正泰經(jīng)銷商授權(quán)管理[5篇模版]-資料下載頁(yè)
2024-11-09 06:36本頁(yè)面
【正文】 錄、匯總分析與反饋。 負(fù)責(zé)組織A級(jí)或B級(jí)質(zhì)量特性出現(xiàn)連續(xù)至第三批次不合格品的評(píng)審和處置。 制造部（公司）職責(zé) 負(fù)責(zé)過程不合格品標(biāo)識(shí)、隔離、處置。 負(fù)責(zé)組織B、C級(jí)質(zhì)量特性不合格品的評(píng)審和處置。 正泰電氣銷售公司客服物流部（以下簡(jiǎn)稱客服物流部）負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品鑒別及不合格信息的匯總分析與反饋，并協(xié)助不合格品的召回。管理流程圖(見附錄A)5 管理內(nèi)容與方法 不合格品鑒別、標(biāo)識(shí)和隔離 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、過程工序及成品并判定是否合格，做好記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告，詳按Q/ZTDG090Q/ZTDG090Q/ZTDG0903執(zhí)行。 檢驗(yàn)員按Q/ZTDG0711或Q/ZTDG1409標(biāo)識(shí)判定為不合格的產(chǎn)品，并進(jìn)行隔離。 不合格品評(píng)審 不合格品評(píng)審前應(yīng)確認(rèn)不合格品的標(biāo)識(shí)與隔離方式是否正確。 重要度為A級(jí)特性或B級(jí)出現(xiàn)連續(xù)至第三批次（以一張送檢單視為一批次）不合格的零部件，過程、成品出現(xiàn)系統(tǒng)性批量不合格時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告制造部（公司）、質(zhì)量管理部和生產(chǎn)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人，由質(zhì)量管理部組織科技管理部、生產(chǎn)采購(gòu)部、制造部（公司）等有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)分析評(píng)審不合格品，查出不合格原因，填寫“不合格品評(píng)審報(bào)告單”（附件一），作出處置。 重要度為B、C級(jí)特性不合格的零部件，過程、成品出現(xiàn)非系統(tǒng)性批量不合格時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)報(bào)告相關(guān)人員，制造部(公司)組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審,確定不合格品的處置方式。 不合格品處置 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范、重要度分級(jí)及不合格品對(duì)產(chǎn)品可靠性、安全性等方面的影響程度，對(duì)不合格品進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，并提出處置意見： a)返工、返修； b)讓步接收； c)報(bào)廢； d)拒收。 若RoHS物料有害物質(zhì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，該物料不得用于任何有RoHS要求的產(chǎn)品。 不合格品返工（修），由檢驗(yàn)員填寫“不合格品返工（修）單”（附件二），在返工（修）單上簽字或蓋章，并在放置返工品的工位器具上掛返工標(biāo)識(shí)牌，然后通知車間主管返工（修）。經(jīng)返工（修）的產(chǎn)品車間主管應(yīng)重新提交檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，方可轉(zhuǎn)序或入庫(kù)。成品的返工(修)處理方式如下：a)因裝配缺陷造成輕微不合格由校驗(yàn)人員調(diào)整，直到合格為止；b）因零部件缺陷造成的不合格，由校驗(yàn)人員退給裝配車間，更換零部件，重新裝配、復(fù)檢，直到合格為止。 經(jīng)檢驗(yàn)判定為不合格的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、標(biāo)準(zhǔn)件、關(guān)鍵輔料、輔件等，因生產(chǎn)急需，在不影響產(chǎn)品主要性能的情況下，可以讓步接收。須填寫“不合格品回（代）用申請(qǐng)單”（附件三）或“零部件工裝回用申請(qǐng)單”（附件四），辦理零部件、工裝回用或材料代用手續(xù)： a)A級(jí)特性的不合格品不允許辦理回用或代用手續(xù)。b)B、C級(jí)特性的不合格品需填寫“不合格品回（代）用申請(qǐng)單”或“零部件工裝回用申請(qǐng)單”，由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)經(jīng)理、制造部（公司）技術(shù)經(jīng)理提出處置意見，制造部（公司）總工程師（負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。c)讓步接收的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員做好標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，詳按Q/ZTDG0711執(zhí)行。 無法使用的不合格品處理方式：a)外購(gòu)件、外協(xié)件由采購(gòu)員開具“退貨（料）單”（附件五），并同時(shí)對(duì)物資作出標(biāo)記或放到待處理區(qū)隔離。采購(gòu)員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間通知供方退回不合格品，如供方不能在采購(gòu)合同規(guī)定的期限辦理退回手續(xù)，應(yīng)立即報(bào)告供方管理經(jīng)理按合同規(guī)定處置。b)非外購(gòu)件、外協(xié)件的不合格零部件、半成品、成品，車間主管填寫“報(bào)廢單”（附件六），經(jīng)責(zé)任人簽字認(rèn)可，過程質(zhì)量控制主管和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理初審，制造部（公司）總工程師（技術(shù)副總）審核，制造部（公司）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后辦理報(bào)廢手續(xù)。廢品由檢驗(yàn)員監(jiān)督回收、標(biāo)識(shí)、隔離，集中交廢品庫(kù)處置。 不合格品混入已發(fā)運(yùn)給顧客產(chǎn)品時(shí)，相關(guān)單位應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人，并由質(zhì)量管理部組織相關(guān)洲區(qū)銷售部、科技管理部、法務(wù)審計(jì)部、制造部（公司）進(jìn)行評(píng)審，確定是否召回，詳按Q/ZTDG0705執(zhí)行。 客服物流部對(duì)退貨不合格產(chǎn)品進(jìn)行鑒別，并每月統(tǒng)計(jì)分析退貨產(chǎn)品質(zhì)量信息，反饋質(zhì)量管理部及相關(guān)制造部（公司）。 過程檢驗(yàn)不合格品信息由制造部（公司）做好記錄存檔，每月統(tǒng)計(jì)分析并反饋質(zhì)量管理部；零部件、成品檢驗(yàn)不合格信息由質(zhì)量管理部做好記錄存檔，每月統(tǒng)計(jì)分析并反饋生產(chǎn)采購(gòu)部和制造部（公司）。記錄①ZTD質(zhì)檢07 不合格品評(píng)審報(bào)告單 ②ZTD質(zhì)檢03 不合格品返工（修）單③ZTD質(zhì)檢04 不合格品回（代）用申請(qǐng)單 ④ZTD質(zhì)檢251 零部件工裝回用申請(qǐng)單 ⑤ 退貨（料）單 ⑥ZTD質(zhì)檢06 報(bào)廢單附錄 A(規(guī)范性附錄)不合格品控制流程圖
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