【正文】 商務(wù)在制造業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)和長(zhǎng)三角區(qū)域電子政務(wù)六大領(lǐng)域中的應(yīng)用。這必將推動(dòng)電子商務(wù)在蘇州的發(fā)展，也為我們開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才提供了有力的政策支持。第五篇：電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告2011電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告這次調(diào)研主要采取網(wǎng)上調(diào)研方式，對(duì)區(qū)域100多家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)或者電話調(diào)研，結(jié)合艾瑞咨詢和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)保持著高速發(fā)展的勢(shì)頭，截止2011年3月30日，，網(wǎng)購(gòu)用戶也呈高速遞增勢(shì)頭，其中湖南移動(dòng)電子商務(wù)異軍突起，成為全國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)。電子商務(wù)人才需求旺盛，其中以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營(yíng)銷等崗位占主要部分。湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)條件，決定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開發(fā)空間極為可觀。湖南的“快樂購(gòu)”首先在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了電視購(gòu)物的狂潮，隨后全國(guó)各地地方臺(tái)競(jìng)相模仿?！翱鞓焚?gòu)”的happyGo網(wǎng)上商城，市場(chǎng)份額也在不斷增長(zhǎng)。近幾年我省中小企業(yè)B2C電子商務(wù)模式正高速發(fā)展，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站。電子商務(wù)已經(jīng)成為湖南各大中小型企業(yè)重要的銷售方式，一些中小型企業(yè)銷售已經(jīng)停止了實(shí)體加盟，大力發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)銷售，越來越多企業(yè)的網(wǎng)購(gòu)份額超過了實(shí)體銷售份額。在電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，湖南電子商務(wù)人才供需矛盾突出，電子商務(wù)人才的供給無法滿足社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)人才的需求。湖南電子商務(wù)人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是對(duì)電子商務(wù)人才的需求較大，二是電子商務(wù)人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后。電子商務(wù)與物流被稱為是現(xiàn)代商品流通的雙輪，與我省快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和物資流通基礎(chǔ)相比，支持當(dāng)今大規(guī)模商品物資流通的電子交易手段和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)、應(yīng)用與管理則相當(dāng)落后。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低,電子商務(wù)教育在我國(guó)開辦的歷史還很短，在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺(tái)開發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專業(yè)背景或管理經(jīng)營(yíng)專業(yè)背景，他們的專業(yè)背景相對(duì)單一?，F(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和管理涉及到的專業(yè)是多方面的，是一項(xiàng)跨學(xué)科專業(yè)的復(fù)合交叉型工作。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量至少在3萬以上，湖南省的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量大約在5000人以上，尤其是電子商務(wù)高級(jí)管理人員、電子商務(wù)法律人員、電子商務(wù)師等高級(jí)專業(yè)人才非常稀缺，兼有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、金融、物流等綜合知識(shí)和技能的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。當(dāng)今人才市場(chǎng)迫切需要能夠進(jìn)行電子商務(wù)開發(fā)、管理、營(yíng)銷和應(yīng)用的復(fù)合型專門人才。作為電子商務(wù)的一種新興的模式，我省移動(dòng)電子商務(wù)取得飛速發(fā)展，在全國(guó)取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)主持召開湖南省政府第29次常務(wù)會(huì)專題研究加快推進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)建設(shè)，并原則通過《湖南省移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)劃》、《湖南省政府關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的意見》，明確把移動(dòng)電子商務(wù)打造成重要的“兩型產(chǎn)業(yè)”。湖南作為全國(guó)惟一授牌的“國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范省”，已經(jīng)建成中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)手機(jī)支付平臺(tái)，初步形成“先行先試”的優(yōu)勢(shì)，目前，全省移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模從120萬達(dá)到350萬，月交易額超過2億元，用戶規(guī)模和月交易金額居全國(guó)第一。從以上數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的電子商務(wù)正如火如荼的發(fā)展，一些成功的事例表明，中國(guó)的電子商務(wù)大有希望，海爾電子商務(wù)的成功就是其中的一例。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國(guó)市場(chǎng)將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我省對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)人才的需求正逐年增多，為了解和分析湖南省企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求以及電子商務(wù)的應(yīng)用狀況，我院信息管理系組織部分教師及學(xué)生采取上門拜訪、電話訪問等有效方法，對(duì)我省行業(yè)骨干企業(yè)進(jìn)行了電子商務(wù)人才需求調(diào)查。我們隨機(jī)從長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、岳陽等地選取100家企業(yè)、人才交流中心及一些市政部門，4所學(xué)校的120名學(xué)生和家長(zhǎng)組成調(diào)查樣本，采取網(wǎng)上調(diào)研方式。調(diào)查開始時(shí)間為2011年4月1日，結(jié)束時(shí)間為6月1日，有效問卷回收率90％，接受調(diào)查的企業(yè)包括國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制等幾種類型，涉及服裝、鞋業(yè)、皮革、電器、外貿(mào)、醫(yī)藥、糧食、證券、禮品、信息等行業(yè)。調(diào)查表明，％，還有一些企業(yè)準(zhǔn)備在近兩年內(nèi)建企業(yè)網(wǎng)。但有八成以上的企業(yè)認(rèn)為，利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)幫助并不是太大，這表明企業(yè)對(duì)依賴或依靠互聯(lián)網(wǎng)開拓、發(fā)展業(yè)務(wù)持消極態(tài)度。另一個(gè)方面也說明，信息化水平低下使企業(yè)很難開展電子商務(wù)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)無法有效發(fā)揮，從而影響企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。調(diào)查顯示，有31％的企業(yè)表示，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有效且效果很好，％的企業(yè)表示，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有效但效果一般，％的企業(yè)很少使用或者根本不使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。關(guān)于電子商務(wù)人才的未來需求，％的企業(yè)認(rèn)為，在今后5年內(nèi)需要電子商務(wù)人才的數(shù)量為1—3人，％的企業(yè)認(rèn)為3—5人就足夠了。許多企業(yè)認(rèn)為，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段可以讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源，增加銷售對(duì)象，降低經(jīng)營(yíng)成本。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論：我省的電子商務(wù)還處于起步階段，只進(jìn)行了低層次的開發(fā)，企業(yè)及產(chǎn)品介紹宣傳是開展電子商務(wù)工作的主要目的。企業(yè)進(jìn)一步開展高層次的真正意義的電子商務(wù)存在著相當(dāng)大的桎梏，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)方式尚未普及、網(wǎng)上交易信任度低是主要問題。當(dāng)然，目前還是有相當(dāng)多的企業(yè)，特別是人數(shù)超500人的中等企業(yè)正在積極探求電子商務(wù)的拓展之路，％的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)前景美好，沒有一家企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)的前景黯淡。％的企業(yè)坦言，一旦時(shí)機(jī)成熟，比如支付、信譽(yù)、安全等方面較為完善后，將加大在電子商務(wù)方面的投資。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的學(xué)歷要求比較高。％的企業(yè)認(rèn)為，至少?？埔陨蠈W(xué)歷才能勝任電子商務(wù)工作。比較而言，企業(yè)更看重具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)能力、從事現(xiàn)代商務(wù)管理、電子商務(wù)開發(fā)、應(yīng)用與管理的復(fù)合型、應(yīng)用技術(shù)人才。％的企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)人才應(yīng)由學(xué)校培養(yǎng)，學(xué)校著重培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、程序設(shè)計(jì)能力、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作能力、倉儲(chǔ)與配送管理能力、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及項(xiàng)目運(yùn)作能力。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。電子商務(wù)教研室2011年6月