【正文】 .............................9............................................................................................................................9 ............................................................................................................................9 ..........................................................................................................................10 .....................................................................................................................................10 ..........................................................................................................................10 ..........................................................................................................................11 ..........................................................................................................................11說明：最近小區(qū)O2O很火，很多創(chuàng)業(yè)者激情投入，禽叫獸閑來無事，花了一個晚上寫下這篇范文，希望對創(chuàng)業(yè)者有所啟發(fā)。因?yàn)闀r間有限，篇幅能省則省，什么財(cái)務(wù)報(bào)表、戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險控制通通都沒有寫進(jìn)去，若是有興趣，可以加禽叫獸微信號（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入細(xì)談。正好之前改了個系統(tǒng)，叫“縱極O2O”，那么暫且就以“縱極o2o”作為項(xiàng)目的名稱吧?？v極o2o是一個整合高端小區(qū)周邊服務(wù)和特賣信息，為用戶解決最后一公里配送痛點(diǎn)的O2O平臺。（要一句話搞定）在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備，餐館、維修、商店等均能找到，但其服務(wù)過于分散，缺乏一個以小區(qū)為中心的整合平臺。餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務(wù)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)整合尚沒有出現(xiàn)較好平臺，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析，預(yù)計(jì)到2015年中國小區(qū)O2O市場規(guī)模將突破4000億，市場空白，體量巨大。 推進(jìn)方案在技術(shù)研發(fā)層面，實(shí)現(xiàn)PC、WebAPP、微信、APP多端數(shù)據(jù)同步整合；在營銷推廣層面，實(shí)施“PC端占媒體頭條，移動端微信圈人，門店端縱極wifi導(dǎo)流”的戰(zhàn)略；在運(yùn)營維護(hù)層面，以服務(wù)和特賣切入，輔以小區(qū)社交增加用戶粘度。 項(xiàng)目優(yōu)勢首先，縱極o2o有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺運(yùn)營、市場推廣團(tuán)隊(duì)；其次，縱極o2o有獨(dú)創(chuàng)的引流模式和精準(zhǔn)的切入點(diǎn)，不僅滿足上游商家效益需求，同時解決下游用戶接入服務(wù)不便捷的痛點(diǎn)?？v極o2o盈利的模式有三種：第一是增值服務(wù)，占30%；第二是商家銷售分成，占60%；第三是廣告收入，占10%。縱極o2o上線縱極O2O有以下的計(jì)劃: 1)平臺運(yùn)營12個月后開始實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利，覆蓋500個以上高端小區(qū)； 2)以智慧社區(qū)的概念申報(bào)國家項(xiàng)目，獲得資金以及政策、政府的支持； 3)與物業(yè)合作，建立特色的小區(qū)服務(wù)模式，增強(qiáng)居民對平臺的信任和依賴； 4)往物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，軟硬件結(jié)合，為小區(qū)提供安防、家居、服務(wù)一體化解決方案。小區(qū)O2O不僅是線下企業(yè)做電子商務(wù)、純電商企業(yè)做線下體驗(yàn)，還包括了線上線下多終端的無縫融合，如門店端、PC端、手機(jī)端、電視端等，讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，可享受線下貼身的服務(wù)，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)分析，%，就此可判斷縱極o2o市場空間巨大。