【正文】 人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時(shí)制止治安事件或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出人員。2． 獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行 篇三：保安巡邏職責(zé)保安巡邏職責(zé)保安巡邏室一種流動式保安，遇事及時(shí)報(bào)告，保安巡邏、酒店保安室維護(hù)酒店的正常運(yùn)作、營業(yè)和秩序，防止各類事故的發(fā)生的主要組成部分。巡邏期間要按照保安隊(duì)工作流程運(yùn)作，不得偷懶。首先應(yīng)了解酒店內(nèi)的環(huán)境及各種設(shè)施，熟悉酒店內(nèi)各種水、電、消防器材的放置地點(diǎn)，切實(shí)作好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題立即查明情況并消除各種隱患。防范檢查：注意觀察四周環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員和實(shí)物，要進(jìn)行詢問、盤查，防止各種案件的事故發(fā)生。巡邏人員要聽從隊(duì)長的指揮，不定時(shí)到各崗位簽名頂位。不定時(shí)到各崗位檢查值班保安有無違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正并報(bào)隊(duì)長處理。檢查公共區(qū)域內(nèi)的纜線路及報(bào)警設(shè)備有無損壞現(xiàn)象。巡邏時(shí)要隨身攜帶對講機(jī)，保持通訊聯(lián)絡(luò)。每日將巡邏查崗情況作詳細(xì)記錄，次日交主管審查。巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有客人在三樓或四樓通道吸煙時(shí)，及時(shí)提醒其客人去樓層大廳吸煙區(qū)吸煙。隨時(shí)配合前臺接待員所需要的工作幫助。大堂保安職責(zé)大堂門口是客人出入之重要通道，是體現(xiàn)酒店形象的重要窗口之一，必須做到以下工作規(guī)定，早班保安07:50之前準(zhǔn)時(shí)接班；中班保安15：50之前準(zhǔn)時(shí)接班；夜班23:50之前準(zhǔn)時(shí)接班。（站崗）保安人員要著裝整齊，精神飽滿，工作中做到文明用語，舉止端莊。注意禮節(jié)禮貌，站姿大方得體，靈活地處理各種事件，樹立酒店保安良好形象，杜絕與客人發(fā)生沖突。保持大堂門口周圍暢通，對不熟悉酒店的外來車輛要指引酒店后面的停車場位置及路線。對聚集在酒店門口的車輛，一些無關(guān)閑聊叫賣等人要耐心文明地勸其離開，對無理取鬧、神經(jīng)失常、行蹤可疑的人員要及時(shí)撥打報(bào)警電話110并將其具體情況向保安隊(duì)長級部門主管匯報(bào)。酒店門口范圍禁止停放一切車輛，對來宿車輛指引停放酒店停車場，對其借放車輛勸其停放到酒店門口以外的場所。每時(shí)每刻留意酒店大堂及門口的衛(wèi)生情況并及時(shí)通知清潔工清潔打掃。如有客人須叫的士的，值班保安員應(yīng)幫忙攔截并幫客人提行李。對酒后的來宿客人，要耐心，有禮協(xié)助辦理入住手續(xù)，并通知巡邏保安員到客人房間。已閱讀者簽名： 停車場保安職責(zé)車輛屬客人財(cái)產(chǎn)，車主須對車輛進(jìn)行上鎖等防盜措施，值班保安要負(fù)責(zé)保管并督促其上好防盜鎖。發(fā)現(xiàn)未上鎖的摩托車和電動車，將用鐵鏈鎖住，等待客人退房后的認(rèn)領(lǐng)；發(fā)現(xiàn)未上鎖的小汽車，將立即告知前臺，讓前臺通知車主。對忘拔車鎖鑰匙的車輛進(jìn)行登記并將鑰匙交往前臺保管。在客人認(rèn)領(lǐng)時(shí)須提供行駛證，身份證，經(jīng)確認(rèn)后方可給客人提車。值班保安堅(jiān)持每天認(rèn)真指導(dǎo)客人按酒店規(guī)定整齊停放車輛。值班保安要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格視查停車場的情況，認(rèn)真觀察四周環(huán)境有無可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查出并匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)可疑車輛逗留停車場，立即進(jìn)行果斷處理。