【正文】 中心衛(wèi)生院違反新農合相關規(guī)定，給予院長，分管院長通報批評。羅書記指出，各醫(yī)療機構要引以為戒，充分認識合作醫(yī)療制度建設的長期性、艱巨性和復雜性，切實加強合作醫(yī)療工作的領導、監(jiān)督，并要求6月25日前各單位認真開展自查自糾活動，查找問題，加以整改，并于28日前將自查自糾報告上報至縣合管辦。其后，陳局長就財務方面指出，各衛(wèi)生院職工工資福利增長過快，公務支出過高，打算下一步在系統(tǒng)內制定一個績效工資發(fā)放指導意見、公用經(jīng)費管理辦法，并進一步完善養(yǎng)老保險的繳納制度。最后，唐局長作了總結性發(fā)言，他說，形勢十分嚴峻，管理必須從嚴、違規(guī)必須查處，并要求從三方面入手：觀念要變、方案要改、措施要力。要進一步認清當前形勢，強化責任意識，規(guī)范服務行為，提高業(yè)務水平。深入開展督查指導、努力樹立活動典型為切實貫徹5月22日會議精神，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動樹典型、創(chuàng)樣板工作，6月1日至6月5日，根據(jù)各單位自愿報名參加創(chuàng)樣板活動的 名單，衛(wèi)生局管理年活動辦公室組織醫(yī)政、婦幼、疾控、新農合等方面的專業(yè)人員對樣板單位進行督查，幫助他們發(fā)現(xiàn)問題，并指導其解決問題。根據(jù)局務會安排，從6月24日開始，局務會成員與各辦點聯(lián)系點成員要對自己辦點單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動進行督查，在督查過程中，督查人員要邊督查、邊講解、邊指導針，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的問題，督促其提出整改措施，加以整改，極力打造全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樣板單位，以點帶面，促進全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理上一個新的臺階。此次督查行動將持續(xù)到七月底，星期六、星期天不休息，此舉措受到了各衛(wèi)生院的熱烈歡迎與一致好評。第7期提高醫(yī)療服務水平攸縣啟動“送衛(wèi)生知識下鄉(xiāng)，對口支援衛(wèi)生院”活動為配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的開展，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務能力，進一步促進我縣衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，攸縣衛(wèi)生局組織縣人民醫(yī)院的醫(yī)療、護理專家深入基層衛(wèi)生院，召集衛(wèi)生院的衛(wèi)技人員和當?shù)氐泥l(xiāng)村醫(yī)生，針對醫(yī)療護理文書書寫、消毒隔離、醫(yī)療護理糾紛防范等方面的知識進行業(yè)務培訓，授課之余，專家們還現(xiàn)場查閱了衛(wèi)生院的病歷，對 病歷存在的問題作出分析,指導其改正，對院感管理工作提出了指導性意見，這種讓基層衛(wèi)生工作者不出門就能學到新知識的舉措受到了衛(wèi)生院的熱烈歡迎與一致好評。截止目前為止，已到8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了培訓，課時達30余次。為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展，深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動。7月中旬，我局啟動新一輪縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，《對口支援實施方案》將以新的方式和要求規(guī)范對口支援工作，從而促進農村醫(yī)療服務體系不斷完善，醫(yī)療服務水平逐年增強。全方位立體支援。這次對口支援工作將與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動緊緊結合，以“服務規(guī)范、業(yè)務增長、運行安全、能力增強”為工作主題，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊伍建設，提高衛(wèi)生院的管理水平和運行效率，努力推動衛(wèi)生院各方面的建議和發(fā)展，按照《實施方案》要求，在城醫(yī)療衛(wèi)生單位將派出有經(jīng)驗的醫(yī)師、護士、醫(yī)技人員、婦幼防疫以及衛(wèi)生監(jiān)督等技術骨干來幫助受援衛(wèi)生院提高醫(yī)療技術水平，幫助其建設重點科室，開拓新業(yè)務，應用新技術。