【正文】 積累結(jié)合起來,在把握核心精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上找具體的切入點(diǎn),把大的工作原則變成具體可行的推進(jìn)措施,還要聯(lián)系工作實(shí)際和典型經(jīng)驗(yàn),不斷深化認(rèn)識,保證正確的工作方向,這樣才是達(dá)到了學(xué)習(xí)提高的目的。二是要在共青團(tuán)這個大學(xué)校里求真務(wù)實(shí),錘煉好作風(fēng)。今年,黨中央書記處聽取團(tuán)中央工作匯報時明確指出,團(tuán)干部要“在共青團(tuán)這個大學(xué)校里打下求真務(wù)實(shí)、吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)的根底”,這是對團(tuán)干部工作作風(fēng)的最新要求。團(tuán)干部是干事業(yè)的年齡,團(tuán)的崗位是干事業(yè)的崗位,當(dāng)今時代又是干事業(yè)的時代。面對社會轉(zhuǎn)型對共青團(tuán)工作帶來的挑戰(zhàn)和沖擊,我們?nèi)绻麅H僅抱怨等待、得過且過、無所作為,是對團(tuán)的事業(yè)的最大損害,也是對自身發(fā)展的不負(fù)責(zé)任。今年的工作任務(wù)很重,尤其需要廣大團(tuán)干部發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,錘煉求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),一件件抓落實(shí),一項(xiàng)項(xiàng)出實(shí)效。每一名團(tuán)干部要克服畏難情緒、拋棄依賴思想,努力做到承擔(dān)責(zé)任不推諉、直面困難不退縮、只爭朝夕不懈怠。三是要在共青團(tuán)這個大學(xué)校里甘于奉獻(xiàn),發(fā)揮好作用。不能把團(tuán)的崗位作為“跳板”,想方設(shè)法擠進(jìn)來,不等鍛煉、不等奉獻(xiàn)更談不上成熟,就設(shè)想著到了黨政崗位上再大展手腳,這樣的想法都是錯誤的。每一名團(tuán)的干部都要明白,我們的每一步成長,都是黨對共青團(tuán)干部關(guān)懷的體現(xiàn),都是組織上對團(tuán)干部作風(fēng)和能力本領(lǐng)的肯定,都是團(tuán)干部踏踏實(shí)實(shí)做事、戒驕戒躁做人的結(jié)果,從而堅定為黨的青年群眾工作,為農(nóng)村戰(zhàn)線共青團(tuán)工作作出扎扎實(shí)實(shí)貢獻(xiàn)的決心。同志們,加快我省農(nóng)村共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,耽誤不起,懈怠不得。希望同志們振奮精神,堅定信心,鞏固基礎(chǔ),再接再厲,以良好的精神狀態(tài)、創(chuàng)新的意識和扎實(shí)的作風(fēng),不斷開創(chuàng)我省共青團(tuán)工作新局面,以實(shí)際行動向建國63周年獻(xiàn)禮第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察工作座談會發(fā)言材料紀(jì)檢監(jiān)察工作座談會發(fā)言材料大家好！很榮興能夠參加紀(jì)委在這里召開的紀(jì)檢監(jiān)察工作座談會。剛才聽了紀(jì)委以及各單位的講話，受益菲淺，尤其孫乾民同志《圍繞中心履職盡責(zé) 推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階》紀(jì)檢工作監(jiān)察報告，為我們新一年深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作指明了方向。從報告可以看出，省公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中做了大量工作，從教育入手強(qiáng)化監(jiān)督，效能監(jiān)察工作取得了一定的成果，糾風(fēng)工作也取得了一定的成績。2008年又提出了“四個格局、三個杜絕、三個確?！币约熬彭?xiàng)重點(diǎn)工作，按照省公司及我公司的主要工作任務(wù)，2008年工區(qū)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上也將做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：一、組織為基，建立嚴(yán)格高效的工作監(jiān)督機(jī)制根據(jù)公司黨委和紀(jì)委的部署和要求，我們將加大黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督力度，重新調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任分工，結(jié)合工作實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃，提出工作要點(diǎn)。反腐倡廉，監(jiān)督是保障。凡工區(qū)決策、工作舉措、內(nèi)部人員調(diào)配都將通過班子集體研究決定，發(fā)揮班子內(nèi)部相互監(jiān)督作用，建立和完善內(nèi)部情況通報制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，拓寬監(jiān)督渠道。