對住宿客人的車輛進(jìn)行詳細(xì)的記錄。（車牌號、顏色、有無損壞過）并對客人車輛的離開時(shí)間作好記錄。認(rèn)真做好交接班，對停車場的車輛總數(shù)及停車場的停放狀況做好交接，經(jīng)接班保安確認(rèn)后方可離開。已閱讀者簽名：保安員守則一、儀容儀表必須每天保持個人清潔衛(wèi)生。a、頭發(fā)干凈、整齊、不染夸張的色彩（自然就好）、不準(zhǔn)留長頭發(fā)。b、不準(zhǔn)留胡子、必須每天清理。必須衣冠整潔、穿戴整齊。a、穿戴保安制服，上衣束腰。b、黑色皮鞋，淺色襪子。站姿a、雙腳立正，挺胸收腹，雙手置于雙腳兩側(cè)。b、雙腳平行分開25cm，挺胸收腹，雙手自然交叉放于身后（左手握住右）成跨立姿勢。行禮、保持良好的精神狀態(tài)。a、客人及主管進(jìn)出酒店時(shí)，要問好，以示歡迎、尊敬。b、右手行軍禮、左手置于大腿側(cè)、動作規(guī)范、莊重。c、接待來客時(shí)有禮貌，與客人交談時(shí)要面帶微笑。二、崗位職責(zé)忠于職守、辦事公正，不可擅自離開崗位，盡心盡責(zé)。a、忠于職守、周密做好傳達(dá)與引導(dǎo)工作。b、辦事公正、有始有終，待人誠懇、親切熱情；不得有侮辱、傲慢、草率之行為；不得讓員工在工作時(shí)間進(jìn)行非工作性會客（突發(fā)事件除外）；員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，制止事態(tài)發(fā)展并立即報(bào)告保安隊(duì)長前往處理。c、不可擅自離開崗位、不得上班睡覺、不得與無關(guān)人員閑談，切實(shí)做好酒店內(nèi)的治安防范工作，不斷巡視酒店里外、檢查門窗、水電源等一切情況，遭遇災(zāi)情、盜竊、暴力等危害酒店安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其他保安人員聯(lián)絡(luò)，前往協(xié)助處理并立即報(bào)警（110）。工作指導(dǎo)a、所有值班保安必須站立值班。b、前門崗哨地點(diǎn)大門口右邊的1米前后處，接班后馬上到崗，每逢雙鐘的30分鐘開始上樓層巡邏簽到，例如：（8:3010:30）簽到后須在20分鐘后返回崗位。c、后門崗哨地點(diǎn)停車場入口，如下雨天可以再酒店后門處，并隨時(shí)為客人準(zhǔn)備雨具。當(dāng)大門口崗哨上樓層巡邏時(shí)，后門崗哨應(yīng)兼顧酒店大堂，巡邏同事回來后，返回自己的工作崗位。d、各崗位保安作號交接班記錄，并保管好交接班本。對講機(jī)的使用與交接a、不能隨時(shí)調(diào)頻和亂按對講機(jī)按鍵。b、對講機(jī)音量不能過大，聽到即可，上樓巡邏時(shí)必須戴耳塞。c、下班時(shí)把對講機(jī)交到前臺，并提示前臺同事充好電。d、中班夜班下班時(shí)，把手電筒交往前臺并叫前臺同事幫忙充好電。三、保安的權(quán)限對發(fā)生在酒店內(nèi)的各種事件、案件所有的權(quán)利：對殺人、防火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送 公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)利。對發(fā)生在酒店的刑事案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供情況但無勘察現(xiàn)場的權(quán)利。在執(zhí)行保安服務(wù)工作中，遇到犯罪分子不服制止、甚至行兇、報(bào)復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi)。對違反治安管理?xiàng)l例行為的人，有權(quán)勸阻、制止、和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可監(jiān)視、檢舉報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)力。四、保安工作守則總體定義：須堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，不得無故頂撞、無理拖延、拒絕和停止工作。堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客之上”的宗旨，文明執(zhí)勤、以禮待人、以德服人。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、部散布對同事、酒店及客人不利的言論遵守“六不準(zhǔn)”。