【正文】 經(jīng)營(yíng)狀況和理賠人員的工作能力，進(jìn)行差異化授權(quán)，確保小案賠的快、大案賠的準(zhǔn)。二是加強(qiáng)與公安部門的協(xié)同，深入開展打擊“三假”和車險(xiǎn)反欺詐活動(dòng)，探索建立長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大力遏制騙保、騙賠違規(guī)行為。三是實(shí)施賠款支付到被保險(xiǎn)人制度。嚴(yán)格防范修理廠“三代”風(fēng)險(xiǎn)，加快拆檢定損中心建設(shè)，對(duì)協(xié)作修理廠實(shí)行分類管理，強(qiáng)化定損管控。四是加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)。細(xì)化核賠師技術(shù)序列分級(jí)，組建非車險(xiǎn)理賠專業(yè)團(tuán)隊(duì)和人傷案件管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)行賠案審批終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行理賠崗位準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制，全力打造一支愛崗敬業(yè)、技能領(lǐng)先、精干高效的理賠“鐵軍”。（五）加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造業(yè)內(nèi)服務(wù)“金字”招牌。一是加快推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則；深入推進(jìn)“理賠無(wú)憂”工程，樹立業(yè)內(nèi)的“金字”服務(wù)招牌。二是建立健全客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制。加大客戶回訪力度，開通重大節(jié)假日短信慰問(wèn)功能，保持和提高公司對(duì)客戶的親和度；加強(qiáng)客戶投訴管理，建立服務(wù)改進(jìn)督導(dǎo)函機(jī)制，形成服務(wù)提供、測(cè)評(píng)、反饋、改進(jìn)的閉環(huán)管理，確保服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)。三是推行作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。將推行情況納入各級(jí)公司一把手和相關(guān)部門的績(jī)效管理體系，將標(biāo)準(zhǔn)化體系執(zhí)行情況納入各業(yè)務(wù)部門、監(jiān)察審計(jì)部門的日常業(yè)務(wù)檢查范疇，確保工作效率不斷提高。四是進(jìn)一步強(qiáng)化品牌和服務(wù)真?zhèn)鳎?shí)現(xiàn)品牌宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷的良性互動(dòng)；繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，力爭(zhēng)工作再上新臺(tái)階，切實(shí)維護(hù)好公司“重合同，守信用”的企業(yè)形象。（六）加強(qiáng)基層公司建設(shè)，夯實(shí)持續(xù)健康發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。基層公司是“生存之基、發(fā)展之本、效益之源”，是持續(xù)健康快速發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。一要配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子。樹立正確的用人觀，嚴(yán)格執(zhí)行“競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄用”的干部管理原則，培養(yǎng)一大批“發(fā)展好、管理好、盈利好、服務(wù)好、隊(duì)伍建設(shè)好”的五好基層班子。二要優(yōu)化基層員工結(jié)構(gòu)。加大基層增員力度。三要強(qiáng)化“陽(yáng)光管理”。健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，切實(shí)做到重大問(wèn)題民主決策，自覺(jué)接受廣大員工監(jiān)督。四要健全基層管理職能。要加強(qiáng)基層車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，健全例會(huì)制度和培訓(xùn)制度，切實(shí)提升基層銷售能力；強(qiáng)化基層理賠力量，確保為客戶提供=高效、便捷的服務(wù)。二、保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展（一）保險(xiǎn)服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需，拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展擴(kuò)大內(nèi)需是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針和基本立足點(diǎn)，也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展的根本途徑和內(nèi)在要求?！毒V要》把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并將“居民消費(fèi)率上升”列入了今后五年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)。分析我國(guó)居民消費(fèi)率明顯偏低的現(xiàn)狀，很大程度上在于居民對(duì)未來(lái)收支預(yù)期的不確定以及消費(fèi)信貸的配套不足，保險(xiǎn)機(jī)制在解決這些問(wèn)題上具有天然的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。提升消費(fèi)意愿。保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)提供風(fēng)險(xiǎn)管理和保障服務(wù)，充分發(fā)揮平滑跨期風(fēng)險(xiǎn)、提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓δ埽梢燥@著改善人們的收支預(yù)期，消除公眾的后顧之憂；同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)保障，有助于降低消費(fèi)者使用新產(chǎn)品和新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，提高居民的消費(fèi)安全感，從而提升消費(fèi)意愿，推動(dòng)居民將更多的預(yù)防性儲(chǔ)蓄投入到即期消費(fèi)。擴(kuò)大信用消費(fèi)。