工區(qū)班子成員對七個所（站）進(jìn)行責(zé)任劃分，對各自責(zé)任范圍內(nèi)的所（站）黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)，班子成員之間及時溝通，采取有效措施，消除不穩(wěn)定因素；同時工區(qū)黨總支也將認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時、快速解決職工反映強(qiáng)烈的問題。今年省公司“1號文”明確規(guī)定，各級黨委、總支、支部書記是安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理的第一監(jiān)督人，因此作為總支書記將擔(dān)負(fù)起工作監(jiān)督的職責(zé)作用，除對黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督外，目前春檢馬上到來，還要到作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督勞動保護(hù)執(zhí)行情況，文明生產(chǎn)、外部環(huán)境建設(shè)情況，職工思想動態(tài)情況以及到崗到位等情況，及時反饋信息，及時解決職工的思想及工作問題。強(qiáng)化班子的整體功能，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，確保干部干凈、干事。二、教育為先，提高干部廉潔自律意識工區(qū)雖然是純成本單位，各項(xiàng)費(fèi)用都要公司審批后才能實(shí)施。但常態(tài)的黨風(fēng)廉政養(yǎng)成教育，能夠使干部不論以后調(diào)整到任何崗位，都始終在思想和行動上能夠保持“廉潔”。為此，今年我們將利用理論中心組、民主生活會等學(xué)習(xí)機(jī)會，開展有計劃、有步驟、有內(nèi)容的教育活動，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《牢固樹立社會主義榮辱觀》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》輔導(dǎo)讀本、新《黨章》等黨建讀物，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大黨員、干部對“干事、干凈”核心理念的認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識。另外，我們將利用工區(qū)網(wǎng)頁廉潔教育板塊，積極宣傳廉政建設(shè)方針、政策，在工區(qū)營造風(fēng)清氣正的廉潔文化氛圍。今年我們擬進(jìn)行三至四次黨員奉獻(xiàn)日活動，以服務(wù)所站為目的，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員服務(wù)意識，提高黨性修養(yǎng)，密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。三、以“十二字”基本要求為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)黨員干部廉潔自律自覺性“責(zé)任、誠信、業(yè)績、變革、服務(wù)、和諧”十二字概括精辟，發(fā)人深思，具有廣泛的指導(dǎo)意義。公司黨委開展“十二字”基本要求大討論后，我們緊密結(jié)合安全生產(chǎn)這條主線，開展了廣泛深入的研討。責(zé)任為首的思想觀已根植于生產(chǎn)一線員工的心中。責(zé)任是職責(zé)、是任務(wù)、是敬業(yè)、也是負(fù)責(zé)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對干部負(fù)責(zé)，因此今年工區(qū)黨員干部廉政建設(shè)將以《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》等文件為準(zhǔn)繩，以制度約束人、以制度衡量事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部為官之德教育。四、效能監(jiān)察為重，提高安全生產(chǎn)管理水平。紀(jì)檢工作報告，賦予紀(jì)檢工作新的內(nèi)涵，作為生產(chǎn)單位，我們按照公司黨委及紀(jì)委的總體要求，將開展“四不兩帶一創(chuàng)”主題實(shí)踐活動，“四不”即政策執(zhí)行不能在我這里出現(xiàn)阻礙，安全事故不能在我身邊發(fā)生，本職工作不能在我手中出現(xiàn)差錯，工區(qū)形象不能因我受到損害；“兩帶”即總支、支部書記帶頭作好安全監(jiān)督，黨員帶頭履行安全責(zé)任，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；“一創(chuàng)”即創(chuàng)“和諧之家”，增強(qiáng)工區(qū)的凝聚力和向心力。我們通過主題實(shí)踐活動，進(jìn)一步發(fā)揮保證安全生產(chǎn)的政治核心作用。