【正文】 榮棄恥，爭做文明員工。（二）忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會，共塑國網(wǎng)品牌。（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。：%，居民客戶端電壓合格率96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時。，提前7天向社會公告。對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前7天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后24小時內(nèi)恢復(fù)供電。，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。，不能保證連續(xù)供電時，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯避峰、停限電?！?5598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。，1個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，7個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。、無故拖延送電。、施工、供貨單位。，造成客戶重復(fù)往返。，推諉、搪塞、怠慢客戶。、禮金、有價(jià)證券等。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施” 《國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平?！恫⒕W(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。、按時向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時向發(fā)電企業(yè)和社會公眾披露調(diào)度交易信息。，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個工作日。，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)?！秶译娋W(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。班組建設(shè)國家電網(wǎng)公司在什么時間發(fā)布了《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》？ 答：二○一○年六月二十四日國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)圍繞哪幾方面，涵蓋班組建設(shè)“三十條重點(diǎn)要求”？ 答：班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)由哪個部門組織編寫并負(fù)責(zé)解釋？ 答：由國家電網(wǎng)公司工會組織編寫并負(fù)責(zé)解釋。公司班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)？答：負(fù)責(zé)班組建設(shè)的宏觀管理和指導(dǎo)，研究部署班組建設(shè)工作的重大事項(xiàng)。公司班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)？答：負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作的日常管理和協(xié)調(diào)，組織開展先進(jìn)班組的評選工作，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定資料管理有哪幾種類型？ 答：班組資料包括管理規(guī)范、技術(shù)資料臺賬、綜合性記錄三種類型。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中管理規(guī)范包括哪些內(nèi)容？答：包括班組應(yīng)執(zhí)行的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度以及班組內(nèi)部管理規(guī)定，是班組成員的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中技術(shù)資料臺賬包括哪些內(nèi)容？ 答：包括班組應(yīng)執(zhí)行的用以指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書（卡）及原始記錄、專業(yè)報(bào)表等。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中綜合性記錄應(yīng)有哪些？ 答：工作日志、安全活動記錄、班務(wù)記錄三種。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中綜合性記錄應(yīng)怎樣記錄？ 答：a)工作日志由班組長記錄班組每天工作開展情況； b)安全活動記錄按相關(guān)規(guī)定記錄安全活動的開展情況；c)班務(wù)記錄主要記錄班務(wù)會、民主生活會、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想文化建設(shè)等班組管理工作的開展情況，各項(xiàng)班務(wù)管理活動可合并記錄。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展信息化管理工作？答：⑴、按照公司信息化工作的相關(guān)要求，在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中為班組信息化管理創(chuàng)造條件。⑵、在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中建立班組設(shè)備電子檔案、人員信息庫、班組培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及試題庫、班組資料管理等功能模塊。⑶、強(qiáng)專業(yè)管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)，使班組成員掌握并熟練應(yīng)用生產(chǎn)管理、營銷管理及辦公自動化等信息系統(tǒng)，提高班組信息化應(yīng)用水平。⑷、建立班組建設(shè)信息化平臺，反映工作動態(tài)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)共同提高。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展文明管理工作？答：⑴、結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)班組環(huán)境建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，改善班組成員工作、學(xué)習(xí)、生活條件。⑵、實(shí)行定置管理，班容班貌做到“五凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊）。⑶、房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標(biāo)志正確清晰，領(lǐng)用手續(xù)齊全。⑷、生責(zé)任區(qū)域和室外生產(chǎn)區(qū)環(huán)境整潔。生活設(shè)施配置到位、擺放整齊，符合衛(wèi)生條件。⑸、崗員工著裝符合勞動保護(hù)的要求，佩帶崗位標(biāo)志。⑹、現(xiàn)場做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展班組創(chuàng)新建設(shè)工作？答：⑴、創(chuàng)爭” 活動：①.大力開展班組“創(chuàng)爭”（創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工）活動，著力提高班組成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，增強(qiáng)班組的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。②.以小型、多樣、新穎的班組學(xué)習(xí)活動激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)員工將學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。⑵、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動：①.培育創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新技能，立足崗位創(chuàng)新，開展合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、“五小”（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議）、QC 小組等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。②.加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，為員工參加創(chuàng)新成果的評比和專利成果的申報(bào)創(chuàng)造條件。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定班組民主建設(shè)的內(nèi)容？答：⑴、組民主管理制度，發(fā)揮班組民主管理作用，增強(qiáng)員工主人翁意識，調(diào)動員工參與企業(yè)發(fā)展決策的積極性。⑵、極引導(dǎo)員工參與班組民主管理，不定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議。⑶、施班務(wù)公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優(yōu)、崗位晉級等情況。⑷、績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。⑸、員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用，做好勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作，提高員工的自我保護(hù)意識和能力。