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，保險(xiǎn)業(yè)積極開發(fā)適合市場(chǎng)需求的消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，能夠?yàn)槿狈?dān)保的消費(fèi)者提供信用增級(jí)服務(wù)，合理降低銀行的消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)消費(fèi)信貸的快速發(fā)展。我國(guó)已邁上了人均GDP4000美元的發(fā)展新臺(tái)階，正由溫飽型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，汽車、住房等成為消費(fèi)擴(kuò)張最快的領(lǐng)域。保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)提供車貸險(xiǎn)、房貸險(xiǎn)等信用保證保險(xiǎn)保障，有助于鼓勵(lì)未來(lái)收入預(yù)期較好的消費(fèi)者通過(guò)信貸擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的實(shí)施，體現(xiàn)為主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)需求的變化提升，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面和滲透度，發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制拉動(dòng)消費(fèi)的重要作用。與此同時(shí)，居民消費(fèi)能力的提高和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壯大，也為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大空間。應(yīng)該看到，保險(xiǎn)消費(fèi)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)消費(fèi)的重要內(nèi)容，保險(xiǎn)消費(fèi)在居民消費(fèi)中比重的逐步擴(kuò)大，本身就是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。（二）保險(xiǎn)服務(wù)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)，積極發(fā)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和新農(nóng)村建設(shè)推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，為穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供安全保障，是各國(guó)的一個(gè)普遍做法，也是WTO允許的各國(guó)財(cái)政支持農(nóng)業(yè)的“綠箱”政策之一。我國(guó)從2007年便開始推行有中央財(cái)政支持的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)加強(qiáng)與氣象、水利、防疫、畜牧等部門的合作，有效提升了農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)水平，為穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了安全保障。2010年，全國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障金額3943億元，共有約2060萬(wàn)戶次的受災(zāi)農(nóng)戶得到保險(xiǎn)補(bǔ)償，農(nóng)險(xiǎn)及涉農(nóng)保險(xiǎn)賠款已經(jīng)成為農(nóng)民災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)和重建家園的重要資金來(lái)源，充分發(fā)揮了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)財(cái)政投入的放大效應(yīng)。各種特色農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈保險(xiǎn)，如云南的烤煙保險(xiǎn)、廣西的甘蔗保險(xiǎn)、江西的臍橙保險(xiǎn)等，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了全方位、多層次的風(fēng)險(xiǎn)保障，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收具有重要意義。今后5年，國(guó)家將繼續(xù)增加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼品種并擴(kuò)大覆蓋范圍，保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間廣闊。促進(jìn)農(nóng)村金融體系建設(shè)。信用擔(dān)保制度與保險(xiǎn)制度相結(jié)合，能夠轉(zhuǎn)移分散農(nóng)戶因疾病、傷殘、意外死亡導(dǎo)致的無(wú)法如期還貸的風(fēng)險(xiǎn)，提升農(nóng)戶的金融服務(wù)可獲得性，使信貸投放和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)近年來(lái)在促進(jìn)農(nóng)業(yè)信貸支持領(lǐng)域，開展了多種有益嘗試，受到了地方政府和廣大農(nóng)戶歡迎?？梢灶A(yù)見，未來(lái)一段時(shí)間，保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村金融體系建設(shè)，將發(fā)揮更加積極的作用。（三）服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向重在培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和發(fā)展服務(wù)業(yè)?！毒V要》就服務(wù)業(yè)大發(fā)展作了專篇闡述，足以說(shuō)明國(guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的重視。保險(xiǎn)業(yè)本身就屬于服務(wù)業(yè)，因此，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，首先，要轉(zhuǎn)變保險(xiǎn)業(yè)自身的發(fā)展方式。加快從過(guò)去高投入、高成本、高消耗、低效率的粗放型發(fā)展方式向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；其次，保險(xiǎn)業(yè)加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，將助力于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的建立。