許多情況下是要求完成一個(gè)過(guò)程，是難以量化的，所以這種崗位設(shè)置形式往往不規(guī)定一個(gè)具體的編制數(shù)，而是用一定的人力成本預(yù)算來(lái)進(jìn)行控制。基于團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置，則是一種更加市場(chǎng)化、客戶化的設(shè)置形式。它采用以為客戶提供總體附加值（總體解決方案）為中心，把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的各個(gè)崗位組合起來(lái)，形成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作。它的最大特點(diǎn)是能迅速回應(yīng)客戶、滿足客戶的各種要求。同時(shí)，又能克服企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位自我封閉、各自為政的毛病。對(duì)在崗者來(lái)說(shuō)，在一個(gè)由各種技能、各個(gè)層次的人組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)中工作，不僅可以利用集體的力量比較容易地完成任務(wù)，而且可以從中相互學(xué)到許多新的東西，也能經(jīng)常保持良好的精神狀態(tài)。顯然，它是一種比較理想的崗位設(shè)置形式。但是，這種形式對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理、協(xié)調(diào)能力要求很高，否則容易出現(xiàn)打亂仗。目前它的應(yīng)用還不夠普及，更多的是在那些“ 項(xiàng)目型”的公司中應(yīng)用，如軟件設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程施工等等。這種崗位設(shè)置形式的人員確定往往也是采用根據(jù)客戶要求特點(diǎn)進(jìn)行組合的方式。在人力成本方面也往往采用預(yù)算控制法。現(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結(jié)果造成人員總數(shù)越來(lái)越多，人力成本不斷加大，但企業(yè)的效率卻沒有提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來(lái)有效地控制員工總數(shù)。企業(yè)往往是將這個(gè)任務(wù)交給人力資源部去負(fù)責(zé)。這種只靠人力資源部門進(jìn)行單方面控制，而其它部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。企業(yè)需要的是一個(gè)大家在人員方面都能進(jìn)行自我約束、自我控制的機(jī)制，而不僅僅是一套硬性的定崗定編的規(guī)定。最后，定崗定編的硬約束是人力成本投入。企業(yè)的人力成本投入在一定時(shí)期內(nèi)總是有限的。在投入有限的情況下，崗位和人數(shù)的有限性是不言而喻的。人力資源管理要做的是，在一定時(shí)期內(nèi)，如何運(yùn)用有限的資本投入獲得任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組合。第五篇：定崗定編管理辦法定崗定編管理辦法編寫審核批準(zhǔn)生效日期目 錄第一章 總 則.................................................................................................................................1 第二章 定崗方法與程序.................................................................................................................1 第三章 定編方法與程序.................................................................................................................3 第四章 定崗與定編實(shí)施管理.........................................................................................................6 第五章 附 則.................................................................................................................................6附表：管理制度發(fā)布（廢止）審批表........................................錯(cuò)誤！未定義書簽。第一章 總 則第一條為了有效控制公司的人員總量，科學(xué)的核定各部門人員編制標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公司人力資源合理配置，并在此前提下降低人工成本，有效挖掘員工潛力，提高用人效率，特制定《定崗定編管理辦法》第二條本管理辦法適用于本公司各部門定崗、定編管理。第三條術(shù)語(yǔ)解釋：是指根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)并兼顧管理需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過(guò)程。它所要解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。：是指采取一定的程序和科學(xué)的方法,對(duì)確定的崗位進(jìn)行各崗位人員數(shù)量配備的過(guò)程。第四條組織體系 人力資源部是公司定崗與定編的主導(dǎo)部門，主要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)： 1）負(fù)責(zé)確定公司定崗與定編方法，設(shè)計(jì)定崗與定編工具與模板。2）負(fù)責(zé)擬定公司定崗與定編方案，經(jīng)審批后組織實(shí)施。3）根據(jù)公司定崗與定編方案控制公司員工總量及各部門員工編制。1）根據(jù)人力資源部確定的定崗與定編標(biāo)準(zhǔn)擬定本部門人員編制方案。2）根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的部門人員編制方案提出人員補(bǔ)充或裁減申請(qǐng)。3）協(xié)助人力資源部控制員工總量并降低人工成本。第二章 定崗方法與程序第五條 公司定崗的原則： 公司定崗應(yīng)保持崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于公司現(xiàn)實(shí)，又要著眼于公司發(fā)展。