【正文】 商務(wù)平臺整合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、旅游會展、醫(yī)療保健以及金融保險等服務(wù)業(yè)資源，提高服務(wù)水平；推動電子商務(wù)交易平臺融合安全認(rèn)證、在線支付、物流配送，逐步向信息流、資金流、物流三流融合的階段發(fā)展。大力發(fā)展移動電子商務(wù)服務(wù)抓住3G和“無線城市”發(fā)展機(jī)遇，探索移動互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用，拓展移動電子商務(wù)服務(wù)新模式，加速移動電子商務(wù)、移動多媒體、移動搜索、手機(jī)支付等新業(yè)務(wù)的試用。三、完善電子商務(wù)支撐體系發(fā)展多種形式的安全在線支付依托現(xiàn)有商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)的在線支付平臺，提供基于銀行賬戶的各種電子支付模式，積極推廣網(wǎng)上支付、電話支付和移動支付等多種形式的電子支付，普及電子支付手段在各行業(yè)、各領(lǐng)域和各專業(yè)的電子商務(wù)平臺上的應(yīng)用。進(jìn)一步完善在線資金清算體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險控制，推進(jìn)在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善現(xiàn)代物流配送體系緊密依托產(chǎn)業(yè)集聚鎮(zhèn)區(qū)、專業(yè)市場，重點(diǎn)在電子信息、紡織服裝、家具、玩具、食品飲料等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，培育社會化、專業(yè)化、精細(xì)化的物流配送體系。扶持培育一批具有較強(qiáng)國際競爭力和輻射力的物流服務(wù)商，促進(jìn)運(yùn)輸、倉儲、貨代、聯(lián)運(yùn)、快遞等傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的組合優(yōu)勢，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)；有效支持電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。四、完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境加強(qiáng)人才培養(yǎng)制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，重點(diǎn)培養(yǎng)既懂商務(wù)又熟悉信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才；多渠道多層次開展電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)工作；積極推動電子商務(wù)職業(yè)資格鑒定。聯(lián)合高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)：對現(xiàn)有高校、職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)給予大力支持，組建校企實(shí)習(xí)基地與舉辦技能大賽；對有能力開辦電子商務(wù)專業(yè)的高等院校、中等職業(yè)院校要大力推動專業(yè)建設(shè)，引進(jìn)電子商務(wù)教師人才到東莞發(fā)展。聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程：設(shè)立“創(chuàng)業(yè)東莞”電子商務(wù)人才專項(xiàng)資金，開展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程、積極調(diào)動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開辦電子商務(wù)培訓(xùn)班以及電子商務(wù)師技能認(rèn)證，利用專項(xiàng)基金補(bǔ)貼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。規(guī)范電子商務(wù)市場秩序維護(hù)電子商務(wù)市場秩序，規(guī)范電子商務(wù)市場經(jīng)營主體及其交易行為，以解決網(wǎng)上虛擬店鋪和網(wǎng)上實(shí)體相對應(yīng)問題為突破口，規(guī)范電子商務(wù)市場行為，保護(hù)誠信守法的經(jīng)營者，打擊非法經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，建立公平競爭、誠信守法的電子商務(wù)市場秩序，凈化和維護(hù)電子商務(wù)良好的經(jīng)營環(huán)境。第五篇：關(guān)于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的建議(精)關(guān)于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的建議大力發(fā)展旅游業(yè),順乎時勢。旅游業(yè)屬 “ 朝陽 ” 產(chǎn)業(yè),發(fā)展旅游業(yè)對我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò) 大內(nèi)需、增加就業(yè)、拉動經(jīng)濟(jì)增長、滿足人民的物質(zhì)文化需要乃至全面建設(shè)小康社會, 都具 有重要意義。一、我市旅游業(yè)的基本情況二、我市旅游業(yè)存在的問題認(rèn)識水平不高,自我宣傳意識不強(qiáng)我市旅游業(yè)起步較晚, 基礎(chǔ)比較薄弱, 個別部門及領(lǐng)導(dǎo)對旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中 所起作用認(rèn)識不到位,觀念陳舊,簡單地把旅游業(yè)看作 “ 游山玩水 ” 的消費(fèi)行業(yè)。