如研究開發(fā)服務(wù)發(fā)展新能源的風(fēng)電保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)的特種養(yǎng)殖保險(xiǎn)產(chǎn)品等。以文化產(chǎn)業(yè)為例，保險(xiǎn)業(yè)可以提供多環(huán)節(jié)、全流通的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，包括影視制作前期為生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買制片提供履約保障保險(xiǎn)、作品制作中期演員的人身保險(xiǎn)及制作后期的相應(yīng)保險(xiǎn)，流通環(huán)節(jié)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和出口信用保險(xiǎn)等；再次，可以運(yùn)用保險(xiǎn)資金支持國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。改革開放以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年均增長(zhǎng)超過(guò)20%，截至2010年底，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)已突破5萬(wàn)億元。作為證券市場(chǎng)的第二大投資者和資本市場(chǎng)重要的機(jī)構(gòu)投資者，保險(xiǎn)業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買企業(yè)債權(quán)、股權(quán)等多種投資方式，在支持國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型方面發(fā)揮更大的作用。推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)國(guó)家“推進(jìn)新一輪西部大開發(fā)、全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、大力促進(jìn)中部地區(qū)崛起、積極支持東部地區(qū)率先發(fā)展”的區(qū)域發(fā)展思路，可以體現(xiàn)為不同區(qū)域市場(chǎng)的各有側(cè)重的發(fā)展策略，以及向當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)傾斜的保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和保險(xiǎn)資金投資結(jié)構(gòu)。以服務(wù)西部大開發(fā)戰(zhàn)略為例，保險(xiǎn)業(yè)著力發(fā)展公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、電訊和水利等重大項(xiàng)目工程保險(xiǎn)；環(huán)保、資源利用等高新技術(shù)保險(xiǎn)；特色農(nóng)作物保險(xiǎn)和畜牧養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)；以及與旅游相配套的責(zé)任信用保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，都將有助于推動(dòng)國(guó)家加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、旅游等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的西部發(fā)展規(guī)劃。此外，保險(xiǎn)業(yè)加快中西部網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)，本身也是推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的具體行動(dòng)。（四）服務(wù)綠色發(fā)展，引導(dǎo)資源優(yōu)化配置，建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會(huì) 發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要內(nèi)容，這意味著一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體系和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的誕生。保險(xiǎn)業(yè)促進(jìn)低碳技術(shù)創(chuàng)新、保障低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及積極應(yīng)對(duì)氣候變化的功能將更加凸顯。促進(jìn)低碳技術(shù)創(chuàng)新。保險(xiǎn)業(yè)可以通過(guò)為新能源、節(jié)能環(huán)保、電動(dòng)汽車、新材料、新醫(yī)藥、生物育種、信息產(chǎn)業(yè)等高新技術(shù)行業(yè)提供一攬子的保險(xiǎn)服務(wù)，有效分散和彌補(bǔ)自主創(chuàng)新當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)損失，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)加大投入，提升原始創(chuàng)新能力和關(guān)鍵核心技術(shù)的創(chuàng)新能力。保障低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)可以通過(guò)將環(huán)保理念與社會(huì)責(zé)任融入到保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)之中，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)相關(guān)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如，對(duì)碳排放量超過(guò)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的車型設(shè)定更高的保險(xiǎn)費(fèi)率，將有利于引導(dǎo)小排量和使用清潔能源的汽車消費(fèi)，促進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)向環(huán)保方向轉(zhuǎn)型。又如，在江蘇、湖南等八個(gè)省區(qū)啟動(dòng)的環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)的環(huán)保技術(shù)、清潔生產(chǎn)能力、風(fēng)險(xiǎn)狀況等因素調(diào)整保險(xiǎn)價(jià)格，促使企業(yè)加強(qiáng)節(jié)能減排，有效提升了環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理水平。