【正文】 禁學(xué)生抽煙、酗酒、上網(wǎng)吧、賭博、吸毒等易釀安全事故的行為發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即聯(lián)系家長，報告學(xué)校共同采取教育措施。6．班主任要按時放學(xué)，并親自組織本班學(xué)生排好路隊安全離校；要教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，學(xué)會走路，時時注意交通安全。放學(xué)后，班主任若要滯留學(xué)生，自己必須在場，并將滯留原因告知家長或要求家長到校接學(xué)生回家。7．班主任要安排有高度責(zé)任心的班干部進(jìn)行班級學(xué)生安全值日，加強檢查監(jiān)督，及時掌握班學(xué)生的表現(xiàn)情況。如果班級學(xué)生出現(xiàn)事故，班主任要第一時間到場，及時做好處置工作，及時與家長取得聯(lián)系，及時將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，有必要時及時報警。8．班主任要經(jīng)常對班級內(nèi)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)桌椅、門窗損壞，電線裸露等安全隱患，應(yīng)及時維修或上報學(xué)?？倓?wù)處進(jìn)行維修，避免安全事故的發(fā)生。9．教育學(xué)生進(jìn)校后，不得擅自離校。如果的確要離校，必須由班主任開具同意學(xué)生離校的書面證明。教師也不得讓學(xué)生回家拿作業(yè)、拿用品，課間不得讓學(xué)生外出買東西。10．教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，不喝生水，不吃霉變或過期的食品，確保飲食衛(wèi)生安全，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體出現(xiàn)異常時，要及時與家長和醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系。11．學(xué)校對班主任的安全教育和管理工作實行責(zé)任追究制，對因教育管理不力、管理不嚴(yán)、玩忽職守或違反規(guī)定而造成事故的，要根據(jù)事故的發(fā)生性質(zhì)和程度，追究相應(yīng)的責(zé)任，問題嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任。第五篇：為了深入貫徹落實沽源縣中醫(yī)院“三好一滿意”活動實施方案為了深入貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，提升我院服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚高尚醫(yī)德，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，加強行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)沽源縣衛(wèi)生局“ 三好一滿意”指導(dǎo)方針，結(jié)合我院實際情況，特制定本方案。一、2011年工作目標(biāo)緊密結(jié)合縣委縣政府衛(wèi)生工作會議精神和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升我院服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強醫(yī)護作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)院治療服務(wù)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。二、活動范圍全院各科室、各支部結(jié)合實際組織開展“三好一滿意”活動。三、2011年工作內(nèi)容和要求（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。全院所有科室結(jié)合本科實際實行多種方式預(yù)約診療：如電話預(yù)約、短信預(yù)約等。到2011年底，轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量的比例達(dá)到20%，患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%，繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診和幫扶活動。貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù) 管理工作的通知》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)院服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的提高，如“您好，請您稍等，”嚴(yán)禁使用不當(dāng)用語，如：“不知道，你自己去找”等，設(shè)置導(dǎo)游臺，科室平面圖，給患者一個溫馨的 就醫(yī)環(huán)境。、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家等等服務(wù)活動。利用我院中醫(yī)人才知識優(yōu)勢，積極探索適合醫(yī)院院情的志愿服務(wù)新形式、醫(yī)院適時組織醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份 深入基層，特別是流動人口集中生活工作的場所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機構(gòu)，開展中醫(yī) 保健、康復(fù)、治未病等活動。，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴 負(fù)責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（二）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房 疑難病例討論、危重患者搶救、會診、前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù) 安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。要切實加強我院內(nèi)部管理和三級質(zhì)控管理，繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實臨床路徑、臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項檢查，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。控制醫(yī)療費用不合理增長。（三）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅院紀(jì)院規(guī)，努力做到“醫(yī)德好”。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一 批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。制定醫(yī)護人員行為準(zhǔn)則，繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評 制度的落實，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與績效工資掛鉤。不亂收費、不收受或索要“紅包”、不收受回扣、不接受吃請、不統(tǒng)方、不開大處方。嚴(yán)肅院紀(jì)院規(guī)。（四）深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。，征求意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)。、主動參與民主評議行風(fēng)活動，以評促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。，進(jìn)一步落實院務(wù)公開各項要求以及 《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》，推動我院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程 和院內(nèi)民主管理決策。四、活動步驟和安排按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，2011年活動總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高 3個環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個環(huán)節(jié)要有機結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，確保實效。（一）學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。醫(yī)院召開“三好一滿意”活動宣傳會議，對醫(yī)院開展 “三好一滿意”活動進(jìn)行全面動員部署。明確組織機構(gòu)，制定實施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識開展“三好一滿意”活動的重大意義，切實增強參與活動的積極性和主動性。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央 有關(guān)會議及文件精神，全面貫徹落實全國衛(wèi)生工作會議和全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢 監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會議部署，加強社會主義榮辱觀、社會公德、職業(yè)道德教育。利用院報，網(wǎng)站、墻報大力宣傳醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型，充分發(fā)揮示范帶頭作用。二）查找問題環(huán)節(jié)。醫(yī)院各職能科室要采取多種形式深入臨床、醫(yī)技科室、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解治療服務(wù)過程中存在的問題。深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。要通過病員座談會、意見箱、投訴電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療 服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。（三）整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)院根據(jù)查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對那些應(yīng)該解決但 由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步 加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高我院的 醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)組要組織對各科室“三好一滿意” 活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，及時總結(jié)工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動的好經(jīng)驗、好做法和好典型，全院推進(jìn)，確保醫(yī)院 在科學(xué)健康的發(fā)展中，取得良好的社會效果，讓群眾滿意，政府滿意，職工滿意。沽源縣中醫(yī)院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員名單： 組長： 副組長： 成員： 辦公室： 主任： 成員：