【正文】 商務(wù)平臺整合經(jīng)濟貿(mào)易、旅游會展、醫(yī)療保健以及金融保險等服務(wù)業(yè)資源，提高服務(wù)水平；推動電子商務(wù)交易平臺融合安全認證、在線支付、物流配送，逐步向信息流、資金流、物流三流融合的階段發(fā)展。大力發(fā)展移動電子商務(wù)服務(wù)抓住3G和“無線城市”發(fā)展機遇，探索移動互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用，拓展移動電子商務(wù)服務(wù)新模式，加速移動電子商務(wù)、移動多媒體、移動搜索、手機支付等新業(yè)務(wù)的試用。三、完善電子商務(wù)支撐體系發(fā)展多種形式的安全在線支付依托現(xiàn)有商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)和第三方支付機構(gòu)的在線支付平臺，提供基于銀行賬戶的各種電子支付模式，積極推廣網(wǎng)上支付、電話支付和移動支付等多種形式的電子支付，普及電子支付手段在各行業(yè)、各領(lǐng)域和各專業(yè)的電子商務(wù)平臺上的應(yīng)用。進一步完善在線資金清算體系，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險控制，推進在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善現(xiàn)代物流配送體系緊密依托產(chǎn)業(yè)集聚鎮(zhèn)區(qū)、專業(yè)市場，重點在電子信息、紡織服裝、家具、玩具、食品飲料等傳統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)域，培育社會化、專業(yè)化、精細化的物流配送體系。扶持培育一批具有較強國際競爭力和輻射力的物流服務(wù)商，促進運輸、倉儲、貨代、聯(lián)運、快遞等傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的組合優(yōu)勢，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)；有效支持電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。四、完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境加強人才培養(yǎng)制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，重點培養(yǎng)既懂商務(wù)又熟悉信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟人才；多渠道多層次開展電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)工作；積極推動電子商務(wù)職業(yè)資格鑒定。聯(lián)合高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)：對現(xiàn)有高校、職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)給予大力支持，組建校企實習(xí)基地與舉辦技能大賽；對有能力開辦電子商務(wù)專業(yè)的高等院校、中等職業(yè)院校要大力推動專業(yè)建設(shè)，引進電子商務(wù)教師人才到東莞發(fā)展。聯(lián)合培訓(xùn)機構(gòu)開展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程：設(shè)立“創(chuàng)業(yè)東莞”電子商務(wù)人才專項資金，開展 “電子商務(wù)技師培訓(xùn)”工程、積極調(diào)動培訓(xùn)機構(gòu)開辦電子商務(wù)培訓(xùn)班以及電子商務(wù)師技能認證，利用專項基金補貼培訓(xùn)機構(gòu)。規(guī)范電子商務(wù)市場秩序維護電子商務(wù)市場秩序，規(guī)范電子商務(wù)市場經(jīng)營主體及其交易行為，以解決網(wǎng)上虛擬店鋪和網(wǎng)上實體相對應(yīng)問題為突破口，規(guī)范電子商務(wù)市場行為，保護誠信守法的經(jīng)營者，打擊非法經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)詐騙活動，建立公平競爭、誠信守法的電子商務(wù)市場秩序，凈化和維護電子商務(wù)良好的經(jīng)營環(huán)境。第五篇：關(guān)于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的建議(精)關(guān)于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的建議大力發(fā)展旅游業(yè),順乎時勢。旅游業(yè)屬 “ 朝陽 ” 產(chǎn)業(yè),發(fā)展旅游業(yè)對我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴 大內(nèi)需、增加就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長、滿足人民的物質(zhì)文化需要乃至全面建設(shè)小康社會, 都具 有重要意義。一、我市旅游業(yè)的基本情況二、我市旅游業(yè)存在的問題認識水平不高,自我宣傳意識不強我市旅游業(yè)起步較晚, 基礎(chǔ)比較薄弱, 個別部門及領(lǐng)導(dǎo)對旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和在經(jīng)濟發(fā)展中 所起作用認識不到位,觀念陳舊,簡單地把旅游業(yè)看作 “ 游山玩水 ” 的消費行業(yè)。