【正文】 015年要作好如下七件事情。1）做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。2）狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。3）狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。4）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。6）提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。7）做好二級醫(yī)院創(chuàng)建工作。具體措施如下：一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、抓好安全管理。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，每月組織科室人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。實(shí)行每班床頭交接班，按護(hù)理部要求落實(shí)分級護(hù)理制度。落實(shí)患者安全告知書和入院須知。明晰各類各種標(biāo)識(shí)。制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。三、狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)?？剖抑贫ɡ^續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。認(rèn)真學(xué)習(xí)三基知識(shí)。督促科室所有人參加醫(yī)院組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會(huì)議對科室存在的問題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長親情交流，對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)?？剖疫M(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問題進(jìn)行整改。繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召。積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。六、提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。根據(jù)護(hù)理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護(hù)理文書書寫格式，書寫內(nèi)容等等。加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)使護(hù)理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。七、做好二級醫(yī)院創(chuàng)建工作根據(jù)院部要求整理各項(xiàng)二級醫(yī)院創(chuàng)建資料。為護(hù)士建立信心，并強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作重要性。配合科主任完成科室創(chuàng)建具體工作。在新的一年我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在2014年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。第五篇：2013年循環(huán)內(nèi)科第二季度工作計(jì)劃2013年循環(huán)內(nèi)科第二季度工作計(jì)劃2013年循環(huán)內(nèi)科在第二季度將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大全會(huì)精神，在衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我科的實(shí)際情況，突出“抓醫(yī)療改革，更新服務(wù)觀念”為重點(diǎn)，在全科醫(yī)務(wù)人員的努力下，去年已超額完成了科室的本質(zhì)工作，現(xiàn)將今年第二季度做如下工作計(jì)劃：（一）繼續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平本季度將繼續(xù)培訓(xùn)年輕醫(yī)生及護(hù)士對危重患者的應(yīng)急搶救能力，同時(shí)培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)冠脈介入等相關(guān)知識(shí)，以便做好介入治療及護(hù)理工作開展的準(zhǔn)備工作。科室繼續(xù)堅(jiān)持 “以病人為中心”，開展 “醫(yī)療質(zhì)量與安全”活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“誠信”服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；提高醫(yī)療質(zhì)量，組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的各種制度，尤其是核心制度。要求每位醫(yī)護(hù)人員要融會(huì)貫通，在實(shí)際工作中認(rèn)真按制度行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)三級查房制度，每月不定期對科室的工作進(jìn)行檢查，包括處方書寫、傳染病報(bào)告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規(guī)范化管理得到進(jìn)一步的規(guī)范。病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達(dá)100%。（二）加強(qiáng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)工作科室在培養(yǎng)人才上加大投入，繼續(xù)派醫(yī)護(hù)人員到省內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，做好梯隊(duì)建設(shè)工作。通過學(xué)習(xí)，提高他們的醫(yī)療技術(shù)水平，他們也將所學(xué)的先進(jìn)理論、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中，也起到了學(xué)科帶頭人的作用，同時(shí)使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入明顯的上升。（三）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)觀念循環(huán)內(nèi)科將繼續(xù)加強(qiáng)全科職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕了收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“全心全意為人民服務(wù)”的責(zé)任意識(shí)。（四）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理首先全科職工充分認(rèn)識(shí)到了我們面臨的嚴(yán)峻形勢，有“居安思?！钡挠^念，牢固樹立“一切為病人著想，一切為病人服務(wù)”的服務(wù)理念。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)考評標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)達(dá)標(biāo)，基礎(chǔ)資料完整?？剖乙訌?qiáng)在職人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)自學(xué)成才，要加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，舉辦各種類型的學(xué)習(xí)班和學(xué)術(shù)講座活動(dòng)。（五）添置新儀器，開展新技術(shù)我科為改善工作力度，繼續(xù)將申請醫(yī)療設(shè)備及引進(jìn)新技術(shù)。在設(shè)備添置上，申請壓力監(jiān)測儀，心臟標(biāo)志物檢測儀。在設(shè)施方面，增設(shè)心內(nèi)導(dǎo)管介入室的陪觀室，以方便患者使用。在技術(shù)方面，將繼續(xù)開展冠狀動(dòng)脈造影術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈腔內(nèi)成形術(shù)、經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈內(nèi)支架植入術(shù)、冠狀動(dòng)脈內(nèi)旋切術(shù)等新技術(shù)的準(zhǔn)備工作。以上工作的開展，是我科能為廣大患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提高我辦公效率，也使我科的成績會(huì)得到質(zhì)的飛躍。循環(huán)內(nèi)科2013 03 20