【導(dǎo)讀】現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步，通信手段的發(fā)展，手機使用日益普及，功能也日趨多樣化。種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。迅速增長，引起了商家的廣泛重視。本次調(diào)研主要在杭州市區(qū)大學(xué)、學(xué)院、下沙高教園區(qū)、本次調(diào)研共發(fā)放問卷200份，計回收問卷168份，回收率92、5%。同時生活條件的改善導(dǎo)致部。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)。分為三個等級，1000元、1000至20xx元、深，這兩個品牌也保持了較大的優(yōu)勢。著密切關(guān)系，同時也是兩者巨大的廣告經(jīng)費投入的結(jié)果。原因致使其市場占有率逐年下降。而對聯(lián)通和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS，學(xué)生了解的則相對較少，調(diào)研。中僅有一人使用CDMA手機。58%以上的人有近期購買手機的計劃，而在問卷調(diào)查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數(shù)，近期更換手機，其消費實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。

　　

【正文】 2：購買休閑服飾的原因分析圖 根據(jù)調(diào)查我們得到 因生活需求購買服裝的比例最大，占 了 58％，從這里可以看出大學(xué)生的消費 日 趨于理性化， 不再是以前的盲目消費。 其他購買服裝的原因及比例如下：一時沖動 12％，追求潮流 15％ ，贈送禮品 12％ ，其他 3％。 （ 2）消費者 購買服裝 的 主要時機 分析 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 24 202944701020304050打折 新款上市 換季 其他主要購買時機 圖 3： 購買時機統(tǒng)計分析圖 在我們的調(diào)查中，占最大部分的人是在換季的時候去購買服飾，因為這個時候正是人們需求最大的時候，要根據(jù)不同的季節(jié)來購買不同的服飾以達到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時候，占了 29%，因為現(xiàn)代的人越來越注重自己的品位、追求時尚，他們都希望自己能引領(lǐng)潮流，成為別人羨慕的對象，滿足自己的虛榮心。再者，打折也是吸引消費者的一種很好的方式，因為在眾多人中，理性消費的也是占有一大部分的，這些人不會盲目的消費而在打折、減價的時候去購買，這樣同樣能滿 足他們的需求。 （ 3）消費者 選擇 休閑服飾的 原因 分析 消費者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同，分別是款式、舒適度、面料、價格等等。其中 款式 占 24％ ，舒適度 占 22％，面料 占 21％，價格 占 14％，品牌效應(yīng) 占10％，時尚潮流 占 9％ 。 款式舒適度 面料價格品牌效應(yīng) 時尚潮流051015202530款式 舒適度 面料 價格 品牌效應(yīng) 時尚潮流款式舒適度面料價格品牌效應(yīng)時尚潮流 圖 4： 選擇休閑服飾的原因分析圖 （ 4）購買服裝的頻率分析 消費者購買服飾沒有一個固定的時間，不過大多數(shù)是一個月購買一次， 每兩周 就購買的只占了一小部分 ， 畢竟大學(xué)生的消費水平還是有限的，不能經(jīng)常購買。 一季度一 次 也 占 了很大一部分有 32％， 這樣更符合大學(xué)生的消費水平。 其他情況的占 14％ 。 （ 5）購買的信息來源分析 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 25 親友介紹和自己的經(jīng)驗61%現(xiàn)場人員的介紹20%網(wǎng)絡(luò)資料和媒介廣告宣傳12%其他7% 圖 5：購買信息來源統(tǒng)計圖 在購買服飾的時候，消費者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗，通過現(xiàn)場人員的介紹而達成交易的也有很大一部分，但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多，因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達，但是可信度還不是很高，一些非法份子會利用網(wǎng)絡(luò)來謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購物，使用的也只是一小部分的人，他們敢 于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡(luò)資料也太多太復(fù)雜以至于消費者不會相信這些內(nèi)容更不會去購買，只有少部分的人會在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購買。 消費者的需求分析 （ 1） 對服飾的要求 圖 6：對服飾要求的統(tǒng)計圖 從 調(diào)查中可知，款式是 消費者 在購買時最注重的占 31％， 消費者都很在意款式的選擇，款式越新越好。 其次是對面料 及品質(zhì) 的要求，占 21%， 現(xiàn)在的消費者越來越注重自己的利益，所以在價格和服務(wù)上也是要求很高。