重點對婦產(chǎn)科、兒科、常見急癥的診治，院感控制，護理規(guī)范等進行技術援助，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公衛(wèi)人員將作為重點支援方向，特別加強婦幼保健人員的適宜技術運用能力，應對及防治重大傳染病的指導培訓力度。培訓方式多元化。支援單位要對受援單位的醫(yī)技人員除開展傳統(tǒng)的技術傳幫帶以外，還要選送的受援單位醫(yī)療技術骨干到支援單位免費進修培 訓，支援單位要定期或不定期地組織業(yè)務骨干到受援衛(wèi)生院開展門診、手術指導，專題講座，查房等服務。支援單位要把其先進管理經(jīng)驗帶給受援單位，與其共享先進成果。支援的技術人員要幫助受援單位完善各項工作制度，醫(yī)療質量安全核心制度及業(yè)務管理規(guī)范，努力幫助提高衛(wèi)生院管理水平。建立對口支援工作機制。今年要求各支援單位與受援單位簽訂對口支援協(xié)議，以確保對口支援工作經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。由支援單位對受援單位實地調研，按照實際情況，明確雙方對口支援期間內應達到的預期目標和具體目標，明確在醫(yī)療服務、人才培訓、技術指導、衛(wèi)生院管理等方面的具體要求，并把這些內容體現(xiàn)在對口支援協(xié)議上，以規(guī)范雙方的責、權、利等義務。同時，明確雙方對口支援協(xié)議時限以三年為期，從而形成固定的長效支援機制，形成穩(wěn)定長期對口支援關系?？h局將組織這項工作的考核，每半年進行跟蹤落實，并對成效突出的單位及個人予以表彰、獎勵，通過建立健全對口支援工作機制，將有利于滿足當?shù)厝罕姷尼t(yī)療需求，有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長遠建設和發(fā)展?！按蠖讲椤⒋蟠龠M”抓好衛(wèi)生重點工作為認真抓好衛(wèi)生各項重點工作，從6月下旬開始，我局積極開展了“督查周、督查月”等工作，進一步強化工作督查與管理力度，不斷促進各項工作發(fā)展，取得了明顯成效。力度前所未有。為抓好這次督查，局領導及機關全體干部職工放棄周末休假時間，全體投入到這次大督查工作。截止7月16日，以局機關基層辦點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年聯(lián)系點為單位，出動督查車輛20余臺次，下鄉(xiāng)督查人員達40人次，對全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院展開了工作稽查。這次督查相比往年督查工作更為集中、力度更強、效率更高。由此形成并建立了“督查周、督查月”的督查工作機制，并且這樣的督查不松懈、不停止，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行下去，從而更好地使督查工作經(jīng)?；瑱C制化、強效化。內容全面豐富。這次督查的重點內容是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動和新農合工作開展情況。督查組按專業(yè)線不同分為臨床診療組，公衛(wèi)組、行政管理、財務組及新農合等督查小組，由各分管領導、業(yè)務部門及專家組成。督查組按照“查實、查嚴、查細”的原則，采取了聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、現(xiàn)場抽考等方式，嚴格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動考核細則》和新農合政策，對各單位的醫(yī)療服務、公衛(wèi)管理、醫(yī)院行政、財務管理、新農合管理等全方位工作予以考核。每次階段督查結束后，均要召開一次督查情況反饋會議，分析存在的問題，及時形成情況通報下發(fā)整改通 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知。對少數(shù)考核指標嚴重不達標的單位，對單位主要負責人給予了行政處罰。工作強勢推進。這次大督查工作的深入持續(xù)開展。進一步帶動了各單位工作積極性，促進了各單位各項工作的發(fā)展。各單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的認識不斷強化；醫(yī)療服務、醫(yī)療質量與安全得到明顯改善；醫(yī)院內部管理和財務運行更加規(guī)范科學；新農合的次均費用等嚴控指標得到有效控制，農合服務效率進一步提高和規(guī)范。通過強化督查手段真正達到了以督查促管理，以制度得發(fā)展的目的，也為今后工作更好更快發(fā)展奠定了堅實的基礎。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動進行第二輪督查7月9日至16日，攸縣衛(wèi)生局抽調有關人員組成4個專業(yè)督查組，按照《攸縣衛(wèi)生局關于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二輪督查暨新農合半年工作檢查的通知》要求，采取看現(xiàn)場、查資料、閱病歷、考“三基”等形式，對全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動進行了第二輪督查。