今年總支工作將重心下移，把深入所站，加強(qiáng)工作現(xiàn)場監(jiān)督管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，從以往強(qiáng)化安全意識到實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，把效能監(jiān)察作為促進(jìn)工區(qū)中心工作的切入點(diǎn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)過程管理，并查找差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)和安全生產(chǎn)管理水平穩(wěn)步提高。五、對加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的個人想法和建議：服務(wù)和行風(fēng)的關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)二者相輔相成，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變行業(yè)作風(fēng)，通過行風(fēng)測評全面檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。服務(wù)工作是具體工作，是營銷對外工作的具體體現(xiàn)，行風(fēng)工作體現(xiàn)的是效果，是通過實(shí)際努力達(dá)到的效果。因此二者密不可分，相互制約。行風(fēng)內(nèi)評是得到政府信任后，系統(tǒng)內(nèi)開展的測評活動。內(nèi)評具有兩面性，如果對內(nèi)從嚴(yán)要求，測評嚴(yán)格，就會收到很好的效果；如果對內(nèi)放松，走走形勢，則會帶來不良的影響。從兩年來行風(fēng)內(nèi)測來看，一切按正常程序開展，而且比政府開展的測評工作更加細(xì)致和嚴(yán)格，取得了好的效果，應(yīng)堅持此做法。解決信息瓶頸問題信息時代客戶要求得到更多更快的信息，包括停電信息、送電信息、政策變化信息、優(yōu)惠信息等等，但往往在實(shí)際中達(dá)不到客戶滿意。源于公司沒有建立一個完整的信息管理系統(tǒng)，客戶的大量信息需求與企業(yè)信息形成瓶頸，不能通過中間環(huán)節(jié)暢通無阻。造成客戶投訴、怨聲載道。這就需要各專業(yè)間形成暢通的協(xié)調(diào)機(jī)制，并向95598及時提供信息，對現(xiàn)有信息也要及時更新和共享，通過呼叫中心向客戶傳遞，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，使各系統(tǒng)提供信息形成常態(tài)。同時加大考核力度，對因信息提供不及時造成客戶投訴或影響企業(yè)形象的從嚴(yán)進(jìn)行處罰?？傊?，這一管理模式的形成，將極大促進(jìn)公司誠信客戶、誠信社會服務(wù)水平的提升。解決客戶知情權(quán)問題計劃停電信息管理與發(fā)布還需規(guī)范，并且計劃不能常變化。我們提前7天公布的計劃停電信息，總是在不斷變化，或延期停電，或延時送電，變化了的停電信息，或臨時停電信息不能及時通知客戶，嚴(yán)重影響客戶的知情權(quán)，客戶造成的經(jīng)濟(jì)損失要求供電企業(yè)賠償，久而久之給企業(yè)造成不良影響。建議從嚴(yán)審批制度，保證信息公布的及時性、準(zhǔn)確性，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。同時盡量不修改停電信息，如遇極特殊情況必須修改的，應(yīng)提前通知客戶，保證客戶知情。建立行風(fēng)預(yù)防機(jī)制行風(fēng)服務(wù)的關(guān)結(jié)點(diǎn)在于事前預(yù)防，事中監(jiān)督，事后處理的原則。更重要的就是事前預(yù)防，一是服務(wù)人員在為客戶服務(wù)前，應(yīng)盡量想到在服務(wù)過程中可能遇到的服務(wù)問題，如催費(fèi)時，可能客戶對自家的高電量不理解，客戶在未查清之前可能會不滿意，可能對抄收員不禮貌，甚至還會打罵，應(yīng)事前做好個人預(yù)案，針對可能發(fā)生的事情做好充分準(zhǔn)備，盡量為客戶提供滿意服務(wù)。二是從新聞曝光角度也要做好預(yù)防，不僅與新聞媒體事前做好勾通，還要堅持報告制度，有采訪必須與宣傳部門打招呼，避免曝光事件的發(fā)生。三是從員工思想上做好預(yù)防。經(jīng)常性的培訓(xùn)、投訴分析會，為服務(wù)人員打好預(yù)防針，樹立“用心服務(wù)”理念，對待客戶的事就像對待自已的事一樣從內(nèi)心提供服務(wù)。建立勾通機(jī)制如果把行風(fēng)服務(wù)做為一個點(diǎn)，那么這個點(diǎn)所輻射的首先是各系統(tǒng)專業(yè)主管部室，再由主管部室延伸到所管轄的各基層單位，直到延伸到各系統(tǒng)的最末梢。因此各專業(yè)部室對服務(wù)的認(rèn)識對整個系統(tǒng)來說起到至關(guān)重要的作用。認(rèn)識不同作用也不同，而服務(wù)主管部門所起的最大作用應(yīng)是對各系統(tǒng)直至末梢服務(wù)工作每個關(guān)節(jié)點(diǎn)的時時監(jiān)控，使這個點(diǎn)所輻射的各條線都更加順暢，并達(dá)到可控、在控。