【正文】 繞目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動，激勵員工為完成目標(biāo)任務(wù)奮斗。第三，支持激勵現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理者決策，是一種極其復(fù)雜的經(jīng)濟工程設(shè)計，是任何領(lǐng)導(dǎo)者單個人所無法勝任的。因此，每一個管理者都必須善于啟發(fā)群眾出主意，想辦法，支持群眾的創(chuàng)造性建議，把群眾中蘊藏的潛力挖掘出來，形成集體的智慧，這樣企業(yè)就會在廣大員工的共同努力下不斷地走向繁榮。第四，強化激勵強化分“正強化”和“負(fù)強化”，對員工“正強化”激勵的方法主要是表揚和獎勵。為了使獎勵起到真正的激勵作用，物質(zhì)獎勵和精神獎勵要相輔相成。獎勵還要分及時獎勵和延時獎勵。及時獎勵是在某種目的達(dá)到后及時獎勵，它能迅速產(chǎn)生積極的心理反映，產(chǎn)生積極的動力；延時獎勵，看鞏固、看發(fā)展，年終進(jìn)行獎勵?！柏?fù)強化”激勵的方法主要是批評和懲罰。為使“負(fù)強化”激勵收到更好的效果，要注意遵循事先警告原則，懲罰標(biāo)準(zhǔn)務(wù)求寬嚴(yán)一致，不搞畸輕畸重。在企業(yè)管理中，“正強化”與“負(fù)強化”都要使用，不可偏廢，由于人人都有“尊重”的要求，應(yīng)盡量要采用“正強化”激勵，尤其要多作公開的表揚。第五，數(shù)據(jù)激勵衡量一個員工對企業(yè)貢獻(xiàn)大小，就要將他在擴大商品生產(chǎn)、銷售，提高服務(wù)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，節(jié)約費用等方面的數(shù)據(jù)表示出來。用數(shù)據(jù)來表示成績和貢獻(xiàn)，最有可比性和說服力，也最能激發(fā)人的進(jìn)取心。數(shù)據(jù)激發(fā)包括很多內(nèi)容，如逐月公布，員工的各項經(jīng)營活動指標(biāo)，工作任務(wù)完成情況，出勤率、缺勤率、新突破記錄等。利益+人情=共同富裕, 利益+利益=共同富裕, 利益+發(fā)展空間=共同富裕,這個發(fā)展空間包括的就多了：技術(shù)上的成長、職位上調(diào)等等。利益+人情=共同富裕，人情+錢, 企業(yè)文化★ 報酬大概可以分成兩種，一種是財務(wù)報酬，一種是心理報酬。在財務(wù)報酬方面，一般企業(yè)常忽略了兩個問題。第一是，沒有將薪酬和員工的表現(xiàn)結(jié)合在一起。不論公司的業(yè)務(wù)成長或衰退，員工的所得都領(lǐng)固定的薪水。但問題是，今天的環(huán)境變化激烈，公司應(yīng)該讓員工薪酬反映公司的現(xiàn)狀，員工才會産生和公司共存共榮的感覺，公司文化才不會和外界脫節(jié)。企業(yè)在薪酬上常忽略的第二個問題是，薪酬結(jié)構(gòu)沒有鼓勵團(tuán)隊合作。不論公司自認(rèn)爲(wèi)屬於哪種團(tuán)隊，薪水結(jié)構(gòu)往往和公司強調(diào)的團(tuán)隊精神毫不相關(guān)，大多數(shù)薪酬制度都鼓勵個人績效?？戮S認(rèn)爲(wèi)，這和缺乏互信有很大的關(guān)系。但如果你讓員工一起來決定薪資標(biāo)準(zhǔn)，就可以扭轉(zhuǎn)這個局面。大家就會産生一種團(tuán)隊感，也會了解每個人對團(tuán)隊有不同程度的貢獻(xiàn)。此外，柯維還建議企業(yè)應(yīng)該善用三種心理的報酬：社會報酬。創(chuàng)造一種歸屬感、友誼和公平性。當(dāng)員工感覺充分融入企業(yè)中，而且覺得有趣，就是對他最好的回饋。心理回饋。讓員工覺得他的才能受到肯定、發(fā)展，而且被公司所運用。精神報酬。讓員工産生一種感覺：我的工作很有意義。這時，不論報酬多寡，都非常能夠激勵他全力以赴，投入工作?？戮S強調(diào)，只有善用財務(wù)報酬和心理報酬，才能讓企業(yè)激勵員工發(fā)揮最大的潛力。▼激勵措施方案★目標(biāo)激勵通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)層層落實，每個員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務(wù)?！锸痉都钔ㄟ^各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。★尊重激勵尊重各級員工的價值取向和獨立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報的效果。★參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識?！飿s譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導(dǎo)、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標(biāo)兵等。★關(guān)心激勵對員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈送小禮物?！锔偁幖钐岢髽I(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰?！镂镔|(zhì)激勵增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級?！镄畔⒓罱涣髌髽I(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會、發(fā)布欄、企業(yè)報、匯報制度、懇談會、經(jīng)理接待日制度?！镂幕畎ㄗ晕屹p識、自我表揚、自我祝賀?！?自我激勵包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀?！?處罰對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。三、激勵策略 企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的繁復(fù)性，調(diào)動人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運用各種動機激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境?！柙谀繕?biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵的，要提前激勵?！獑T工遇到困難，有強烈要求愿望時，給予關(guān)懷，及時激勵。——對有突出貢獻(xiàn)的予以重獎?！獙υ斐删薮髶p失的予以重罰?！ㄟ^各種有效的激勵技巧，達(dá)到以小博大的激勵效果。、獎罰分明 ——健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理?！朔杏H有疏的人情風(fēng)?！谔嵝健x級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點問題上務(wù)求做到公平。，獎勵與懲罰相結(jié)合。注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。使員工以勞動者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。適當(dāng)拉開分配距離，鼓勵一部分員工先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。四、人才類別與激勵 Ⅰ型人才： 高熱情、高能力這是企業(yè)最理想的杰出人才?；緦Σ呤侵赜茫航o這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。Ⅱ型人才： 低熱情、高能力這類人才一般對自己的職位和前程沒有明確目標(biāo)。對這類人才有不同的應(yīng)對方向：（1）挽救性。——不斷鼓勵、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。——必要時在報酬上適當(dāng)刺激。——特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時溝通。（2）勿留性。——對難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。Ⅲ型人才： 高熱情、低能力這是較常見的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工?！浞掷脝T工熱情，及時對他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。——提出提高工作能力的具體要求和具體方法?！{(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。Ⅳ人才： 低熱情、低能力對這類人才有不同的應(yīng)對方向：（1）有限作用?！灰獙λ麄兪バ判?，但控制所花時間，僅開展小規(guī)模培訓(xùn)。——首先激發(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗位。（2）解雇辭退。