對于旅游業(yè) 在整個國民經(jīng)濟(jì)中的作用,以及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動作用和輻射作用,在思想上沒有足夠的、統(tǒng)一的認(rèn)識。前幾年由于沒有充分認(rèn)識自我宣傳包裝的重要性, 在一定程度上制約了我市旅 游業(yè)的發(fā)展。我市旅游宣傳意識不強(qiáng),手段形式單一,檔次低下,投入人力、物力、財力不 夠。缺少總體發(fā)展規(guī)劃,沒有形成自己的旅游名牌長期以來,缺少具有代表性、大手筆、標(biāo)志性的名牌旅游景點(diǎn)景區(qū), 造成我市旅游開發(fā)缺 少新意,品位不高,形式單調(diào),地方特色不濃,在游人心中印象淡漠,沒有位置。在省內(nèi)、國內(nèi)的旅游市場中,缺少競爭力和吸引力,缺少品牌效應(yīng)，從業(yè)人員素質(zhì)較低,管理薄弱我市絕大多數(shù)旅游從業(yè)人員特別是管理人員缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn), 其思維方式和經(jīng)營思路 已不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的要求。服務(wù)不規(guī)范、不配套問題比較突出。缺少一支高素質(zhì)的旅游 導(dǎo)游人員隊(duì)伍和旅游管理人員隊(duì)伍, 尤其是外語導(dǎo)游人才短缺。整個旅游業(yè)的管理十分薄弱, 體系尚未完全形成。旅行社市場化進(jìn)程中存在的問題旅行社的市場化進(jìn)程是在國家總體改革方針的指導(dǎo)下進(jìn)行的,改革日益深 入, 而沒有先例可循, 勢必導(dǎo)致改革中出現(xiàn)各種各樣的問題。改革中出現(xiàn)的大多 數(shù)問題,根本原因在于認(rèn)識比較模糊,對一些問題的出現(xiàn)準(zhǔn)備不足。比如,在 80年代中后期,國有大中型制造企業(yè)為了激發(fā)職工的積極性,采用了部門承包 等手段,旅行社業(yè)是新興的行業(yè),不存在職工生產(chǎn)積極性不足的問題,但是,也 參加到“改革”的行列中來,搞部門承包,結(jié)果出現(xiàn)了一大批個人經(jīng)營、掛靠經(jīng) 營的旅行社,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量急劇下降,旅游市場秩序混亂。但是,這些問題 隨著改革的深入進(jìn)行最終都得到了澄清和解決。就目前來看, 我國旅行社行業(yè)存 在的主要問題包括: 第一, 產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)機(jī)制落后。從總體上看, 迄今我國旅行社真正完成現(xiàn) 代企業(yè)制度建設(shè)的較少, 大部分還是傳統(tǒng)的獨(dú)資企業(yè)和翻牌公司, 還有一部分是 名為國有、集體或公司制企業(yè), 實(shí)際則是個體或私人合伙企業(yè)。這些企業(yè)多數(shù)內(nèi) 部機(jī)制落后,經(jīng)營管理手段單一,產(chǎn)權(quán)關(guān)系及責(zé)、權(quán)、利劃分不明確,管理制度 不科學(xué)、不健全或不落實(shí)。第二,網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化程度比較低。目前的狀況是,真正意義上的旅行社網(wǎng) 絡(luò)和集團(tuán)在總體上還比較少, 大部分旅行社沒有形成或加入網(wǎng)絡(luò), 仍在各自為戰(zhàn), 業(yè)務(wù)操作仍處于臨時、簡單協(xié)作階段, 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系不穩(wěn)定。已經(jīng)建立的旅行社 聯(lián)合體和集團(tuán),要么規(guī)模還比較小,要么是聯(lián)系不緊密、不穩(wěn)定,集團(tuán)內(nèi)部機(jī)制 比較落后, 行政色彩較濃, 真正以資產(chǎn)紐帶緊密聯(lián)系的全國性、區(qū)域性旅行社網(wǎng) 絡(luò)和集團(tuán)還很少見。第三,絕大部分旅行社規(guī)模、實(shí)力、業(yè)績一般。從近兩年年檢情況看,占全 國國際旅行社企業(yè)數(shù)量不足 1/10的百強(qiáng)國際旅行社,其外聯(lián)、接待等業(yè)務(wù)經(jīng)營 量占到總量的 50%~80%。國內(nèi)旅行社百強(qiáng)僅占企業(yè)總數(shù)的不足 2%, 其業(yè)務(wù)經(jīng)營 量則均占 10%以上。這足以說明大多數(shù)旅行社的規(guī)模、實(shí)力和業(yè)績有限, 也昭示 了作為行業(yè)排頭兵的百強(qiáng)旅行社增強(qiáng)實(shí)力、擴(kuò)大規(guī)模、形成網(wǎng)絡(luò)、建立集團(tuán)的必 要性和可行性,實(shí)力強(qiáng)大的旅行社建立網(wǎng)絡(luò)、吸收成員的空間非常廣闊。第四,從總體上看,旅行社的產(chǎn)品和市場開發(fā)能力、組織接待能力和質(zhì)量 保障能力較弱。從近年的年檢和統(tǒng)計資料看, 我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速, 但通過旅 行社組織和接待的僅占百分之幾。第五, 企業(yè)內(nèi)部約束機(jī)制弱化, 短期行為比較普遍。由于企業(yè)機(jī)制和企業(yè)家 素質(zhì)等因素,目前,旅行社企業(yè)與飯店相比,在內(nèi)部對部門、員工的監(jiān)督約束機(jī) 制不強(qiáng),相應(yīng)的檢查、評比、獎勵、處罰、教育等工作越來越弱,導(dǎo)致員工綜合 素質(zhì)狀況不良, 從總經(jīng)理到部門主管和一般業(yè)務(wù)人員, 行為短期化現(xiàn)象比較常見, 企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo), 對品牌、質(zhì)量、信譽(yù)、形象的重視程度普遍不高。第六, 優(yōu)勝劣汰的行業(yè)動態(tài)運(yùn)行機(jī)制沒有形成。從根本上說, 素質(zhì)不高的企 業(yè)得以大量和在較長時間內(nèi)存在, 根源還在于我國尚未形成強(qiáng)有力的旅行社行業(yè) 優(yōu)勝劣汰的競爭和動態(tài)運(yùn)行機(jī)制。