寫字樓安保工作緊急情況處理方案-資料下載頁
2024-11-03 13:41本頁面
【導(dǎo)讀】理，保護(hù)客戶的人身及其生命財產(chǎn)安全。1)保安部：負(fù)責(zé)安全及消防緊急事件的處理。3)客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行情況通報。4)保潔部：負(fù)責(zé)人員疏散及善后環(huán)境恢復(fù)。搶救受困人員和重要物資。保障主路暢通無阻，疏導(dǎo)周邊車輛及圍觀的群眾。消防隊到場后，各組的滅火工作統(tǒng)一由公安消防隊指揮員負(fù)責(zé)指揮?；馂?zāi)撲滅后，各相關(guān)部門積極協(xié)助公安消防部門進(jìn)行調(diào)查。職責(zé)，迅速制止犯罪。鎖出口，然后視情況及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥“110”電話報警。保安主管、值班領(lǐng)班、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并填寫特殊情況報告并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。項目經(jīng)理、保安部經(jīng)理趕到現(xiàn)場，確認(rèn)可疑物品為爆炸物時立即撥打110報警。保安隊封鎖出入口，盤查進(jìn)出人員，中控室對相關(guān)區(qū)域密切監(jiān)控；樓層各電梯槽口，以免電梯受損。若醉酒者有危害公共秩序的行為，可立即向110報警。事故處理完畢后由工程部編寫事故報告向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
【正文】 員造成傷害，保安員發(fā)現(xiàn)醉酒者應(yīng)立即向上一級管理人員匯報； (2) 發(fā)現(xiàn)醉酒者有鬧事跡象，保安員 應(yīng)通過勸說、引導(dǎo)其離開公共區(qū)域，勸離圍觀人員，注意看好醉酒者攜帶的物品、車輛等。 (3) 保安部在客戶服務(wù)中配合下確定醉酒者身份。 (4) 如醉酒者是樓宇客戶，客戶服務(wù)中心應(yīng)立即與醉酒者單位或部門取得聯(lián)系將人領(lǐng)回；如是施工人員應(yīng)立即與其單位聯(lián)系； (5) 若醉酒者有危害公共秩序的行為，可立即向 110報警。 6) 氣體泄漏處理程序 (1) 發(fā)現(xiàn)或接報有天然氣泄漏時要立即通知客服中心。 (2) 客服值班員通知工程值班員馬上到現(xiàn)場確認(rèn)。 (3) 工程值班員確認(rèn)天然氣泄漏后應(yīng)馬上切斷現(xiàn)場氣源、電源。如是室內(nèi)泄漏應(yīng)把門窗打開，進(jìn)行自然通風(fēng)。 (4) 保安部設(shè)置警戒區(qū)域保護(hù)現(xiàn)場，提示在場人員停止使用對講機(jī)，移動電話等并現(xiàn)場不得吸煙（室外距泄漏點(diǎn) 20米范圍內(nèi)停放的車輛不得起動）。 (5) 如泄漏面積大危及客戶安全，客戶服務(wù)中心應(yīng)立即將客戶疏散到警戒區(qū)外。 (6) 工程部應(yīng)馬上通知天然氣公司等相關(guān)單位到場搶修。 (7) 事故處理完畢后由工程部編寫事故報告向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
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