同時流行時尚也是不可缺少的一部分。 （ 2） 喜歡休閑服飾 的 類 型 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 26 283319173青春時尚牛仔休閑類運動休閑類時尚休閑類正裝休閑類喜歡的類型 圖 7： 喜歡的服飾類型分析圖 據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的消費者還是喜歡選擇牛仔類休閑服飾占 33%，因為牛仔類不僅穿著舒服而且還會過時，適用各種不同的人群 ， 所以該類服飾吸引了眾多的消費者。其次，是青春時尚類休閑服飾占 28%， 喜歡此類的大多數(shù)是學(xué)生，因為當(dāng)代大學(xué)生都是追求個性，具有活力，而青春時尚類正好可以體現(xiàn)他們的個性。第三，是運動休閑類占 19%， 20xx 年即將在北京舉辦的奧運會，激發(fā)了中國人高昂的運動激情。熱愛運動的人們不僅把它作為一種榮譽，更當(dāng) 作一種休閑方式，因此，運動休閑服飾的需求量也大幅提升。最后時尚休閑類和正裝休閑類服飾也有一定的比例，時尚休閑風(fēng)也在不斷曼延，越來越受消費者喜愛。 （ 3） 喜歡休閑服飾 的 設(shè)計 風(fēng)格 重視個性的、合適的服裝才是消費者首選的標準。對于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個性的服飾 ， 占了 38%。而時尚動感服飾也是大部消費者的最愛，因為該類服飾能充分體現(xiàn)了他們的個性與時尚。所 以也占了很大的比例，有 28%。再者，就是清新自然類服飾了，現(xiàn)在的白領(lǐng)階級工作非常忙碌，所以很渴望在休息時間能夠去野外放松放松，所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選了。 38218285010203040凸顯個性 清新自然 傳統(tǒng)雅致 時尚動感 其他凸顯個性清新自然傳統(tǒng)雅致時尚動感其他 圖 8：喜歡的設(shè)計風(fēng)格分析圖 下沙休閑服裝的市場競爭現(xiàn)狀 （ 1） 品牌 競爭 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 27 024681012141618森馬 邦威 高邦真維斯以純自由空間 堅持我的佐丹奴E醋 其他 圖 9： 各服飾品牌分析圖 在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。品牌就好比人的名字，把它和其它同類商品區(qū)別開 來了，在區(qū)別的同時，成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨，提升了自己的知名度和美譽度。而品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。品牌知名度越高，其購買的人群范圍越廣。 在消費者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有 17％ ， 其次是 邦威 16％，高邦 也有 13％ ， 真維斯的占 12％ ，以純的有 10％ ， 自由空間占 9％， 堅持我的占 6％， 佐丹奴占 5％ ， E 酷 占 5％，其他 8％ 。從中我們可以知道，現(xiàn)在休閑服飾的品牌越來越多， 每種品牌都擁有自己的忠實愛好者，不分上下。 （ 2） 促銷方式 的競爭 0102030405060積分制打折贈送小禮品定額回贈優(yōu)惠卡有獎銷售其他喜歡的促銷方式 圖 — 10；各種促銷方式分析圖 此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在名目繁多的促銷活動中，消費者最感興趣的當(dāng)屬換季打折。 在市場競爭中，折扣手段花樣越來越多，如節(jié)假日折扣、換季折扣、周末折扣等，幾乎天天都有打折的機會，而且打折的幅度也越來越大，相當(dāng)部分大眾服裝品牌純粹以打折為市場營銷手段。除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質(zhì)和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現(xiàn)。 而有獎銷售也有一定的 比例，其余促銷活動的吸引力較低。很多情形下，價格往往主宰著商品的塵殺大權(quán)。大多數(shù)消費者對于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若鶩，因此，這種方式受到了許多消費者的青睞。 打折 51％，贈送小禮品 4％ ， 優(yōu)惠卡 10％，積分制 5％，定額回贈 5％，有獎銷售 15％，其他 10％ 。 （ 3） 服裝品牌 的 宣傳 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 28 服裝品牌在宣傳上，大部分走明星效應(yīng)，其中很多出現(xiàn)了明星大于品牌的顛倒現(xiàn)象，主要載體以電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)的服裝雜志和大眾的時尚雜志為主，但其更多的資源是放在終端的宣傳和專賣形象的設(shè)計上 。 （ 4）下沙各個不同的銷售場所的 主要特點： （ 1） 物美大賣場主要的目標人群是去物美購物的人，以其促銷方式吸引顧客 （ 2） 商貿(mào)城主要是主要針對低層消費，以其價廉物美吸引消費者 （ 3） 傳煤商業(yè)街主要是各品牌的專賣店，以其品牌策略吸引顧客 （ 4） 高沙商業(yè)街主要是外貿(mào)休閑服飾，以其獨特的設(shè)計與風(fēng)格吸引消費者 （ 5） 大學(xué)生活區(qū)主要是個性休閑服飾，以其個性與方便吸引學(xué)生 四、結(jié)論與建議 （一）結(jié)論 休閑 服飾 將 “ 以人為本 ” 的理念深深植入人心，表達放松心情的休閑服飾逐漸占據(jù)了服裝市場，并穩(wěn)居了大眾喜愛的服飾排名的前列。 