【正文】 任后，有權(quán)向供貨者或其他責(zé)任者追償。第二十五條 國家、省對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限未作統(tǒng)一規(guī)定的，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特性明示質(zhì)量保證期限。因不明示或明示不合理而發(fā)生質(zhì)量保證期限爭(zhēng)議的，由省技術(shù)監(jiān)督部門或者其授權(quán)的單位裁定。第二十六條 產(chǎn)品不符合注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量指標(biāo)，但尚有一定使用價(jià)值的，生產(chǎn)者或銷售者應(yīng)當(dāng)重新標(biāo)明實(shí)際質(zhì)量狀況后出售。第二十七條 產(chǎn)品的監(jiān)制者應(yīng)當(dāng)對(duì)所監(jiān)制產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四章 申訴與處理第二十八條 用戶、消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可與銷售者或生產(chǎn)者協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向技術(shù)監(jiān)督部門、工商行政管理部門或者其他有關(guān)部門和社會(huì)組織申訴。第二十九條 受理申訴的部門，認(rèn)為需要對(duì)申訴產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)通知被申訴人到場(chǎng)對(duì)申訴產(chǎn)品予以確認(rèn)。被申訴人拒不到場(chǎng)或者無理拒絕確認(rèn)的，不影響正常檢驗(yàn)。檢驗(yàn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)。第三十條 受理申訴的部門根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)論和實(shí)際情況，作出以下處理：（一）經(jīng)過修理能消除缺陷或瑕疵的，責(zé)令被申訴人限期修理；（二）經(jīng)過兩次修理仍存在缺陷或瑕疵的，責(zé)令被申訴人限期更換新品或退還貨款；（三）屬于違反法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品，責(zé)令被申訴人限期退還貨款；（四）給用戶、消費(fèi)者造成損失的，責(zé)令被申訴人賠償。產(chǎn)品的缺陷或瑕疵由用戶、消費(fèi)者造成的，駁回申訴。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第三十一條 生產(chǎn)者、銷售者自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，用戶、消費(fèi)者滿意的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)，予以表彰或者獎(jiǎng)勵(lì)。第三十二條 縣級(jí)以上技術(shù)監(jiān)督部門及其他有關(guān)部門對(duì)積極舉報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的人員，給予表彰；對(duì)避免嚴(yán)重后果，為國家挽回重大損失者，可給予一萬元以下獎(jiǎng)勵(lì)。所需費(fèi)用從辦案費(fèi)中列支。受理舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)者保密。第三十三條 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為法律、法規(guī)有明確處罰規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十四條 生產(chǎn)者銷售無標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令限期改正；在規(guī)定的期限內(nèi)拒不改正的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，并處三千元至一萬元罰款。第三十五條 生產(chǎn)者、銷售者出售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、包裝不符合規(guī)定，有下列情形之一的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，限期改正，可處該批產(chǎn)品貨值百分之十五至百分之二十的罰款；在規(guī)定期限內(nèi)拒不改正的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照：（一）未按規(guī)定出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明的；（二）未用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、廠名、廠址的；（三）未按規(guī)定標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、主要成份及含量的；（四）未注明產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量指標(biāo)的；（五）未按規(guī)定作出安全使用說明、中文警示標(biāo)志的；（六）限期使用的產(chǎn)品未按規(guī)定如實(shí)標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或有效期限的。第三十六條 以廢品或完全喪失使用價(jià)值的產(chǎn)品充作“殘次品”、“處理品”、“等外品”銷售的，沒收違法銷售的產(chǎn)品和違法所得，并處違法所得一至五倍的罰款。第三十七條 生產(chǎn)者、銷售者無理拒絕監(jiān)督檢查的，其產(chǎn)品視為不合格產(chǎn)品并禁止銷售，對(duì)有關(guān)責(zé)任者處三千元至五千元罰款。第三十八條 銷售者不執(zhí)行申訴處理決定，拒絕承擔(dān)修理、更換、退貨、賠償責(zé)任的，可處申訴產(chǎn)品貨款一至五倍的罰款。第三十九條 銷售者銷售產(chǎn)品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照用戶、消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為用戶、消費(fèi)者所受實(shí)際損失價(jià)值的一倍。第四十條 生產(chǎn)者、銷售者擅自啟封、轉(zhuǎn)移、銷毀或者銷售被封存產(chǎn)品的，處封存產(chǎn)品貨值一至三倍的罰款，可對(duì)直接責(zé)任者處一千元至一萬元的罰款。第四十一條 生產(chǎn)者、銷售者偽造、纂改或者冒用產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)論以及其他量證明的，處該批貨值一至三倍的罰款，可對(duì)有關(guān)責(zé)任者處五千元至一萬元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十二條 監(jiān)制產(chǎn)品，經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查部門檢驗(yàn)認(rèn)定批量不合格的，沒收全部監(jiān)制費(fèi)；情節(jié)嚴(yán)重的，可對(duì)監(jiān)制者處監(jiān)制費(fèi)一至三倍的罰款。監(jiān)制的產(chǎn)品給用戶、消費(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，監(jiān)制者承擔(dān)生產(chǎn)者的連帶賠償責(zé)任。