圖21 中國本地生活O2O在線城市市場規(guī)模圖22 中國本地生活服務(wù)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模如今小區(qū)O2O競爭日漸激烈，目前有叮咚小區(qū)，小區(qū)無憂，小區(qū)問問，小區(qū)管家，小區(qū)助手等平臺。尤其是5 月 17 日，上海叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū) App 大戰(zhàn)推向了高潮。1)優(yōu)勢：首先，縱極o2o有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、平臺運(yùn)營、市場推廣團(tuán)隊(duì)；其次，縱極O2O有獨(dú)創(chuàng)的引流模式和精準(zhǔn)的切入點(diǎn)，不僅滿足上游商家效益需求，同時解決下游用戶腐乳接入成本的痛點(diǎn)。2)劣勢：進(jìn)入比較晚，在起步階段，相對而言資源缺乏，再加上團(tuán)隊(duì)墨盒需要時間，這對項(xiàng)目啟動一定的阻礙作用。3)機(jī)會：值得肯定的是，這個市場足夠大，目前沒有一個像樣的小區(qū)O2O平臺，這給縱極O2O非常好的機(jī)會，縱極O2O相信獨(dú)創(chuàng)的模式能夠分到這個市場的大蛋糕。4)威脅：最大的威脅在于巨頭的進(jìn)入，模式容易被復(fù)制，其次是團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的穩(wěn)定性會對項(xiàng)目起到負(fù)面作用。解決的主要辦法是運(yùn)營上單點(diǎn)切入，深耕線下服務(wù)，只是最不容易被模仿的；其次是在團(tuán)隊(duì)管理上注重價值觀和文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)期權(quán)激勵制度?？v極O2O的目標(biāo)定位是從高端社區(qū)切入。理由是，一方面相比于大部分小區(qū)管理的無序性，高端小區(qū)或者運(yùn)營成熟度較高的小區(qū)，其居民的穩(wěn)定性，以及較高的文化，可以使得O2O平臺的推廣更加順利；另一方面，規(guī)范成熟的物業(yè)管理，常態(tài)化與多樣化的小區(qū)居民活動，完善規(guī)范的小區(qū)商業(yè)，都可以給小區(qū) O2O 帶來足夠多的商機(jī)。小區(qū)O2O平臺堅(jiān)持的原則是“向下游用戶免費(fèi)，向上游商家收費(fèi)”的原則，盈利的模式有三種：1)第一是增值服務(wù)，主要是以幫助商家架設(shè)免費(fèi)的縱極wifi、開通縱極微信、上線O2O平臺、產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)、門店海報(bào)設(shè)計(jì)等為主，一方面縱極O2O獲得收益，保證創(chuàng)業(yè)初期的現(xiàn)金流（此時平臺沒有流量不可能有現(xiàn)金流），另一方面服務(wù)了商家，商家可以信任的把他的門店開在你的O2O平臺上面，這部分的收益預(yù)計(jì)會占整個業(yè)務(wù)收益的30%；2)第二是商家銷售分成，商家在平臺上面發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)布團(tuán)購優(yōu)惠，所產(chǎn)生的交易額5—20%歸平臺所有，這部分是主要受益，占整個業(yè)務(wù)收益的60%；3)第三是廣告收入，平臺有了上游商家，有了下游用戶，就會產(chǎn)生流量，通過放置廣告位或者產(chǎn)品服務(wù)推薦等形式，收取商家廣告費(fèi)，這部分占占整個業(yè)務(wù)收益的10%。還有未能預(yù)料的盈利模式，這部分放在戰(zhàn)略規(guī)劃中，比如政府專項(xiàng)資金、小區(qū)高端一體化智能解決方案等，在此不做展開。在技術(shù)研發(fā)層面，縱極O2O的戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)PC、WebAPP、微信、APP多端數(shù)據(jù)同步整合，但在實(shí)際運(yùn)營中縱極O2O要做到分階段實(shí)施，確保步步為營，迭代推進(jìn)?？紤]到手機(jī)APP開發(fā)周期長、成本高、尤其是難推廣（用戶已下載發(fā)現(xiàn)沒內(nèi)容立即卸載，況且需要花費(fèi)大量的資金去做排名分發(fā)），縱極O2O把APP開發(fā)放在第三步。第一步是建立云平臺商家數(shù)據(jù)庫，打通PC端，這個時候就可以通過增值服務(wù)服務(wù)的形式采集商家數(shù)據(jù)，豐富平臺內(nèi)容。第二步是打通移動端，這個時候主要考慮是如何引入下游用戶，但考慮到服務(wù)內(nèi)容還不足以吸引用戶下載APP，這一步驟縱極O2O的戰(zhàn)略是做WebAPP嵌入微信的模式，因?yàn)槲⑿拍壳坝脩粢堰_(dá)8億，龐大的用戶群體已經(jīng)養(yǎng)成使用習(xí)慣，只需要掃碼即可享受O2O服務(wù)（如何讓用戶掃二維碼在后面的營銷部分會提到）。第三步才是開發(fā)下載的APP，因?yàn)檫@個時候內(nèi)容也有了，基礎(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)也有了，這個時候大規(guī)模推廣APP就非常簡單。但不管是那一端，都同一個云端數(shù)據(jù)庫，保證跨各個終端數(shù)據(jù)統(tǒng)一。1)第一階段：建立數(shù)據(jù)庫，打通PC端，時間約1個月，研發(fā)費(fèi)用約10萬元人民幣；2)第二階段：打通WeApp嵌入微信模式端，時間約約1個月，研發(fā)費(fèi)用約15萬元人民幣；3)第三階段：開發(fā)移動端APP，研發(fā)費(fèi)用約25萬元人民幣；在研發(fā)上面，縱極O2O要引進(jìn)華為的IPD集成研發(fā)管理，嚴(yán)格按照“創(chuàng)意討論、需求分析、產(chǎn)品原型、開發(fā)執(zhí)行、驗(yàn)證測試”等流程執(zhí)行，確保每月一次的迭代升級。