【正文】 傳牌，文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。 廁門標牌a)男女廁所標志牌安裝在男女廁所入口處，易識別，規(guī)格不小于300cm2；b)廁位坐蹲位指示牌安裝位置醒目，宜安裝在廁位門的中上部，規(guī)格不小于60 cm178。 第三衛(wèi)生間標志牌第三衛(wèi)生間標志牌除滿足正常人員的識別需求外，宜考慮盲人的需求。 糞便處理 糞便污水進入下水道或污水處理廠的，化糞池出水口的水質(zhì)應符合CJ 3432010 《污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標準》的要求； 糞便污水處理后進入水域的應滿足GB 18918《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》，以天然水為主題景觀的區(qū)域嚴禁排入處理后的中水或景觀用水； 糞便堆肥處理的應實現(xiàn)對環(huán)境為無害化，處理后的糞便里蟲卵、細菌等指標應符合GB 79592012《糞便無害化衛(wèi)生要求》的要求； 污物應輸送到法規(guī)的處理場所，如果沒有符合規(guī)范的處理場所應修建； 封閉空間、空氣不易流通的空間（如洞穴）排出的氣體應經(jīng)過除臭設備處理，排出氣體應滿足GB 14554《惡臭污染物排放標準》； 糞便污物需要運送的應保證運送的過程散發(fā)的臭味濃度不大于3級，符合GB/T 17217《城市公共廁所衛(wèi)生標準》的要求。 管理 管理文件與制度a)應有廁所竣工檔案、設計圖紙及相關的驗收文件； b)應有旅游淡旺季廁所管理預案；c)應有糞便處理的方法、驗收手續(xù)和管理制度，糞便排放應符合法規(guī)；d)應有明確的廁所編號，標明開放時間、監(jiān)督電話等內(nèi)容； e)應有崗位職責；f)應有衛(wèi)生監(jiān)督有檢查制度g)應有衛(wèi)生服務標準，應涵蓋廁所內(nèi)外部件設施，內(nèi)容應包括清潔頻次、清潔方式和清潔程度等； h)應有標志牌管理制度。 設備狀況a)大小便位及附屬管件應完好、無損壞；b)其他配件設施應完好無損壞，有故障應立即維修； c)廁所應備有充足的耗材，如衛(wèi)生紙、清潔液、消毒劑等； d)大小便器干凈，沖洗正常；e)排風除味設施應定期維護、無故障； f)無障礙設施應牢固可靠；g)應急照明設施應定期檢查，工作正常； h)嬰兒臺應牢固可靠，功能正常； i)應保持排水、排污管道五堵塞。 收費標準旅游廁所應全部免費開放。 開放時間與所在場所經(jīng)營開放時間相一致或更長。 服務 設備廁所設備應定時巡檢、維護、保潔，提供干凈衛(wèi)生，較高正常率的廁所設備。a)應提供能正常沖洗的小小便器，保證無堵塞、無結垢、無滴漏；b)應定期清理，提供正常排污除味設施； c)應提供牢固可靠的無障礙設施； d)應提供正常應急照明設施；e)應提供保證安全、牢固可靠，干凈無灰的嬰兒臺； f)應提供易識別、無殘損的標志牌； g)應提供暢通的排水、排污管道。 外部清潔衛(wèi)生要求 旅游廁所的整體外部周邊環(huán)境整潔有序，應無垃圾、糞便、污水、雜草等其他雜物，無衛(wèi)生死角。 廁所建筑外表定期維護、清潔。 廁所外的標識牌要清晰可見、無污漬、無損壞殘缺。 廁所外坡道扶手干凈無灰塵。 廁所入口主干道、臺階無積雪、結冰。 廁所外化糞池、糞井周邊場地應無垃圾、糞跡、污水。 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 廁所內(nèi)空間（地、墻、頂、窗）應整潔、干凈、無破損、地面無積水。 便器應沖洗正常，干凈、無水漬、污跡。 管路、管件應無污垢、無堵塞、無滴漏。 洗手池、龍頭及臺面在使用過后隨時清潔，應干凈無污漬。 廁間隔斷板、擱物板應清潔、完好、無污漬。 廁間內(nèi)手紙盒、紙巾盒、坐墊紙盒應定期檢查，應保證盒內(nèi)不缺紙。 廁間扶手應牢固完好、定期消毒。 廁間內(nèi)面鏡應干凈無污漬。 廁間內(nèi)掛衣鉤、置物臺應干凈，完好。 廁間內(nèi)的標識牌應干凈，無掉漆、生銹、殘缺。 管理間、工具間應整潔有序。 應急措施當如廁人數(shù)短時間內(nèi)聚集時，要有應急措施，確保有序如廁。 環(huán)境 a)廁所換氣次數(shù)在5次/小時以上，應優(yōu)先采用自然排風，保證廁所臭味強度不大于1級；b)廁所應有效采光，夜間燈光可使用時間與廁所開放時間一致；c)室內(nèi)環(huán)境布置應干凈整潔。第三篇：評定國家AAA級旅游景區(qū)標準評定國家AAA級旅游景區(qū)標準20101206 10:44 佚名 未知來源一、旅游交通a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達；或具有旅游專線等便捷交通工作。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工作，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。二、游覽a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。e)導游（講解）詞科學、準確、生動、導游服務質(zhì)量達到GB/T 。f）公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 。g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量滿足需要，設計有特色。三、旅游安全a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。四、衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用造成污染的一次性餐具。五、郵電服務a)提供郵政及郵政紀念服務。b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標志醒目。d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。e)能接收手提電話信號。六、旅游購物a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。七、經(jīng)營管理a)管理體制健全、經(jīng)營機制有效。b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩)有正式批準的總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。八、咨源及環(huán)境的保護a)空氣質(zhì)量達GB 30951996的一級標準。b）噪聲質(zhì)量達到GB 30961993的一類標準。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。f)科學管理游客容量。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。i）區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。九、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值較高。b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義。c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體。d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好。e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結構。十、市場吸引力 a)周邊省市知名。b)美譽度較高。c)市場輻射力較強。d)有一定特色，并初步形成主題。十一、年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。十二、游客抽樣調(diào)查滿意率較高。中華人民共和國國家標準旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T 177751999ＡＡＡ級旅游景區(qū)評定標準一、旅游交通a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。二、游覽a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。e)導游（講解）詞科學、準確、生動、導游服務質(zhì)量達到GB/T 。f）公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 。g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量滿足需要，設計有特色。三、旅游安全a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。四、衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用造成污染的一次性餐具。五、郵電服務a)提供郵政及郵政紀念服務。b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標志醒目。d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。e)能接收手提電話信號。六、旅游購物a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。七、經(jīng)營管理a)管理體制健全、經(jīng)營機制有效。b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂?。e)有正式批準的總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。八、資源及環(huán)境的保護a)空氣質(zhì)量達GB 30951996的一級標準。b）噪聲質(zhì)量達到GB 30961993的一類標準。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。f)科學管理游客容量。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。i）區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污