積極應(yīng)對(duì)氣候變化。保險(xiǎn)業(yè)可以通過(guò)推行森林保險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)、天氣指數(shù)保險(xiǎn)等，充分發(fā)揮在損失數(shù)據(jù)、災(zāi)害模型、防災(zāi)防損等方面的優(yōu)勢(shì)，為應(yīng)對(duì)氣候變化貢獻(xiàn)力量。以森林保險(xiǎn)為例，目前，我國(guó)森林保險(xiǎn)試點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)展至六大省區(qū)，從試點(diǎn)情況看，保險(xiǎn)機(jī)制的引入，提升了林業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的保障范圍和水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)林業(yè)生產(chǎn)力的充分保護(hù)，健全了林業(yè)生態(tài)投入和保護(hù)機(jī)制，促進(jìn)了林業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。（五）服務(wù)改善民生，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理”是《綱要》的一個(gè)熱點(diǎn)詞匯。保險(xiǎn)機(jī)制作為一種市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制、社會(huì)互助機(jī)制和社會(huì)管理機(jī)制，具有輔助社會(huì)管理、保障和改善民生的重要功能，在提高公共服務(wù)供給能力、提升公共服務(wù)資源配臵效能和社會(huì)管理效率上能夠發(fā)揮重要作用，是推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新、完善社會(huì)管理體系的有效金融工具。完善社會(huì)保障體系。構(gòu)建較為完善的多層次社會(huì)保障體系，是黨中央、國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)、保障和改善民生的戰(zhàn)略舉措。我國(guó)社會(huì)保障體系建設(shè)，始終堅(jiān)持廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)方針，這就決定了提高保障水平和豐富保障層次，離不開商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充性作用?！笆濉逼陂g，我國(guó)人均壽命要比現(xiàn)在提升1歲，這將給保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)更為廣闊的空間。在加快推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系建設(shè)過(guò)程中，保險(xiǎn)業(yè)積極發(fā)展商業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，有助于滿足人民群眾多層次、多樣化的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，消除人們?cè)陴B(yǎng)老、醫(yī)療等方面的后顧之憂。提升公共服務(wù)水平。目前，我國(guó)各地都在積極探索引入商業(yè)保險(xiǎn)參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)辦管理，涌現(xiàn)出了“湛江模式”、“新鄉(xiāng)模式”等典型做法。實(shí)踐證明，依托保險(xiǎn)服務(wù)體系來(lái)提供和管理公共服務(wù)，能夠有效提高財(cái)政資源的配臵效能，更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)政投入的放大效應(yīng)，擴(kuò)大惠及范圍和保障水平。促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。保險(xiǎn)業(yè)通過(guò)推廣和發(fā)展安全生產(chǎn)、醫(yī)療、校園方、旅游、承運(yùn)人等各類責(zé)任保險(xiǎn)，以及向農(nóng)民工等流動(dòng)人口群體提供意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，可以有效保障人民群眾的切身利益，減少社會(huì)矛盾與摩擦，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧的積極因素。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)方面做了大量探索和努力，這些經(jīng)營(yíng)實(shí)踐為保險(xiǎn)業(yè)更好促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如，在山東、遼寧等10余省份開展的治安保險(xiǎn)，推進(jìn)了治安防范工作的行政手段與市場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了基層治安案件和群體性事件等指標(biāo)的大幅下降，得到了中央綜治委和保監(jiān)會(huì)的高度肯定；又如，率先在國(guó)內(nèi)推出的為農(nóng)民工專門定制的“務(wù)工寶”意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前在重慶、廣東等七個(gè)地區(qū)試點(diǎn)開展，輻射中國(guó)的中、西、南部廣大地區(qū)，覆蓋了國(guó)內(nèi)最主要的農(nóng)民工輸出地和輸入地，累計(jì)為120萬(wàn)農(nóng)民工提供了小額保險(xiǎn)保障，滿足了在外務(wù)工人員的保險(xiǎn)需求，被譽(yù)為“民心工程”。我們堅(jiān)信，隨著保險(xiǎn)業(yè)的大力發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式將得以快速轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將取得重大進(jìn)展，科技教育發(fā)展將明顯加快，資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)將取得顯著成效，人民物質(zhì)文化生活將全面改善，綜合國(guó)力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將持續(xù)增強(qiáng)，全面建設(shè)小康社會(huì)的基礎(chǔ)將更加牢固。保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，責(zé)任重大、使命光榮、大有可為！