在第一階段研發(fā)結(jié)束，即可啟動增值服務(wù)的產(chǎn)品。做增值服務(wù)的目的有兩個，有一定的現(xiàn)金流，二是采集初始的商家數(shù)據(jù)，一舉兩得?？v極O2O初步的計(jì)劃是，幫助商家架設(shè)店內(nèi)免費(fèi)縱極wifi、開通縱極微信、上線縱極O2O平臺、產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)、門店海報(bào)設(shè)計(jì)等，保證商家有一個很好的引流渠道和品牌展示。在營銷推廣層面，實(shí)施“PC端占媒體頭條，移動端縱極微信圈人，門店端縱極wifi導(dǎo)流”的戰(zhàn)略，可以查看附件2：營銷流程矩陣圖（沒有的話可以去禽叫獸的網(wǎng)站上面去下載）。PC端占媒體頭條：2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年，移動端的流量和PC端的流量持平，一方面說明了移動端流量激增猛進(jìn)，另一方面也表明未來5年內(nèi)PC仍然霸占這市場。用戶都有一個習(xí)慣，你說的再好他都不信，寧愿自己去百度一下看個究竟。所以PC端的重點(diǎn)是占領(lǐng)百度首條首頁，即縱極O2O說的占頭條戰(zhàn)略其中的一個體現(xiàn)。營銷的手段SEO為主，SEM（競價）為輔；移動端微信圈人：把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉絲用戶，用戶只需要掃一下就成為您的粉絲，無需下載APP，還能精準(zhǔn)群發(fā)，所以第二個營銷戰(zhàn)場是微信，引爆粉絲經(jīng)濟(jì)。門店端縱極wifi導(dǎo)流：用戶進(jìn)店一般喜歡蹭免費(fèi)wifi，縱極O2O可以利用這個需求，為商家鋪設(shè)wifi。首先是能滿足用戶免費(fèi)上網(wǎng)需求，其次是可以投放該店商家O2O頁面，做廣告引流，采集用戶數(shù)據(jù)，便于二次營銷，最重要的是在縱極wifi頁面上可以投放小區(qū)O2O平臺APP下載鏈接的廣告，吸引用戶下載，可以查看附件1：商業(yè)模式圖。（沒有的話可以去禽叫獸的網(wǎng)站上面去下載） 建立CRM客戶數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，一方面劃分客戶級別和客戶類型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；另一方面分析用戶行為，挖掘用戶消費(fèi)動向，一遍及時調(diào)整運(yùn)營策略。（寫到這有點(diǎn)頭痛，不深入了，有興趣可以加禽叫獸微信號（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入細(xì)談。為了保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，以保證項(xiàng)目不斷向前發(fā)展，縱極O2O要重視企業(yè)文化的建設(shè)。首先，要統(tǒng)計(jì)價值觀，即：打造有價值的平臺產(chǎn)品，追求有感知的服務(wù)體驗(yàn)；其次，建立學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化，家人文化三個唯獨(dú)的企業(yè)文化。（詳細(xì)的文化制度可向禽叫獸索要）公司秉承“價值觀大于KPI”的管理制度，企業(yè)的KPI考核制度只是起到輔助的作用，主要靠統(tǒng)一的價值觀讓團(tuán)隊(duì)成員自動自發(fā)去執(zhí)行每項(xiàng)工作。同時公司預(yù)留20%的股份作為期權(quán)池，作為愿意共同成長的創(chuàng)業(yè)伙伴的激勵政策。設(shè)立董事會，選舉董事長1名，下設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理1人，以及三個中心10大部門：三大中心 研發(fā)中心部門 產(chǎn)品部 技術(shù)部 項(xiàng)目部運(yùn)營中心 企劃部 營銷部 業(yè)務(wù)部 客服部行政中心 人力部 財(cái)務(wù)部 行政部負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì) 技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品測試、平臺迭代 增值產(chǎn)品開發(fā)、客戶定制開發(fā) 宣傳文案手冊、平臺活動策劃 軟文撰寫投放、網(wǎng)絡(luò)推廣SEO 商家加盟入住、區(qū)域代理加盟 客戶問題答疑、客戶售后服務(wù) 文化制度考核、招聘福利培訓(xùn) 開票收款做賬、稅務(wù)出納薪資 會議文檔資料、后勤采購物料人數(shù) 3 4 4 3 4 3 2 1 1 1 主要招聘和培養(yǎng)的人才有軟件架構(gòu)師，產(chǎn)品經(jīng)理，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品測試工程師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、單位：萬元固定資產(chǎn) 15 信息費(fèi)用 研發(fā)成本 60 營銷費(fèi)用 15租賃費(fèi)用 15 不可預(yù)測財(cái)務(wù)費(fèi)用 總計(jì) 302差旅管理薪資福利 180年費(fèi) 收入 成本 利潤 第一年 300 3022第二年 600 500 100第三年 1000 600 400第四年 1400 700 700第五年 2000 800 1200 在項(xiàng)目啟動半年后，公司啟動融資計(jì)劃，融資2000萬，軟讓2030%的股份。??（一般還有三個報(bào)表的：資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表，禽叫獸累了就不寫了，感興趣的小伙伴自己網(wǎng)上搜哦）??（略）（略）??