【正文】 不能造成返工、窩工。九、上門維修應對用戶態(tài)度熱情，服務周到，按規(guī)定收取維修費要及時上繳管理處，給住戶開具收據(jù)，不得向住戶索要小費或其它物品，如有收費不交公或索要小費的一經(jīng)查證，按規(guī)定給予罰款或辭退處理。十、積極參加管理處組織的各項義務活動和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓，努力提高自己的維修技能。十一、完成主任、維修部長交給的其它任務。清潔工崗位職責遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理員的安排，聽從指揮。負責公共區(qū)域（道路、走廊、門廳、樓梯、衛(wèi)生間等）的清潔衛(wèi)生工作，按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求，做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到每日清掃，每日拭擦。對包干區(qū)域經(jīng)常進行巡視保潔，定期對扶手、攔桿、把手、面盆等清潔消毒。確保衛(wèi)生間無異味，保持地面、墻面清潔，及時更換垃圾袋，安放洗手液、卷紙等衛(wèi)生用品。檢查責任區(qū)內(nèi)各種設備設施的完好情況并及時報告和保修垃圾周轉(zhuǎn)箱定期擦拭、消毒，保證周轉(zhuǎn)箱內(nèi)無異味，垃圾日產(chǎn)日清。及時清除地毯、大理石、墻壁、玻璃上的油跡、污跡。保證公共通道、停車場、車庫和綠地做到“四無四清”，即無特種垃圾，無不衛(wèi)生死角、無瓜皮果殼、紙屑等雜物，無坑洼積水：做到陰井口清，通道路面清、死角清、綠地花壇清。根據(jù)季節(jié)及實際情況，在部分區(qū)域投放滅鼠藥品、噴打滅蟲藥水等。垃圾實行袋裝化，不同垃圾進行分類投放、收集，爭取達到ISO14001標準。做好清潔設備和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。1服從領導調(diào)配，完成經(jīng)理布置的其它工作。第四篇：寫字樓客服崗位職責寫字樓客服崗位職責寫字樓客服崗位職責負責大廈業(yè)主的物業(yè)費催收。負責大廈業(yè)主的維修處理報修。負責大廈業(yè)主的客戶服務工作等。寫字樓客服崗位職責接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋；主動致電客戶，做好專業(yè)指導服務及客戶關系維護；能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務；與同事或主管共享信息，進行客戶信息記錄與溝通，提供流程改善依據(jù)；一站式解決客戶需求，為客戶提供細心、周到、全面的咨詢服務。寫字樓客服崗位職責、收繳物業(yè)費、車位費、收費開票等為主要工作內(nèi)容；，并正確傳達維修部，并跟蹤回訪； ，應變力強；，解決業(yè)主的各種疑難問題；、檢查管理范圍內(nèi)的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；。寫字樓客服專員崗位職責接受及處理客戶投訴，定期安排客戶拜訪，調(diào)查客戶意見，統(tǒng)計服務滿意度；檢查客戶每日經(jīng)營狀況，并對存在的問題提出整改意見并跟進改進效果。負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；配合客服主管對日常工作的管理，負責租戶管理工作的執(zhí)行和落實、客戶關系維護；負責辦理客戶的入住、退房、裝修手續(xù)，并負責相關文書檔案的管理；完成領導交辦的其他工作。寫字樓客服崗位職責普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務；了解客戶需求，對其提供專業(yè)咨詢；客戶受理和客戶開通；適當處理客戶的投訴處理，控制寫字樓客戶的跟蹤及分析；客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；完成上級交給的其它事務性工作。第五篇：寫字樓巡邏崗位職責寫字樓巡邏崗位職責寫字樓巡邏警衛(wèi)崗位職責一、保安部在寫字樓設置樓層巡邏哨和門衛(wèi)兩個崗位；二、寫字樓開放工作時，門口定點崗將對出入寫字樓外來人員，辦理來訪登記手續(xù)；三、保安部派出的巡邏哨在白天上崗時，不準進入業(yè)主單位辦公室。四、嚴禁在寫字樓內(nèi)養(yǎng)狗貓之類的動物，不得隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、煙頭和垃圾；五、為確保寫字樓安全和衛(wèi)生，不得在室內(nèi)使用煤爐、氣爐和電爐；六、為了保持良好的辦公秩序，不得在寫字樓內(nèi)大聲喧嘩和吵鬧，音響和電視機音量應控制在不影響他人辦公的限度內(nèi)；七、晚間巡邏哨將對各樓層進行全面的巡查，如發(fā)現(xiàn)有私自留宿者，將查明證件后，除責令其恢復原狀外，并處以罰款。巡邏崗崗位職責掌握各類突發(fā)事件應急處理流程，遇突發(fā)事故能沉著應對，反應靈敏，操作正確得當，避免事態(tài)惡化，保護業(yè)主/住戶人身財產(chǎn)安全。具有良好服務意識和服務精神，著裝整潔，佩帶齊全，保持良好精神狀態(tài)，準時上崗，行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。上班不準擅自離崗、不準睡崗，不準嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙，不準聽收音機等與值班無關的事。特殊事情如需離崗位要報領班同意，安排人員頂崗后方可離開。按規(guī)定路線及時間巡視車庫，特別是摩托車和單車庫，對可疑人員提高警惕，對亂停放車輛及時進行制止，對車門、車窗未關好之車輛及時通知車主或領班妥善處理，并按要求做好巡邏簽到與巡查記錄。按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)域范圍內(nèi)及樓層檢查情況，包括安全情況、公共設施、清潔衛(wèi)生，做好記錄登記，對于無法及時處理的問題報告領班予以處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應加以盤問檢查，必要時勸其離開小區(qū)；巡查外圍車場停車安全有序停放，發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應及時制止，發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應及時上前處理或報告領班；熟悉小區(qū)內(nèi)的消防設施設備布局和使用，防止人為破壞，制止任何單位及人員動用消防用水行為；協(xié)助其它崗位共同搞好小區(qū)管理以及其它方面的工作并完成上級交待的其他任務。保安巡邏崗位職責第一條 巡邏工作以檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍治安安全、消防疑點為主要目標，“預防在先”為主要指導思想，以“確保重點”為主要原則；第二條 巡邏時要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點要害部位及設施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設備及使用方法；第三條 巡邏中要善于觀察，做有心人，及時發(fā)現(xiàn)設備設施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員；第四條 巡邏時要檢查生產(chǎn)操作區(qū)外圍各出口處安全狀況，設施狀況；第五條 巡邏時注意重點防范部位有無異常動靜，有無忘記關閉門窗，有無水患火險等警情，若有，立即報告并采取相應處置措施；第六條 發(fā)現(xiàn)報火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，必要時采取控制手段進行撲救，并及時報告公司領導、公司應急指揮中心和公安消防部門；第七條 巡邏時拾到貴重物品，應及時交到當班領導處，由領導聯(lián)系相關部門妥善處理；第八條 巡邏時要準時靠點（除處理特殊情況外），一般每兩小時對生產(chǎn)操作區(qū)外圍巡邏一次，不得著保安員服裝進入生產(chǎn)操作區(qū)和加氣區(qū)域巡邏；第九條 巡查停放車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)