班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升-資料下載頁(yè)
2024-11-09 07:32本頁(yè)面
【正文】 十章 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉：自我超越一、為什么強(qiáng)調(diào)“自我”？二、怎樣才能自我超越要從“工具型”的工作觀(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造型”的工作觀(guān)尋求工作的“內(nèi)在價(jià)值”要向極限挑戰(zhàn)第二項(xiàng)修煉——改善心智模式一、心智模式三個(gè)特點(diǎn)：心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中大多數(shù)人，自我感覺(jué)良好人無(wú)完人，心智模式都有缺陷之處二、怎樣改善心智模式必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法必須學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈容納別人的想法 第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景一、共同愿景三要素二、共同愿景的作用產(chǎn)生創(chuàng)造性張力指引組織發(fā)展的方向、規(guī)范組織的行為共同愿景提升工作的意義三、愿景的三個(gè)層次 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo) 第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考一、傳統(tǒng)組織固有的三個(gè)基本問(wèn)題二、系統(tǒng)思考——“重圓破鏡”的藝術(shù)三、系統(tǒng)思考修煉四、系統(tǒng)思考——見(jiàn)木又見(jiàn)林的藝術(shù)組織的智障“冰山理論”認(rèn)識(shí)、理解世界的層次人類(lèi)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)思考的要素系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求 第十二章 學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建之路“學(xué)習(xí)型班組”有特定內(nèi)涵我們應(yīng)該怎樣理解學(xué)習(xí)型班組學(xué)習(xí)型班組的要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的原則與步驟 178。 一個(gè)架構(gòu) 178。 兩步實(shí)施 178。 三個(gè)強(qiáng)調(diào) 178。 四項(xiàng)活動(dòng) 178。 五個(gè)階段創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的兩大保障創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織“七化”措施系統(tǒng)思考重要法則怎樣建造目視系統(tǒng)具體的學(xué)習(xí)載體學(xué)習(xí)型班組的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)借鑒：電力公司學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn) 第十三章 班組長(zhǎng)的溝通技巧訓(xùn)練一、溝通理念概述1． 為什么“好心沒(méi)好報(bào)？” 2． 溝通的目的與理解 3． 溝通模型解析 4． 溝通中的信息漏斗 5． 溝通的三大要素 6． 中國(guó)人溝通的特點(diǎn) 7． 溝通的非語(yǔ)言空間二、班組溝通實(shí)用技巧 1． 管理者的時(shí)間分配 3． 溝通模式的比較（一）下對(duì)上的溝通原則 1． 下對(duì)上的八大策略 2． 怎樣與上級(jí)溝通示意圖 3． 職位差距的障礙4． 和上司溝通時(shí)的15個(gè)建議（二）上對(duì)下的溝通原則 1． 下對(duì)上的八大策略 2． 如何與下屬溝通示意圖（三）平對(duì)平的溝通原則1．平對(duì)平的八大策略 2． 同事間的溝通示意圖（四）組織沖突中的溝通1． 托馬斯—基爾曼沖突解決模型 2． 不同的情況下需采用的處理方式3． 避免沖突的三種方式三、如何做好班組間的沖突協(xié)調(diào)（一）班組間的兩種行為方式 （二）學(xué)會(huì)雙贏(yíng) —基爾曼沖突解決模型 “三不”原則第十四章 班組長(zhǎng)如何組織精益化生產(chǎn) 5． 精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì) 6． 精益思想五原則 7． 如何做好精益化生產(chǎn) 8． 5S內(nèi)容與推行步驟 9． 5S活動(dòng)詳解第十五講 激活全員智慧的六頂思考帽傳統(tǒng)思考方式的誤區(qū)水平思考的創(chuàng)新所在北京奧運(yùn)會(huì)的“隱身功臣”“六頂思考帽”詳解178。白帽: 資料與信息178。紅帽: 直覺(jué)與感情 178。黑帽: 邏輯與批判 178。黃帽: 積極與樂(lè)觀(guān) 178。綠帽: 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) 178。藍(lán)帽: 系統(tǒng)與控制六頂思考帽綜合練習(xí)如何系統(tǒng)運(yùn)用六頂思考帽 第十六章 提升班組長(zhǎng)的責(zé)任力 178。 員工為什么沒(méi)有責(zé)任意識(shí) 178。 如何提升員工的責(zé)任意識(shí) 178。 糊弄自己還是糊弄工作 178。 懈怠責(zé)任的5個(gè)借口 4． 對(duì)工作負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé) “三個(gè)圓” 視頻分析：178。 亮劍：楚云飛的責(zé)任感第十七章 培養(yǎng)高效能班組長(zhǎng)的七個(gè)習(xí)慣一、重新探索自我1． 品格與能力 2． 思維定式的力量 3． 原則與價(jià)值 4．習(xí)慣的培養(yǎng) 二、個(gè)人的成功——從依賴(lài)到獨(dú)立習(xí)慣一：積極主動(dòng) 1． 刺激——回應(yīng) 2． 主動(dòng)積極的特征 3． 聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言 4． 關(guān)注圈與影響圈 5． 如何擴(kuò)大影響圈習(xí)慣二：以終為始1． 主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受 2． 確定角色和目標(biāo) 3． 改寫(xiě)自己的人生劇本 4． 我的使命宣言 5． 選擇生活的中心習(xí)慣三：要事第一 1． 時(shí)間管理的演變 2． 時(shí)間管理矩陣 3． 4D時(shí)間管理法則 5． 什么才是要事？ 6． 要事的判斷標(biāo)準(zhǔn)三、團(tuán)隊(duì)的成功——從獨(dú)立到互賴(lài)習(xí)慣四：雙贏(yíng)思維 1． 人際關(guān)系六模式 2． 紅藍(lán)牌：雙贏(yíng)的體驗(yàn) 3． 托馬斯—：知彼解己 1． 人才素質(zhì)的冰山理論 2． 約哈里窗 3． 溝通的障礙 4． 傾聽(tīng)的解析 5． 何謂同理心？習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 1． 對(duì)待差異的五個(gè)層次 2． 你真的了解自己的員工嗎？ 178。 班組成員職業(yè)能力測(cè)試 四、自我提升和完善習(xí)慣七：不斷更新 1． 不斷更新四方向 2． 更新的螺旋 3． 系統(tǒng)解讀七個(gè)習(xí)慣
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