公司應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)整體規(guī)劃實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜 1合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的公司效能。公司定崗應(yīng)既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，提高公司運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范，崗位名稱應(yīng)反映崗位的主要職責(zé)并便于內(nèi)外部交流，崗位職責(zé)應(yīng)涵蓋主要的工作任務(wù)，并留有余地。公司崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。第六條 定崗主要包括以下幾種方法，公司在進(jìn)行定崗時(shí)應(yīng)根據(jù)各種因素選擇其中一種或多種方法進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)與調(diào)整。組織分析法是一個(gè)廣泛的定崗方法。其首先從整個(gè)公司的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)基本的組織模型；然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計(jì)不同的崗位。組織分析法主要適用于在公司戰(zhàn)略規(guī)劃與組織結(jié)果發(fā)生重大調(diào)整與變革，需要對(duì)公司整體崗位體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的時(shí)候。關(guān)鍵使命法是僅集中于對(duì)公司的成功起關(guān)鍵作用的崗位的設(shè)計(jì)。其首先應(yīng)根據(jù)已經(jīng)梳理的公司組織結(jié)構(gòu)，分析各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵職責(zé)，明確需要設(shè)定的關(guān)鍵崗位；然后通過(guò)崗位調(diào)查與分析，確定各關(guān)鍵崗位的核心角色，并界定其主要職責(zé)；最后形成科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書。關(guān)鍵使命法主要適用于由于時(shí)間限制、對(duì)整個(gè)公司的崗位設(shè)計(jì)不可行的情況時(shí)。第七條 定崗程序。、數(shù)量及涉及部門組建以人力資源部、總經(jīng)辦為基礎(chǔ)，其他相關(guān)部門參與的定崗工作小組，并確定內(nèi)部職責(zé)分工。4，與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，廣泛征求意見，并根據(jù)意見對(duì)原有方案進(jìn)行修改。5，將崗位設(shè)置方案修改稿報(bào)公司總經(jīng)理審核，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議最后報(bào)集團(tuán)公司審批。6，人力資源部對(duì)相關(guān)部門提交崗位說(shuō)明書進(jìn)行初步審核，不合格退回相關(guān)部門重新修改，合格的予以匯總形成或更新公司崗位說(shuō)明書庫(kù)。第八條 通過(guò)定崗應(yīng)形成各崗位的崗位說(shuō)明書文本，崗位說(shuō)明書應(yīng)至少包括以下內(nèi)容: ：崗位名稱、所在部門、直接上下級(jí)等。：設(shè)置該崗位所要達(dá)成的目標(biāo)。：崗位主要職責(zé)領(lǐng)域及工作任務(wù)。：匯報(bào)關(guān)系、權(quán)限、協(xié)調(diào)關(guān)系等。：學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)與技能、能力素質(zhì)要求等。第三章 定編方法與程序第九條 定編的原則 為了保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展，打造優(yōu)化的主營(yíng)業(yè)務(wù)鏈條，公司應(yīng)為業(yè)務(wù)部門設(shè)定更為寬松的編制標(biāo)準(zhǔn)，并留有足夠的備用編制以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性。公司定編應(yīng)本著效率優(yōu)先的原則，最大限度的挖掘員工的潛力，盡可能提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而提高公司運(yùn)營(yíng)效率。公司定編不僅要從數(shù)量上解決人力資源的配置，而且還要從質(zhì)量上確定使用人員的標(biāo)準(zhǔn)，從素質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配備。公司在定編時(shí)應(yīng)確保直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員、直接與非直接經(jīng)營(yíng)人員內(nèi)部各種崗位之間以及管理人員與全部員工之間保持合理比例關(guān)系。第十條 通常定編的方法主要包括以下幾種： 勞動(dòng)效率法是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算員工數(shù)量的方法，其基本公式如下所示：公式31：勞動(dòng)效率法（產(chǎn)量定額）定編人數(shù)＝計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(員工勞動(dòng)定額出勤率)公式32：勞動(dòng)效率法（時(shí)間定額）定編人數(shù)＝生產(chǎn)任務(wù)時(shí)間定額/(工作時(shí)間出勤率)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法就是根據(jù)公司的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)回歸分析確定公司在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù)的方法。1）用于分析所用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、人力成本等。2）根據(jù)公司的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程。3）根據(jù)公司短期、中期、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。