中國快遞物流市場調查20xx-資料下載頁
2024-11-09 13:14本頁面
【正文】 題]（1）不會接受（2）接受（3）特殊情況可以（4）無所謂第三篇：大學生快遞市場調查問卷大學生快遞市場調查問卷同學：你好，為了了解大學生使用快遞的情況及其滿意度和期望，幫助快遞公司有針對性的改善快遞服務，我們正在進行此次大學生快遞情況的市場問卷調查。請按實際情況進行配合調查，謝謝您的合作，我們將對您的信息進行保密，此次問卷采取不記名形式。一，使用快遞的基本情況您目前的月均消費水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上您平均每月使用快遞的次數(shù)是（）（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上您通常出于什么目的使用快遞？（）[可多選]（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）寄發(fā)重要信件（4）收發(fā)包裹（5）業(yè)務需要（6）其他您通常使用哪家快遞公司提供的服務？（）[可以多選]（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他您選擇上述快遞主要用于寄收什么物品?（）[可以多選]（1）學習用品（2）服飾鞋子類（3）數(shù)碼產(chǎn)品（4）生活用品（5）體育用品（6）玩具類用品（7）資料信件（8）其他您使用上述快遞公司的原因？（）[可多選]（1）價格實惠（2）公眾形象好（3）寄送速度快（4）物流跟蹤信息及時準確（5）服務性價比高（6）學校內設有網(wǎng)點（7）其他您對目前您通常使用的快遞是否滿意？（）（1）很滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意二、對快遞服務的發(fā)展期望您認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是？（）[多選題]（1）收費過高（2）效率低下（3）安全性低（4）服務態(tài)度不好（5）宣傳力度不夠（6）需求人群不夠（7）其他你認為快遞公司應具備哪些方面的素質？（）（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服（4）寄送及時準確（5）貨物完好保存（6）良好的服務態(tài)度（7）包裝完好精美（8）理賠及時（9）其他如果您要寄發(fā)快遞，您主要會通過哪種途徑？（）（1）打電話叫快遞員來?。?）到學校固定的代寄點（3）到快遞公司（4）其它1您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務（）[多選題]（1）包裝服務（2）送貨上門（3）代收代簽服務（4）財產(chǎn)安全保險（5）寄存服務（6）其他1你會對快遞的貴重物品買保險嗎？（）（1）會（2）不會1您認為快遞公司急需改進和提升哪些工作？（）[多選題]（1）提高事故處理速度（2）減少服務事故（3）提、派送貨物及時（4）增加網(wǎng)點設置（5）降低價格（6）改善服務態(tài)度（7）改善寄送物品包裝（8）其他1您對快遞公司還有哪些意見和建議：第四篇：快遞行業(yè)市場調查問卷NO:關于大學生對快遞服務需求情況的市場調查親愛的同學，你好！為了了解快遞行業(yè)在大學生中的使用情況及滿意程度，特進行如下調查，望各位同學能認真如實填寫，你的參與將會促進快遞服務的優(yōu)化，帶給你更加優(yōu)質的用戶體驗。（）（）（）（）（）（）（）（）？被拒原因是（）（）（可多選）（）、你對快遞公司的服務有什么建議填寫人學校：XXXXX學院性別：〇男〇女XXXXX調查小組調查人：第五篇：市場調查快遞公司市場調查問卷快遞公司您每天收到的快遞數(shù)量大概為：您每天需要寄出的快遞數(shù)量大概為：您每天滯留的快遞數(shù)量大概為：您收一個快遞多少錢：
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