工作的亮點：一是認識進一步增強。大部分衛(wèi)生院領導班子對管理年活動的認識進一步提高，采取了相應措施，深化了管理年活動；醫(yī)護人員認識到位，積極參與管理年活動，營造了比較濃厚的活動氛圍。二是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全核心制度進一步健全。大部分衛(wèi)生院制定了核心制度，并上墻公示。三是“三基”培訓得到進一步落實。部分衛(wèi)生院主動邀請縣人民醫(yī)院及市級醫(yī)院醫(yī)療﹑護理、藥學等專家到衛(wèi)生院進行授課培訓，取得了較好效果。四是“三基”考試考核進一步得到強化。大多數(shù)衛(wèi)生院都嚴格按照考核細則要求進行了嚴格考試考核，并有資料、有記錄可查。五是護理制度得到進一步健全。消毒隔離、院感工作得到加強，護理工作逐漸規(guī)范。六是疾控婦幼工作得到較好落實。大多數(shù)衛(wèi)生院基礎資料比較齊全，婦幼專干隊伍得到充實，下鄉(xiāng)時間有保證。七是新農合管理進一步規(guī)范。掛床住院現(xiàn)象基本得到杜絕，濫用抗生素現(xiàn)象減少，次均費用得到控制。八是財務管理進一步改進。衛(wèi)生院實行了統(tǒng)一收費和統(tǒng)一核算，經(jīng)費開支基本符合要求。會計、出納分設，會計資料比較完整。專項資金做到專款專用，沒有發(fā)現(xiàn)侵占挪用現(xiàn)象，大部分衛(wèi)生院基本建設和設備購臵按程序報批。九是院容院貌進一步改觀。大部分衛(wèi)生院外觀環(huán)境美觀整潔，院內標識標牌基本統(tǒng)一，清楚醒目，業(yè)務用房布局基本合理，服務流程便捷，職工服務態(tài)度和精神面貌較好，存在不足：一是醫(yī)療質量組織管理不到位。如：核心制度知曉率低，落實不到位，“三基”考試考核、二級查房流于形式，未達到應有效果，部分衛(wèi)生院未落實《鄉(xiāng)村醫(yī)療機構病歷文書書寫規(guī)范及管理規(guī)定》，不合理使用抗生素、濫用抗生素、中成藥等現(xiàn)象仍存在，處方合格率低。大部分衛(wèi)生院醫(yī)技科室質量管理薄弱，二是護理工作有待進一步提高。工作任務繁重，執(zhí)業(yè)護士、專業(yè)護士缺少；護理病歷質量不高，存在一些較明顯的問題，需進一步統(tǒng)一規(guī)范；護理工作制度的落實有待加強；醫(yī)護人員院感意識較差；護理安全意識需增強，三是公共衛(wèi)生管理服務能力需進一步提升。公共衛(wèi)生服務基礎薄弱，部分衛(wèi)生院人員偏少，專干難專，限制了公共衛(wèi)生服務的發(fā)展，公共衛(wèi)生服務隊伍不穩(wěn)定，專干隊伍換動頻繁；公衛(wèi)用房未完全到位；疾控、婦幼分片包干人員下鄉(xiāng)指導時間過少，方法有待改進，質量有待加強；剖宮產(chǎn)率還有下降的空間，高危截留現(xiàn)象仍然存在。四是新農合工作管理需進一步規(guī)范。宣傳工作有待進一步加強；醫(yī)療服務行為有待進一步規(guī)范；基礎工作有待進一步強化；審核員業(yè)務素質需進一步提高。五是財務管理制度需進一步落實。各衛(wèi)生院普遍存在以下問題：醫(yī)療點租賃經(jīng)營未納入統(tǒng)一核算；職工工資直接與業(yè)務收入掛鉤按比例提成，未形成規(guī)范的績效分配方案。六是行政管理工作需進一步加強。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院未開展自查自糾及技能考核，對第一輪督查后衛(wèi)生局的點評未制定整改措施，未上報管理年活動資料。部分衛(wèi)生院仍存在無證單獨上崗、超范圍執(zhí)業(yè)等非法行醫(yī)現(xiàn)象。針對以上存在的不足，衛(wèi)生局領導高度重視，要求下階段需進一步強化責任；積極開展“三基”知識學習、訓練及考試、考核；以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院樣板建設來促進全縣管理年活動的開展；做好縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導幫扶工作；著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范管理的基礎性工作，如抓好基礎教育、健全基本制度、改善基礎服務等；落實管理年活動的 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五項制度；落實整改措施。借管理年活動，助我縣衛(wèi)生事業(yè)上一個新臺階。第五篇：淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動心得體會淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動心得體會淺論鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動心得體會在全省范圍內，2010年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動正開展得如火如荼，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結一致，按照年初制定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好。