第四十三條 技術(shù)監(jiān)督部門和有關(guān)部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、敲詐勒索以及收受賄賂的，由其主管機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十四條 國家工作人員利用職務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的單位或者個(gè)人縱容支持或者故意包庇使其不受追究的，由所在單位或者主管機(jī)關(guān)給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十五條 本辦法規(guī)定的行政處罰，由縣級(jí)以上技術(shù)監(jiān)督部門或工商行政管理部門依照各自的職權(quán)范圍決定。法律、法規(guī)規(guī)定由其他部門處罰的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)同一違法行為，不得重復(fù)處罰。罰沒財(cái)物必須使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的罰沒款收據(jù)。罰沒款和沒收物品變價(jià)款應(yīng)當(dāng)全部上繳同級(jí)財(cái)政。第四十六條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以在接到處罰通知之日起十五日內(nèi)向作出處罰決定的機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議；當(dāng)事人也可以在接到處罰通知之日起十五日內(nèi)直接向人民法院起訴。復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)議申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出復(fù)議決定。當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定之日一 十五日內(nèi)向人民法院起訴。復(fù)議機(jī)關(guān)逾期不作出復(fù)議決定的，當(dāng)事人可以在復(fù)議期滿之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第六章 附則第四十七條 本辦法自公布之日起施行。第五篇：中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法釋義：第二十七條中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法釋義：第二十七條第二十七條 產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。【釋義】本條是關(guān)于產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合的要求的規(guī)定。一、所謂產(chǎn)品包裝，是指為在產(chǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售等流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法采用的容器、材料和附著物并在包裝物上附加有關(guān)標(biāo)識(shí)而進(jìn)行的操作活動(dòng)的總稱。所謂產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，是指用于識(shí)別產(chǎn)品或其特征、特性所做的各種表示的統(tǒng)稱。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以用文字、符號(hào)、標(biāo)志、標(biāo)記、數(shù)字、圖案等表示。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)由生產(chǎn)者提供，其主要作用是表明產(chǎn)品的有關(guān)信息，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，說明產(chǎn)品的正確使用、保養(yǎng)方法，指導(dǎo)消費(fèi)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和擴(kuò)大產(chǎn)品出口的需要，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)日益為人們所看重，認(rèn)為其是產(chǎn)品的組成部分。如果產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指示不當(dāng)或者存有欺騙性，則易引起消費(fèi)者的誤解，產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。這次修改本法，特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)。本條規(guī)定的生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的內(nèi)容，這是生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。二、根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在產(chǎn)品包裝上。產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：1．有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。所謂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，是指生產(chǎn)者出具的用于證明產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)要求的證件。合格證明包括合格證、合格印章等各種形式。合格證的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，由企業(yè)自行決定。合格證一般注明檢驗(yàn)人員或者其代號(hào)，檢驗(yàn)、出廠日期等事項(xiàng)。一些不便于戴佩合格證的產(chǎn)品，可用合格章。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明只能用于經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品上，未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品或者檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不得使用產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。出廠 產(chǎn)品的檢驗(yàn)，一般由生產(chǎn)自身設(shè)置的檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)不具備檢測(cè)能力和條件的企業(yè)，可以委托社會(huì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。2．有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。所謂用中文標(biāo)明，是指用漢字標(biāo)明。根據(jù)需要，也可以附以中華民族文字。產(chǎn)品名稱是區(qū)別于此產(chǎn)品與他產(chǎn)品的文字語言標(biāo)記。產(chǎn)品名稱一般能反映出產(chǎn)品的用途、特色、所含主要成份等最突出的特點(diǎn)。