⑹、企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定班組思想建設(shè)的內(nèi)容？答：⑴、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。⑵、抓好員工的職業(yè)道德教育，培育企業(yè)主人翁意識，牢固樹立遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，自覺維護(hù)企業(yè)形象。⑶、開展創(chuàng)建工人先鋒號、黨員服務(wù)窗口、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。⑷、深入細(xì)致地做好員工思想政治工作，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，保證班組各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定班組文化建設(shè)的內(nèi)容？答：⑴、貫徹公司基本價(jià)值理念體系，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越” 的企業(yè)精神，踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)” 的核心價(jià)值觀，履行社會責(zé)任，培育符合公司基本價(jià)值取向、特色鮮明的員工個人愿景和班組共同愿景，引導(dǎo)員工在推進(jìn)公司發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。⑵、組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養(yǎng)員工高尚的道德情操。⑶、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧班組，塑造班組良好形象，提升班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。⑷、創(chuàng)建“職工小家”、開展互助互濟(jì)活動，營造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。⑸、遵守公司行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣。1省公司班組建設(shè)專項(xiàng)行動涵蓋了哪幾個子項(xiàng)內(nèi)容？答： “六型一化”班組創(chuàng)建活動專項(xiàng)行動； 組基礎(chǔ)建設(shè)與工器具配備專項(xiàng)行動；農(nóng)電班組建設(shè)試點(diǎn)啟動工作專項(xiàng)行動。1河南省電力公司班組建設(shè)“5211”目標(biāo)指的是什么？答：“5”指2011年－2015年的5年時間；“2”指有20%的班組達(dá)到省公司標(biāo)桿班組；“1”指100%的班組達(dá)到省公司一流班組標(biāo)準(zhǔn)；“1”指100%的班組達(dá)到國網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)班組標(biāo)準(zhǔn)。1我公司班組建設(shè)工作設(shè)置有那些工作組？答：班組基礎(chǔ)建設(shè)、班組安全建設(shè)、班組技能建設(shè)、班組創(chuàng)新建設(shè)、班組民主建設(shè)、班組思想和文化建設(shè)六個工作組。省公司班組創(chuàng)建工作中的“六型一化”指的是什么？答：“安全型、學(xué)習(xí)型、技能型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、和合型、標(biāo)準(zhǔn)化”。2我公司哪個班組被省公司命名為“省公司班組長工作室”？答：電力調(diào)度通信中心運(yùn)行方式班，被河南省電力公司命名為“朱莉莉班組長工作室”。第五篇：國家電網(wǎng)班組建設(shè)展板國家電網(wǎng)班組建設(shè)展板班組建設(shè)知識問答國家電網(wǎng)公司在什么時間發(fā)布了《國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》？答：二○一○年六月二十四日國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)圍繞哪幾方面，涵蓋班組建設(shè)“三十條重點(diǎn)要求”？答：班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)由哪個部門組織編寫并負(fù)責(zé)解釋？答：由國家電網(wǎng)公司工會組織編寫并負(fù)責(zé)解釋。公司班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)？答：負(fù)責(zé)班組建設(shè)的宏觀管理和指導(dǎo)，研究部署班組建設(shè)工作的重大事項(xiàng)。公司班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)？答：負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作的日常管理和協(xié)調(diào)，組織開展先進(jìn)班組的評選工作，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定資料管理有哪幾種類型？答：班組資料包括管理規(guī)范、技術(shù)資料臺賬、綜合性記錄三種類型。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中管理規(guī)范包括哪些內(nèi)容？答：包括班組應(yīng)執(zhí)行的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度以及班組內(nèi)部管理規(guī)定，是班組成員的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中技術(shù)資料臺賬包括哪些內(nèi)容？答：包括班組應(yīng)執(zhí)行的用以指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書及原始記錄、專業(yè)報(bào)表等。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中綜合性記錄應(yīng)有哪些？答：工作日志、安全活動記錄、班務(wù)記錄三種。國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)資料管理中綜合性記錄應(yīng)怎樣記錄？答：a)工作日志由班組長記錄班組每天工作開展情況；b)安全活動記錄按相關(guān)規(guī)定記錄安全活動的開展情況；c)班務(wù)記錄主要記錄班務(wù)會、民主生活會、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想文化建設(shè)等班組管理工作的開展情況，各項(xiàng)班務(wù)管理活動可合并記錄。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展信息化管理工作？答：⑴、按照公司信息化工作的相關(guān)要求，在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中為班組信息化管理創(chuàng)造條件。⑵、在專業(yè)管理信息系統(tǒng)中建立班組設(shè)備電子檔案、人員信息庫、班組培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及試題庫、班組資料管理等功能模塊。⑶、強(qiáng)專業(yè)管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)，使班組成員掌握并熟練應(yīng)用生產(chǎn)管理、營銷管理及辦公自動化等信息系統(tǒng)，提高班組信息化應(yīng)用水平。⑷、建立班組建設(shè)信息化平臺，反映工作動態(tài)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)共同提高。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展文明管理工作？答：⑴、結(jié)合本單位實(shí)際，加強(qiáng)班組環(huán)境建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，改善班組成員工作、學(xué)習(xí)、生活條件。⑵、實(shí)行定置管理，班容班貌做到“五凈”、“五齊”。⑶、房物品擺放整齊，保管條件符合要求，標(biāo)志正確清晰，領(lǐng)用手續(xù)齊全。⑷、生責(zé)任區(qū)域和室外生產(chǎn)區(qū)環(huán)境整潔。生活設(shè)施配置到位、擺放整齊，符合衛(wèi)生條件。⑸、崗員工著裝符合勞動保護(hù)的要求，佩帶崗位標(biāo)志。⑹、現(xiàn)場做到“四無”。1國家電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如何開展班組創(chuàng)新建設(shè)工作？答：⑴、創(chuàng)爭” 活動①.大力開展班組“創(chuàng)爭” 活動，著力提高班組成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，增強(qiáng)班組的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，班組工作效率顯著提高，自主管理水平明顯提升。②.以小型、多樣、新穎的班組學(xué)習(xí)活動激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)員工將學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。⑵、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動班組建設(shè)知識問答①.培育創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新技能，立足崗位創(chuàng)新，開展合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、“五小”、qc 小組等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。②.加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新