繼圓滿完成第一階段的工作后，當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動已經(jīng)深入到第二階段，回顧2010年上半年的管理年活動實踐，我深切感受到值得也必須做好第二階段前半段的總結。在此基礎上展望未來，我們有了一個全新的起點，當然也應該有全新的的思維和更高的自我要求，為此，我作為渡口中心衛(wèi)生院的負責人之一簡單談一些體會和認識。（一）從思想上正確認識，提高重視度。在實踐中總是經(jīng)常遇到來自員工認識和思想上的阻力，認為管理年活動對職工個人沒什么好處，實際上，對廣大衛(wèi)生院職工的正面影響是深遠的，這體現(xiàn)在四個方面：一是改善了衛(wèi)生院的服務環(huán)境，同時更改善了衛(wèi)生院的職工工作環(huán)境；二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于擺脫過去那種人治環(huán)境下的弊端，制度面前一視同仁，保證了公平；三是增加了凝聚力，在管理年所倡導的創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍下，大家的工作積極性空前增強，大家為了共同的目標努力，同事之間建立更融洽的關系，有利于工作的協(xié)調開展；四是更好地實現(xiàn)了員工自我價值，通過規(guī)范管理和公平機制，每個人都找準自己的定位，明確職責，充分發(fā)揚長處，改進不足，實現(xiàn)人生目標和事業(yè)成就感。（二）工作的前瞻性有待增強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動是一項統(tǒng)籌性很強的工作，必須從全盤來考慮。首先要對當前現(xiàn)狀有一個全面、清醒的認識，掌控優(yōu)勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有著手的以及在思想里還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規(guī)劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。各個方面的工作之間也是有機聯(lián)系的，有的重疊，有的相互因果，有的互為先后，因此需加強各方面人員的協(xié)調，不能各自為戰(zhàn)。比如說公共衛(wèi)生里面的婦女衛(wèi)生保健和兒童免疫工作，又比如說落實傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置報告，再比如說醫(yī)療質控評價體系的自評價環(huán)節(jié)等等。（三）加強任務進度管理。應該建立任務進度反饋制度，落實任務進度實時報告、定期匯報。4小時回復制度是一個很好的措施，它要求4小時內相關責任人對任務完成情況做出匯報，或對任務困難初步評估后及時反映，對需要多人參與的任務和交叉性任務請求協(xié)調與合作，4小時反饋能夠從時間上量化，便于目標的達成。（四）提高書面化意識。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規(guī)范化管理并且造冊，統(tǒng)一編號存檔。在這里需要特別指出的是，每一位參與者都應該做好自己的工作記錄，包括會議記錄、考試考核，建議推行無書面文件不予承認或不予受理措施。具體如請假、請購、藥品和材料進貨、三基學習記錄、公共衛(wèi)生工作中各項表格、醫(yī)療文書查核記錄、個人工作缺陷改進報告、個人階段性總結報告、工作上需要領導解決的問題等。（五）進一步抓好服務環(huán)境改進。改善就診設施如桌椅、診療設備、住院部建設等；建立就診患者意見簿，建立和落實患者定期調查制度；規(guī)范服務用語；規(guī)范公示就診及辦事程序，改進衛(wèi)生條件。特別是改進新農合流程，在不違反規(guī)定的前提下盡量簡化辦事程序，站在患者立場上提高報賬效率?？傊?，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，2010年上半年我們承接了2010年底第一階段良好的發(fā)展勢頭，基本完成了第二階段前半段各項工作任務，也為下半年工作奠定了堅實的基礎。我們有信心，同時我個人也有信心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動第二階段工作中，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，抓好本職工作，同時繼續(xù)配合院長和全體職工，通過努力使我院的綜合面貌、制度建設、為患者服務的質量、衛(wèi)生院管理水平以及職工風貌再上一個新臺階！