生產(chǎn)廠廠名和廠址是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)名稱、稱謂和企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所所在地的實(shí)際地址，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的語言文字符號(hào)。企業(yè)的廠名和廠址在企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)便已經(jīng)確定，標(biāo)注產(chǎn)品的生產(chǎn)廠廠名和廠址時(shí)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上載明的廠名和廠址一致。企業(yè)這樣做也是遵守了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中誠實(shí)信用原則，有助于消費(fèi)者選擇和識(shí)別產(chǎn)品及來源，維護(hù)其合法權(quán)益。3．需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。這是本法第二十七條第一款第三項(xiàng)規(guī)定的要求。該規(guī)定是一項(xiàng)概括性的規(guī)定，是生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。產(chǎn)品的規(guī)格、等級(jí)、成份、含量等標(biāo)識(shí)的標(biāo)注，應(yīng)當(dāng)按照不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn)以及不同的使用要求進(jìn)行標(biāo)注。法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他規(guī)范性文件要求標(biāo)明上述內(nèi)容的，生產(chǎn)者就應(yīng)當(dāng)予以標(biāo)明。需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。對(duì)法律的上述規(guī)定必須遵守。例如食品，國家制定了食品標(biāo)簽強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行法律規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)義務(wù)。對(duì)于一些可以分類規(guī)范的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，國家可以制定相應(yīng)的法規(guī)，分別明確規(guī)定每類產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)要求。如對(duì)于彩電、空調(diào)機(jī)、電冰箱等耐用消費(fèi)品，一般價(jià)格高，使用、操作復(fù)雜，這些產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的維修保養(yǎng)方法，并附有中文使用說明書。4．限時(shí)使用產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)要求。即限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。所謂限期使用的產(chǎn)品，是指具備一定使用期限，并且能夠在此期限內(nèi)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品。例如食品、藥品、農(nóng)藥、化肥、水泥、化妝品、飲料等產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)具有一定的使用期限。所謂安全使用期，一般是泛指保證產(chǎn)品質(zhì)量的期限。安全使用期包括保質(zhì)期、保存期、有效期、保鮮期等。保質(zhì)期是每時(shí)保持產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的有效期限。保存期是指產(chǎn)品最長的存放期限，在此期限內(nèi)，保證產(chǎn)品不失效、不變質(zhì)。需要說明的是，產(chǎn)品的保存期不同于保質(zhì)期。在保存期的期末，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量不一定能夠保持原來的質(zhì)量。產(chǎn)品超過保存期，一般不宜再使用了。有效期是指產(chǎn)品保持原有效力、作用的期限。一般超過有效期限的產(chǎn)品，其效力、作用均有明顯下降或者失去原有的效力、作用。保鮮期是指保持產(chǎn)品的期限。超過保鮮期的產(chǎn)品，一般仍然可以使用，但不如保鮮期內(nèi) 那么新鮮。對(duì)限期使用的產(chǎn)品，可以由兩種標(biāo)注方法：一種方法是標(biāo)注生產(chǎn)日期和安全使用期，兩者都不可缺少。另一種方法是可以僅標(biāo)注失效日期，而可以不再標(biāo)注生產(chǎn)日期、保存期、保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)。需要強(qiáng)調(diào)的是，限期使用的產(chǎn)品，其生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明。所謂顯著位置，是指易使人發(fā)現(xiàn)的明顯位置。所謂清晰，是指達(dá)到一般人能夠清楚地辨識(shí)的程度。在現(xiàn)實(shí)中，有的生產(chǎn)者故意將上述日期標(biāo)在不容易使人發(fā)現(xiàn)的位置上，或者故意標(biāo)得十分模糊，意圖使過了期限的產(chǎn)品繼續(xù)銷售。為了維護(hù)消費(fèi)者的利益，這次本法修改特別強(qiáng)調(diào)這一要求。5．涉及使用安全的標(biāo)識(shí)要求。即使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，要有警示標(biāo)志或者中文警示說明。所謂警示標(biāo)志，是指用以表示特定的含義，告誡、提示人們應(yīng)當(dāng)對(duì)于某些不安全因素引起高度注意和警惕的圖形。例如，表示劇毒、危險(xiǎn)、易燃、易爆等意思，均有專用的對(duì)應(yīng)的圖形標(biāo)志。所謂中文警示說明，是指用來告誡、提示人們應(yīng)當(dāng)對(duì)不安全因素引起高度重視和警惕的中文文字說明。中文警示說明也可以理解為用中文標(biāo)注的注意事項(xiàng)。一般標(biāo)注在產(chǎn)品或者產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品外包裝上。例如在燃?xì)鉄崴魃献⒚鳌白⒁馐覂?nèi)通風(fēng)”字樣?？傊?，對(duì)上述產(chǎn)品標(biāo)注中文警示說明和警示標(biāo)志是為了保護(hù)被使用的產(chǎn)品免遭損壞，保護(hù)使用者的安全、健康。三、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的例外規(guī)定。即本條第二款規(guī)定的“裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。”這種例外規(guī)定主要是考慮到本法調(diào)整的產(chǎn)品的范圍比較寬泛。像一些裸裝產(chǎn)品如商店銷售的面條、饅頭，還有散裝的餅干等沒有包裝的食品以及日用雜品，是很難標(biāo)注本條所規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的，所以法律在此沒有強(qiáng)制規(guī)定生產(chǎn)者對(duì)這些產(chǎn)品必須標(biāo)注產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的義務(wù)。