3．職責(zé)/分工估算法職責(zé)/分工估算法是根據(jù)職責(zé)或業(yè)務(wù)分工綜合各種影響因素估算編制標(biāo)準(zhǔn)的一種方法。其具體步驟是首先確定公司組織機(jī)構(gòu)和各部門機(jī)構(gòu)，在明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工及職責(zé)范圍后，根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的大小和復(fù)雜程度，并結(jié)合現(xiàn)有管理人員和業(yè)務(wù)人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平確定崗位人數(shù)。其中管理人員的定編受以下多種多因素的影響：1）管理人員個(gè)人的因素：如本人的能力，下屬的能力，受教育程度等。2）工作因素：工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度和相似程度，工作的復(fù)雜程度，下屬工作之間的關(guān)連程度等。3）環(huán)境因素：如技術(shù)，地點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)等。預(yù)算控制法是通過(guò)人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對(duì)某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定的一種方法。其要點(diǎn)是部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工人數(shù)負(fù)責(zé)，在獲得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)。流程分析法是根據(jù)對(duì)流程步驟及流程時(shí)間分析來(lái)確定崗位編制的方法，其具體操作步驟如下：1）根據(jù)崗位工作量，確定各個(gè)崗位單個(gè)員工單位時(shí)間工作量。2）根據(jù)流程銜接，結(jié)合上一步驟的分析結(jié)果，確定各崗位編制人員比例。3）根據(jù)公司總的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定單位時(shí)間流程中總工作量，從而最終確定各崗位人員編制。訪談法就是通過(guò)訪談及內(nèi)外部調(diào)研所獲得信息確定崗位編制的方法。其訪談的對(duì)象主要包括公司內(nèi)部管理者及外部專家。通過(guò)內(nèi)部管理者訪談主要獲得以下信息：下屬員工工作量、流程的飽滿性，員工編制調(diào)整建議；預(yù)測(cè)其下屬員工一定期限之后的流向：晉升、輪崗、離職,統(tǒng)計(jì)各部門一定期限之后的員工數(shù)目。在公司定編過(guò)程中，以上的各種方法中按效率定編是基本的辦法。實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)將各種辦法結(jié)合起來(lái)，并參照行業(yè)最佳案例來(lái)制定本公司的定編方案。第十一條 定編程序。，并盡可能收集本行業(yè)相對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。、人均財(cái)務(wù)指標(biāo)，參考公司歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)確定公司業(yè)務(wù)職系和生產(chǎn)職系人員的人數(shù)。、業(yè)務(wù)人員與職能人員比例，確定公司職能職系人數(shù)；或直接按照職能職系標(biāo)準(zhǔn)崗位體系按照一崗一人的原則確定其編制數(shù)。，確定管理人員數(shù)量；或直接按照管理崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位體系按照一崗一人的原則確定管理人員編制數(shù)。、人工成本等對(duì)預(yù)測(cè)員工人數(shù)和結(jié)構(gòu)進(jìn)行再調(diào)整，并根據(jù)前述同樣的原則，將員工總數(shù)在各部門之間進(jìn)行分配。，分別確定業(yè)務(wù)職系、職能職系、管理人員、生產(chǎn)職系定編標(biāo)準(zhǔn)、定編數(shù)及分部門定編標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)算公司員工總數(shù)8．人力資源部根據(jù)審議意見完善定編方案并報(bào)集團(tuán)總裁簽署后，通報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行。第四章 定崗與定編實(shí)施管理第十二條 基于公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性，公司定崗與定編方案經(jīng)審批通過(guò)后在執(zhí)行期內(nèi)應(yīng)允許內(nèi)部的崗位間的調(diào)整，但員工總量應(yīng)保持在審批范圍之內(nèi)。第十三條 各職能部門在組織機(jī)構(gòu)及職能領(lǐng)域不變的情況下，原則上不再增加人員編制。業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照留有余量的原則根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r動(dòng)態(tài)調(diào)整崗位設(shè)置及人員編制。第十四條 公司總經(jīng)理助理定崗與定編方案由總經(jīng)理擬定報(bào)集團(tuán)公司審批后由人力資源部組織實(shí)施。第十五條 各部門在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)應(yīng)以部門定崗方案及定編標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并按照公司招聘管理辦法填寫相關(guān)表格，履行審批手續(xù)。第十六條 人力資源部應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)部門對(duì)定崗方案與定編標(biāo)準(zhǔn)的意見，并根據(jù)相關(guān)部門意見及公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r等定期修正定崗與定編方案，原則上應(yīng)一年修正一次。第五章 附 則第十七條 本管理辦法的擬定和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理審核。第十八條 本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十九條 本管理辦法自公布之日起施行。