多數(shù)消費者因為需求而購買服 飾，體現(xiàn)了他們不再是盲目的追求時尚，而是更趨向于理性消費。在選擇購買時機上大多數(shù)也是考慮在換季打折、有獎促銷時進行購買，進而體現(xiàn)了現(xiàn)代消費者的理性。在眾多休閑服飾類型中，最受消費者喜愛的還是牛仔系列服飾，該類服飾適合各種不同人群，所以占了一大部分， 同時 運動在 市場上的風(fēng)行帶動了服飾的流行元素，塑造了炙手可熱的運動休閑風(fēng)尚， 而運動休閑服飾也越來越多的被消費者所接受，成為了酷愛運動族的最愛。 在消費者選擇購買時最注重的還是款式和面料，所以這給了生產(chǎn)廠家一個很好的提醒，在生產(chǎn)產(chǎn)品時不僅要注重款式，更要注重產(chǎn)品質(zhì) 量，不能因為要謀取更多的利益而忽視消費者的真正需求。 對于各種流行潮流，人們不再像以往那樣的盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，也樂于大膽嘗試。重視個性、舒適合體的服裝才是消費者首選的標準，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個性，同時又能夠達到舒適，價格也要合理。生產(chǎn)商就要不斷地滿足消費者的需求以達到互利。 休閑裝鮮明的舒適感正慢慢滲透人們的日常生活，休閑風(fēng)格也正融入傳統(tǒng)服裝中，傳統(tǒng)的正裝也開始運用到休閑裝的設(shè)計理念，不論色彩、樣式，以及 搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。式樣也不再嚴謹，搭配更趨于自由。休閑服裝正引領(lǐng)著服裝行業(yè)發(fā)展的潮流。 （ 二 ） 建議和要求 在年輕一代引領(lǐng)休閑潮流的世態(tài)下，廠家應(yīng)該多注意收集資料，生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時尚”等性格的服裝，風(fēng)格各異的服裝能獲得很大一部分消費者的親賴。 服裝市場，除了變幻不停的流行趨勢，個性化的款式也層出不窮。商家除了要有敏銳 的 市場眼光，善于捕捉市場機會，樹立動態(tài)市場理念外，還應(yīng)主動開發(fā)設(shè)計些便于搭配、風(fēng)格迥異的服裝，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。 在選購服飾時消費者看重的不僅是款式、面 料還有很重要的一點就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù)，提高品牌競爭力，增強消費者的忠實度，吸引更多的消費者。 面對競爭日益激烈的服裝市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁帲?要樹立牢固的品牌優(yōu)勢，既要在宣傳上下功夫，找時尚歌星，球星代言品牌，還要不斷完善服裝質(zhì)量，更 市場營銷專業(yè)學(xué)生優(yōu)秀調(diào)研報告輯錄 29 要設(shè)計出適合不同個性年輕人需求的服裝。 服裝企業(yè)只有順應(yīng)時代的要求，準確、及時把握消費者的心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，以奇制勝，才能在競爭中贏得主動 。 21 世紀是環(huán)保時代，人們追求舒適、隨意的生活，渴望回歸到原來的 自然狀態(tài)。高科技、功能性的紡織品面料提供了 “ 新自然 ” 的外觀和 “ 超自然 ” 的效果。如亞麻織物因其透氣性、清爽性被稱為 “ 能自然呼吸 ” 的產(chǎn)品受到消費者青睞。 五、問卷、訪談提綱（后附） 下沙休閑服裝市場調(diào)查問卷 您好 ！ 我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生 ， 我們正在進行一項有關(guān)于休閑服飾的市場調(diào)查 ，現(xiàn)在打擾您一些時間 ， 麻煩您幫我們做一份問卷 ， 您的答案將對我們很有幫助。非常感謝您的配合 ！ 一、問答題： 您在最近是否購買過休閑服飾 ？ A、 是 B、 否 在購買休閑服飾時，您是否會受產(chǎn)品品牌的影響 ？ A、 完全沒有影響 B、 有一定影響 C、 有較大影響 D、 完全由品牌影響 您最經(jīng)常購買的三個休閑服裝品牌是： A、 邦威 B、堅持我的 C、 真維斯 D、 自由空間 E、 森馬 F、 以純 G、 其他 （ 請注明 ） 您選擇購買某一品牌休閑服飾的主要原因是 ？ A、時尚 B、 舒適 C、 實惠 D、 搭配隨意 E、 其他 在選擇品牌休閑服飾時，你最重視哪些因素？（多選） A、 品質(zhì) B、 價格 C、服務(wù) D、款式 E、推廣方式 F、舒適合體 G、 體現(xiàn)個性 H、品牌形象 I、流行性 J、服務(wù)功能性 K、店鋪裝修與陳設(shè) L、顏色搭配及面料 M、其他 請問您最喜歡的休閑服飾類型是 ？ A、青春休閑類 B、牛仔休閑類 C、運動休閑類 D、 職業(yè)休閑類 E、 正裝休閑類 您最喜歡哪種風(fēng)格的休閑服飾設(shè)計？ A、凸現(xiàn)個性 B、 清新自然 C、 傳統(tǒng)雅致 D、時尚動感 E、其他 請問您 今年下半年 用于休閑服飾的消費是多少？ A、 2