【正文】 （八）做好公共衛(wèi)生環(huán)境一是我局高度重視，動員全員對xxxxx街道環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整治，將此項工作作為重點工程來抓。在負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，細(xì)化、明確我局具體任務(wù)和職責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)我局創(chuàng)文責(zé)任包干區(qū)衛(wèi)生盲點，徹底整治臟、亂、差等現(xiàn)象。二是為體現(xiàn)行業(yè)文明特色，配合xxxxxx發(fā)展，我局在xxxx年加大力度對現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行了重新設(shè)計、規(guī)劃，2015年將以新方案進(jìn)行全面改造，整治綠化，使我局的環(huán)境真正達(dá)到氣象現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)要求。四、創(chuàng)文工作不足之處在取得成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了不足之處：一是對軟環(huán)境建設(shè)工作重視程度還不夠；二是思想解放程度不夠，認(rèn)識上還存在一定的偏差；三是全局xx和xxxx普遍存在工作效能不高，服務(wù)質(zhì)量尚需提高；四是創(chuàng)文工作長效的工作機制、管理機制還不夠完善，宣傳力度還有待加強。五、2015年創(chuàng)文工作計劃（一）、繼續(xù)深入開展創(chuàng)文行動。按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，在局內(nèi)繼續(xù)深入開展各種主題教育實踐活動，形成共同參與，共創(chuàng)文明的濃厚氛圍，逐步提高局干部職工及家屬的精神文明素養(yǎng)。（二）、繼續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生整治，力創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。加強環(huán)境的管理，建立健全的衛(wèi)生保潔制度，聘請保安和專門的衛(wèi)生保潔員，務(wù)求保持整體環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒適。我局在今年的文明城市創(chuàng)建工作做了大量工作，取得了一定成效，我們將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，爭取在以后的創(chuàng)建工作中取得更大的成績。xxxxxxxxx 2015年x月xx日第五篇：創(chuàng)文工作總結(jié)金臺區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)文工作總結(jié)為深入有效地推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)文工作，打好創(chuàng)文攻堅戰(zhàn)，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，并按照市衛(wèi)生局的行業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，集中力量，精心組織，真抓實干，采取多項措施，加大創(chuàng)建力度，提高創(chuàng)建水平。一、總體情況區(qū)衛(wèi)生局向系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位下發(fā)了《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)》，成立“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，要求醫(yī)療衛(wèi)生單位迅速行動起來，進(jìn)一步增強創(chuàng)文工作的責(zé)任心和緊迫感，以飽滿的精神狀態(tài)，全力做好創(chuàng)文工作。一是積極開展學(xué)習(xí)宣傳道德模范的事跡和志愿服務(wù)活動，以開展“視病人為親人，為患者送溫暖”活動、創(chuàng)建“人民群眾滿意的基層站所”活動、“三好一滿意”活動、促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階；共同維護良好的衛(wèi)生環(huán)境、公共秩序、交通秩序和公共道德；二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)窗口，醫(yī)務(wù)人員做到著裝規(guī)范、衣帽整潔、用語文明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為市民創(chuàng)造舒適便利的服務(wù)環(huán)境；三是進(jìn)一步加強餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)管和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測，規(guī)范經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生及提高食品安全，努力創(chuàng)造和諧、優(yōu)美、文明、整潔的生活環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市做出新貢獻(xiàn)。開展了公共場所“四小”行業(yè)集中整治活動，共檢查相關(guān)單位327 家，下發(fā)衛(wèi)生監(jiān)督意見書98份，新辦衛(wèi)生許可證 65戶，審證 55戶，督促辦理健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證430人。張貼禁煙、專用工具、保潔柜等標(biāo)識和衛(wèi)生制度856張，凈化了公共場所“四小”行業(yè)環(huán)境。二、具體做法一是工作任務(wù)明確，工作責(zé)任落實：為確保創(chuàng)文工作取得實戰(zhàn)效果，進(jìn)一步完善制訂了創(chuàng)文工作方案，成立督導(dǎo)組，召開動員會，安排專人到一線明查暗訪，同時把工作任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)、責(zé)任到人，按照誰主管、誰落實的精神，制定創(chuàng)建工作的問責(zé)制度，扎實推進(jìn)創(chuàng)建工作有序、長效開展。二是采取多項措施，創(chuàng)新創(chuàng)文載體：為全面、高質(zhì)量完成創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)窗口行業(yè)考評的工作任務(wù)，局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極行動，在顯眼地方懸掛了創(chuàng)文宣傳橫幅、開辟了專題壁報、更新公示牌等，營造了濃厚的創(chuàng)文宣傳氛圍。并著力整治院容院貌，對外墻鐵欄桿刷新漆，對院內(nèi)地板進(jìn)行沖刷，清淤水溝，為群眾提供清潔衛(wèi)生的就診環(huán)境。同時自查自糾，明查暗訪，實行每日院內(nèi)檢查通報制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律，對職工的一些不規(guī)范的行為，署出姓名，全院通報，起警示作用，對敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的先進(jìn)個人進(jìn)行通報表揚。區(qū)衛(wèi)生局積極組織紅歌集中演唱活動，以良好的精神風(fēng)貌，促進(jìn)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極選派多名醫(yī)護人員參加文明交通志愿服務(wù)活動，做文明市民，以實際行動維護安全、和諧的交通環(huán)境，同時以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基點，深入社區(qū)，為群眾提供健康宣傳服務(wù)。各區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)完善以誠信為重心的醫(yī)院信用體系建設(shè)，就內(nèi)部價格管理機構(gòu)和人員是否落實；價格管理制度和價格投訴處理機制是否健全；是否按規(guī)定明碼標(biāo)價等內(nèi)容進(jìn)行自查自糾，形成申報復(fù)評材料，合理用藥、合理收費，達(dá)到服務(wù)規(guī)范化的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合創(chuàng)文工作要求，強化日常性工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加班加點，強化對飲食單位、公共場所、娛樂場所等的衛(wèi)生監(jiān)督，特別采取強有力的有效措施取締無證診所，重拳出擊，以高壓態(tài)勢打擊非法行醫(yī)，為群眾創(chuàng)造安全的醫(yī)療環(huán)境。區(qū)疾控中心強化對飲食店的衛(wèi)生監(jiān)測，采集熟食樣品，規(guī)范化健康檢查，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確的《健康證明》，對特定人群進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，宣傳疾病防控、傳染病防治知識，強化疾病防控和蟲媒監(jiān)測。三是深入一線場所，強化督導(dǎo)檢查：加大“四小”行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督、疾病防控、婦幼與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療窗口服務(wù)等的現(xiàn)場檢查督辦工作、考核。進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)文工作深入推進(jìn)。并強化檢查對區(qū)屬各醫(yī)療單位、餐飲店和理發(fā)店、旅館、網(wǎng)吧等公共場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況，醫(yī)護人員是否掛牌上崗和準(zhǔn)時到崗到位，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識是否清晰，主要收費項目是否公開、掛號和發(fā)藥等服務(wù)窗口排除等候時間是否長、醫(yī)護人員是否做到熱情禮貌和文明服務(wù)、是否做到廉潔行醫(yī)等等進(jìn)行檢查，衛(wèi)生監(jiān)督的公共職能得到進(jìn)一步的強化，各醫(yī)療單位的文明程度得到提升。金臺區(qū)衛(wèi)生局二〇一一年八月二十日