對于旅游業(yè) 在整個國民經(jīng)濟中的作用,以及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動作用和輻射作用,在思想上沒有足夠的、統(tǒng)一的認識。前幾年由于沒有充分認識自我宣傳包裝的重要性, 在一定程度上制約了我市旅 游業(yè)的發(fā)展。我市旅游宣傳意識不強,手段形式單一,檔次低下,投入人力、物力、財力不 夠。缺少總體發(fā)展規(guī)劃,沒有形成自己的旅游名牌長期以來,缺少具有代表性、大手筆、標(biāo)志性的名牌旅游景點景區(qū), 造成我市旅游開發(fā)缺 少新意,品位不高,形式單調(diào),地方特色不濃,在游人心中印象淡漠,沒有位置。在省內(nèi)、國內(nèi)的旅游市場中,缺少競爭力和吸引力,缺少品牌效應(yīng)，從業(yè)人員素質(zhì)較低,管理薄弱我市絕大多數(shù)旅游從業(yè)人員特別是管理人員缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn), 其思維方式和經(jīng)營思路 已不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的要求。服務(wù)不規(guī)范、不配套問題比較突出。缺少一支高素質(zhì)的旅游 導(dǎo)游人員隊伍和旅游管理人員隊伍, 尤其是外語導(dǎo)游人才短缺。整個旅游業(yè)的管理十分薄弱, 體系尚未完全形成。旅行社市場化進程中存在的問題旅行社的市場化進程是在國家總體改革方針的指導(dǎo)下進行的,改革日益深 入, 而沒有先例可循, 勢必導(dǎo)致改革中出現(xiàn)各種各樣的問題。改革中出現(xiàn)的大多 數(shù)問題,根本原因在于認識比較模糊,對一些問題的出現(xiàn)準(zhǔn)備不足。比如,在 80年代中后期,國有大中型制造企業(yè)為了激發(fā)職工的積極性,采用了部門承包 等手段,旅行社業(yè)是新興的行業(yè),不存在職工生產(chǎn)積極性不足的問題,但是,也 參加到“改革”的行列中來,搞部門承包,結(jié)果出現(xiàn)了一大批個人經(jīng)營、掛靠經(jīng) 營的旅行社,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量急劇下降,旅游市場秩序混亂。但是,這些問題 隨著改革的深入進行最終都得到了澄清和解決。就目前來看, 我國旅行社行業(yè)存 在的主要問題包括: 第一, 產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)機制落后。從總體上看, 迄今我國旅行社真正完成現(xiàn) 代企業(yè)制度建設(shè)的較少, 大部分還是傳統(tǒng)的獨資企業(yè)和翻牌公司, 還有一部分是 名為國有、集體或公司制企業(yè), 實際則是個體或私人合伙企業(yè)。這些企業(yè)多數(shù)內(nèi) 部機制落后,經(jīng)營管理手段單一,產(chǎn)權(quán)關(guān)系及責(zé)、權(quán)、利劃分不明確,管理制度 不科學(xué)、不健全或不落實。第二,網(wǎng)絡(luò)化、集團化程度比較低。目前的狀況是,真正意義上的旅行社網(wǎng) 絡(luò)和集團在總體上還比較少, 大部分旅行社沒有形成或加入網(wǎng)絡(luò), 仍在各自為戰(zhàn), 業(yè)務(wù)操作仍處于臨時、簡單協(xié)作階段, 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系不穩(wěn)定。已經(jīng)建立的旅行社 聯(lián)合體和集團,要么規(guī)模還比較小,要么是聯(lián)系不緊密、不穩(wěn)定,集團內(nèi)部機制 比較落后, 行政色彩較濃, 真正以資產(chǎn)紐帶緊密聯(lián)系的全國性、區(qū)域性旅行社網(wǎng) 絡(luò)和集團還很少見。第三,絕大部分旅行社規(guī)模、實力、業(yè)績一般。從近兩年年檢情況看,占全 國國際旅行社企業(yè)數(shù)量不足 1/10的百強國際旅行社,其外聯(lián)、接待等業(yè)務(wù)經(jīng)營 量占到總量的 50%~80%。國內(nèi)旅行社百強僅占企業(yè)總數(shù)的不足 2%, 其業(yè)務(wù)經(jīng)營 量則均占 10%以上。這足以說明大多數(shù)旅行社的規(guī)模、實力和業(yè)績有限, 也昭示 了作為行業(yè)排頭兵的百強旅行社增強實力、擴大規(guī)模、形成網(wǎng)絡(luò)、建立集團的必 要性和可行性,實力強大的旅行社建立網(wǎng)絡(luò)、吸收成員的空間非常廣闊。第四,從總體上看,旅行社的產(chǎn)品和市場開發(fā)能力、組織接待能力和質(zhì)量 保障能力較弱。從近年的年檢和統(tǒng)計資料看, 我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速, 但通過旅 行社組織和接待的僅占百分之幾。第五, 企業(yè)內(nèi)部約束機制弱化, 短期行為比較普遍。由于企業(yè)機制和企業(yè)家 素質(zhì)等因素,目前,旅行社企業(yè)與飯店相比,在內(nèi)部對部門、員工的監(jiān)督約束機 制不強,相應(yīng)的檢查、評比、獎勵、處罰、教育等工作越來越弱,導(dǎo)致員工綜合 素質(zhì)狀況不良, 從總經(jīng)理到部門主管和一般業(yè)務(wù)人員, 行為短期化現(xiàn)象比較常見, 企業(yè)缺乏長遠發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo), 對品牌、質(zhì)量、信譽、形象的重視程度普遍不高。第六, 優(yōu)勝劣汰的行業(yè)動態(tài)運行機制沒有形成。從根本上說, 素質(zhì)不高的企 業(yè)得以大量和在較長時間內(nèi)存在, 根源還在于我國尚未形成強有力的旅行社行業(yè) 優(yōu)勝劣汰的競爭和動態(tài)運行機制。