關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的總結(jié)-資料下載頁
2024-11-07 12:00本頁面
【正文】 ，同時我科每年都要開展攝影比賽，將獲獎作品張貼于病房，供大家欣賞，不僅展示了我科醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，同時使病人在這個特殊的環(huán)境中，放松心情，安心養(yǎng)病，為患者提供了舒適，整潔，安靜的病房環(huán)境。，對病房充滿了陌生感，焦慮感，此時責(zé)任護(hù)士應(yīng)主動熱情為病人辦理入院手續(xù)，介紹病人的主管醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，病房環(huán)境，陪伴探視制度等，讓患者感到在住院期間遇到任何事情時都可以有人可找，提供人性化服務(wù)，減輕病人因住院而帶來的焦慮和緊張。認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理 由責(zé)任護(hù)士對管床病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，責(zé)任護(hù)士親自為患者剪指甲，大約每個病人需要3min的時間，是與病人很好溝通的時間，拉近了與病人之間的距離，消除了陌生感，讓病人產(chǎn)生了對醫(yī)護(hù)人員的親切感、信任感，增強(qiáng)了患者接受治療疾病的信心。我科老年，偏癱患者較多，護(hù)士積極主動協(xié)助生活不能自理或無陪護(hù)的病人擦身、洗臉、刮胡須、修剪指甲，梳頭、洗頭、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎工作，但我們的護(hù)理人員毫無怨言，因?yàn)槲覀凅w會到患者的身體舒適，就是對我們護(hù)理工作最大的肯定。，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和基礎(chǔ)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)士操作技能水平，使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，從而提高了工作效率，提升了患者對護(hù)理工作的滿意度。 患者在住院期間，責(zé)任護(hù)士應(yīng)有針對性，對分管病人提供個性化，連續(xù)性護(hù)理服務(wù)，給病人提供更多疾病預(yù)防，飲食調(diào)控，康復(fù)鍛煉等方面的指導(dǎo)。在日常護(hù)理工作中，注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化，感知需求，心理反應(yīng)，社會支持等，讓病人體會到周到，細(xì)致，全面的護(hù)理服務(wù)，感受到護(hù)理人員的專業(yè)水平和工作熱情.。 科室定期組織病人及家屬進(jìn)行科普知識的宣傳和教育，并與患者及家屬互動，讓患者及家屬盡可能了解科普知識，促進(jìn)全民健康素質(zhì)。召開病員座談會，充分了解病人需要，廣泛征求病人的意見，并對科室存在的問題進(jìn)行整改。4加強(qiáng)護(hù)患溝通隨著社會的不斷進(jìn)步，在臨床護(hù)理工作中，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，是有效開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要因素。 住院期間的患者都要面對疾病的折磨，心理壓力較大，尤其病情嚴(yán)重時，言語、行動通常過于激動。護(hù)理人員應(yīng)理解、體諒并給予相應(yīng)的幫助，使其正確的面對疾病，配合主管醫(yī)師的治療，并以和諧、善解的言語去鼓勵他們，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。 做到換位思考，急患者所急，想患者所想?，對患者所提的問題，應(yīng)該及時解決，盡量滿足患者的需求，讓患者感受到護(hù)士對他們的關(guān)愛，從而加深護(hù)患關(guān)系。 提高護(hù)患溝通的技巧①在與患者交流時，盡可能使用簡潔有效的語言，避免使用刺激性語言，盡可能創(chuàng)造一個和諧的溝通氛圍②尊重患者的隱私權(quán)，在護(hù)理治療期間，應(yīng)該尊重患者的隱私，不能私自將患者的病情隨意告訴他人，以防患者的自尊心受到傷害③采用多種有效地溝通方法，如。非語言溝通，預(yù)防性溝通，對比性溝通等，從而有效地加強(qiáng)患者與護(hù)士的溝通。［2］開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，在臨床護(hù)理工作中，給患者提供良好的護(hù)理氛圍，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)士技術(shù)操作水平，加強(qiáng)護(hù)患溝通，才能使患者真正感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從而提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量。第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)材料優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)材料一、重視創(chuàng)建，更新護(hù)理新理念。成立了以院長任組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動方案。二、細(xì)化崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作模式。，實(shí)施護(hù)理人員分層管理，促進(jìn)年輕護(hù)士的快速成長。，取消中午班。，提高工作效率。三、深化護(hù)理服務(wù)理念，豐富人文關(guān)懷內(nèi)涵、操作訓(xùn)練中乃至個人習(xí)慣中。在全院構(gòu)筑一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感、積極性和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。，定期舉辦健康講座，結(jié)合宣傳欄、健康教育處方等多種形式對患者進(jìn)行規(guī)范化、個性化的健康教育指導(dǎo)，不僅增強(qiáng)了患者對疾病的認(rèn)知和對護(hù)士的信任感，也提高了護(hù)理人員的專業(yè)理論實(shí)踐能力。；病區(qū)24小時提供熱水，配備微波爐加熱飯菜；床頭設(shè)有費(fèi)用查詢系統(tǒng)；發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，淡化病人到醫(yī)院緊張、恐懼、陌生無助的感覺。，醫(yī)院采取住院病人問卷調(diào)查和出院病人回訪的方式進(jìn)行滿意度調(diào)查，得到患者及家屬的一致好評。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合臨床需求，制定護(hù)士在職培訓(xùn)計劃及?？谱o(hù)士培訓(xùn)方案，督導(dǎo)落實(shí)，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。五、強(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理安全。、修訂護(hù)理工作制度、職責(zé)、預(yù)案、流程及質(zhì)控指標(biāo)。，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。六、行政后勤保障系統(tǒng)逐步完善。，營造舒適人文的就醫(yī)氛圍。、下送、下修到位，減少了護(hù)士的非護(hù)理工作。2
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